*易修網(wǎng)電腦維修欄目轉(zhuǎn)載自外文翻譯：日前Sky News公司進(jìn)行了一次暗訪，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)許多PC維修店都存在虛報(bào)維修費(fèi)，甚至試圖竊取客戶信息等嚴(yán)重問(wèn)題。這家公司使用一款裝有隱藏?cái)z像頭，并安裝了自動(dòng)抓屏 軟件的筆記本，并將這臺(tái)筆記本送到這些維修站中維修，然后再使用這套裝備記錄下維修人員的操作過(guò)程。為了讓這部筆記本看起來(lái)“故障嚴(yán)重”，暗訪人員故意松 掉了內(nèi)存條的卡槽，以便使筆記本無(wú)法點(diǎn)亮。按理說(shuō)這種故障只需要把內(nèi)存條插好就可以完美解決，但只有一間維修店很快找到了“故障”所在并給予免費(fèi)維修。接下來(lái)的調(diào)查結(jié)果就不是那么好看了。

另一家維修店稱筆記本主板出了故障需要更換，因此開(kāi)出了130英鎊的賬單，而Sky的秘密攝像機(jī)則拍到這家店實(shí)際上已經(jīng)修好了電腦，幾名員工甚至打開(kāi)電腦使用閃盤將用戶存放在筆記本上的照片偷偷拷走，另一名員工甚至發(fā)現(xiàn)了調(diào)查人員預(yù)先存放好的偽造的銀行賬戶信息，并幾次試圖使用這些賬戶進(jìn)行登錄。

第三家維修店則很快修好了故障，不過(guò)這家店也出現(xiàn)了員工偷窺用戶存放在筆記本中信息的現(xiàn)象，一位員工試圖清空最近打開(kāi)的文件列表來(lái)隱瞞這種行為，不過(guò)被發(fā)現(xiàn)后則稱瀏覽這些信息是“為了檢查內(nèi)存是否工作正?！?。

另外幾家維修店則同樣存在宣稱需要更換主板或開(kāi)價(jià)過(guò)高的現(xiàn)象，維修費(fèi)用普遍都在145英鎊以上，有些甚至超過(guò)了230英鎊。