哈嘍大家好，最近有很多小伙伴向我了解：直播銷售技巧和話術(shù)總結(jié)。今天就把直播銷售技巧和話術(shù)總結(jié)相關(guān)的幾個(gè)問題都整理出來給大家參考下。分別是：直播技巧：6個(gè)直播帶貨話術(shù)！，直播話術(shù)篇（一）直播間話術(shù)技巧分析，直播話術(shù)：5步銷售法和5個(gè)常用的直播話術(shù)，看完100場(chǎng)抖音網(wǎng)紅直播之后，總結(jié)8大直播話術(shù)??

1.直播技巧：6個(gè)直播帶貨話術(shù)！

要想直播效果好，直播帶貨話術(shù)少不了。但是我敢肯定，90%做直播的童鞋，都不知道正確有效的直播帶貨話術(shù)應(yīng)該怎么說。你不是李佳琦，一個(gè)勁的說“買它、買它、買它”，不僅起不到成交的作用，很可能還適得其反；你也不是薇婭，送不起昂貴的手機(jī)、現(xiàn)金、各種品牌產(chǎn)品送送送；作為普通人，可以一鍵套用，能夠讓直播間粉絲快速下單的直播帶貨話術(shù)有哪些呢？今天這篇文章，給你分享6個(gè)普通人也適用的直播帶貨話術(shù)，他們分別是：1.留人話術(shù)2.互動(dòng)話術(shù)3.產(chǎn)品介紹話術(shù)4.催單話術(shù)5.成交話術(shù)6.結(jié)束話術(shù)同時(shí)，我們不只是給你分享簡(jiǎn)單的直播帶貨話術(shù)，還會(huì)把話術(shù)背后的銷售邏輯給你講清楚、道明白、說透徹。讓你看完這篇文章之后，從此以后在直播間游刃有余，粉絲看了就想買。01、留人話術(shù)直播間沒有人，再好的產(chǎn)品也是白搭。所以，*招我要教你的就是留人直播帶貨話術(shù)。留人顧名思義就是要留住直播間里的粉絲，提高直播間的留存率，也有助于增加直播間的推薦流量。因?yàn)楦鶕?jù)抖音的推薦算法，直播間人越多，互動(dòng)率越高，系統(tǒng)就會(huì)把你的直播，實(shí)時(shí)的推薦給更多感興趣的人。這一點(diǎn)和視頻推薦原理其實(shí)差不多。這也就是為什么有很多互關(guān)、互贊的直播間能夠火的原因。因?yàn)樗麄兊挠脩艋?dòng)數(shù)據(jù)很漂亮，被算法認(rèn)為是優(yōu)秀的內(nèi)容，從而得到系統(tǒng)的推薦，提升了直播上熱門的機(jī)會(huì)。留人話術(shù)的技巧主要有2點(diǎn)：1.福利誘惑利用各種福利、抽獎(jiǎng)活動(dòng)，利好政策留住觀眾和意向客戶。比如薇婭的每場(chǎng)直播開頭都是那句，“話不多說，我們先來抽波獎(jiǎng)?！辈恢皇窃谥辈ラ_頭，想要留人，各種福利，比如限量1元（9.9元）包郵秒殺、送###、3折促銷、買二送二等利好的政策，都需要貫穿全場(chǎng)。大概5~10分鐘重復(fù)提醒一次，用福利來留住直播間的粉絲。因?yàn)橹辈ラg不停的會(huì)有新進(jìn)的粉絲，你前面講過的福利，如果不重復(fù)表達(dá)，后進(jìn)的新粉絲就沒辦法留住。話術(shù)參考：“直播間的粉絲寶寶們，12點(diǎn)整的時(shí)候我們就開始抽免單了啊~還沒有點(diǎn)關(guān)注的寶寶上方點(diǎn)個(gè)關(guān)注，加入我們的粉絲團(tuán)，12點(diǎn)整就可以參與抽免單了，還可以去找我們的客服小姐姐去領(lǐng)10元優(yōu)惠券…..”2.及時(shí)回答粉絲提問這點(diǎn)非常重要。因?yàn)樵谥辈ラg提問的，基本就是極其精準(zhǔn)的客戶了。這時(shí)候你就要充當(dāng)客服的角色，及時(shí)回復(fù)粉絲提問，同時(shí)再加上福利話術(shù)引導(dǎo)，促進(jìn)成交。話術(shù)參考：粉絲問：主播能把這條裙子和剛剛的小西裝配一下嗎？小個(gè)子能穿嗎？微胖星人能穿嗎？主播答：@###（粉絲賬號(hào)昵稱或昵稱簡(jiǎn)稱）小姐姐，可以先關(guān)注主播，稍等馬上為你試穿哦！粉絲問：有什么優(yōu)惠嗎？有秒殺嗎？那個(gè)XX（產(chǎn)品名）多少錢？有優(yōu)惠券嗎？?jī)?yōu)惠券怎么領(lǐng)？主播答：提問優(yōu)惠券的那位小姐姐（*直接說ID名），XX有優(yōu)惠券X元，X點(diǎn)可以有秒殺。（然后反復(fù)告訴具體的優(yōu)惠力度及使用方法，確保觀眾能夠在你的指引下，正確的使用優(yōu)惠并下單）如果有粉絲說“怎么不理我？一直不回答我的問題？”一定一定要及時(shí)安撫，例如“沒有不理哦，彈幕太多刷得太快，我看到一定會(huì)回的哦，請(qǐng)不要生氣哦”問答話術(shù)的關(guān)鍵：細(xì)致耐心。一個(gè)問題可能會(huì)有很多人問，每個(gè)人問的問題，可能也有很大差異 ，我們有時(shí)候需要反復(fù)回答相同的問題，所以一定要耐心、真誠(chéng)，這樣才能留住人。02、互動(dòng)話術(shù)因?yàn)槟悴皇抢罴宴?、薇婭這些頭部主播，自帶IP屬性。想要留人促轉(zhuǎn)化，就必須讓直播間粉絲參與進(jìn)來，與你產(chǎn)生互動(dòng)，聊天。而且互動(dòng)也是算法評(píng)價(jià)直播間是否優(yōu)質(zhì)的關(guān)鍵指標(biāo)。互動(dòng)除了音浪外有很多種，包括直播間內(nèi)關(guān)注、評(píng)論、點(diǎn)擊購(gòu)物車、點(diǎn)擊商品、送禮物、加入粉絲團(tuán)等，在5月26日的改版中，“點(diǎn)贊”也成為了重要的考核指標(biāo)之一。因此，在開播時(shí)，要基于開播目的，盡量引導(dǎo)用戶進(jìn)行有效互動(dòng)，其中點(diǎn)贊、評(píng)論、關(guān)注，相對(duì)來說是最簡(jiǎn)單，也是性價(jià)比*的。分享幾種簡(jiǎn)單易上手的評(píng)論區(qū)互動(dòng)技巧：1.提問式互動(dòng)比如：這款口紅你們用過嗎？2.選擇題互動(dòng)比如：想要a款的扣1；要b款的扣2；3.刷屏式互動(dòng)號(hào)召用戶刷屏互動(dòng)。比如：想要的寶寶在評(píng)論里扣“想要”。（這些互動(dòng)都可以適當(dāng)?shù)恼宜姴僮?，營(yíng)造氛圍，人都有從眾的心理，看到大家都在參與、都在買，自己也會(huì)被帶動(dòng)起來）*很關(guān)鍵的一點(diǎn)就是“關(guān)注、點(diǎn)贊、加粉絲團(tuán)”。同樣也是大概5~10分鐘（甚至更短）左右提醒一次。參考話術(shù)：“#點(diǎn)我們有限量秒殺活動(dòng)（重復(fù)福利活動(dòng)），但是僅限關(guān)注主播和加粉絲團(tuán)的寶寶參與哈，還沒有點(diǎn)關(guān)注的寶寶上方點(diǎn)個(gè)關(guān)注，加入我們的粉絲團(tuán)。”03、產(chǎn)品介紹話術(shù)產(chǎn)品介紹是直播帶貨話術(shù)里面最基礎(chǔ)，同時(shí)也是最重要最影響轉(zhuǎn)化率的。如何做好產(chǎn)品介紹直播帶貨話術(shù)，提升直播間轉(zhuǎn)化率？1.產(chǎn)品舉證出示產(chǎn)品可信證明，證明產(chǎn)品靠譜。包括但不限于：銷量截圖、網(wǎng)友好評(píng)、網(wǎng)紅推薦、官方資質(zhì) 、專家背書等。比如：一周銷售1.3萬(wàn)份（銷量數(shù)據(jù)）上市當(dāng)天銷售突破8000份（銷量數(shù)據(jù)）32%的顧客都會(huì)回購(gòu)（回購(gòu)率）好評(píng)率99%（好評(píng)率） 顧客評(píng)價(jià)4.9分（顧客評(píng)分）參考話術(shù)：我們直播間59包郵，他們已經(jīng)賣了14萬(wàn)把了，（具體銷量）累計(jì)賣了14萬(wàn)把，評(píng)分4.9分累計(jì)，（具體評(píng)分）…..2.專業(yè)+場(chǎng)景化介紹從產(chǎn)品的功效、成分、材質(zhì)、價(jià)位、包裝設(shè)計(jì)、使用方法、使用效果、使用人群等多維度介紹產(chǎn)品，越專業(yè)越有說服力。（需要提前對(duì)產(chǎn)品足夠了解，同時(shí)準(zhǔn)備好產(chǎn)品單品腳本）除了專業(yè)，場(chǎng)景感也是影響直播間粉絲，是否愿意為你的直播買單的重要因素之一。怎么讓產(chǎn)品介紹場(chǎng)景化？最簡(jiǎn)單的方法就是多用比喻句，把虛的比喻成實(shí)的，實(shí)的比喻虛的。比如李佳琦在推薦香水的時(shí)候，就會(huì)把看不見摸不著“虛”的香味比喻成：◆ 戀愛中的少女，開心的去找男朋友，那種很甜的感覺◆ 屋頂花園，斬男香，非常適合夏天◆ 穿著白紗裙，在海邊漫步的女生，非常干凈的那種感覺◆ 下過小雨的森林里的味道這樣富有場(chǎng)景感的實(shí)體描述。即使觀眾聞不到味道，但基本上也可以想象到香水帶給人的感覺是什么樣的，從而打動(dòng)觀眾購(gòu)買！在推薦口紅的時(shí)候，會(huì)把口紅涂在嘴巴上的“實(shí)”況，比喻成：◆ 愛瑪仕在你的嘴巴上◆ 嘴巴很貴的顏色◆ 看看我的嘴巴喲，是18歲少女才會(huì)有的吧◆ 太心動(dòng)的感覺吧，人間水蜜桃就是你◆ 有一種莫名其妙的可口感◆ 很有知識(shí)的女生，神仙色◆啊，好閃！五克拉的嘴巴！這樣虛實(shí)結(jié)合，讓人浮想聯(lián)翩的直播帶貨話術(shù)，讓人忍不住想，我用了這款口紅就變成了18歲；我用了這款口紅是不是就變得很甜等等，從而激發(fā)觀眾的購(gòu)買欲。04、成交話術(shù)成交直播帶貨話術(shù)核心要點(diǎn)有3個(gè)：1.打消顧慮（提升信任感）比如薇婭在在推薦產(chǎn)品時(shí)，經(jīng)常會(huì)講一些家人、工作人員使用過的經(jīng)歷；還會(huì)在直播間展示自己的淘寶購(gòu)買訂單，證明某款產(chǎn)品是“自用款”，且為重復(fù)購(gòu)買的產(chǎn)品。這些看似不經(jīng)意的動(dòng)作，其實(shí)都暗藏心機(jī)——以此打消觀眾對(duì)產(chǎn)品的顧慮。一定要在你的直播間現(xiàn)場(chǎng)試用產(chǎn)品，分享使用體驗(yàn)與效果，驗(yàn)證產(chǎn)品的功效。這樣才有足夠的說服力，證明你在用，你覺得很好，才能讓你的粉絲信服你，買你的產(chǎn)品。同時(shí)還要描述出產(chǎn)品的使用需求和購(gòu)買需求，雙管齊下，啟發(fā)用戶的購(gòu)買欲望。2.價(jià)格錨點(diǎn)我們?cè)谫?gòu)物時(shí)經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)這些現(xiàn)象：某商品建議零售價(jià)為29元，實(shí)際卻僅售19元；商家經(jīng)常劃掉原標(biāo)價(jià)，然后再寫一個(gè)優(yōu)惠價(jià)；實(shí)體小商鋪喜歡開一個(gè)高價(jià)等我們還價(jià)。這里的“29塊”，“原價(jià)”就是商家設(shè)置的“價(jià)格錨點(diǎn)”。我們都知道這件產(chǎn)品就只值19元錢，但是感覺上是占了便宜。這就是著名的錨點(diǎn)效應(yīng)。記?。合M(fèi)者其實(shí)并不真的是為商品的成本付費(fèi)，他是為商品的價(jià)值感而付費(fèi)。參考話術(shù)：天貓旗艦店的價(jià)格是79.9元一瓶，（旗艦店價(jià)格——價(jià)格錨點(diǎn)）我們今天晚上，買2瓶直接減80，相當(dāng)于第1瓶79，第2瓶不要錢（直播低價(jià)），再給你多減2塊，我再送你們雪花噴霧，這1瓶也要賣79塊9毛錢（超值福利，買到就是賺到）。3.限時(shí)限量限“地”限量：今天的優(yōu)惠數(shù)量有限，只有100個(gè)，這款衣服這個(gè)顏色就只有***件了，賣完就沒有了；制造稀缺感，其實(shí)也是銷售促單的一種常用手法。參考話術(shù)：這一款真的數(shù)量有限，只有*###件了。如果看中了一定要及時(shí)下單，不然等會(huì)就搶不到了！限地：今天只限在我的直播間有這個(gè)價(jià)格，站外都沒有這個(gè)價(jià)格。參考話術(shù)：“不用想，直接拍，只有我們這里有這樣的價(jià)格，往后只會(huì)越來越貴”限時(shí)（到點(diǎn)漲價(jià)）：倒數(shù)10個(gè)數(shù)，限量搶購(gòu)就開始，就下架。一定要告訴客戶，只有這10分鐘是這個(gè)價(jià)格，時(shí)間到了就恢復(fù)原價(jià)。制造一種緊迫感，讓客戶馬上下單。參考話術(shù)：還有*三分鐘，沒有買到的寶寶趕緊下單、趕緊下單。時(shí)間到了我們就下架了（恢復(fù)原價(jià)）！05、催單話術(shù)很多觀眾在下單可能會(huì)猶豫不決，那么這個(gè)時(shí)候我們就需要用催單話術(shù)，來刺激用戶下單的欲望了。催單直播帶貨話術(shù)的關(guān)鍵就是：營(yíng)造搶購(gòu)的氛圍，給消費(fèi)者發(fā)出行動(dòng)指令。讓觀眾認(rèn)為，現(xiàn)在不買，就再也買不到這么便宜的了，現(xiàn)在不買就沒有機(jī)會(huì)了……讓他們產(chǎn)生緊迫感，然后快速下單！你可以從下面兩個(gè)方向去實(shí)施：1.重復(fù)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品效果和價(jià)格優(yōu)勢(shì)比如薇婭在賣一款羽絨被時(shí)，她一直強(qiáng)調(diào)，“不用想，直接拍，只有我們這里有這樣的價(jià)格，往后只會(huì)越來越貴”。不斷重復(fù)強(qiáng)調(diào)直播間的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。2.不斷提醒用戶限時(shí)限量反復(fù)用倒計(jì)時(shí)的方式督促用戶馬上下單。營(yíng)造時(shí)間緊迫、再不買就沒（虧）了的搶購(gòu)氛圍。參考話術(shù)：數(shù)量有限，如果你看中了一定更要及時(shí)下單哦，馬上就要賣完了哦！先付先得、*2分鐘！*2分鐘活動(dòng)馬上結(jié)束了，要下單的朋友們抓緊咯！06、結(jié)束話術(shù)發(fā)現(xiàn)沒有，不管是李佳琦還是薇婭，還是其他頭部主播，都會(huì)在一款產(chǎn)品限時(shí)限量限優(yōu)惠價(jià)格之后，在直播間直呼“沒了，秒完了、搶完了、還可以加庫(kù)存嗎”。其實(shí)這也是一種直播帶貨話術(shù)套路。故意限制上架產(chǎn)品的數(shù)量，緊接著再進(jìn)行補(bǔ)貨，通過這樣的方式不僅可以控制直播間的銷售節(jié)奏，也可以給觀眾營(yíng)造出緊張、刺激的搶購(gòu)氛圍。利用稀缺性，搶到了是驚喜，沒搶到下次會(huì)更快出手。除此之外，一款產(chǎn)品或一場(chǎng)直播快結(jié)束時(shí)，一定要預(yù)告下一場(chǎng)直播、下一款產(chǎn)品的時(shí)間、產(chǎn)品、福利。同時(shí)再次重復(fù)提醒直播間的接下來的福利、產(chǎn)品等。甚至直接告知觀眾某款產(chǎn)品具體的上架時(shí)間段，方便一些不能一直堅(jiān)守在直播間的粉絲購(gòu)買。結(jié)尾：直播帶貨話術(shù)本身的作用，不是機(jī)械式的復(fù)述，而是有技巧的引導(dǎo)、互動(dòng)和促進(jìn)成交。用一輪輪驚喜轟炸的方式，讓用戶產(chǎn)生一種“不買可能真的要吃虧了”的心理，很難“抵御誘惑”。同時(shí)，不管是哪一種話術(shù)，都不是獨(dú)立存在的，需要主播融會(huì)貫通、爛熟于心，在直播間重復(fù)、靈活的表達(dá)。比如常期霸占抖音直播榜單的@韓飯飯：*，如果你想做好直播帶貨，一定要像李佳琦、辛巴、薇婭這些頂尖高手、頭部主播學(xué)習(xí)。關(guān)注各種直播榜單上面的主播，看他們的直播，學(xué)習(xí)他們的直播帶貨話術(shù)。同時(shí)，對(duì)于新手主播來說，敢播比會(huì)播更重要。大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)分析成為核心競(jìng)爭(zhēng)力，正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，通過專業(yè)的抖音數(shù)據(jù)分析，不僅能了解到行業(yè)的*玩法，還能學(xué)習(xí)到同行的熱門“套路”，事半功倍?！敬缶€索數(shù)據(jù)平臺(tái)】收錄的數(shù)據(jù)是全網(wǎng)最多的，功能也很全面，提供視頻排行榜、直播分析、電商數(shù)據(jù)分析等服務(wù)，可以幫助達(dá)人、商家或MCN機(jī)構(gòu)更好地創(chuàng)作和運(yùn)營(yíng)短視頻。最重要的是，各項(xiàng)功能全部免費(fèi)開放使用。大線索-免費(fèi)全場(chǎng)景AI數(shù)據(jù)平臺(tái)，科技引領(lǐng)未來，協(xié)助短視頻運(yùn)營(yíng)變現(xiàn)www.daxiansuo.com

2.直播話術(shù)篇（一）直播間話術(shù)技巧分析

最近大家對(duì)直播話術(shù)很感興趣，接下來的一段時(shí)間，我將整理發(fā)布一系列從開播到結(jié)束的一整套話術(shù)！*還有一句老話就是“取其精華去其糟粕”，我們可以多學(xué)習(xí)其中的說話技巧與說話方式。很多主播在直播間面對(duì)各色的人群，不知道該怎么開口說話，說出去的話會(huì)不會(huì)有錯(cuò)誤，是不是對(duì)的，不知道什么樣的說話技巧會(huì)更好。我們都知道，直播話術(shù)很重要，一場(chǎng)直播能不能吸引用戶，主播的話術(shù)邏輯和技巧都是重中之重，今天小魚君就為大家?guī)碇辈ラg話術(shù)進(jìn)階技巧，快來看看吧~做直播的言行舉止包括說的每一個(gè)字，哪怕一個(gè)表情都是帶有銷售邏輯在里面的，我們的朋友或敵人都是粉絲。熱情度，人物配合，樣品擺放，福利與產(chǎn)品信息傳達(dá)等都能讓直播間活起來~知彼的三大法則首先我們主播就是線上導(dǎo)購(gòu)員，導(dǎo)購(gòu)員就要知道用戶關(guān)心什么，用戶關(guān)心的品牌，價(jià)格，款式材質(zhì)，穿搭潮流，發(fā)貨時(shí)間和售后保障等等，那你就需要提前備課。1.以產(chǎn)品為中心思考，不要說枯燥無(wú)味的商品介紹。把商品的參數(shù)值變成接地氣的話，能夠跟生活相交融的話語(yǔ)。2.以銷售為中心思考，給顧客優(yōu)惠，福利，只強(qiáng)調(diào)促銷，商品本身是關(guān)鍵。3. 以粉絲需求為中心思考，要知道顧客在想什么？要讓顧客覺得有利，以顧客為主，每個(gè)人的角度都不一樣。4. 一個(gè)優(yōu)秀的主播，不光會(huì)給粉絲介紹產(chǎn)品，還要會(huì)“給好處”。比如轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，或者點(diǎn)贊多少，或者親密度達(dá)到多少，可以領(lǐng)到某某商家的贊助產(chǎn)品。知己的方法短時(shí)間拿下粉絲：要用自己的內(nèi)容，吸引到客戶，要跟客戶打招呼，在直播的時(shí)候可以跟粉絲互動(dòng)，告訴粉絲怎么參與活動(dòng)，或怎么領(lǐng)券，要引導(dǎo)粉絲。邏輯順序很重要：要把商品最重要的最吸引的人點(diǎn)說清楚，要有邏輯順序。先說商品重要的點(diǎn)，再說理由，找準(zhǔn)商品最有價(jià)值的賣點(diǎn)。樣品擺放也有講究，可以買一些折疊性的工具來幫助主播隨時(shí)可以找到自己要講的樣品。包括主播背景，盡量和你介紹的產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)。話術(shù)技巧主播要打造氛圍，一定要有語(yǔ)調(diào)的一個(gè)變化和力度，讓顧客能感覺到起伏與熱情度舉個(gè)例子，你刷到兩個(gè)直播間，一個(gè)很有激情，很亢奮，主播各種肢體語(yǔ)言，搞笑段子。另一個(gè)慢悠悠，不帶任何節(jié)奏的講解，你會(huì)選擇哪個(gè)？（時(shí)刻留意直播間滾屏打評(píng)論）不要自說，自話，自嗨，要跟粉絲互動(dòng)，跟粉絲像面對(duì)面交流。說一些開心的事，讓粉絲覺得你是在乎他的。要說肯定的話，對(duì)粉絲要坦白，只說三個(gè)賣點(diǎn)，不要長(zhǎng)篇大論，換位思考，把自己當(dāng)粉絲。說服的技巧顧客是我們的粉絲，也是“敵人”。因?yàn)槲覀円フf服粉絲，購(gòu)買我們的產(chǎn)品。我們要告訴顧客，商品為什么好，對(duì)粉絲的生活能帶來什么？要反復(fù)強(qiáng)調(diào)反復(fù)說明商品的重要賣點(diǎn)。每說一次賣點(diǎn)都要有所改變，不能一成不變?？梢远嘤^看別的大主播。平臺(tái)一哥、一姐多的是，主播如果實(shí)在摸不到熱場(chǎng)、互動(dòng)的技巧，不如看看平臺(tái)上的大主播是如何進(jìn)行操作的，學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，模仿大主播的說話方式，改變自己的說話方式、方法、態(tài)度。通過數(shù)字比較直播時(shí)加贈(zèng)的贈(zèng)品，超值低價(jià)，渲染氣氛。要吸引顧客，把商品用特別的形式，或場(chǎng)景來吸引買家。但是要讓買家*時(shí)間能辨別出你在賣什么等。播前備課將自己的業(yè)余時(shí)間抽取一段完整的時(shí)間段用來看書，也可以在晚上臨睡覺前看一個(gè)小時(shí)的書。讀書可以增加自己內(nèi)在的氣質(zhì)，內(nèi)外兼修才是王道。時(shí)刻關(guān)注每天熱點(diǎn)新聞，趣事與娛樂新聞，在直播間可以將這些帶入跟粉絲互動(dòng)中，會(huì)有驚喜哦~=下期見=作者：視頻資料庫(kù)，專注收集抖音運(yùn)營(yíng)等干貨分享想看更多關(guān)于直播帶貨小技巧，可以點(diǎn)擊頭像翻閱哦！

3.直播話術(shù)：5步銷售法和5個(gè)常用的直播話術(shù)

電商主播，說到底就像是服裝店的銷售員，的導(dǎo)購(gòu)，美容院的顧問，電視購(gòu)物里的主持人，從普通的銷售員到電視購(gòu)物主持人，要想把東西賣出去，需要的技能用4個(gè)字概括就是——深諳人性所以說做電商主播，你要很擅長(zhǎng)將語(yǔ)言和人性結(jié)合起來，比如only門店的銷售員，培訓(xùn)的銷售攻略就是糖衣炮彈，進(jìn)店的女生會(huì)被各種甜言蜜語(yǔ)攻擊，一旦淪陷，基本上出門的時(shí)候都不知道自己選的什么。能做到這樣的銷售，除了后天的培訓(xùn)，還是要有天賦的，要有擅長(zhǎng)語(yǔ)言組織方面的能力。那么怎么才能擁有這個(gè)能力呢？這個(gè)問題很現(xiàn)實(shí)，但是解決起來又很笨，方法就是“一萬(wàn)小時(shí)定律”，是的，不停的說，不停的模仿，不停的創(chuàng)新，這三點(diǎn)就是成功秘訣，很多時(shí)候你說培訓(xùn)主播怎么培訓(xùn)？其實(shí)真的沒有什么捷徑，無(wú)非就是以上三點(diǎn)，哪個(gè)對(duì)自己最狠，哪個(gè)就容易成功；答案人人都知道，但做得到的鳳毛麟角。今天跟大家分享一個(gè)通過大量案例總結(jié)的直播間話術(shù)方法論，叫做“五步銷售法”。那么什么是“五步銷售法”呢？五步銷售法分5個(gè)步驟，分別是：提出問題、放大問題、引入產(chǎn)品、提升高度、降低門檻。首先是*步，提出問題，即結(jié)合消費(fèi)場(chǎng)景提出消費(fèi)的痛點(diǎn)以及需求點(diǎn)，給消費(fèi)者一個(gè)理由。舉個(gè)例子：夏天很重要的一點(diǎn)就是防曬。那么不論是講防曬衣、防曬霜，前期*要鋪墊一下感受，淺淺的提出困擾，并讓這些困擾成為直播間里瞬間活躍的話題。不要太假太夸張，要從現(xiàn)實(shí)中來，從一句簡(jiǎn)單的抱怨開始?？梢赃@樣說：“今天又是個(gè)暴曬天啊，就羨慕那些皮膚曬也曬不黑的人，我的皮膚就是一曬就變黑，所以雖然很喜歡夏天，但是夏天的暴曬卻讓我非常痛苦。”淺淺的提出問題，不要深入講，也不要立即引入產(chǎn)品，重點(diǎn)是引起話題和共鳴。第二步，放大問題：放大問題要全面和*化，把大家忽略掉的問題隱患盡可能的放大出來。結(jié)合以上的例子，把不做防曬的危害放大到一個(gè)高度?？梢赃@樣說：現(xiàn)在才剛剛進(jìn)入初夏，要到秋天還有好幾個(gè)月時(shí)間呢，不管怎么躲那到時(shí)候我也要變成黑人了，話說一白遮白丑，其實(shí)我不是怕黑，其實(shí)最重要的是怕丑！把曬黑上升到變丑的層級(jí)，而且紫外線有很多危害，好可怕。第三步，引入產(chǎn)品：以解決問題為出發(fā)點(diǎn)，引入產(chǎn)品，解決掉之前提出的問題。繼續(xù)以上的例子：所以防曬很重要、很重要，那通常都有哪幾種防曬的方法呢？可以穿防曬衣啊、還有防曬霜、噴霧、*的防曬膏等等，然后逐一的引入產(chǎn)品。但是這里還不要詳細(xì)講解產(chǎn)品，hold住，先講這些產(chǎn)品能解決之前提到的一些問題，先把問題解決掉，把好的結(jié)果愿景展現(xiàn)給大家。第四步，是提升高度，詳細(xì)的講解產(chǎn)品，并通過行業(yè)、品牌、原料、售后等等其他視角增加產(chǎn)品本身的附加值。這個(gè)階段就是展示雄厚的專業(yè)知識(shí)的階段了，讓粉絲對(duì)這款產(chǎn)品產(chǎn)生一個(gè)仰視的心理態(tài)度。第五步，是降低門檻，這個(gè)時(shí)候可以興奮的講解優(yōu)惠、渠道的優(yōu)勢(shì)、*稀有緊缺等等，降低*的購(gòu)買心理防線，又稱為“臨門一腳”。好，以上就是 “五步銷售法”的詳細(xì)拆解。除此之外，我再來教給大家7個(gè)直播間常遇到的問題和話術(shù)。*，如果遇到有粉絲問，“幾號(hào)寶貝試一下？”這種提出主播試穿要求的，說明粉絲對(duì)該寶貝至少產(chǎn)生了興趣，需要耐心講解。我們可以說“小姐姐，先正上方紅色按鈕關(guān)注主播，主播馬上給你試穿哦。”第二，如果遇到有粉絲問，“主播多高，多重？”這種，說明粉絲沒有看背后信息牌的習(xí)慣。我們可以這樣回復(fù)：“主播身高170，體重60kg，穿s碼，小姐姐也可以看下我身后的信息牌哦，有什么想看的衣服也可以留言，記得關(guān)注主播哈”。第三，如果遇到有粉絲問，“身高不高能穿嗎？ 體重太胖能穿嗎？”直播中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣半句語(yǔ)病的問題，需要耐心引導(dǎo)解答。我們可以這樣說“小姐姐要報(bào)具體的體重和身高哦，這樣主播才可以給你合理的建議哦?！钡谒?，如果遇到有粉絲問，“主播怎么不理人？不回答我的問題？”出現(xiàn)這樣的情況，安撫粉絲情緒很重要，否則會(huì)永遠(yuǎn)失去這個(gè)粉絲。趕緊說“小姐姐，沒有不理哦，如果我沒有看到你可以多刷幾遍問題哈，不要生氣、不要生氣”。第五，如果遇到有粉絲問，“3號(hào)寶貝多少錢？”這樣的粉絲比較懶，但已經(jīng)表現(xiàn)出想購(gòu)買的意思，需要耐心解答。你可以這么說：“3號(hào)寶貝可以找客服，報(bào)主播名字領(lǐng)取5元優(yōu)惠券哦，優(yōu)惠下來一共是39元，屏幕左右滑動(dòng)也可以看到各個(gè)寶貝的優(yōu)惠信息，喜歡這件衣服的趕快下單哦。”*，作為電商主播，職責(zé)是賣貨，親和力好，愛笑是一種好習(xí)慣。語(yǔ)速要快，一定要反復(fù)操練，熟悉為止，并不斷的發(fā)現(xiàn)新的問題和話術(shù)。

4.看完100場(chǎng)抖音網(wǎng)紅直播之后，總結(jié)8大直播話術(shù)

現(xiàn)下很多人都希望像李佳琦、薇婭等網(wǎng)紅一樣成為擁有眾多粉絲的主播，但你知道為什么薇婭和李佳琦這么“有魔力”嗎？這與其獨(dú)特的直播話術(shù)有密切關(guān)系。為了幫助大家快速學(xué)習(xí)、總結(jié)更多優(yōu)秀的抖音直播話術(shù)，我們?cè)诳赐?00場(chǎng)抖音網(wǎng)紅直播后，總結(jié)了8大抖音直播話術(shù)，希望對(duì)大家有所幫助。01歡迎話術(shù)理論上每一個(gè)進(jìn)入直播間的人主播都要?dú)g迎一下，最基礎(chǔ)的抖音直播話術(shù)是：“歡迎XXX進(jìn)入直播間?！钡沁@種話術(shù)太機(jī)械化了，主播們需要做出改變。比如：解讀觀眾的賬號(hào)名稱：歡迎XX進(jìn)入直播間，咦~這名字有意思/很好聽，是有什么故事么？尋找共同話題：歡迎XX進(jìn)來捧場(chǎng)，我最近喜歡上一首歌，不知道你們聽過沒有？借機(jī)傳達(dá)直播內(nèi)容：歡迎XX進(jìn)入直播間，今天要給大家介紹的是XX的技巧，感興趣的寶寶記得點(diǎn)個(gè)關(guān)注哦。02宣傳話術(shù)要想讓更多的粉絲熟悉了解你，還需要一定的宣傳話術(shù)。比如：宣傳直播時(shí)間：“非常感謝所有還停留在我直播間的哥哥們，我每天的直播時(shí)間是XX點(diǎn)~XX點(diǎn)，風(fēng)雨不改，沒點(diǎn)關(guān)注的記得點(diǎn)關(guān)注，點(diǎn)了關(guān)注記得每天準(zhǔn)時(shí)來看哦?！毙麄髦辈?nèi)容：我是XXX，今天來給大家分享幾個(gè)美妝的小技巧，學(xué)會(huì)了你也可以是美妝達(dá)人，記得關(guān)注我，了解更多簡(jiǎn)單易上手的美妝技巧。03互動(dòng)話術(shù)在直播過程中，通過主播與觀眾實(shí)時(shí)的互動(dòng)，讓觀眾感知到切身服務(wù)，用戶訴求可以較快得到回應(yīng)；主播也能夠很快的得知觀眾的反饋。通常主播可以通過以下抖音直播話術(shù)進(jìn)行互動(dòng)：（1）發(fā)問式互動(dòng)話術(shù)比如：“剛剛給大家分享的小技巧大家學(xué)會(huì)了嗎？”“你們能聽到我的聲音嗎？”“這款口紅大家以前用過嗎......”等等這樣的問題。這類發(fā)問式抖音直播話術(shù)，答案只能是肯定或者是否定，觀眾打1個(gè)或2個(gè)字就能發(fā)言了，主播也能快速得到粉絲的答案，不至于在等答復(fù)時(shí)冷場(chǎng)。（2）選擇性話術(shù)“想聽《XXX》的刷1，想聽《XXX》的刷2。”“換左手這一套衣服的刷1，右手這一套的刷2?！边x擇性抖音直播話術(shù)，就是給觀眾拋一個(gè)選擇題，答案ABCD都可以，發(fā)言成本很低，能夠迅速讓觀眾參與到直播互動(dòng)里。（3）節(jié)奏型話術(shù)“覺得主播跳得好看/唱得好聽的刷波666?！薄八⒉?20讓我感受一下你們的熱情?！钡鹊冗@類話術(shù)。這類型的抖音直播話術(shù)就是要觀眾灌水發(fā)言而已，讓新進(jìn)來的游客看到直播間很活躍，很好奇為什么那么多人刷666，主播到底是表演了什么？這就是帶節(jié)奏。04帶貨話術(shù)通過帶貨類抖音直播話術(shù)合理運(yùn)用，可以無(wú)形中就拉近主播與消費(fèi)者距離，建立信任感，方便消費(fèi)者購(gòu)買決策，拉動(dòng)產(chǎn)品銷售實(shí)現(xiàn)帶貨變現(xiàn)。（1）展示型話術(shù)主播在進(jìn)行直播帶貨時(shí)，展示產(chǎn)品的質(zhì)量和使用感受，能夠讓粉絲最直觀地看到效果。產(chǎn)品展現(xiàn)得好，粉絲下單的幾率也會(huì)更高。李佳琦在進(jìn)行口紅試色時(shí)，對(duì)每一只口紅的顏色，都能進(jìn)行一個(gè)細(xì)致的表達(dá)，比如“給人很溫柔、很春天、很新的感覺的顏色”這樣的話術(shù)，讓人聽著就不自覺心動(dòng)。（2）信任型話術(shù)直播帶貨的缺點(diǎn)就是粉絲觸不到產(chǎn)品，只能通過主播的描述來熟悉產(chǎn)品。因此，主播需要讓粉絲對(duì)產(chǎn)品建立一定的信任感，才能促成粉絲下單。通常，主播會(huì)用“自用款”、“我也買了XX”來為產(chǎn)品做擔(dān)保，又或者“XX我只推薦這一個(gè)品牌，其他品牌給我再多錢也不推”這一類話術(shù)來襯托產(chǎn)品，打消觀眾對(duì)產(chǎn)品的顧慮。（3）專業(yè)型話術(shù)在推薦產(chǎn)品時(shí)，主播要能夠從專業(yè)的角度出發(fā)，針對(duì)一個(gè)產(chǎn)品以及同類其他產(chǎn)品做講解，并指導(dǎo)粉絲根據(jù)自己的情況選擇產(chǎn)品。比如服裝類帶貨直播，主播可以通過對(duì)某件服裝的專業(yè)搭配，以及服裝質(zhì)量的專業(yè)講解的話術(shù)來吸引粉絲下單購(gòu)買。05活動(dòng)話術(shù)低價(jià)才是粉絲們追隨的主要?jiǎng)恿?，直播的?yōu)惠活動(dòng)是影響粉絲在直播購(gòu)買產(chǎn)品的最直接因素。大打折扣的商品意味著粉絲更加死心塌地地追隨，有了粉絲們的信任，銷量也能節(jié)節(jié)攀升。網(wǎng)紅主播經(jīng)常在直播間中強(qiáng)調(diào)“低價(jià)”“買X送X”“優(yōu)惠套餐”，“全網(wǎng)*價(jià)”“我們直播間比免稅店還便宜！”等一系列抖音直播話術(shù)去刺激粉絲們下單。06催單話術(shù)“怕失去”、“怕錯(cuò)過”的優(yōu)先級(jí)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于“這個(gè)東西到底對(duì)我有多大用”、“這個(gè)東西到底劃算不劃算”這類的理性思考。所以，饑餓營(yíng)銷屢試不爽，就是源于這個(gè)原因。催單類抖音直播話術(shù)的關(guān)鍵是要調(diào)動(dòng)用戶“搶”的心態(tài)。比如“搶購(gòu)”、“過時(shí)不候”、“數(shù)量有限”…這樣的話術(shù)，都是在喚醒人大腦中關(guān)于安全的本能。07引導(dǎo)話術(shù)一場(chǎng)直播下來，引導(dǎo)粉絲們關(guān)注可以快速提高主播人氣。李佳琦直播時(shí)，每隔幾分鐘時(shí)間就會(huì)重復(fù)一次“喜歡佳琦可以多多關(guān)注我們的直播間”，通過這樣的抖音直播話術(shù)，引導(dǎo)觀眾關(guān)注。薇婭的直播間引導(dǎo)關(guān)注的方式更霸道，“來了先分享，再來抽大獎(jiǎng)。”只要分享直播間而且關(guān)注過的人就能有機(jī)會(huì)抽到獎(jiǎng)哦。08感謝話術(shù)不管是給你送禮物的觀眾，還是默默觀看你直播的觀眾，每一個(gè)陪你直播的人都是真愛。因此，主播在下播之前，可以用感謝類抖音直播話術(shù)來表達(dá)對(duì)觀眾的感謝，這不僅能延續(xù)粉絲的不舍之情，也是給自己做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。比如“感謝你們來觀看我的直播，謝謝你們的禮物，陪伴是最長(zhǎng)情的告白，你們的愛意我收到了”，這里主播就從真實(shí)情況出發(fā)，抒發(fā)自己真實(shí)的感情即可。以上就是今天給大家分享的抖音直播話術(shù)，有了這些話術(shù)的“攻擊”，不僅可以幫助主播吸引大量的粉絲進(jìn)入他們的直播間，還能幫助主播快速實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)。

上面直播技巧：6個(gè)直播帶貨話術(shù)！，直播話術(shù)篇（一）直播間話術(shù)技巧分析，直播話術(shù)：5步銷售法和5個(gè)常用的直播話術(shù)，看完100場(chǎng)抖音網(wǎng)紅直播之后，總結(jié)8大直播話術(shù)??就是我對(duì)直播銷售技巧和話術(shù)總結(jié)整理出來的一些網(wǎng)友的觀點(diǎn)，如果您還有我們疑問，可以與我們客服小姐姐聯(lián)系咨詢！