由*商業(yè)聯(lián)合會(huì)、*就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心、*財(cái)貿(mào)輕紡煙草工會(huì)和*家用電器維修協(xié)會(huì)等*聯(lián)合主辦的第三屆全*用電子電器(空調(diào))維修服務(wù)行業(yè)職業(yè)技能選拔賽結(jié)果日前揭曉,海信科龍共有3支代表隊(duì)闖入決賽,成為本屆大賽擁有最多代表隊(duì)進(jìn)入決賽的企業(yè),極具奪金實(shí)力。
海信科龍針對(duì)變頻空調(diào)推出的“全程無(wú)憂(yōu)慮服務(wù)”也得到了行業(yè)專(zhuān)家及消費(fèi)者的廣泛關(guān)注和認(rèn)可。
*家電維修協(xié)會(huì)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)指出,近年來(lái)隨著變頻空調(diào)普及進(jìn)程加快,變頻空調(diào)的社會(huì)保有量迅速增加,變頻空調(diào)的安裝、維修服務(wù)需求也相應(yīng)增長(zhǎng)。但是,變頻空調(diào)由于技術(shù)較為先進(jìn),對(duì)安裝維修服務(wù)人員的技能水平提出了更高的要求,而目前各企業(yè)服務(wù)人員對(duì)變頻空調(diào)安裝維修技能參差不齊。舉辦本屆*大賽,目的是通過(guò)比賽貫徹落實(shí)和完善*和行業(yè)空調(diào)維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升空調(diào)安裝維修服務(wù)人員的技能,創(chuàng)造健康、和諧、有序的家電服務(wù)環(huán)境,為空調(diào)用戶(hù)提供更好的安裝、維修服務(wù)。本屆大賽的主題為“打造一流服務(wù)技能,提升行業(yè)服務(wù)水平”。
用于本次大賽安裝維修服務(wù)大賽的產(chǎn)品,全部是變頻空調(diào)。
由于海信科龍?jiān)谧冾l空調(diào)領(lǐng)域的開(kāi)創(chuàng)性貢獻(xiàn),本屆大賽被冠名為“金剛鉆•海信科龍杯”。
據(jù)了解,本屆大賽分為選拔賽和決賽兩個(gè)階段舉行,比賽內(nèi)容包括理論知識(shí)考試和實(shí)際操作兩部分。*階段的選拔賽始于今年6月份,吸引了海信、科龍、格力、美的、松下、大金等幾乎所有中外*家電品牌參賽。經(jīng)過(guò)激烈角逐,共有20支企業(yè)代表隊(duì)闖入決賽,決賽將于本月10日在北京舉行,海信科龍共3支代表隊(duì)打入決賽,數(shù)量最多。
有關(guān)資料顯示,自1997年推出*款變頻空調(diào)以來(lái),海信空調(diào)已經(jīng)連續(xù)13年占據(jù)*變頻空調(diào)*名的位置;在海信的大力推動(dòng)下,國(guó)內(nèi)變頻空調(diào)從無(wú)到有快速發(fā)展,2009年的市場(chǎng)份額已經(jīng)達(dá)到17%以上,并且呈現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿ΑI(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì),未來(lái)3至5年內(nèi),變頻空調(diào)的市場(chǎng)份額可望達(dá)到50%以上。
*家電維修協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)劉秀敏介紹說(shuō),變頻空調(diào)具有定速空調(diào)無(wú)可比擬的節(jié)能、舒適、環(huán)保等優(yōu)勢(shì),國(guó)內(nèi)空調(diào)市場(chǎng)變頻取代定速,是遲早的事。但是,由于變頻空調(diào)的技術(shù)含量比定速空調(diào)高得多,對(duì)于安裝維修等售后服務(wù)的要求也遠(yuǎn)比定速空調(diào)高,因此,當(dāng)務(wù)之急是要借鑒先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和做法,促進(jìn)全行業(yè)相關(guān)服務(wù)水平的升級(jí)。
海信科龍高層表示,“海信空調(diào)過(guò)去13年扎根于變頻空調(diào)領(lǐng)域,堅(jiān)持優(yōu)異品質(zhì)、卓越性能及專(zhuān)業(yè)服務(wù),在變頻空調(diào)安裝、維修等方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于即將舉行的決賽,海信科龍有信心也有能力取得好成績(jī),今后也會(huì)更加重視從消費(fèi)者的利益出發(fā),進(jìn)一步優(yōu)化售后服務(wù),做到‘全程支持、快速響應(yīng)、貼近服務(wù)’,讓消費(fèi)者更滿(mǎn)意?!保?易修網(wǎng)空調(diào)維修)