情商高的人在和別人交往的時候懂得換位思考，站在對方的立場上去思考問題，請求他人幫助時切身感受一下如果是自己自己會不會幫?或者自己如何去做對方能夠并且樂意去幫?下面是小編為您整理的關(guān)于怎樣提高職場情商，希望對你有所幫助。
在職場中,情商的作用往往高于智商.我們常說三分做事七分做人,做事的三分其實就是智商,做人的七分就是情商了.一*咨詢公司曾做過調(diào)查,結(jié)果顯示,一個人的智商和一個人的情商對他的工作上的貢獻度,情商至少是智商的兩倍以上.而且越往高階層走,越到公司上層領(lǐng)導的位置,情商的貢獻常常更重要,比例是1:4到1:6之間,所以有這樣一種說法--成功人士都是高情商的人. ?
雖然心理學家們承認情商有遺傳和成長環(huán)境的重大影響,但這并不意味著人們在后天對情商訓練的無力. ?
成吉思汗“盛怒殺鷹”的故事很多人都聽過.成吉思汗帶著心愛的老鷹上山打獵,干渴難耐時發(fā)現(xiàn)一處滴水山泉,他耐著性子用杯子接下滴滴泉水,好不容易接滿水準備喝時,老鷹卻把杯子撲翻.多次反復讓成吉思汗勃然大怒,他拔刀殺了老鷹.之后他才發(fā)現(xiàn),原來老鷹不讓他喝水并不是出于逗弄,而是水源是毒蛇口中的毒液. ?
如果用情商理論來分析,成吉思汗在盛怒那一刻已經(jīng)被“情緒綁架”,就是情緒阻斷了邏輯思考中心,在這個狀況下我們通常處理問題都是憑借一時之氣.但這并不意味著我們對此束手無策,我們可以利用幾秒鐘時間轉(zhuǎn)移情緒,就是在情緒到達頂峰即將爆發(fā)的時刻再等幾秒鐘,想想這樣做的得與失是什么,后果是什么,以及自己能否承載這個后果.職場情商訓練一大方法就是深呼吸,而這,任何人都可以做到. ?
如何提高職場情商： ?
1.重視時間管理與人際關(guān)系的平衡發(fā)展:人際關(guān)系是需用時間投資的,有投資才有回報. ?
2.先學會聽話才會說出動人的話:了解對方的心才能有助于溝通談判. ?
3.用深呼吸緩解工作壓力:每天安靜地深呼吸3次,緩解工作情緒. ?
4.人人皆為我?guī)?對周圍的人保持高度興趣,制造對方互動有益的話題. ?
5.把憤怒寫在紙上撕破它:工作難免遇到小人或不可理喻的事,把憤怒寫在紙上撕成碎片發(fā)泄一下. ?
6.不要講否定的話:多講肯定的話,控制自己少批評別人. ?
7.勇于面對問題,解決問題:將有辦法解決的問題及無法解決的問題分別列出,有辦法解決的問題全力以赴去解決,無法解決的問題尋找大家支持. ?
8.擴大自己的工作舞臺:有空時到自己不熟悉的*看看,擴大自己的人際關(guān)系. ?
9.按部就班地完成每件事:列出每天工作的順序,依輕重緩急,一件一件處理,避免工作壓力的產(chǎn)生. ?
10.不斷思考如何激勵自己:工作有低潮、失意的時候,思考如何縮短低潮,不靠他人來提升斗志,才是勝利的關(guān)鍵. ?
人際交往中有許多事情需要我們注意,尤其是在交談的時候,人常說多說多錯,確實有其道理性.有一些事情,即使法律沒有禁止你,請你也不要到處去說,尤其是在職場上.最棒的成功就是快快樂樂去成功,性格沒有好壞之分,放在合適的地方就表現(xiàn)為優(yōu)點,而用在不合適的地方就表現(xiàn)為缺點,身在職場,一定要把情緒和事情本身區(qū)分出來,不要帶著情緒處理事情;當你發(fā)現(xiàn)彼此雙方都有情緒的時候,不妨先找出雙方共同的關(guān)注點,當兩人的觀點達成統(tǒng)一,情緒會自然平和許多. ?
提高情商必走的捷徑 ?
一.處理自己消極情緒的能力
恐怕這是情商管理最重要的一點：如何有效的管理我們的負面情緒，使其不會影響到我們的正常生活和判斷。要想改變我們對于一件事的情緒，首先要改變我們對于這件事的認知方式。 ?
二.面對壓力時，冷靜對待的能力
幾乎人人都經(jīng)歷著生活的壓力。壓力之下，最重要的是一定要保持鎮(zhèn)靜。以下是幾個對策： ?
A.如果你對某人生氣不滿，在你會說一些讓自己后悔的話之前，深呼吸，然后從1數(shù)到10。大多數(shù)情況下，當你數(shù)到10的時候，你就能找到一個更好的溝通方法。如果數(shù)到10后你還是生氣，那你就該暫時離開這個問題，等冷靜下來再討論這個話題。 ?
B.如果你感到緊張、焦慮，潑點冷水到臉上，呼吸些新鮮的空氣。當我們處于較冷的環(huán)境下，焦慮水平會有所下降。千萬別喝含咖啡因的飲料，它們只會讓你更緊張。 ?
C.你要是感到害怕、沮喪，試試一些有氧運動。(快走、慢跑、跑步、騎自行車、游泳和劃船都是有氧運動。)給自己一些能量。我們使用自己身體的方式很大程度上影響了我們的感覺。當你在體驗身體的活力時，你的自信也會自然增長。 ?
D.如果你感到疲憊、困惑、停滯不前、毫無靈感時，不妨走到室外，清空一下你的大腦。讓自己被大自然包裹吧，你的心自然就能平靜下來。 ?
三.讀懂各種暗示的能力
那些具有高情商的人普遍更能精確地解讀他人的情緒(從對方的肢體語言、口頭語言和表情中)。他們也更懂得如何有效地在溝通中表達自己的想法。你可以這么做提高這項能力： ?
A.當我們在對方身上看到一個完全看不懂的表情時，在做任何結(jié)論前，想想一想至少兩種可能的解讀答案。比如，你的朋友沒有給你回電話。一是，他忽略你;二是，他太忙了。在解讀他人行為時，我們需要去個性化，這樣就能更客觀一些。防止避免他人的一大辦法就是打開自己的觀點與視界。 ?
B.需要時就問清楚。如果有必要，就要好好詢問對方到底為什么做了這件事。你應該提一些開放式的問題，如：“我很好奇。你能不能告訴我為什么.....”避免指責與判斷。 ?
如何提高情商 ?
1、 從容從大方開始 ?
2、 培養(yǎng)自信的語言 ?
3、 讓你的笑容像陽光一樣 ?
4、 積極表露你的熱情 ?
5、 讓表達自己成為一種習慣 ?
6、 讓你的肢體語言更有感染力 ?
7、 談吐講究“不凡” ?
8、 站坐走要“有形” ?
9、 讓你的行動更干練 ?
10、 用知識來武裝自己 ?
11、 用音樂來熏陶自己 ?
12、 讓自己的穿著大方得體 ?
13、 時時注意自己的形象 ?
14、 做個懂得靜修的人 ?
15、 關(guān)鍵時刻要放松 ?
16、 緊張的時候深呼吸 ?
17、 別為小事生氣 ?
18、 學會控制自己的情緒 ?
19、 讓自己冷靜而不狂躁 ?
20、 及時給自己減壓 ?
情商判斷 看你是否是優(yōu)秀領(lǐng)導人 ?
【案例】 ?
讀下面三個不同的描述，分析其中的人物所缺少的情商技巧。 ?
(1)她是一個直率的、古板的和堅決的人。她喜歡按自己的方式行事。她經(jīng)常冷漠無情地踐踏他人的情感。最初，她只是一名普通的律師，但是通過大權(quán)獨攬的精明作風，經(jīng)過艱苦拼搏，終于達到了事業(yè)的頂峰。在處理復雜的法律問題時，她能夠直接抓住問題的核心，立刻對事態(tài)做出概括和總結(jié)。無論是在法庭上、在會議室里還是在接待顧客時，她都會通過緊緊抓住事實以及對案例做出強有力辯駁的能力，來主宰整個討論過程。她雄辯的口才，匯集整理事實并做出分析和推理的能力，得到大家的公認。然而，她幾乎沒有同盟者，倒是樹了不少敵人。她的員工幾乎沒有誰能與她保持親密的關(guān)系，也沒有人敢和她爭辯，更不用說頂嘴了。在她的身后留下的是長長的一串破裂的人際關(guān)系記錄，她生活在孤獨的陰影中。
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(2)他在一家公司已經(jīng)工作了很多年，對公司財務的方方面面—從公司季度利潤數(shù)字到辦公費用成本—都十分了解。只要他隨意地瀏覽一下報表，就能夠?qū)镜默F(xiàn)金流動做出預測和分析，或者發(fā)現(xiàn)錯誤的統(tǒng)計數(shù)字。在會議上，他總是像“報出身體重量的計重器”那樣，用機械單調(diào)的語調(diào)說話。他極端厭惡風險和冒險行為。他從來都不會對公司的前景感到興奮。他生活在自己的工作中，對工作以外的事情沒有任何興趣。只有在極少數(shù)的情況下，他才會罕見地談到他的個人生活。他給人留下的印象是：他是一個只知道工作、沉悶無趣的人。 ?
(3)他是社交活動中的生命力和靈魂。他充滿情趣，很受人們的歡迎，大多數(shù)人認為他絕對是一個魅力四射的人。他在顧客關(guān)系部工作，他與公司所有重要的顧客都保持著良好的友誼關(guān)系。事實上，他們中的許多人，當被通知參加會議的時候，都會點名要求他也參加。因此他經(jīng)常匆忙地穿梭于商業(yè)午餐、集體酒會和正式的晚宴中。他有一肚子關(guān)于其他員工和公司的奇聞軼事。他最喜歡的事情莫過于下班以后，在酒吧里有一大群人圍著他，他們?nèi)褙炞⒌芈犓┵┒劊致┑粢粋€字。他很少在一個工作崗位待上較長一段時間，盡管他很受同事的歡迎，但他卻是一個拙劣的決策者。曾經(jīng)有一次，他談判的一筆商業(yè)交易使他的公司損失慘重，全部的原因就在于：他不具備對他喜歡的顧客說“不”的硬心腸。他極少停下來對自己正在處理的事情進行思考，不會為了解決某個問題而集思廣益。他總是關(guān)起門來，按照自己的思路分析數(shù)字，整理自己的想法，然后做出決定。 ?
【答案】 ?
(1)她是一個擁有語言智力但是缺乏人際交往(人際方面)技能的典型。 ?
(2)他是一個擁有邏輯智力但是缺乏個人內(nèi)心智力(個人方面)的典型。 ?
(3)這是一個擁有人際交往智力但是缺乏遠見，不懂得運用力量明智地控制、調(diào)整自己的情緒(控制方面)的典型。 ?
如果你能正確對上述人進行判斷，恭喜您!您是個很有見解和洞察力的優(yōu)秀領(lǐng)導人! ?
