哈嘍大家好,最近有很多小伙伴向我了解:提高工作溝通能力的小方法。今天就把提高工作溝通能力的小方法相關(guān)的幾個問題都整理出來給大家參考下。分別是:7個讓人舒服死的溝通技巧,如何提高員工工作滿意度(溝通能力,人際交往能力,壓力管理能力。。。。。)?,工作中如何做到更有效的溝通,工作中怎樣提高自己的溝通能力?,怎樣在工作中和生活中提高我的溝通能力及我學習人際交流與溝通的體會,生活和工作中,如何提高自身的溝通與協(xié)調(diào)能力??
1.7個讓人舒服死的溝通技巧
我在心理學的學習和實踐中總結(jié)下來的,7個實用的溝通妙招,每個都很好用,讓我在生活中輕松和游刃有余。我也同時列出了背后的心理學理論。1,留意“場”,調(diào)整自己的情緒可以控制溝通 朋友越說越焦慮,我聽的有點煩,朋友發(fā)現(xiàn)我不想聽,就說的更快更焦慮,我突然放松了自己,發(fā)現(xiàn)朋友也慢了下來,而且還開始自?。何覟槭裁凑f這些?調(diào)整自己的情緒,會影響到對方的情緒,從而改變溝通的走向。有次我覺得朋友講話太慢了,我用左手食指輕敲大腿打節(jié)拍,先和他的語速一樣,然后加快,他表達的節(jié)奏也會加快。后現(xiàn)代心理學提出“同在”理論,人本心理學強調(diào)“在場”,主體間心理學強調(diào)每個人都在影響關(guān)系場。2,表達自己的情緒,感受,想法,而不是對對方的評判我的咨詢師常常用這招對付我,有的時候我提了苛刻的需求給她,她會說,我現(xiàn)在有點為難,如果我這樣做會如何如何,如果那樣做會如何如何。我一下子就沒招了。她有上萬小時的咨詢經(jīng)驗,老狐貍了。太太喜歡找我說話,我有時候會說,你話怎么這么多,她表示很受傷,有的時候她直接讓我受傷;現(xiàn)在我會說,我今天工作有點累,不想說話了,她會有點失落,但至少沒有人受傷,無論在身體還是在心理上。評判會讓彼此緊張,會進入防御的模式,使得繼續(xù)的溝通變得低效甚至有害。3,認真聽,相信別人一定在傳達些什么以前聽別人說話,總覺得別人廢話多,沒意義。后來發(fā)現(xiàn)每個表達都有深層的意義。如果我聽懂了這個意義,將會對他更理解,而且可以提升關(guān)系。比如朋友很興奮的介紹北京哪個酒吧的歌*聽,我仔細感覺了下,她是想用給我提供一些有價值的信息,跟我建立關(guān)系。所以我也很認真的配合她,聽她講述,我配合也是為了建立關(guān)系,并不是真的打算去酒吧。太太從新疆回來給我?guī)Я诵┚停敿毜拿枋鏊侨绾问帐暗?,有多少大瓶,有多少小小瓶,有多少品種,如何包裝,全部細節(jié)都一一描述,我聽的頭疼,粗暴的回了一句,你說的那么細干嘛?她眼神一下子暗淡了,我忽然明白,她想告訴我,對于我的事情,她是多么的用心和認真。聽話聽音還不夠,每個人的言行都在表達自己的意識,或者潛意識,還要深度識別話語背后的目的和意義。4,關(guān)注關(guān)系,而不是內(nèi)容我和朋友交流,講了一段心理學的理論,氣氛有點尷尬,感覺了下,發(fā)現(xiàn)我扮演了指導者的角色。過了一會,為了平衡,他也發(fā)表了他的一段人生道理,道生一,一生二,二生三那種,他也成了指導者。我知道我們說的內(nèi)容不重要了,他不喜歡被人指導。于是,我果斷的停止這類內(nèi)容的交流,改說笑話了。跟朋友夫妻倆一起聊天,朋友每說一句話,他妻子都插一句,粗暴的反駁他。他不爽,對妻子有情緒。私下里我跟朋友說,你說每句話,她都來反對你,這個真的夠郁悶的。不過你說每句話她都來反對你,可見她多想跟你說話溝通鏈接,只是方式不太好,大概她也沒找到更好的方式。朋友釋然,過了會對妻子溫柔了,他倆的關(guān)系也融洽了。心理學家科胡特認為,心對于關(guān)系的需求,就如身對于空氣的需要,關(guān)系一直是我們溝通的潛在基調(diào),如果我們能識別關(guān)系語言,就可以減少在內(nèi)容上的消耗。5,這個最有用,不接招。有一天,我給太太提意見早點睡,睡前不要看手機,我態(tài)度不太好,太太很惱火,大早上向我各種抱怨,一直抱怨到前女友如何如何,然后我們就不該結(jié)婚如何如何。以前我會接招,會覺得自己怎么又搞砸了,或者甚至真的會想,我他媽的真的是個笨蛋,看走眼了。那天,我學會了寬恕自己,相信自己,不再接別人對我的否定。她說她的,我慢慢的洗漱,也不回應,洗漱完了,她準備再鄭重的跟我溝通下,感覺是要談判的,我一打手拉著她說,晚上10:00我給你按摩,這樣你會睡的香一點。她秒變小女孩,什么事都沒有了。我想說的是,我之所以沒有跟她去吵,還有能力安撫她,甚至想出辦法,其實是因為不接招。在心理學的實踐發(fā)現(xiàn),如果能理解和接納自己的一切,也就可以理解和接納別人 6,不干涉別人的選擇我以前愛管閑事。因此有一個老朋友抽煙的時候,擔心我批評他,就防御性的說,你打算怎么幫我戒煙?我說,煙對你是一種重要的陪伴,你想抽就抽唄!他表情愕然,恐怕還沒有一個人這么支持過他,就算是煙友,恐怕也會一邊說著戒煙的無奈,一邊吸煙吧。自體心理學認為人們都在盡自己*的努力來安撫自己的情緒,維持自己的統(tǒng)整感。吸煙是為了安撫自己。7,利用自己的情緒理解別人約朋友小靜交流經(jīng)驗,她常常遲到,每次都有合理的原因。多次下來,我有種不被重視的感覺,這一次我要深入的看下,到底是怎么回事。在她遲到的時間里,我發(fā)現(xiàn)除了有不受重視的感覺,我還有一種不知何時可以開始交流的焦慮,我恍然大悟,她決定了幾點開始,掌控權(quán)在她的手里。理解了這點,我就釋然了,可以開放的和她繼續(xù)交流,她并不是瞧不起我而遲到,而是因為用這種方式尋找一種她需要掌控感。情緒是我們理解自己,理解別人的最重要的工具。認識自己,答案在自己身上。歡迎關(guān)注,我的公眾號
2.如何提高員工工作滿意度(溝通能力,人際交往能力,壓力管理能力。。。。。)?
題意不清啊,正確的語言組織能力對于領(lǐng)導者而言很重要啊。個人觀點:提高員工對工作滿意度,老板的適當鼓勵與溝通,工作中適當?shù)莫剳停瑔T工彼此間的良好交流(固定的中午用餐休息時間*能讓員工一起進行),都能很好的提高大家的工作激情從而提高員工對工作的滿意度。溝通能力,人際交往能力,壓力管理能力。。從管理者的角度去考慮這樣找本管理類書籍耐心看看會更好吧,書本還是很必要的存在的
3.工作中如何做到更有效的溝通
日常工作中,我們產(chǎn)生的不少問題,可能都集中在了合作的層面,比如跨*工作的溝通上會遇到一些問題。關(guān)于溝通,因為每個人的工作方式、性格、習慣等都不同,可能溝通上多多少少都會遇到一些問題,這也是正常的,這里簡單說說我的看法。1.帶著明確目的(目標)進行溝通溝通不僅僅是兩個人、或幾個人彼此的言語交流,很多時候,溝通*沒有什么結(jié)果的原因是彼此沒有明確、到底溝通是想解決什么具體的問題,聊著聊著就會聊很多無關(guān)的東西,所以我們在找別人溝通之前,要明確具體目的,想想自己具體要解決什么問題,希望得到對方哪方面的具體支持或建議等。同時,有溝通就應該有反饋。2.不要太主觀和帶個人情緒如果你帶著自己的結(jié)論去溝通,或者拿著一個自認為的結(jié)論就去質(zhì)疑或指責,而且同時也無法聽取別人的建議,抑或滔滔不絕根本不給別人說話的機會,那么這種溝通往往不會有實質(zhì)的結(jié)果,而且還可能會讓對方很反感,所以有時候應該多聽,因為要求≠需求,提問的目的不是“懟”對方,而是為了更好地“聽”和更好的“理解”。當然,另外一個極端是,溝通過程中像“空氣”一樣的存在。3.不要過多的“自我為中心”溝通過程中,如果針對目的或目標還不是很明確,這時候不要“我以為”地去想或去做,應該積極了解清楚雙方的需求點。比如運營的同事希望產(chǎn)品能夠在App中增加一個推廣位,產(chǎn)品認為目前推廣位覆蓋率已經(jīng)很高不用加,這時候溝通的目的不是彼此吐槽,而是應該互相講道理,比如運營這次加推廣位的原因是什么,有什么數(shù)據(jù)等方面的支持依據(jù),產(chǎn)品不加推廣位的原因是什么,有什么數(shù)據(jù)等方面的支持依據(jù),然后雙方心平氣和地進行溝通交流,如果最終雙方認為確實加一個推廣位解決不了任何問題,那么溝通過程中至少會有新的想法碰撞產(chǎn)生。4.“有不同的看法”是可以反饋的工作上往往容易分為三類人,一類是眼高手低、說的永遠比做的多(而且不一定能做好、還經(jīng)常抱怨別人),一類是說什么就能做什么(當然,能做好就是合格的),一類是除了做好還有自己的想法(舉一反三的執(zhí)行力、同一件事情永遠比別人多做一點,從合格都優(yōu)秀的過程),我比較鼓勵第三類的人。當然,因為日常工作的合作過程中,需求方和執(zhí)行方之間總會有一些茅盾及意見不合,這其實不是什么大問題,有時候我們應該換為思考一下,最怕的就是把這種情緒“積蓄”起來,然后就可能在新的事項上出現(xiàn)一些“過激言論”或“關(guān)我*事”的表現(xiàn),其實遇到意見不合的地方,彼此講道理(前提是有理+有據(jù))談開就好了,如果重要的事情談不攏,可以主動向自己的上一級進行傳達和反饋,讓上一級和對方的上一級再進行溝通,否則這種“積蓄”起來的東西一旦爆發(fā)是很可怕的。很多時候,合作不暢的一個很大的原因就是因為溝通的不夠或不暢。溝通是一種能力,但不僅僅是口才(能說話),更多的時候是一種基于共同目標的坦誠及好的行為習慣。工作中,彼此坦誠的反饋和交流、比單純的吐槽、抱怨或小心思更有意義和價值!【注】以上內(nèi)容僅發(fā)布在知乎
4.工作中怎樣提高自己的溝通能力?
1、實踐能證明口才是通過練習是可以提高的;2、謙虛友愛的態(tài)度是與人溝通協(xié)調(diào)的前提;3、寬廣的胸懷和廣博的知識面是溝通的基礎(chǔ);4、盡量把握傾聽和委婉傾訴、開門見山的表達尺度。
5.怎樣在工作中和生活中提高我的溝通能力及我學習人際交流與溝通的體會
溝通,說白了就是和別人談話,好的溝通能力簡單的說就是有效地更多的談話,明確的傳達自己的意思同時了解對方的意愿,另外還要加上適當?shù)闹v話方式。簡單的例子:比如說你在等客戶的合同回傳,客戶說傳過來了,可是咱沒收到,這時候你打電話要問了:......XXX經(jīng)理您好,打擾了??赡苁俏覀儌髡鏅C有了點問題,您的回傳我暫時沒收到,您看,方便的話能再傳一次嗎?.......工作中類似的例子很多,這樣講話的特點是首先在自己身上找問題,而不是一味地認為是別人的錯誤造成了一個不良的結(jié)果,注意了這些,相信在生活中你一定更能游刃有余的與人交流。祝你好運!
6.生活和工作中,如何提高自身的溝通與協(xié)調(diào)能力
朋友 我給你一些建議 希望你能用的上1、每天都給自己足夠的信心,你不可以沒有信心,那代表自己也看不起自己. 2、每天不斷地進行練習.比如多和朋友進行深入的談心,多和陌生人交談,以便提高. 3、語調(diào)要低沉明朗, 明朗、低沉和愉快的語調(diào)最吸引人,所以語調(diào)偏高的人,應設法練習變?yōu)榈驼{(diào),才能說了迷人的感性聲音。 4、發(fā)音清晰,段落分明, 發(fā)音要標準,字句之間要層次分明。改正咬字不表的缺點,*的方法就是大聲地朗誦,久而久之就會有效果。 5、說話的語速要時快時慢,恰如其分。遇到感性的場面,當然語速可以加快,如果碰上理性的場面,則相應語速要放慢。 6、懂得在某些時候停頓,不要太長,也不要太短.停頓有時會引起對方的好奇和逼對方早下決定。 7、音量的大小要適中, 音量太大,會造成太大的壓迫感,使人反感,音量太小,則顯得你信心不足,說服力不強。 8、配合臉部表情,每一個字,每一句話都有它的意義。懂得在什么時候,配上恰當?shù)拿娌勘砬椤?9、措詞高雅,盡量避免臟字,不用動不動把口頭禪拿出來,那也是一種不成熟的表現(xiàn).*希望朋友你開開心心``人氣越來越好``
上面7個讓人舒服死的溝通技巧,如何提高員工工作滿意度(溝通能力,人際交往能力,壓力管理能力。。。。。)?,工作中如何做到更有效的溝通,工作中怎樣提高自己的溝通能力?,怎樣在工作中和生活中提高我的溝通能力及我學習人際交流與溝通的體會,生活和工作中,如何提高自身的溝通與協(xié)調(diào)能力??就是我對提高工作溝通能力的小方法整理出來的一些網(wǎng)友的觀點,如果您還有我們疑問,可以與我們客服小姐姐聯(lián)系咨詢!