通過東莞淘寶培訓(xùn)如何做好淘寶直播,東莞電商運(yùn)營培訓(xùn)之淘寶直播運(yùn)營攻略,做一場淘寶直播的策劃方案,淘寶直播基地申請需要哪些材料??讓你成為一名合格的淘寶運(yùn)營,為你的淘寶店鋪在眾多商家中脫穎而出,從而提高店鋪銷量。
1.東莞淘寶培訓(xùn)如何做好淘寶直播
淘寶店鋪運(yùn)營最核心的6個問題 01產(chǎn)品思維:男性,還是女性? 02產(chǎn)品布局:競爭,還是互助? 03渠道運(yùn)營:買,還是逛? 04用戶運(yùn)營:一蹴而就,還是持續(xù)迭代? 05爆款維護(hù):續(xù)命,還是救人? 06新品突破:大詞,還是精準(zhǔn)詞? 直播提要 在運(yùn)營方向上 你的運(yùn)營策略到底是男性思維,還是女性思維? 標(biāo)準(zhǔn)品和非標(biāo)準(zhǔn)品的界限,更多的不是品類,而是人群。 同樣道理,店鋪運(yùn)營的方向,基于你面向的人群不同,會有很大的差異化。 在引流渠道上,你必須弄清的核心 這個渠道顧客是來買的,還是只是逛逛? 渠道的引流模式可能千變?nèi)f化,但是運(yùn)營渠道的方法卻萬變不離其宗。用戶購買商品的場景,基本就兩個: 有了需求,主動去買。 沒有需求,隨便逛逛。 在引流渠道上,運(yùn)營在思考玩法之前,要弄明白的*件事情,就是這個引流渠道,用戶是來“買”的,還是只是隨便“逛逛”? 在產(chǎn)品布局上,看看你店鋪上架的產(chǎn)品 是競爭關(guān)系,還是互助關(guān)系? 絕大多數(shù)淘寶運(yùn)營者,很難像大企業(yè)那樣有計劃目標(biāo),做店鋪都是佛系的,走一步算一步。 把這個單品做到極致的時候,就是出現(xiàn)*個岔路口,要么成為產(chǎn)品思維主導(dǎo)的賣家,要么成為用戶思維主導(dǎo)的賣家。 單品突破,從大詞起步,還是精準(zhǔn)詞? 即使你是行業(yè)*爆款,如果標(biāo)題寫的詞,和你的產(chǎn)品屬性風(fēng)格匹配度不高,你也很難拿到這個詞的搜索流量。 現(xiàn)在做單品突破,不管是新品還是成長中的寶貝,我們的方向都應(yīng)該從精準(zhǔn)匹配詞的方向入手。 爆款維護(hù),你是在續(xù)命還是救人? 很多賣家,爆款的數(shù)據(jù)只要一跌,就開始刷單,美其名曰“補(bǔ)單”。就好像一個呼吸系統(tǒng)出了問題的人,你只想辦法給他上呼吸機(jī),而不去解決他呼吸系統(tǒng)的問題,肯定不行。 他不可能一輩子依賴呼吸機(jī)去續(xù)命,你也不可能一輩子靠“補(bǔ)單”來維持爆款。 你的店鋪的服務(wù)體驗 是一蹴而就,還是持續(xù)迭代的? 好的服務(wù)體驗,一定是持續(xù)更新迭代出來的,一個好的服務(wù)體驗系統(tǒng),應(yīng)該是至下而上,如果要實現(xiàn)讓公司能夠至下而上地去優(yōu)化服務(wù)體驗,要解決的核心問題是: 怎么讓一線員工有話語權(quán)?用華為的話——“是讓聽見炮火的人,來指揮炮火?!?/p>
2.東莞電商運(yùn)營培訓(xùn)之淘寶直播運(yùn)營攻略
根據(jù)淘寶直播數(shù)據(jù)報告顯示,今年每月新增100萬商家,淘寶直播新開播商家環(huán)比增長719%,領(lǐng)航電商認(rèn)為種種數(shù)據(jù)顯示,直播帶貨正成為商家爭相搶奪的香餑餑。 看著他人紛紛入場做直播,自己也跟風(fēng)入局,如此,便對么? 檔口商家也紛紛入局直播帶貨? 首先今年的疫情,對線下檔口的影響最為直接,而對線上直播的直接影響相對較小,因為即使線下不開業(yè),線上也能賣貨。 目前我們看到的現(xiàn)象是,線上線下購物更加互聯(lián)互通,更多的線下商家和線下市場正在尋找和開發(fā)線上的新渠道,當(dāng)然2021年5G的普及也在助力檔口直播的大爆發(fā)。 淘寶直播有哪些優(yōu)勢 目前檔口商家開啟直播是0門檻入駐。此外淘寶還推出了檔口輕直播,無需開店也可一鍵上架產(chǎn)品進(jìn)行銷售。 只要你是線下實體店或者生產(chǎn)廠家,以前沒有開過淘寶直播的賬號,就可以申請入駐淘寶直播,成為一名檔口直播的主播。 大家都很關(guān)心官方有沒有流量支持。新入駐的主播,開播后連續(xù)播14天,等級達(dá)到V2,就能獲得浮現(xiàn)權(quán)和官方流量激勵。官方近期也在高頻率的舉辦各種直播活動,主播參與活動也會獲得額外的流量曝光。 開啟一場電商直播前需要做好哪些準(zhǔn)備? 很簡單,開啟一場完整的帶貨直播,只需要做好3個準(zhǔn)備步驟:準(zhǔn)備一部手機(jī)+手機(jī)支架;注冊淘寶賬號,開通主播權(quán)限;發(fā)布直播預(yù)告,上架商品。 10分鐘教你開通淘寶直播權(quán)限 其中,開通淘寶直播也僅需三步:申請一個淘寶賬號(實名認(rèn)證)——下載淘寶主播APP(申請權(quán)限)——開始直播。 主播入駐流程視頻 ▼ 入駐流程完成后,可進(jìn)行直播預(yù)告發(fā)布,按照下圖的內(nèi)容規(guī)則進(jìn)行填寫即可。其中幾點需要注意,封面圖不要有文字和邊框、水印或LOGO。直播類型一般情況都選豎屏+普通直播,標(biāo)題盡量選取有吸引力的內(nèi)容。 發(fā)布預(yù)告后,通過預(yù)告進(jìn)入直播預(yù)覽畫面,這個界面有兩種方式可以發(fā)布商品。 *種方式:推廣已上架到淘寶店鋪的商品。點擊左下角導(dǎo)入按鈕,即可將淘寶賬戶關(guān)聯(lián)的商品(淘寶收藏夾,購物車)添加到直播間。 第二種方式:使用【輕發(fā)布工具】發(fā)布點擊左下角發(fā)布按鈕,彈出發(fā)布寶貝窗口(下圖右),填寫相應(yīng)信息即可發(fā)布商品。 輕發(fā)布目前支持服裝,鞋箱包,童裝玩具,軟裝生活,百貨,運(yùn)動戶外,數(shù)碼等類目,后續(xù)會陸續(xù)開放跟多的類目。 *說一下直播注意事項: 1.直播過程手機(jī)應(yīng)該調(diào)成禁止電話呼入模式(若有來電呼入,直播將會中斷) 2.直播過程不能抽煙喝酒,禁止黃賭毒,禁止談?wù)? 3.直播過程禁止播放有版權(quán)的內(nèi)容(電影,電視等) 4.預(yù)告建議提前一天發(fā)布,建議指數(shù)預(yù)告時間前15分鐘開播 5.預(yù)告封面圖不能出現(xiàn)文字,不能使用侵權(quán)圖片
3.做一場淘寶直播的策劃方案
一、長效策劃和短效策劃,長期活動和短期活動1、長效策劃長效活動的意思更多在表達(dá)該活動策劃是能顧產(chǎn)生的效果是長遠(yuǎn)的,如直播間錄制短視頻的工作是可以長期使用而且對消費(fèi)者能夠長期有效的,此外還有買家秀,微淘圖文推廣等;2、短效策劃短效活動與長效策劃相對應(yīng),我們以一個活動策劃方案為例,目前我們對每個直播間的活動策劃是按周做活動計劃表的,熱門一點的直播間會采用月度計劃的方式執(zhí)行,這類的活動包含了非常多細(xì)節(jié)的活動安排的歸納,具體可以參考如下:詳解淘寶直播間活動策劃方案思路3、長期活動長期活動與長效活動不一樣的是,長期活動更具體到了直播過程中的活動安排,這類活動是相對固定的活動,比如每周一天的活動,或者每天都有的活動,這類活動幾乎在每個直播間定期出現(xiàn),甚至是每天都有的;比如點贊抽獎,直播間優(yōu)惠券等;4、短期活動相對于長期活動,短期活動更注重刺激性比較強(qiáng)的大促、秒殺等活動,這類活動的特點是無法長期使用,或者是長期使用會對店鋪產(chǎn)生消極影響,但是短期內(nèi)對店鋪會有促進(jìn)作用;二、直播間活動歸納對于直播間運(yùn)營這塊小編在分析活動的方式可能和大家常見的不一樣,小編希望給大家更多是一種思路,而不是具體到某種活動形式里,那種直接說怎么運(yùn)營的不是很符合小編吐干貨的習(xí)慣,而且時效性也很短,甚至是過時的活動方案,小編今天所講的更多是從思路中為大家提供一個方向,這樣在未來運(yùn)營過程中才能根據(jù)各個類目的實際情況調(diào)整合適自己的運(yùn)營活動方案;1、秒殺活動對于秒殺,無論商家還是消費(fèi)者都已經(jīng)是司空見慣的了,特別是直播間起步期秒殺活動做的要相對頻繁,這樣有利于促進(jìn)前期的直播間轉(zhuǎn)化成交的數(shù)據(jù),過去我們運(yùn)營直播間的時候用的比較多9.9秒殺,19.9秒殺,這些活動對店鋪老顧客是有一定傷害的,但是也是不得不做的,怎么平衡就不好說了,畢竟每個人底線不一樣,小編有一句話總結(jié)了一下:“不破不立、適可而止”,具體自己體會;2、點贊活動點贊活動就很常規(guī)了,直播間里的點贊滿了就啟動活動的到處都有哈,有的新直播間起初還沒有人氣的時候,這塊基本上就靠自己人去點了,具體怎么操作只要體會互聯(lián)網(wǎng)精髓的都懂(shua);點贊活動內(nèi)容就可以根據(jù)自己的店鋪產(chǎn)品情況具體加入就好了;3、時間段活動比如我們從凌晨到早上六點直播,那么經(jīng)常我們就會設(shè)置每隔一個時間段,比如整點就會有一個活動,方便沒什么時間看直播但是有死忠的粉絲,可以制造短期的人氣高峰和成交,此外對于主播來說也更能把控好時間,很多時候主播在尬播過程中是靠活動支撐的,沒有足夠的活動,主播如果把產(chǎn)品都講解完了,那還講什么呢?4、周期性活動周期性活動我們一般是設(shè)置成每周幾固定有什么活動,或者每月幾號固定活動,這樣的活動對于連看直播的時間都沒有的粉絲和鐵粉會有很好的維護(hù)作用,同時也是增加直播間趣味性的一個比較好的補(bǔ)充;5、競價活動競價活動我們用的比較多的在1元起拍,設(shè)置或者補(bǔ)設(shè)置封頂,對于人氣比較旺的直播間適用,特別是新品打版競拍,對于產(chǎn)品未來的定價和客戶喜愛程度會有一個比較直接的體會,準(zhǔn)確的如何去把控和運(yùn)營就靠運(yùn)營人員細(xì)心策劃活動、跟進(jìn)和定時review了;6、隨機(jī)活動隨機(jī)活動更多是玩嗨了提供給主播的權(quán)限,比如送禮品,甚至其他任何活動方式都可以做一個授權(quán),以提高主播的積極性和活動寬度,對于主播在直播過程中會有一定的好處,但是權(quán)限大小需要根據(jù)主播的實際執(zhí)行力不斷調(diào)整,做這樣的活動我們更多是希望主播能從中學(xué)習(xí)和進(jìn)步,為公司提供直播運(yùn)營的人才儲備;7、淘寶群活動群活動可能會被很多人忽略,群的維護(hù)和運(yùn)營是整個互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的大難題,群的死亡概率幾乎是*,但是我們同樣不能忽略群的作用,特別是前期運(yùn)營過程中如果能有逐步建立起一批(貪)死(便)忠(宜)的粉絲,對于直播間的活動能否順暢執(zhí)行會有一定的幫助;新版的群營銷工具也為我們提供了更多的想象空間,具體請自行查找資料,小編不是很喜歡把公開的資料當(dāng)干貨發(fā)布,除非小編想偷懶;三、直播間運(yùn)營過程中的幾個重要細(xì)節(jié)1、主播直播話術(shù)直播過程中消費(fèi)者最直接看到的就是主播,最直接感受的就是主播的話術(shù),具體的差別是哪些?小編提供一個最簡單的參考方式,那就是跑到頭部達(dá)人那里去參考,這個不僅對主播還是運(yùn)營方的進(jìn)步都是非??斓?,什么時候該說什么話,每個產(chǎn)品介紹多久,過程中如何引導(dǎo)消費(fèi),話術(shù)如何提煉,有現(xiàn)成的老師可不能浪費(fèi),這個也是大部分商家和新人直播沒有潛心去做的,小編經(jīng)常收到私信,碰到類似的問題都是忽略不回的;2、直播間后臺專人維護(hù)商家直播*的問題就是運(yùn)營人員極度不負(fù)責(zé)任,直播只要開始了運(yùn)營就跑了,把包袱全部扔給了主播,直播間做的不好就覺得是主播的問題,實際上好的直播間到底是怎么運(yùn)營的呢?好的直播間幾乎標(biāo)配后臺運(yùn)營跟進(jìn)人員,而這個人基本上都是運(yùn)營,什么時候人最多該配備什么活動,什么時候主播的話術(shù)人停留最久,什么情況人流失最快,一大堆問題都是可以在后臺直接看到和對應(yīng)總結(jié)的??删褪沁@樣有意義的事情卻成為了大部分商家做不好直播的一個原因,那還能說什么么?3、活動力度的掌控直播過程中到底要怎么做活動,是送1件還是10件,秒殺是19.9還是59.9,一天直播是做10次活動還是5次,主播權(quán)限內(nèi)的活動怎么控制力度?這個力度掌控就需要好好去琢磨了,小編一般建議新店鋪活動從小做起,根據(jù)人氣去調(diào)整,我們經(jīng)??吹接械赇侀_始直播就想搞大的,結(jié)果秒殺5件也就賣了一件,搞個競拍連鬼影都不見,這里就是力度掌控不好的原因了,當(dāng)然這塊永遠(yuǎn)沒辦法做到完美,只能是運(yùn)營過程中不斷總結(jié);
4.淘寶直播基地申請需要哪些材料
知乎營銷平臺網(wǎng)紅正悄悄改變實體!2016-2021年,電商直播產(chǎn)業(yè)野蠻生長,從直播間供貨、到中小型直播基地供貨、再到大型直播產(chǎn)業(yè)基地,網(wǎng)紅直播成了傳統(tǒng)品牌方和供應(yīng)鏈工廠最快消化庫存和直銷的渠道。目前杭州,廣州,深圳,上海,東莞,武漢,長沙,濮院,海寧,常熟, 四會,瑞麗,南陽,十堰,諸暨各地涌現(xiàn)了上千家大大小小的直播基地。做產(chǎn)業(yè)帶直播基地,需要先了解什么地方適合做,什么地方不適合,然后再選擇比較容易切入的市場進(jìn)入。知乎營銷平臺1相對原產(chǎn)地優(yōu)勢部分產(chǎn)業(yè)帶的季節(jié)優(yōu)勢在換季后開始處于被動狀態(tài),缺貨一直是產(chǎn)業(yè)帶基地運(yùn)營需要解決的一個痛點。綜合性的二級批發(fā)市場,比如義烏,這樣的地方或許不全都是一級批發(fā)市場集群(大部分是經(jīng)銷商),但相對來說,四級貨品更新起來相對一級產(chǎn)業(yè)帶更加有優(yōu)勢。從其他產(chǎn)業(yè)帶調(diào)貨是一個不錯的方式,只是目前這種分散式的個人行為的調(diào)貨力量還太小了,未來或許可期。知乎營銷平臺2一定的電商主播依托于批發(fā)市場,產(chǎn)業(yè)帶起初只是有很少一部分人開始做直播,而且大多數(shù)做的其實都是短視頻平臺的內(nèi)容,在一快一抖放開網(wǎng)紅賣貨后,大量的網(wǎng)紅涌進(jìn)電商變現(xiàn)這個藍(lán)海。一個直播基地,從“貨”上準(zhǔn)備到“人”的準(zhǔn)備,需要在當(dāng)?shù)刈韵露系陌l(fā)展網(wǎng)紅主播人才,貨不再需要苛求一級市場甚至產(chǎn)業(yè)帶,那么人的培養(yǎng)就變得更加自由。3基地建設(shè)的必要人、貨、場的結(jié)合,從直播業(yè)態(tài)來看,沒有場地的整合是很難做好的。但是普遍人對場的理解是供應(yīng)鏈基地,產(chǎn)業(yè)帶基地。寬泛的說,一個城市也是一個場,這個場里的主播,機(jī)構(gòu),供應(yīng)鏈如何通過各種紐帶,比如社群、直播協(xié)會、甚至培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、沙龍等。沒有人氣的場不能算是場?,F(xiàn)在比較好的方式是通過這些帶有感情和社交的社團(tuán),結(jié)合市場的物理空間的結(jié)果,不再是過去那些冷冰冰的招商——收租——招商模式。這也就進(jìn)一步解釋了為什么有的產(chǎn)業(yè)帶基地掛牌后就沒了聲息,而一些根本沒有掛牌的市場卻開始進(jìn)入官方活動推薦位了。目前國內(nèi)空置的物業(yè)實在太多了,要想通過新零售的方式盤活,絕對不能再走過去的老路子,恰好現(xiàn)在短視頻以及直播新業(yè)態(tài)擁有一個對于實體振興無法拒絕的優(yōu)點——聚合人、貨、場。知乎營銷平臺淘寶直播基地入駐權(quán)益:基地身份認(rèn)證:包括單不限于提供基地信息/運(yùn)營排名情況公示,授權(quán)牌照信息,幫助基地形成更好得品牌公信力;基地后臺提效工具:包括但不限于基地線上分傭工具,直播間數(shù)據(jù)提效,直播間算法提效等工具;培訓(xùn)成長賦能:包括但不限于入駐前咨詢服務(wù),入住后后臺工具操作培訓(xùn),基地政策/活動規(guī)則解讀,幫助基地快速搭建運(yùn)營體系,提升基地人員的基地運(yùn)營能力,快速成長;基地授牌服務(wù):對符合授牌條件的基地,提供授牌服務(wù),直播示范中心/直播示范基地可以提供官方小二站臺服務(wù);專屬小二服務(wù):包括但不限于為直播示范中心/直播示范基地提供入駐咨詢,貨品分析,主播/商家資源對接等專屬服務(wù);主播/商家資源推介:包括但不限于產(chǎn)品化方式,運(yùn)營小二人工,行業(yè)閉門會議等方式對接向基地推介主播/商家資源;通用流量獎勵:根據(jù)基地的運(yùn)營指標(biāo)完成情況,給予不同量級的流量獎勵機(jī)制;直播示范中心專享資源包(包括但不限于以下扶持)優(yōu)質(zhì)主播/商家資源推介:包括但不限于產(chǎn)品化方式,運(yùn)營小二人工,閉門會議等方式對接向基地推薦【優(yōu)質(zhì)或者高等級的】主播/商家資源;站內(nèi)優(yōu)質(zhì)資源獎勵:即根據(jù)基地的運(yùn)營指標(biāo)完成情況,給與【淘寶直播頻道站內(nèi)資源獎勵】,支持基地組織開展各項直播活動;知乎營銷平臺加碼流量獎勵:根據(jù)基地的運(yùn)營指標(biāo)完成情況,給予不同量級的流量獎勵機(jī)制,直播示范中心將有專享的【加碼或者全量的流量獎勵機(jī)制】,幫助基地長期發(fā)展,為商家/主播提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù);新產(chǎn)品優(yōu)先體驗通道:對基地提供淘寶直播內(nèi)容電商平臺的新產(chǎn)品優(yōu)先體驗通道,積極收集基地的反饋,共同推動新品更好地適用于基地服務(wù)場景;
通過東莞淘寶培訓(xùn)如何做好淘寶直播,東莞電商運(yùn)營培訓(xùn)之淘寶直播運(yùn)營攻略,做一場淘寶直播的策劃方案,淘寶直播基地申請需要哪些材料??這幾點,希望能幫你解惑,讓你對淘寶運(yùn)營有更深的了解,通過我們讓你快速進(jìn)入淘寶市場分的一杯羹,歡迎聯(lián)系!