哈嘍大家好,最近有很多小伙伴向我了解:房產(chǎn)銷售的技巧和方法新聞。今天就把房產(chǎn)銷售的技巧和方法新聞相關(guān)的幾個問題都整理出來給大家參考下。分別是:地產(chǎn)銷售:高手常用的技巧!,房產(chǎn)銷售整個過程,純干貨分享,超級有用,房地產(chǎn)銷售必懂的房地產(chǎn)銷售技巧,房地產(chǎn)銷售技巧培訓(xùn)教程之分析,房地產(chǎn)銷售技巧?,房地產(chǎn)銷售有什么技巧和方法?,本人做了5年房產(chǎn)銷售了,約客,逼單等方法干貨分享給大家。??
1.地產(chǎn)銷售:高手常用的技巧!
大家都覺得地產(chǎn)銷售是個非常賺錢的行業(yè),每年房子漲的很快,那么銷售當然就是賺的很多。其實,不然。地產(chǎn)銷售里有年入百萬的高手,也有每月2000元的人。那么為什么同是地產(chǎn)銷售,收入?yún)s相差這么大呢?那些高手有哪些技巧和方法,可以年入十萬百萬呢?筆者專門采訪了十幾位做地產(chǎn)銷售的高手,有的是身家千萬的總監(jiān),有的是年入百萬的高手,他們的經(jīng)驗非常寶貴,值得我們大家努力學(xué)習!地產(chǎn)高手常用的技巧(一)客戶拓展技巧1.學(xué)會贊揚房子是大宗商品,*次置業(yè)的客戶不管我們產(chǎn)品多優(yōu)越,往往會貨比三家,此時,我們應(yīng)堅持以下原則:①贊揚客戶貨比三家、慎重選擇是對的;②絕對不要隨便指責客戶的偏愛;③探明競爭樓盤在客戶心目中的位置;④找出客戶的個人因素和真正購買動機。范例:客戶:“你們的洋房修得好密?。磕憧慈思襵x的洋房樓間距都是20多米”。銷售:“老師您看得真仔細。我最喜歡您這樣的人打交道了。這個問題是這樣的,首先我們的洋房設(shè)計理念就是這種院落空間和尺度,根據(jù)我們的調(diào)查這樣的尺度感覺是最宜人的。其次是環(huán)境還沒有成熟,等栽種的喬木、灌木長大后完全會打消您對間距、對視等方面的疑慮。”2.不回避競爭,但要學(xué)會給客戶播下懷疑的種子有針對性地將道聽途說之事講給客戶聽,讓這顆懷疑的種子在客戶心目中生長成巨大的不信任,大到足以阻止客戶去購買競爭對手的樓盤產(chǎn)品。切記:我們所說的話必須有一定的事實依據(jù),否則客戶可能再也不會回頭。對于那些已比較熟悉的客戶,可直截了當?shù)赝磽舾偁帢潜P的致命弱點,這更有效。范例:客戶:“人家XX和巴蜀中學(xué)聯(lián)合辦學(xué),業(yè)主子女教育得到很好的解決哦?!变N售:“據(jù)我了解*2007年就明文規(guī)定嚴禁開發(fā)商和學(xué)校搞聯(lián)辦教學(xué),因此我建議您再打聽清楚。另外我們這個樓盤業(yè)主子女可以就近入讀XX中學(xué),而XX中學(xué)是XX區(qū)重點中學(xué),教育質(zhì)量有保障?!?.絕對不隨意評價對手絕對回避競爭樓盤是不可能的,但主動或冒然攻擊對手會給客戶造成以下后果:—— 競爭對手很厲害,且難以戰(zhàn)勝;—— 那個樓盤怎樣?我是不是該去看看;—— 這個置業(yè)顧問缺乏容人之量,沒涵養(yǎng)。切記:*的方法是以靜制動,有針對性地與客戶分析客觀事實、綜合比較。4.客觀比較利用自已掌握的競爭對手資料,針對具體客戶的特點,按客觀和公正的原則,與我方樓盤進行比較。做法:把客戶心目中較理想樓盤和本樓盤的各種要素分兩行列在同張表上,以*部分的高低判定雙方的優(yōu)劣。5.避重就輕如果自己項目的某些素質(zhì)確實不如競爭樓盤,就要學(xué)會忽略競爭對手的這些優(yōu)點不談,大談一些看似無關(guān)痛癢的東西,而所談的偏偏是客戶最不想要卻有、客戶最想要卻沒有的品質(zhì)。(二)交流溝通技巧1.學(xué)會傾聽溝通最重要的不是察言觀色,也不是善變的口才,而是學(xué)會傾聽,通過傾聽發(fā)現(xiàn)客戶的真實需求,了解客戶的真正意圖。2.善用贊揚比傾聽更加重要的是,在溝通過程中對客戶的贊揚。雖然贊揚他人的本領(lǐng)我們一般都會,但如何在銷售過程中,因地適宜地系統(tǒng)運用,是需不斷練習、總結(jié)的技巧。需要:1、真誠;2、自然;3、行為本身。范例:客戶:聽說您這套房子當時的開盤價只有6000元?銷售:您的信息非常準確,您是從哪里看到的呢?(巧妙贊美還了解了客戶的消息來源)當對客戶的問題贊揚時,客戶感知到的不是對立,而是一致,這就基本消除了客戶提問時的疑慮,客戶也可能不真正關(guān)心問題答案了。3.交流時應(yīng)掌握的基本原則看著客戶交流、經(jīng)常面對笑容、學(xué)會用心聆聽、說話要有變化、結(jié)合姿態(tài)語言;4.注意口頭語信號當顧客產(chǎn)生購買意向后,通常會有以下口頭語信號:(1)顧客所提問題轉(zhuǎn)向有關(guān)房子的細節(jié),如物業(yè)管理、費用、價格、付款方式等;(2)詳細了解房屋入住及售后服務(wù)情況;(3)對置業(yè)顧問的介紹表示積極的肯定與贊揚;(4)詢問購房的優(yōu)惠程度;(5)對目前自己正住的房子表示不滿;(6)向置業(yè)顧問打探交樓時間及可否提前;(7)接過置業(yè)顧問的介紹提出反問;(8)對公司或樓盤提出某些異議。5.注意表情語信號(1)顧客的面部表情從冷漠、懷疑、深沉變?yōu)樽匀淮蠓?、隨和、親切;(2)眼睛轉(zhuǎn)動由慢變快、眼神發(fā)亮而有神采,從若有所思轉(zhuǎn)向明朗輕松;(3)嘴唇開始抿緊,似乎在品味、權(quán)衡什么。6.識別姿態(tài)語信號(1)顧客姿態(tài)由前傾轉(zhuǎn)為后仰,身體和語言都顯得輕松;(2)出現(xiàn)放松姿態(tài),身體后仰,擦臉攏發(fā),或者做其他放松舒展等動作;(3)拿起房屋認購購書或合同之類細看;(4)開始仔細地觀察模型、樣板間等;(5)轉(zhuǎn)身靠近推銷員,掏出香煙讓對方抽表示友好,進入閑聊;(6)開始突然用手輕聲敲桌子或身體某部分,以幫助自己集中思路,*定奪。(三)價格談判技巧1.不要掉入“價格陷阱”何謂“價格陷阱”:客戶買房時,一般開始就會問價格,很多置業(yè)顧問往往直接地告訴客戶答案,推銷過程中,雙方討價還價,*沒有成交。而客戶很可能對房子價值、賣點知之甚少,這就是“價格陷阱”。切記:不要一開始就與客戶討論價格問題,要善用迂回策略。不要一開始就把優(yōu)惠政策告訴客戶,要逐步給其驚喜。2.如何化解“價格陷阱”(1)先談價值再談價格當客戶與我們討論房價的時候,我們首先要自信,充分說明樓盤的價值、客戶購買它的理由,以及可給客戶帶來的諸多實惠,在樓盤價值、區(qū)別于競爭對手的優(yōu)勢、對客戶的好處未充分表達之前,盡量少談價格。過早地就價格問題與客戶糾纏,往往會被客戶用“買不起”或“太貴了”拒絕。(2)分解價格集合賣點在與客戶討論房價的時候,要注意把客戶買房當作“買生活方式”來推銷。房價中除了房子本身,還有配套、交通、教育、環(huán)境、物業(yè)等綜合購買成本,一一分解說明,從而轉(zhuǎn)移客戶的注意力。當然,僅僅分解價格是不夠的。還必須不斷向客戶灌輸、并讓客戶充分認識到,這個價買房子值!所以,賣點的推介很關(guān)鍵!例如:“您買我們的×××房子,雖然比買二環(huán)外的房子多花一些錢,但這里位處市中心,每天上下班你不用擠公交車,既省交通費,更節(jié)省您的寶貴時間;我們附近就有××*、××中學(xué),買房子后孩子上重點學(xué)校方便啦……另外,我們房子的戶型特別值得一提,結(jié)構(gòu)好,功能分區(qū)和布局合理,您看,這個地方專門預(yù)留了壁櫥位置……,將來裝修能省您一大筆錢?!?3)幫客戶算賬,做對比分析一算綜合性價比帳;二算樓盤投資增值帳;三算該買大還是買小帳;四算競爭樓盤對比分析帳。(四)業(yè)務(wù)成交技巧1.準確了解客戶需求(1)建立檔案按照客戶分級管理(必買/高意向/意向)原則,對有意向的客戶,要進行深入的追蹤和分析,建立客戶檔案,善于從客戶的只言片語中了解真實需求。注意:切勿對客戶的私人生活表露出濃厚的興趣,否則容易導(dǎo)致客戶的誤解和厭煩!(2)分析需求客戶一般需求:即基本購買動機(項目樓盤應(yīng)符合客戶基本需要)。客戶特殊需求:不同客戶對房子不同理解和要求,了解這點可使銷售更具針對性,避免失誤??蛻魞?yōu)先需求:客戶的特殊需求中,哪些應(yīng)優(yōu)先對待?把握好了客戶對其它因素的考慮就不會太關(guān)注,簽約也就水到渠成。2.判斷客戶成交時機(1)客戶開始關(guān)心售后服務(wù)問題時;(2)客戶不再提問題、進行思考時;(3)客戶話題集中在某一套房子時;(4)客戶與同行的朋友討論商議時;(5)客戶不斷點頭,對置業(yè)顧問的話表示同意時;一位專心聆聽、寡言少問的客戶,詢問有關(guān)付款及一些細節(jié)問題時,那表明該客戶有了購買意向;客戶靠在椅子上,左右相顧突然雙眼直視你,那表明,一直猶豫不決的人下了決心。3.成交時機出現(xiàn)后的“四不要”(1)不要給客戶太多的選擇機會?!?面臨太多選擇,反而會猶豫不決。不可再介紹其它戶型!(2)不要給客戶太多的思考時間?!?客戶考慮越長,可能會發(fā)現(xiàn)越多缺點。此所謂夜長夢多!(3)不要有不愉快的中斷?!诰o湊的銷售過程中,一環(huán)套一環(huán),中斷也許前功盡棄!(4)不要節(jié)外生枝(應(yīng)圍繞銷售主題洽談)?!?旦感覺到客戶有意購買時,應(yīng)隨時進入促進成交階段。4.成交時機出現(xiàn)后的“四強調(diào)”發(fā)現(xiàn)客戶購買意向和目標后,將客戶注意力集中到意向戶位上,不斷強調(diào):(1)強調(diào)意向戶位的優(yōu)點和客戶購買后能得到的好處;(練習)(2)強調(diào)價格可能要上漲,應(yīng)該抓住當前的優(yōu)惠時期;(3)強調(diào)意向戶位已不多,目前銷售好,不及時買就沒機會了;(4)強調(diào)客戶做出購買選擇是非常正確的決定,并讓客戶相信。5.異議的分類和應(yīng)對技巧異議可以分為兩類:實際異議和心理異議。實際異議是指客戶所說問題是具體的、真實存在的,對今后生活的的確造成實質(zhì)性影響。這類異議,需要通過實質(zhì)性的工作和措施來解決。心理異議一般是心理的障礙,而不是具體上的困難。這類異議應(yīng)該以說服為主。(1)隱晦異議:不明原因難以成交是銷售中*的問題。有時客戶自己也暫時說不清楚不愿下單的原因,或是有些原因是其藏在心中、不愿說的。要成功引導(dǎo)客戶,還是要讓客戶將心理難題明確出來。例如:a.“能再談一下您喜歡江與城的哪些方面,哪些方面又尚未能達到您的要求嗎?”b.“能談一下為什么您會這樣說嗎?”(2)敷衍異議:有時候客戶會利用的推托之詞,不想深入討論。這時,應(yīng)該想辦法突破這種障礙,推動銷售。例如:客戶到訪很久,表現(xiàn)有較強意向可就是不下定,突然推托想離開售場??蛻簦骸拔以倩厝タ紤]一下? ”銷售:“的確,買房是一個重大的投資,回去再商量一下是可以理解的。如果您能再告訴我您還需要考慮的地方,或許我能夠給您提供有幫助的意見?”客戶:“這個房子各方面都不錯,但是我現(xiàn)在買房不是很緊迫,再說現(xiàn)在市場可以選擇的樓盤那么多,不急?;厝ピ俦容^一下?!变N售:“原來只是時間問題,對嗎?其實先生說到?jīng)]錯,知道現(xiàn)在市場觀望情緒嚴重。但我想告訴您的是重慶房價堅挺不可能下跌的,您說到這種觀望預(yù)計五月份就回暖。現(xiàn)在是購房難得的時機,您看上的房子非常劃算,再過一段時間就錯過了。到時候有可能給您造成遺憾多不好”(3)價格異議:任何客戶都會覺得價格貴,因此千萬別把客戶對價格的異議“當回事”。應(yīng)該找到說貴的原因,因勢利導(dǎo)。例如:客戶:“價格太高了吧?”銷售:“先生您說價格是和其它樓盤比較呢還是其它原因?”銷售:“您覺得是比那個樓盤高了嗎?高了多少?”銷售:“先生您是說這個總價超出您的預(yù)算上限了嗎?”(4)產(chǎn)品異議:有時候客戶會故意拿別的競爭樓盤做比較,制造銷售阻力。表現(xiàn)出驚訝,引導(dǎo)客戶說出原因,從中找到自己的優(yōu)勢和別人的弱勢進行比較分析。例如:銷售:“是嗎?哪些地方您覺得好呢?”銷售:“您覺得哪些地方如果改善的話您就一定會購買呢?”客戶:“別個的露臺啊贈送面積大得多,戶型要好得多?!变N售:“先生肯定是一個特別講生活品質(zhì)的人。記得您曾經(jīng)和我說過現(xiàn)在住的房子就是120平米了,而且家里只有三個人,應(yīng)該說面積已經(jīng)足夠了。那么您換房的目的是什么呢?我想無非是讓家人獲得更好環(huán)境,讓孩子在國際社區(qū)氛圍中成長。您看我們這個盤的環(huán)境和國際社區(qū)的定位難道不更適合您的需要嗎?至于露臺,那應(yīng)該看平時的使用頻率,如果只是家人休閑客廳陽臺足夠了。如果朋友多的話帶朋友到會所享受整個社區(qū)大環(huán)境豈不更好?”任何時候,都需要勤奮學(xué)習,錘煉話術(shù),努力開拓客戶,努力提升自身的水平,做地產(chǎn)銷售才能百尺竿頭更進一步。我是職場牛哥,有什么銷售 職場問題,我們可以交流探討下!
2.房產(chǎn)銷售整個過程,純干貨分享,超級有用
把自己近幾年的房產(chǎn)銷售經(jīng)驗和技巧和大家一起分享一下,絕對干貨,沒有多余話題,*拿起你們的小本本記起來,直接往下走??蛻舻某山皇菑目蛻籼岢鲂枨?到制定方案,到實施的過程,并沒人能隨便處理就能輕易成功,整個過程,就是一個計劃?及時了解客戶需求?1.客戶購房資格,貸款方案?2.客戶家庭成員(話事人【記住,一定要記住誰才是能做主的人,不然前期的工作就白做了】),工作地區(qū),對醫(yī)療和教育,購物社交的需求?3.首期預(yù)算,月供能力,負債率?4.客戶是投資需求,置換或增購??了解好客戶的所有需求之后,按照客戶的要求找到最合適的房子然后打好所有草稿,一定要記住重點,客戶是干嘛用的,就要往客戶最考慮的方面突出比如是給父母養(yǎng)老:主要是環(huán)境,那就要重點給客戶突出:綠化好,空氣清新,不靠馬路,安靜不吵,很合適老人住等等?1.概述樓盤,配套,交通?2.針對需求加以引導(dǎo)?描述一幅未來的藍圖?賣給客戶的不是房子,而是生活方式?賣給客戶的不是房子,而是生錢的投資?3.約看,組織看房路線約定見面地點,將客戶控制在自己車上??讓話事人到場?提醒準備定金與證件???客戶看完房子之后,不然在微信上聊幾句就完事了,一定要電話回訪,?1.尋找話題,政策變動,價格行情,樓盤貨量?2.?將簡單的問題復(fù)雜化,分拆溝通次數(shù)?讓客戶有參與感(搞衛(wèi)生的例子,開了頭)尋找阻礙客戶?購房的難點,預(yù)算不足,交通不好,綠化稀少,沒合適的戶型,沒好學(xué)校,家人不支持,小區(qū)規(guī)模小?從貸款方案入手,利率變化,信用貸方案等?學(xué)位的確認,學(xué)校的級別??醫(yī)療保險定點等等?針對難點提出解決方案?3.抓住客戶興趣點制造緊迫感?上次沒買到的戶型樓層?特價單位數(shù)量不多?付款方式的改變?政策的變動???提前我們要把話術(shù)準備好,怎么親切怎么來,按照你們自己*的來?一、了解需求?開場白?例句:你好,我是小陳,我們昨天在某某地方留了電話,還有印象嗎?我想了解一下你的基本情況這樣我就能推薦合適的房子給你,不知道你現(xiàn)在方便嗎???客戶不耐煩的情況,立場要堅定?例句:李先生,既然你想找到好房子,我就得了解你的基本情況,就比如你去定制一套西服也得抽時間出來量身定做,這樣才合身對不對?何況是買房子這樣的大件消費呢?了解清楚也能節(jié)約你的時間對不對??1.?購房資格?例句:現(xiàn)在整個廣州區(qū)域是限購的,只有增城與從化不限購,不知道你是否了解過政策??(順手帶出客戶名下房產(chǎn)套數(shù)與戶口的問題)??2.貸款方案?例句:你名下的房子還有貸款嗎?這個會影響到你買房的首期。還欠銀行多少呢?如果不多的話也可以考慮提前還清,這樣就可能降低第二套房的首期??3.家庭成員,話事人?例句:你是已婚嗎?婚姻狀態(tài)也會影響購買資格的。?(順手引出買房有沒有跟愛人或長輩商量的問題)?例句:你家里老人家一起住嗎?如果住的人多的話也可以考慮兩個廁所的戶型。??4.工作教育醫(yī)療?例句:你平時上班在哪個區(qū)域呢?要考慮你的出行方式來給你推薦交通方便的樓盤。?例句:你小孩需要在附近上學(xué)嗎?有沒有要求省一級的學(xué)校???5.首期月供負債?例句:你首期和月供想控制在多少錢以內(nèi)呢?如果有需要的話能適當增加嗎?比如說能爭取到更大優(yōu)惠的時候。?例句:你有貸款嗎?比如說房貸信用貸之類的,你的負債也有可能影響你能申請的額度??6.投資或置換?例句:你是想多買一套還是換一套呢?如果是換的話你之前的房子哪方面令你不滿意??例句:有些地方升值空間大但需要時間去發(fā)展,有些地方發(fā)展成熟了但價格比較穩(wěn)定,不知道你傾向于哪一種?????二、匹配房源?1.概述樓盤?例句:這個樓盤我是根據(jù)你的情況推薦給你的,考慮到你上班要坐地鐵,這里配套了兩條地鐵線路,周邊還有大型超市跟省一級*,小區(qū)的規(guī)模也不小有三十二棟,綠化是花了大價錢打造的,人車分流,平時在小區(qū)散步或者是帶小孩游玩也不用擔心安全問題。??2.描繪藍圖?例句:住這里你平時坐八個站就到天河上班了,才四十分鐘不到,每天下班還能趕得及跟家人吃飯,小區(qū)內(nèi)就有*,你小孩放學(xué)都不用校巴接送,周末也可以到游泳池那邊玩玩水,逛逛對面的超市啊,周末看電影的話就在前面兩個站,菜市場也不遠,你爸媽走路去買菜都行,而且附近農(nóng)村經(jīng)常有人挑自己種的菜出來賣,很新鮮的。??3.約看?例句:后天就是周末了,你要不抽個時間來看看?如果有令你滿意的房子你也想快點把這事辦好對不對????三、定期回訪?1.找話題?例句:李先生,上次你看了譽山國際五區(qū)嫌那邊有變電站,現(xiàn)在準備推出四區(qū)了,價格差不多但位置好很多,你要不要了解一下,或者發(fā)下戶型圖你看??例句:李先生,最近一手房價格下跌百分之十五,備案價也上調(diào)了,買房的啟動資金大大減少,正是出手的好時候啊,你有沒有關(guān)注一下呢??????2.制造緊迫感???例句:既然你想周末過來看,還不如明天來呢,你想想上次就是沒好樓層你才沒買到,到周末買的人多可選的樓層就少了。?例句:開發(fā)商搞特價就是放少量貨出來刺激市場,一旦人氣上去了你說優(yōu)惠力度會不會減小????針對不看好行情的客戶的方案?難纏的原因:現(xiàn)在市場不好,樓價跌,不是出手的時候。?應(yīng)對態(tài)度:要堅定,要禮貌的打沉他的自信??例句:李先生,我告訴你現(xiàn)在正是出手的好時機,你想不想聽聽?首先得問問你是從哪些方面得知樓價下跌的?不外乎三個方面,一是媒體的報道,二是身邊的朋友聊天談起,三是行內(nèi)人士告訴你,對吧?你又是怎么判斷什么時候該出手的?是等你感覺到樓價已到谷底了,在反彈之前出手,對不?但你的信息來源不夠及時,等你從媒體看到或是朋友說起最近樓價漲了的時候,是不是感覺所有人都知道了你才知道的?所以行內(nèi)人士的信息是最及時的,為什么呢?因為一手的價格是二手的風向標,而我們代理了周邊大部分的一手樓盤,開發(fā)商之間的價格變動我們是在*線*時間感覺到的,所以你與其等到*一刻才反應(yīng)過來還不如浪費半天時間跟我走走市場,驗證一下我的話對不對。??例句:為什么要現(xiàn)在出手??*,開發(fā)商已經(jīng)在金九銀十前完成了一年銷售目標,沒有銷售壓力也就不會主動降價,再說我們來看過去五年的數(shù)據(jù),今年的金九銀十成交量是歷年*,開發(fā)商已經(jīng)大量出貨沒有資金壓力。?第二,年底做生意的要清帳回籠資金,打工的拿到年終獎,所以社會上大部分人手頭資金充裕,買房相比以往更容易了,很有可能會造成來年年頭價格上浮。?第三,*的樓市是政策市場,現(xiàn)在房價高主要是地價高,而地價是*控制的,房地產(chǎn)是*斂財?shù)闹饕侄?目前受國際經(jīng)濟環(huán)境影響國內(nèi)樓價已經(jīng)下滑了15%左右,中美貿(mào)易戰(zhàn)后,穩(wěn)定國內(nèi)物價水平是*工作的重中之重,而房地產(chǎn)作為基礎(chǔ)行業(yè),首當其沖。按照慣例,房價下跌不超過20%*就得救市了,比如2008年一樣。??所以,現(xiàn)在國內(nèi)房產(chǎn)價格已經(jīng)接近谷底,投資講究的是低入高出,如果你認同我說的,不妨抽時間來看看房,比別人反應(yīng)快一步。有更好的方法也可以分享哦認為對你們有幫助的可以關(guān)注評論哦,
3.房地產(chǎn)銷售必懂的房地產(chǎn)銷售技巧
本文來自:BookGoo 銷售資源合作:io.BookGoo做房地產(chǎn)銷售的工作人員都知道,有時候銷售個人的銷售技巧跟行為態(tài)度決定了銷售的房源多少,有時候注意到一個不經(jīng)意的小細節(jié),客戶可能就成交了,有時候做了很多,沒抓到重點,客戶流失的也很多,今天跟隨小編一起學(xué)習房地產(chǎn)銷售必須懂的房地產(chǎn)銷售技巧,提升自己的銷售水平,讓業(yè)績一路上升。一 銷售前針對房源的優(yōu)缺點、市場環(huán)境、經(jīng)濟形式等各方面慢慢說服客戶1、如何將優(yōu)點充分表達。(1)產(chǎn)品之優(yōu)點、缺點(尤其是缺點之回答,要提前預(yù)演。以防臨時語塞 )。(2)附近市場、交通、學(xué)歷、公園、及其他公共設(shè)施的詳細和準確狀況。(3)附近大小環(huán)境之優(yōu)缺點。(4)附近交通建設(shè)、計劃道路、公共建設(shè)之動向和未來發(fā)展趨勢。(5)附近同類競爭個案或房源比較(面積、產(chǎn)品規(guī)劃、價格)。(6)區(qū)域、全市、*房屋市場狀況之比較(價格、行情、市場供給等經(jīng)濟情況對房地產(chǎn)前景之影響,各區(qū)域房價及房租之比)。(7)個案地點(增值潛力 -- 值超其價),大小環(huán)境之未來有利動向。(8)經(jīng)濟、社會、政治、行政命令因素之利多、或利空因素(尤其是利空因素之回答)。9)相關(guān)新聞報道對房產(chǎn)樓市的有利話題。2、如何回答客戶提出之缺點。針對缺點,避重就輕,回答迅速。不要拖泥帶水,如果拖泥帶水,客戶會覺得你是在現(xiàn)編答案敷衍他。3、增加談話內(nèi)容和素材。二 說服客戶心動1、客戶心動之原因(1)自身需要(2)自己喜歡(3)認可價值 ≥ 價格(覺得物超所值之后才會購買)2、針對所銷售房源之缺點,客戶將會問到那些問題?提前自擬"說服客戶之優(yōu)美理由"(準備答客人疑問問題),將缺點化為優(yōu)點或作掩飾帶過,突出房子的優(yōu)點和潛力。3.刺探買方真實的心意(過濾客戶之需求、喜好、價位)從客戶進入接待中心,即應(yīng)詢問客戶之職業(yè)、居住地區(qū)、面積及房間需求等,來分析客戶心理。所謂"刺探買方心理",是指挖掘買方之需求、喜好及期望價格(購買房屋預(yù)算)。一般說來,經(jīng)紀人員在此一階段,應(yīng)掌握下列原則:①強調(diào)大環(huán)境、小環(huán)境之優(yōu)點。②強調(diào)房屋之優(yōu)點。格局好 ,造型佳,采光充足,風水佳, 房間、客廳、廚房、主臥室大,視野佳,私密性佳, 門面氣派,動線流暢,價格合理(價值超過價格),交通、環(huán)境、公共設(shè)施,增值潛力三 針對附近房源作比較 – 面積、規(guī)劃、價位1、不主動攻擊,但在說話時要防御,對于客戶的問題回答要簡介明了。2、看房得時候,可帶客戶到現(xiàn)場附近繞一圈,了解臨街巷道名稱,附近大環(huán)境、小環(huán)境、學(xué)校、公園、車站名稱、學(xué)區(qū)等。讓客戶自己感受一下將來的家居環(huán)境氛圍。3、與房屋所在小區(qū)附近鄰居維持好關(guān)系。有的時候,他們一個不經(jīng)意的意外言語可能導(dǎo)致交易流產(chǎn),記住,任何時候不要得罪人,要保持禮貌和彬彬有禮的形象。這五個銷售流程,可能在第3個流程(成交階段)買方即已下訂金。但是,買方也有可能沒下訂金,此時經(jīng)紀人員即應(yīng)追根究底,和客戶交流,了解客戶內(nèi)心的想法(仔細分析買方無法下訂之因,想出適當?shù)膶Σ吆吞娲桨福?、再度推銷。如此這樣一直到買方下訂金且簽約為止。要做到了解了客戶的心意和真實想法,你才可以繼續(xù)下一步。四 說服買方購買、且促成成交氣氛當客戶參觀完房源、資料、附屬設(shè)施等之后,可在客戶的需求、喜好、預(yù)期價位均與本產(chǎn)品相符時,即可進行說服對方購買并行動。您可以使用下列方法,來加強客戶信心及購買意愿:①提高本產(chǎn)品之價值② 使用迂回戰(zhàn)術(shù),加強買方信心,且融洽氣氛(1)清楚地針對"某一房屋"的優(yōu)點,介紹給客戶知道,且加強買方信心(說話的語氣要很堅定)。(2)必要時使用假客戶、假電話來作促銷。A 當客戶參觀房屋且正在進行談判時,如果可能的話,可以安排二、三組假的客戶參觀房屋。讓客戶感受到房源的緊張狀態(tài)B 當客戶正在進行談判時,可以請同事打一通假電話到看房現(xiàn)場,作競爭性促銷。比如:啊?陳先生也要看房啊,他定了沒有?。课椰F(xiàn)在正在和張先生看房呢,這邊張先生的興趣很大,如果那邊沒有下定,還是先看看張先生的意思吧。放下電話后,很隨意的說說,沒事,我的一個同事,他的客戶也想看看這套房子,我叫他先不要著急,等你決定了再說,你要是不滿意的話,再通知他不遲。(3)自我促銷法:編幾套關(guān)于房源銷售的小故事,來加強客戶信心,促進對方購買。促成交易(要求客戶下訂金)一般說來,售屋人員在促成交易,讓客戶放下訂金之前,必須與客戶進行"價格談判"。因此,本階段要研習(1)講價技巧;(2)成交技巧。①講價技巧(如何拉高成交價格?如何吊價?)(1)堅定立場,肯定公司所定的房源價格價格很合理(表現(xiàn)信心十足之樣)不輕易讓價,讓價必須有理由。(2)不輕信客戶之假情報、假資料。(客戶有時會批評產(chǎn)品或制造假情報來打擊經(jīng)紀人員,比如別的中介公司的某某房源等等)。(3)不要使用客戶之出價來抬高價格,而是讓客戶按照自己所定的價格來展開談判(即加價之意)。當客戶出價低于底價時,要使用強烈態(tài)度來反擊,讓他認為自己開價很離譜?;旧蠜]有什么可能。當客戶出價高于底價時房產(chǎn)銷售入門,房產(chǎn)銷售技巧,房產(chǎn)銷售知識,房產(chǎn)銷售提升,也要表現(xiàn)出不可能答應(yīng)之態(tài)度?;亟^客戶出價后,可再強調(diào)產(chǎn)品優(yōu)點,來慢慢化解客戶出價或壓價的念頭。經(jīng)紀人員可將房屋總價分割成自備款及銀行貸款來談,這樣買主從心理上比較不會感覺價格很高。(4)不要使用總價來作說服使用自備款,用每月貸款償還金額來作說明。這樣客人的心理預(yù)期會提高很多。(5)讓價的時候要有理由 先要讓客戶滿意 然后再作價格談判 – 事先要編列讓價理由(6)讓價時,可向買方提出相對要求 要求客戶答應(yīng)付出較多訂金、簽約快速(3天內(nèi))、或全部支付現(xiàn)金,來作為讓價之相對要求(反要求)。告之客戶:你要知道這個價格真的很低了,如果你再不簽約,我真的不敢保證,公司那么多門市,那么多經(jīng)紀人,每天都在銷售,我真的不能保證房子過了幾天或者是房主反悔不同意怎么辦?五 成交技巧1)單刀直入法: 當客戶開價高于底價時,可以采用迅速成交之法。當客戶干脆地拿出現(xiàn)金或支票時,可以單刀直入地要求相對條件。2)幕后王牌法:當客戶開價高于底價時,可以表示自己無權(quán)決定,要請示公司。再詢問對方是否能下訂金?訂金多少?若確定他能支付之訂金,則可打假電話請示上級,連續(xù)幾次而后,為了表示誠意,示意上級終于答應(yīng)此一價格,但是不能保留很長時間,要求三天內(nèi)簽約?!舢斂蛻糸_價時,可以迂回地表示自己無權(quán)作主,(要請示上級),再詢問對方能下多少訂金。◆戶開價低于底價時,除了立即回拒外,可再使用假客戶、假電話來拉高成交價格。總結(jié):企業(yè)培訓(xùn)公司諸葛幫小編提醒良好的心態(tài)是決定一個行銷員成功與否的關(guān)鍵因素,也是接觸保戶、順利完成行銷的前提條件。銷售員必須在自己的職業(yè)生涯中始終保持熱情。要知道,*秀的銷售員不是技能特別出眾的銷售“天才”,而是能將如火的熱情保持始終的人。
4.房地產(chǎn)銷售技巧培訓(xùn)教程之分析
房地產(chǎn)銷售技巧培訓(xùn)教程之分析與顧客商談或會晤時,如果你對答模糊不清或不能準確表達自己的意思,很容易引出誤會或麻煩來,使顧客對你的信心產(chǎn)生懷疑,這種情況當然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生,你要學(xué)會選用適當?shù)难赞o來表,達自己的意思。說話措辭要小心,切勿使用過分嚴厲的語言。人與人的交往是很微妙的,只是一兩句不當?shù)脑挶憧赡芷茐念櫩团c你之間的感情,待客態(tài)度方面最要緊的是,用恭敬有禮的說話方式與顧客交談,不要使對方產(chǎn)生不愉快的感覺。自己想講的話,用有禮貌的言辭清楚利落地說出來。學(xué)習說話的技巧,無論是政治家、喜劇演員,還是普通人,都不能缺少這方面的練習。你的工作任務(wù)之一是接待顧客,如果你說話漫不經(jīng)心,會令顧客很不愉快,而你自己還不知怎么得罪了顧客,當然也不會在說話方面有所改進。如果能夠掌握說話技巧,自信心自然會增強,成功的機會就增多了。
5.房地產(chǎn)銷售技巧?
唉……非常同情你。做房地產(chǎn)銷售,一般要參考以下重要技巧:女銷售人員,首先要具備小三的態(tài)度去從事房地產(chǎn)銷售,但是,又決不能做小三。男銷售人員,要準備以鴨子的態(tài)度去跟女顧客交往,但是,成交后,絕對忘記這個事情。無論男女銷售人員,首先要漂亮或者帥氣,否則就辭職換個行業(yè)。
6.房地產(chǎn)銷售有什么技巧和方法?
房地產(chǎn)銷售技巧和方法 建議你在百度上直接艘一個叫做“ 千萬財富之*絕密教程 ”的教程,非常的好,朋友推薦時我也不太相信,后來試著學(xué)習了上面的技巧方法,沒想到效果非常好,現(xiàn)在我一直在學(xué)習和鞏固,業(yè)績也是節(jié)節(jié)高升,很不錯的
7.本人做了5年房產(chǎn)銷售了,約客,逼單等方法干貨分享給大家。
做了5年房產(chǎn)銷售,一直是在北京周邊。期間也是一直在學(xué)習。銷售技巧,客戶嫌太貴!
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