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　　隨著汽車的普及，修車養(yǎng)車成為很多車主生活的一部分。但是對于多數(shù)愛車一族來說，汽車修理是個技術(shù)活，大家都一知半解。近日，記者采訪了一些私家車主，看他們?nèi)绾卧谶@“深水”中學(xué)會“游泳”招式。

　　舊件充新 你的換成我的

　　要更換新配件，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)換回來的，其實(shí)是另一個舊的配件。

　　鄧小姐的車輛發(fā)生交通事故后，前去某汽修廠維修，車行提出要更換新保險(xiǎn)杠，配件費(fèi)加工時費(fèi)共1000多元。鄧小姐說自己在別處問不過二三百元錢。“他們說要看配件質(zhì)量，200多塊錢的保險(xiǎn)杠肯定是假冒的，連個副廠配件都不是，他們的是正廠配件?！苯Y(jié)果鄧小姐還是在這家更換了保險(xiǎn)杠。

　　但在之后的一次刮碰中，鄧小姐發(fā)現(xiàn)這個保險(xiǎn)杠似乎是個維修過后的舊品。“我找明白人打聽，舊的保險(xiǎn)杠經(jīng)過維修、噴漆什么的，外行人根本看不出來。”鄧小姐回去找修車廠理論，車行稱出現(xiàn)這種情況是操作失誤，作了相對的賠償。

　　鄧小姐的遭遇許多車主都經(jīng)歷過，這招叫做“偷梁換柱”，保險(xiǎn)杠、車門、電瓶和輪胎這些配件很容易被用來循環(huán)利用。記者提醒車主在維修車輛時多長個心眼，不要全聽維修師傅的推薦介紹，而是多找?guī)准揖S修廠進(jìn)行比較。車主在維修廠或者4S店要求更換新配件的時候，也向維修站提出自己的要求，那就是舊件回收。車主還可以要求檢查新件，核對車行配件清單等。

　　車主對舊件的回收至關(guān)重要，一方面可以通過舊件的回收杜絕車行工作人員以你的舊件去充當(dāng)別的車輛的新件，另外，還為日后維權(quán)留下證據(jù)。

　　瞞天過海 清單列出項(xiàng)目未修

　　車輛出險(xiǎn)后，保險(xiǎn)清單上報(bào)修的項(xiàng)目和實(shí)際維修清單上相差甚遠(yuǎn)，一些標(biāo)明了維修的項(xiàng)目卻沒有維修。

　　車主劉先生在車子出事故大修過后，仍是故障頻頻?！伴_車經(jīng)過不平路段的時候，車子搖擺得很厲害。”讓劉先生意外的是，在保險(xiǎn)公司的公估定損報(bào)告清單中，前懸掛被列在了清單里，屬于要更換的部件。后拆車檢查發(fā)現(xiàn)，其實(shí)前懸掛并沒有更換。細(xì)心的劉先生還發(fā)現(xiàn)，清單上所列比如座椅以及輪胎等內(nèi)容，車行并沒有完全按照清單進(jìn)行更換。對于車輛頻繁出現(xiàn)的各種故障問題，劉先生表示自己已經(jīng)無法確定各清單上的維修項(xiàng)目是否真的做過維修了。

　　維修方解釋稱，《定損報(bào)告》只是車行為了申請賠付需要，而“設(shè)計(jì)”出來的一張清單，目的只是為了使金額能夠滿足修理的需要，結(jié)算單上才是真正的維修項(xiàng)目的體現(xiàn)。然而，維修清單上的項(xiàng)目也并沒有真實(shí)反映所有的維修項(xiàng)目，劉先生發(fā)現(xiàn)清單中所說的更換了兩條輪胎，其實(shí)只換了一條，而另外一條只是補(bǔ)的。

　　對此記者建議車主在結(jié)算的時候多一個心眼，仔細(xì)察看各項(xiàng)維修項(xiàng)目的收費(fèi)情況，免得出現(xiàn)不必要的糾紛。

　　需要說的是，據(jù)了解，在保險(xiǎn)理賠中，經(jīng)銷商通常交付保險(xiǎn)公司的定損報(bào)告，其實(shí)只是個估值，和實(shí)際維修項(xiàng)目往往會有所出入，出現(xiàn)兩張不同的維修清單是極有可能的。交給保險(xiǎn)公司的定損報(bào)告，實(shí)際上是經(jīng)銷商根據(jù)故障爭取回來的維修金額，然后再在這個金額的基礎(chǔ)上做實(shí)際的維修。在實(shí)際維修中，往往之前報(bào)的一些項(xiàng)目并不需要維修，而一些之前沒有發(fā)現(xiàn)的故障又被列入維修單中，這才產(chǎn)生了兩份清單出現(xiàn)差異。但在這個過程中，和車主的溝通是非常重要的，車行只有讓車主清楚了解到實(shí)際的維修情況，才不會引起車主的誤會。

　　直接宰客 配件只換不修

　　讓車主吃盡啞巴虧的，就是維修站在維修過程中的過分要求：對于小小故障，直接要求車主更換新配件。

　　王小姐的車前一陣子電瓶怎么都打不著火了，送到汽修廠，汽修廠說是電瓶壞了，要換一個新的?！耙宦爥牧耍蔷蛽Q吧，花了不少錢，換了新電瓶?；貋砭捅粏挝坏睦纤緳C(jī)痛心疾首地教育了一下，說車?yán)锏碾娖坎挪坏絻赡?，能壞到哪里去，打不著火，?yīng)該借輛車對下電瓶，說不定就好了。連試都沒試，就急著換了?！?/P>

　　記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，原本只需要花費(fèi)數(shù)十元維修的故障問題，維修人員會直接要求車主更換零件，這樣就大大增加了維修收入，但也讓車主在維修過程中吃盡啞巴虧。此外，不少車行維修人員經(jīng)常在車主的車輛還未到保養(yǎng)期時建議保養(yǎng)，然后趁機(jī)制造些問題，要求車主更換零配件，達(dá)到賺錢的目的。

　　在汽車保養(yǎng)維修過程中，是否需要更換零配件，消費(fèi)者一般是不懂的。部分經(jīng)營者往往利用車主不懂汽車的特點(diǎn)對車主進(jìn)行誤導(dǎo)。比如汽車上的零部件，除了部分一次成型的不能修復(fù)以外，其他絕大部分零部件都是可以修復(fù)使用的，但汽修工絲毫不加考慮就拆除，然后對車主說，這個零件不能用了，必須更換，車主往往要花幾倍的冤枉錢。

　　對此，當(dāng)車主被要求更換零件時要多提問題，如果維修人員無法一一解答或者覺得不可信，大可選擇其他維修店咨詢后再作決定。本報(bào)記者 王靖瑄

(沈陽日報(bào))