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終于清楚電話保險銷售話術(shù)

日期:2019-09-18 15:23:34     瀏覽:710    來源:天才領(lǐng)路者
核心提示:很多的保險銷售人員非常的懼怕打電話,至于原因,大家應(yīng)該都懂,那就是非常容易被拒絕。今天小編主要給大家分享電話保險銷售話術(shù),希望對你們有幫助!??電話保險銷售話術(shù)?風(fēng)險意識溝通:?1.天氣可以預(yù)報,事故無法預(yù)知;你永遠(yuǎn)都不知道明天和意外哪個先

很多的保險銷售人員非常的懼怕打電話,至于原因,大家應(yīng)該都懂,那就是非常容易被拒絕。今天小編主要給大家分享電話保險銷售話術(shù),希望對你們有幫助! ?

電話保險銷售話術(shù)

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電話保險銷售話術(shù) ?

風(fēng)險意識溝通: ?

1.天氣可以預(yù)報,事故無法預(yù)知;你永遠(yuǎn)都不知道明天和意外哪個先來。 ?

2.天天都在路上跑,風(fēng)險意識不可少。 ?

3.*是世界上交通事故最嚴(yán)重的*之一,目前我國道路交通事故死亡人數(shù)居世界*。早在2001年我國交通事故的死亡人數(shù)就已經(jīng)超過了10萬人,相當(dāng)于每年發(fā)生了一次汶川地震。近年來,隨著機(jī)動車輛保有量的增加,道路里程的延伸,道路交通愈趨復(fù)雜,交通事故愈演愈烈。*每年交通事故50萬起,每5分鐘就有一人喪身車輪,每1分鐘都會有一人因?yàn)榻煌ㄊ鹿识鴤麣?。統(tǒng)計(jì)數(shù)字還不到實(shí)際的一半!你如果有交警隊(duì)的朋友,你去問問,他們是怎樣一級一級壓縮的。 ?

保險觀念溝通: ?

1. 出現(xiàn)在別人身上是故事,出現(xiàn)在自己身上是事故。經(jīng)濟(jì)支柱發(fā)生意外,后果很嚴(yán)重:人沒了——貸款全由愛人承擔(dān)、兒子教育不能延續(xù)、父母贍養(yǎng)不能延續(xù);人殘了——或許永遠(yuǎn)不賺錢,但是永遠(yuǎn)要花錢……怎么辦?買保險! ?

2.保險改變不了你的人生,但保險可以讓你的人生不被改變。你奮斗了十五年才有了現(xiàn)在的生活,我相信你一定不想它被任何風(fēng)險改變,對吧? ?

3.平時花小錢,急時用大錢。每天幾毛錢,安心一整年。給自己多一份保障,給愛人多一份安心,給孩子多一份關(guān)愛,為家庭撐起一把保護(hù)傘。 ?

4.生活中,常常有些意外毫無征兆,不期而至。如果我們事先選擇了適當(dāng)?shù)谋kU,那無異于筑起了一道堅(jiān)固的防線,有些不幸就只會成為一種經(jīng)歷而已,尤如大海中一次退潮,它絲毫不能影響我們的生活質(zhì)量。 ?

電話保險銷售話術(shù)技巧 ?

1.直截了當(dāng)法 ?

代理人:您好,我是XX公司的咨詢顧問小王,打擾您工作/休息。不過,這 可是一個推銷電話,我想你不會 一下子就掛電話吧? ?

準(zhǔn)客戶:我最不喜歡搞推銷的了。 ?

代理人:那我還真的要小心了,別讓您再添一個討厭的人了。 ?

準(zhǔn)客戶:哈哈,好吧,那你說說吧。 ?

代理人:是這樣的…… ?

如果準(zhǔn)客戶說自己現(xiàn)在正忙,代理人必須馬上接話說:那我一個小時以后再打給您吧,謝謝您的支持。然后代理人要主動掛斷電話。 ?

等一個小時后打電話過去,必須營造出一種很熟悉的氣氛,來縮短距離感:您好,我是小王。您叫我一個小時后再打電話過來的…… ?

“狐假虎威”就是借助準(zhǔn)客戶朋友的名號,來打營銷電話。 ?

2.故意找茬法 ?

代理人:X先生,您好。我是投資顧問小王,您近來可好,還記得我嗎? ?

準(zhǔn)客戶:哦,我還好,你是……? ?

代理人:是這樣的,半年前我們給您打過電 話,推薦給您一款產(chǎn)品,您當(dāng)時說考慮一下?,F(xiàn)在我們這款產(chǎn)品進(jìn)行了升級,更加符合您的需求,您要不要再聽一下呢? ?

其實(shí),電話銷售雖然是很多代理人所不喜歡的,但比起面談,起碼電話銷售只需要用到聲音和語氣,就可以給對方一種比較誠懇的感覺。 ?

如果下次電話前還是緊張,可以問問自己:說到保險,是你更懂還是客戶更懂?你受過專業(yè)的營銷訓(xùn)練,客戶有受過拒絕營銷的訓(xùn)練嗎?所以,客戶在關(guān)于保險營銷的各方面都不如你,真的沒什么好怕的。 ?

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保險電話銷售話術(shù) ?

一、準(zhǔn)備工作 ?

知己知彼,才能百戰(zhàn)百勝么!所以打電話之前準(zhǔn)備工作必不可少。 ?

首先要明確電話的目的,是為了拓客、客戶經(jīng)營、產(chǎn)說會邀約、還是轉(zhuǎn)介紹等等。 ?

其次就是對準(zhǔn)客戶進(jìn)行一個簡單的了解,并且做好自身的心態(tài)、情緒方面的調(diào)節(jié),同時注意說話的語速和情感態(tài)度! ?

二、開場話術(shù) ?

1 直截了當(dāng)開場法 ?

營銷員:你好,朱小姐/先生嗎?我是某公司的保險咨詢顧問小王,打擾你工作/休息,能否幫我們做一個市場調(diào)查呢? ?

顧客朱:沒關(guān)系,是什么事情?—---顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。 ?

營銷員必須馬上接口:那我一個小時后再打給你吧,謝謝你的支持。然后,營銷員要主動掛斷電話! ?

當(dāng)一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓王。您叫我1小時后來電話的……)巧妙電話營銷技巧縮短與客戶距離感。 ?

2 自報家門開場法 ?

營銷員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保險咨詢顧問小王。不過,這可是一個推銷電話,我想你不會一下子就掛電話吧! ?

顧客朱:推銷產(chǎn)品,專搞欺騙,我最討厭推銷的人了!(顧客也可能回答:你準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段) ?

營銷員:那我還真的要小心了,別讓您再增添一個討厭的人了,呵呵。 ?

顧客朱:呵呵,小伙子,還挺幽默的,準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品,說來聽聽。 ?

營銷員:是這樣的。 ?

3 他人引薦開場法 ?

營銷員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保險咨詢顧問小王,您的好友李四是我們的忠實(shí)用戶,他覺得您也非常適合這樣的保障,所以就把您介紹給我了。 ?

顧客朱:李四?我怎么沒有聽他講起呢? ?

營銷員:是嗎?真不好意思,估計(jì)李先生最近因?yàn)槠渌?,還沒來的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動打來電話了。 ?

顧客朱:沒關(guān)系的。 ?

營銷員:那真不好意,我向您簡單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……4 故意找茬開場法營銷員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保險投資顧問小王,最近可好,不知您還記得我嗎? ?

顧客朱:還好,你是?! ?

營銷員:是這樣的,半年前我們給您打過電話,推薦給您一款產(chǎn)品,您當(dāng)時說考慮一下,現(xiàn)在我們這款產(chǎn)品進(jìn)行了升級,更加符合您的需求,您要不要再聽一下呢? ?

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