與人力資源管理經(jīng)常同時(shí)出現(xiàn)的還有人力資源的開發(fā)這一名詞，有的教材名稱就叫做“人力資源管理與開發(fā)”，其實(shí)，人力資源管理與人力資源開發(fā)是既有聯(lián)系又有區(qū)別的一對(duì)概念。從前面的介紹中可以看出，現(xiàn)代人力資源管理區(qū)別于傳統(tǒng)人事管理的一個(gè)重要特征就是更加注重對(duì)人力資源潛力的開發(fā)，也就是說，我們現(xiàn)在所講的人力資源管理在多數(shù)情況下已內(nèi)含了開發(fā)的功能，但這并不能完全體現(xiàn)出“人力資源開發(fā)”更深入的內(nèi)涵。 ?

? 最早提出人力資源開發(fā)的是美國(guó)喬治·華盛頓*的教授里奧·那德勒。1970年，那德勒出版了《人力資源開發(fā)》的*版，在這部著作中，他完善了后來成為人力資源開發(fā)領(lǐng)域分析框架的模型，人力資源開發(fā)*次逐步取代原來的“培訓(xùn)”和“培訓(xùn)與開發(fā)”而被理論研究及實(shí)踐者所接受。那德勒提出的人力資源開發(fā)的定義是：*，由雇主提供的有組織的學(xué)習(xí)體驗(yàn)；第二，在一段特定的時(shí)間內(nèi)；第三，其目的是增加雇員提高自己在職位上的績(jī)效和發(fā)展個(gè)人的可能性。人力資源開發(fā)主要包括培訓(xùn)、職業(yè)生涯開發(fā)、組織開發(fā)和管理開發(fā)，具體內(nèi)容為： ? 1.培訓(xùn) ? 當(dāng)新員工進(jìn)入組織時(shí)，培訓(xùn)活動(dòng)就開始了，通常是以員工導(dǎo)向培訓(xùn)（Orientation）的形式展開。導(dǎo)向培訓(xùn)是由人力資源開發(fā)人員和新員工的直接主管共同負(fù)責(zé)進(jìn)行的活動(dòng)，目的是讓新員工熟悉工作環(huán)境、職務(wù)的任務(wù)和責(zé)任、建立工作關(guān)系、克服陌生感、接受組織的價(jià)值觀和文化、學(xué)習(xí)完成職務(wù)工作所需要的初級(jí)技能與能力。 ? 培訓(xùn)工作主要針對(duì)一線員工進(jìn)行。培訓(xùn)的內(nèi)容主要圍繞職務(wù)所需的知識(shí)、技能、能力和應(yīng)有的工作態(tài)度和積極性。培訓(xùn)可以有兩重意思：一方面，培訓(xùn)的目標(biāo)是提高員工在這些崗位上的工作效率，也就是組織的贏利；另一方面，培訓(xùn)還可以以一種關(guān)懷的態(tài)度進(jìn)行。這時(shí)，培訓(xùn)將會(huì)針對(duì)員工工作中可能遇到的問題，增強(qiáng)他們分析問題、解決問題的能力，培養(yǎng)他們主動(dòng)承擔(dān)自己工作行為責(zé)任的能力，讓員工能保持高績(jī)效狀態(tài)。因此，在這個(gè)意義上，培訓(xùn)已經(jīng)是一種教練活動(dòng)。在這樣的活動(dòng)中，員工被看作是組織的一個(gè)合伙人，培訓(xùn)活動(dòng)幫助員工既達(dá)到為組織贏利的目的，又實(shí)現(xiàn)員工自我的目標(biāo)。從這個(gè)意義來說，培訓(xùn)主要是以藍(lán)領(lǐng)工人為對(duì)象的。 ? 培訓(xùn)還可以用于解決員工面臨的具體問題，即使這個(gè)問題表面上看與組織績(jī)效沒有關(guān)系。例如，員工應(yīng)對(duì)壓力，面對(duì)的節(jié)食、營(yíng)養(yǎng)、瘦身、戒煙、戒酒和戒毒等方面的問題。這些問題的解決實(shí)際上是在幫助組織創(chuàng)造更高的利潤(rùn)，同時(shí)也讓員工的工作與生活質(zhì)量得以提高。這樣的培訓(xùn)活動(dòng)已經(jīng)是一種雇員援助活動(dòng)。 ? 培訓(xùn)常常被用于帶有強(qiáng)制性的學(xué)習(xí)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，針對(duì)的是全體員工。尤其是那些帶有強(qiáng)制性的教育內(nèi)容，如安全健康教育、*法律法規(guī)教育、企業(yè)規(guī)章制度教育等。一般來說，培訓(xùn)是以企業(yè)內(nèi)部員工為對(duì)象展開的，而現(xiàn)在，培訓(xùn)已開始擴(kuò)展到以企業(yè)外人員為對(duì)象。這包括以企業(yè)的各種各樣的利益相關(guān)者為對(duì)象而進(jìn)行的培訓(xùn)，其對(duì)象可以是顧客、消費(fèi)者、銷售商、供應(yīng)商等。 ? 2.職業(yè)生涯開發(fā) ? 職業(yè)生涯是一個(gè)進(jìn)入工作場(chǎng)所的人一生所經(jīng)歷的不同職務(wù)所構(gòu)成的軌跡。在這個(gè)過程中，個(gè)人經(jīng)歷一系列的階段。在這些不同的階段，他所面臨的問題、需要完成的任務(wù)、可能的障礙和可能獲得的支持等都有一定的共性，因此才可能對(duì)職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃和管理。職業(yè)生涯的開發(fā)是以職業(yè)生涯為對(duì)象進(jìn)行的開發(fā)活動(dòng)。職業(yè)生涯開發(fā)既可以從個(gè)人的角度進(jìn)行，也可以從組織的角度進(jìn)行。嚴(yán)格地說，從組織角度進(jìn)行的職業(yè)生涯開發(fā)活動(dòng)才是構(gòu)成企業(yè)人力資源開發(fā)的職業(yè)生涯開發(fā)。企業(yè)希望通過組織的職業(yè)生涯開發(fā)活動(dòng)讓員工獲得更大的職業(yè)滿足感，讓員工的職業(yè)生涯開發(fā)獲得組織的支持，從而讓員工為組織作出更大的貢獻(xiàn)。組織的職業(yè)生涯開發(fā)是比較復(fù)雜的活動(dòng)，它主要通過培訓(xùn)、咨詢、輔導(dǎo)、教練、雇員援助計(jì)劃等形式進(jìn)行。 ? 3.組織開發(fā) ? 組織開發(fā)是一種通過運(yùn)用行為科學(xué)原理對(duì)組織中的成員進(jìn)行團(tuán)隊(duì)式的影響，改變他們的知識(shí)、技能、能力，最重要的是改變他們的態(tài)度和積極性的活動(dòng)。組織開發(fā)要完成的任務(wù)包括兩個(gè)方面：一方面，組織開發(fā)要解決讓組織準(zhǔn)備好面對(duì)復(fù)雜多變的環(huán)境問題，也就是說，通過組織開發(fā)活動(dòng)，組織成員將對(duì)變革采取一種客觀的或者是歡迎的態(tài)度，而不是抵制改革；另一方面，需要解決一個(gè)群體的整體開發(fā)，而不是個(gè)體的開發(fā)，也就是說，它需要改變的不是一個(gè)人的態(tài)度和行為，而是一個(gè)群體的態(tài)度和行為，這個(gè)群體可以是一個(gè)小的團(tuán)隊(duì)，也可以是一個(gè)*，還可以是不同的群體之間。當(dāng)然，更需要的是整個(gè)組織作為一個(gè)整體所發(fā)生的變化。 ? 組織開發(fā)是通過變革代理人（changeagent）來進(jìn)行的，這個(gè)代理人可以是組織內(nèi)的，也可以是組織外的。無論如何，人力資源開發(fā)者在其中都應(yīng)該發(fā)揮重要作用。組織開發(fā)所依賴的開發(fā)手段有相對(duì)的獨(dú)特性，它所依賴的手段被稱為行為干預(yù)。這對(duì)人力資源開發(fā)者是比較陌生的工作，也需要他們具有更加深入的專業(yè)素質(zhì)。而實(shí)際上，組織開發(fā)工作是最能體現(xiàn)人力資源開發(fā)的戰(zhàn)略性工作，而這一工作需要人力資源開發(fā)者與高層管理者及中層管理者發(fā)生復(fù)雜的關(guān)系。 ? 需要指出的是，盡管我們將組織開發(fā)歸在人力資源開發(fā)中，但這兩個(gè)領(lǐng)域的差異是比較大的。首先，兩個(gè)領(lǐng)域的理論基礎(chǔ)有比較大的差異，人力資源開發(fā)總的說來是以學(xué)習(xí)理論和教育*為基礎(chǔ)的，而組織開發(fā)更多的是以組織行為理論為基礎(chǔ)的。其次，兩個(gè)領(lǐng)域在組織中可能是分離的，在一些大型組織中，有專門的組織開發(fā)結(jié)構(gòu)。當(dāng)然，組織開發(fā)工作被歸于人力資源開發(fā)部的情形也比較常見。 ? 4.管理開發(fā) ? 管理是組織效率的最重要來源，而管理者的效率卻由于種種原因總是不理想。這或者是由于從事管理的人沒有受過管理訓(xùn)練，或者是由于管理者的知識(shí)陳舊，或者是由于管理者不適合管理崗位，或者是由于管理者的管理風(fēng)格不對(duì)，等等。管理者效率低下是制約管理效率最容易被人認(rèn)識(shí)的原因，也正是鑒于此，對(duì)管理者展開的開發(fā)活動(dòng)一直都是人力資源開發(fā)的重點(diǎn)，也是人力資源開發(fā)中的難點(diǎn)。針對(duì)藍(lán)領(lǐng)工人進(jìn)行的技術(shù)技能培訓(xùn)，一般說來都能獲得比較理想的效果，而針對(duì)管理者進(jìn)行的培訓(xùn)與開發(fā)，其效果常常是差強(qiáng)人意。管理開發(fā)以組織中現(xiàn)在或未來的管理者為對(duì)象展開，其目的是提高管理者的管理效率，增進(jìn)他們的管理知識(shí)、技能和能力，改變他們的管理態(tài)度和動(dòng)機(jī)。管理開發(fā)可以針對(duì)高級(jí)、中級(jí)和初級(jí)管理者三個(gè)層次分別進(jìn)行。管理開發(fā)既可以在組織內(nèi)展開，也可以在組織外展開。當(dāng)管理開發(fā)是在學(xué)校內(nèi)正式展開的時(shí)候，就是一種管理教育了。 ? 不同組織中的人力資源開發(fā)所完成的使命是不同的。不過，我們從三種不同組織中大致可以看出人力資源開發(fā)*所肩負(fù)的三個(gè)不同責(zé)任：一是為組織內(nèi)部提供學(xué)習(xí)活動(dòng)和項(xiàng)目以改善組織的績(jī)效；二是通過學(xué)習(xí)活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)；三是為其他組織提供培訓(xùn)和開發(fā)活動(dòng)。 ? *類的使命是最普遍的，大多數(shù)的組織提供人力資源開發(fā)活動(dòng)是為了改善組織的績(jī)效。這時(shí)，組織提供培訓(xùn)活動(dòng)的目的是與員工當(dāng)前工作相關(guān)的，培訓(xùn)是為了保證組織中的成員能更好地完成其職務(wù)對(duì)他們的要求，通過培訓(xùn)使他們能提供組織需要的產(chǎn)品和服務(wù)。 ? 組織向非雇員提供培訓(xùn)同樣是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。向組織外的成員提供培訓(xùn)在企業(yè)的培訓(xùn)項(xiàng)目中越來越受到重視，主要包括向顧客、供應(yīng)商、銷售商和其他利益相關(guān)者提供的培訓(xùn)。例如，對(duì)*組織、非營(yíng)利組織和志愿組織來說，人力資源開發(fā)項(xiàng)目的主要對(duì)象已經(jīng)是這些組織中的不同*和機(jī)構(gòu)的服務(wù)對(duì)象，通過培訓(xùn)活動(dòng)，這些機(jī)構(gòu)和*才能更好地向他們的服務(wù)對(duì)象提供更好的服務(wù)（如安全與危機(jī)管理、稅收征集等），從而使他們完成自己的任務(wù)。還有許多組織向其他組織提供培訓(xùn)，其目的可能是多樣的。*的一種目的可能是與利潤(rùn)無關(guān)的，組織提供這樣的培訓(xùn)只是一種社會(huì)公益活動(dòng)。 ?