銷售人員的魅力，就在于能夠說服客戶來購買自己推銷的產(chǎn)品。推銷產(chǎn)品的過程，其實就是展示語言魅力的過程，這就是說一個成功的銷售人員必須能夠通過短時間的接觸和談話來取得客戶的認可。因此，要想以自己的魅力征服客戶，成為一個成功的銷售員，就必須把握好語言的藝術(shù)。下面小編給大家介紹銷售口才技巧，交流口才。

但是，關(guān)于語言藝術(shù)，銷售人員應該注意下面幾個問題：

1.客戶從你對他所關(guān)心和感興趣的事物所表現(xiàn)出的共鳴上，感覺到你的魅力并產(chǎn)生好感。

2.你所要爭取的客戶的職業(yè)、興趣、年齡、人生觀、性格等，無論從何角度來看都千差萬別，所以，他們關(guān)心的事情、感興趣的事情當然也千差萬別。

3.銷售人員要與各種各樣的人接觸，其語言魅力如果得不到他們的青睞，商品自然無法售出。

4.談話的內(nèi)容，與其求深，不如求廣。

S君和T君都是公司成績較好的銷售人員。T君渾身上下帶著鄉(xiāng)土氣息，是個樸實的人，也就是說他有一種氣質(zhì)，使得客戶對他不抱有戒備而十分放心，并且一看到他便想起童年的故鄉(xiāng)。與他相比，S君是一個典型的城市青年，他的魅力就是他能進行話題廣泛的談話。

一天，S君說：“經(jīng)理，××先生說，馬上就要簽訂合同了，請您去做*的決定。”

“呀，我這次倒要領(lǐng)教一下你的語言藝術(shù)了。”經(jīng)理向他說，并一起來到××家。

在客戶家中，使經(jīng)理感到驚訝的是S君與主人正以飛碟射擊為話題，熱火朝天地談論著。經(jīng)理與S君共事已經(jīng)兩年了，關(guān)于飛碟射擊的討論，經(jīng)理一次也沒聽他說過，他一直認為S君對飛碟射擊不感興趣。事后，經(jīng)理問他：“我怎么不知道你對飛碟射擊如此感興趣?”

“這可不是開玩笑，上次我到他家時，看到槍架上掛著的槍和刻著他名字的射擊紀念杯，回來后便馬上了解這方面的知識?！笨傊?jīng)過一夜的臨時突擊，S君準備好了這番話題。

這就是銷售人員的魅力之一——自如地與客戶就各種話題進行交談。