維修企業(yè)承擔(dān)9項義務(wù)

　　按照管理辦法的要求，維修企業(yè)必須承擔(dān)向客戶明示質(zhì)量承諾條款；保證維修后的產(chǎn)品能正常使用；承擔(dān)因自身修理失誤所引起的責(zé)任；不得使用與產(chǎn)品技術(shù)要求不符的元器件和零配件，不得以假充真，以次充好；妥善保管維修產(chǎn)品，對遺失維修的產(chǎn)品應(yīng)依法賠償；對維修服務(wù)項目實行明碼標(biāo)價，必須張貼在醒目位置；不得夸大故障，欺騙客戶，牟取非法利益；接受客戶對有關(guān)產(chǎn)品維修質(zhì)量的查詢；出具接受產(chǎn)品的清單及法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

　　維修產(chǎn)品保修期不少于30天

　　按照《辦法》要求，手機維修企業(yè)必須保證維修質(zhì)量，建立和健全質(zhì)量檢測制度。維修企業(yè)應(yīng)對維修的同一產(chǎn)品的同一故障規(guī)定合理的保修期限，最短不得少于30天。保修期內(nèi)，因維修質(zhì)量原因不能正常使用的，維修企業(yè)必須免費維修，但維修不得超過三次。維修企業(yè)維修超過三次，其產(chǎn)品仍不能正常使用的，維修企業(yè)應(yīng)退回維修費用，造成客戶經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)賠償損失。

　　維修企業(yè)要和顧客簽訂維修合同

　　除當(dāng)場維修的以外，維修企業(yè)在維修產(chǎn)品時應(yīng)與顧客簽訂書面維修合同，維修合同應(yīng)包括維修產(chǎn)品的名稱或項目、數(shù)量及產(chǎn)品型號；維修材料的規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量；故障現(xiàn)象及維修歷史、維修時間；維修收費標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)算方式；驗收標(biāo)準(zhǔn)及方法；違約責(zé)任及仲裁條款；雙方約定的其他條款。

　　修理后的手機最少正常使用３０天

　　按照《辦法》要求，在三包有效期內(nèi),消費者享受修理、更換、退貨的權(quán)利，修理、換貨、退貨應(yīng)當(dāng)憑發(fā)貨票和三包憑證辦理。

　　消費者丟失發(fā)貨票和三包憑證，且不能提供發(fā)貨票底聯(lián)或者發(fā)貨票（底聯(lián)）復(fù)印件等有效證據(jù)，但依照主機機身號（IMEI串號）顯示的出廠日期推算仍在三包有效期內(nèi)的，應(yīng)當(dāng)以出廠日期后的第90日為三包有效期的起始日期，銷售者、修理者、生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)定負(fù)責(zé)免費修理。在三包有效期內(nèi)，移動電話機主機出現(xiàn)質(zhì)量問題的，應(yīng)享受免費維修服務(wù)，而且維修公司應(yīng)當(dāng)保證修理后的移動電話機商品能夠正常使用30日以上。

　　處罰規(guī)定

　　改裝贓物手機可罰萬元

　　按照《辦法》要求，維修后的產(chǎn)品不能正常使用，且不符合有關(guān)安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，可能造成人體健康、人身或財產(chǎn)安全損害的，管理*可處以維修費二倍的罰款；造成嚴(yán)重后果構(gòu)成犯罪的，對直接責(zé)任人員依法追究其法律責(zé)任。

　　維修企業(yè)使用與產(chǎn)品技術(shù)要求不符的元器件和零配件，主管*可責(zé)令限期改正；以假充真、以次充好使用零配件的，收回其維修企業(yè)資格證并依法追究其法律責(zé)任?？浯螽a(chǎn)品故障，欺騙客戶，牟取非法利益的，按有關(guān)法律、法規(guī)進(jìn)行處罰。未取得資格證的企業(yè)和個人，責(zé)令限期辦理；逾期不辦理或不符合條件未能取得資格證而繼續(xù)從事維修活動的，管理*可聯(lián)合有關(guān)*對其處以500元以上2000元以下罰款，并沒收其維修設(shè)備。

　　為贓物提供改裝服務(wù)或其他銷贓便利條件的維修企業(yè)或個人，由公安行政管理*處以5000元以上10000元以下罰款；市管理*可收回資格證。 （*易修網(wǎng)手機維修）