想進(jìn)IT的童鞋一定要看it運(yùn)維技術(shù)的培訓(xùn)內(nèi)容

1.IT運(yùn)維包含哪些工作內(nèi)容？

       針對(duì)IT運(yùn)維工作量大、技術(shù)繁瑣、專業(yè)性高的特點(diǎn)，山東省軟件評(píng)估中心提供基于MaxValueIT全生命周期管理平臺(tái)的專業(yè)IT運(yùn)維服務(wù)，幫助用戶實(shí)現(xiàn)更少的成本、更短的時(shí)間、更少的風(fēng)險(xiǎn)和更專業(yè)的服務(wù)維護(hù)信息技術(shù)應(yīng)用。桌面管理服務(wù)桌面管理運(yùn)維工作繁鎖，占用大量工作時(shí)間。我們提供桌面級(jí)運(yùn)維服務(wù)，包括基礎(chǔ)檔案維護(hù)、軟件維護(hù)、設(shè)施維護(hù)等專業(yè)運(yùn)維服務(wù)。專業(yè)人員做專業(yè)的事情，更快更高效，降低了企業(yè)IT運(yùn)維的總成本。設(shè)施運(yùn)維服務(wù)主要包括IT系統(tǒng)的桌面終端，包括PC終端、打印機(jī)等硬件設(shè)施的維護(hù)；其他還包括辦公網(wǎng)絡(luò)、windows、病毒預(yù)防和相關(guān)辦公軟件系統(tǒng)的維護(hù)，以確保企業(yè)桌面終端系統(tǒng)的正常運(yùn)行。服務(wù)模式是通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)專人值班的方式實(shí)現(xiàn)的。根據(jù)企業(yè)桌面終端環(huán)境設(shè)備的數(shù)量、類型和相關(guān)軟件系統(tǒng)的復(fù)雜程度，我們會(huì)安排相應(yīng)的專業(yè)工程師負(fù)責(zé)桌面系統(tǒng)的運(yùn)維?；A(chǔ)設(shè)施維護(hù)提供基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)檔案。

   物理環(huán)境、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維和應(yīng)急救援服務(wù)保證了用戶現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施的正常運(yùn)行，降低了整體管理成本。同時(shí)，根據(jù)日常維護(hù)的數(shù)據(jù)和記錄，為用戶基礎(chǔ)設(shè)施的整體建設(shè)提供規(guī)劃和建議，更好地為用戶信息化發(fā)展提供有力保障。設(shè)備環(huán)境運(yùn)維服務(wù)主要針對(duì)用戶數(shù)據(jù)中心的IT設(shè)備和環(huán)境，包括大型主機(jī)、小型機(jī)、存儲(chǔ)設(shè)備、交換機(jī)等。，提供設(shè)備監(jiān)控、簡(jiǎn)單故障處理、數(shù)據(jù)備份和日終批量運(yùn)行等服務(wù)，確保數(shù)據(jù)中心的任何設(shè)備系統(tǒng)故障能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并按照相關(guān)管理流程上報(bào)，使故障能夠在最短的時(shí)間內(nèi)得到響應(yīng)和處理，從而保證整個(gè)DCC系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。根據(jù)用戶數(shù)據(jù)中心設(shè)備的數(shù)量、類型和復(fù)雜程度，我們將安排專職工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)值班。如果設(shè)備出現(xiàn)故障，現(xiàn)場(chǎng)工程師將根據(jù)用戶的管理變更流程及時(shí)上報(bào)，并由相應(yīng)的服務(wù)提供商處理和解決。系統(tǒng)軟件維護(hù)提供系統(tǒng)軟件相關(guān)檔案、主機(jī)存儲(chǔ)設(shè)備、系統(tǒng)軟件、系統(tǒng)軟件、系統(tǒng)數(shù)據(jù)運(yùn)維和應(yīng)急救援服務(wù)，保證用戶系統(tǒng)軟件的正常運(yùn)行，降低整體管理成本。

   協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的內(nèi)部運(yùn)行，提高系統(tǒng)的可用性。系統(tǒng)軟件部分還包括運(yùn)行監(jiān)控、性能優(yōu)化、故障診斷、容量規(guī)劃等服務(wù)。運(yùn)行監(jiān)控主要是通過(guò)監(jiān)控服務(wù)器等硬件的CPU、內(nèi)存、磁盤(pán)等資源，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)資源，監(jiān)控軟件系統(tǒng)的運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行中存在的問(wèn)題。性能優(yōu)化主要是通過(guò)技術(shù)手段測(cè)試應(yīng)用軟件的壓力，預(yù)測(cè)和檢驗(yàn)軟件系統(tǒng)運(yùn)行中的性能，分析和定位可能存在的性能瓶頸，優(yōu)化系統(tǒng)性能，增加系統(tǒng)容量。性能瓶頸是軟件自身設(shè)計(jì)造成的，也是軟件運(yùn)行環(huán)境配置不當(dāng)造成的。根據(jù)用戶系統(tǒng)的數(shù)量、類型和復(fù)雜程度，我們將安排專職工程師現(xiàn)場(chǎng)值班。如果系統(tǒng)出現(xiàn)故障，現(xiàn)場(chǎng)工程師會(huì)根據(jù)用戶的管理變更流程及時(shí)上報(bào)，相應(yīng)的服務(wù)商負(fù)責(zé)處理和解決。信息安全維護(hù)提供信息安全相關(guān)檔案維護(hù)、監(jiān)測(cè)預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、安全加固、應(yīng)急救援運(yùn)維和信息安全意識(shí)培訓(xùn)服務(wù)，及時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)資源現(xiàn)狀和配置信息，全面提高系統(tǒng)信息安全性。