談判技巧和方法
面對(duì)僵局,聰明的談判者會(huì)巧妙地運(yùn)用行之有效的談判技巧,使談判走出僵持的局面,走進(jìn)和諧的氛圍,達(dá)成雙方都能接受的協(xié)議。這種技巧有很多種,如:變通法、轉(zhuǎn)換法、欲擒故縱法……
在商務(wù)談判過程中,談判雙方時(shí)常會(huì)為價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量、交付方式和告后服務(wù)等問題各執(zhí)一詞,互不相讓,使談判陷入僵局。
面對(duì)僵局,聰明的談判者會(huì)巧妙地運(yùn)用行之有效的談判技巧,使談判走出僵持的局面,走進(jìn)和諧的氛圍,達(dá)成雙方都能接受的協(xié)議。
這種技巧有很多種:
1.變通法
某出口商就某項(xiàng)高級(jí)技術(shù)設(shè)備的交易與國外某買方進(jìn)行談判。在談判過程中,雙方在交貨地點(diǎn)這一間題上發(fā)生了爭執(zhí)并使談判陷入僵局。因?yàn)槌隹谏桃宰约旱睦娉霭l(fā),要求在自己一方的工廠交貨,而買方堅(jiān)持只能在貨物交到買方工地后方可接受,其中牽涉到三個(gè)遙遠(yuǎn)的工地。
為了使這場交易不致落空,雙方都在尋找變通方案。*,經(jīng)過出口商方面的提議,決定采取一種折衷的方法,即先在出口商的工廠作臨時(shí)交接,然后在買方的中,L倉庫做*交貨。并且規(guī)定:買方僅能按出口商的檢驗(yàn)程序和規(guī)定復(fù)驗(yàn),如果設(shè)備到達(dá)買方中心倉庫后30天內(nèi)未能進(jìn)行復(fù)驗(yàn),應(yīng)視同交接完畢。由于這個(gè)提議比出口商原來的條款有所改進(jìn),滿足了買方關(guān)于設(shè)備只能在運(yùn)抵買方*之后才能做*交貨的愿望,并且基本上按照過去其他合同的先例,不致引起買方法律*的異議,所以被買方接受和采納。談判很快取得了成功。
面對(duì)僵局,出口商妙用了變通法,提出了既有利于自己又有利于對(duì)方的折衷方案,既使談判迅速地?cái)[脫困境,又使對(duì)方愉快地接受和采納了出口商的建議,一場談判就這樣獲得了成功。