哈嘍大家好，最近有很多小伙伴向我了解：非語言溝通有哪些作用。今天就把非語言溝通有哪些作用相關(guān)的幾個問題都整理出來給大家參考下。分別是：人體有哪些非語言溝通？，非語言溝通有哪些方面，非語言溝通的種類及功能，非語言溝通的類型有哪些？??
1.人體有哪些非語言溝通？
1、目光目光接觸，是人際間最能傳神的非言語交往?！懊寄總髑椤?、“暗送秋波”等成語形象說明了目光在人們情感交流中的重要作用。在銷售活動中，聽者應(yīng)看著對方，表示關(guān)注；而講話者不宜再迎視對方的目光，除非兩人關(guān)系已密切到了可直接“以目傳情”。講話者說完*一句話時，才將目光移到對方的眼睛。這是在表示一種詢問“你認(rèn)為我的話對嗎？”或者暗示對方“現(xiàn)在該論到你講了”。在人們交往和銷售過程中，彼此之間的注視還因人的地位和自信而異。推銷學(xué)家在一次實(shí)驗(yàn)中，讓兩個互不相識的女*生共同討論問題，預(yù)先對其中一個說，她的 交談對象是個研究生，同時卻告知另一個人說，她的交談對象是個高考多次落第的中學(xué)生。觀察結(jié)果，自以為自已地位高的女學(xué)生，在聽和說的過程中都充滿自信地 凝視對方，而自以為地位低的女學(xué)生說話時很少注視對方。在日常生活中也能觀察到，往往主動者更多地注視對方，而被動者較少迎視對方的目光。2、衣著在談判桌上，人的衣著也在傳播信息與對方溝通。意大利影星索菲亞？羅蘭說：“你的衣服往往表明你是哪一類型，它代表你的個性，一個與你會面的人往往自覺地根據(jù)你的衣著來判斷你的為人?！币轮旧硎遣粫f話的，但人們常在特定的情境中以穿某種衣服來表達(dá)心中的思想和建議要求。在銷售交往中，人們總是恰當(dāng)?shù)剡x擇與環(huán)境、場合和對手相稱的服裝 衣著。談判桌上，可以說衣著是銷售者“自我形象”的延伸擴(kuò)展。同樣一個人，穿著打扮不同，給人留下的印象也完全不同，對交往對象也會產(chǎn)生不同的影響。美國有位營銷專家做過一個實(shí)驗(yàn)，他本人以不同的打扮出現(xiàn)在同一地點(diǎn)。當(dāng)他身穿西服以紳士模樣出現(xiàn)時，無論是向他問路或問時間的人，大多彬彬有禮，而且本身看來基本上是紳士階層的人；當(dāng)他打扮成無業(yè)游民時，接近他的多半是流浪漢，或是來找火借煙的。3、體勢達(dá)芬·奇曾說過，精神應(yīng)該通過姿勢和四肢的運(yùn)動來表現(xiàn)。同樣，銷售與人際往中，人們的一舉一動，都能體現(xiàn)特定的態(tài)度，表達(dá)特定的涵義。銷售人員的體勢會流露出他的態(tài)度。身體各部分肌肉如果繃得很緊，可能是由于內(nèi)心緊張、拘謹(jǐn)，在與地位高于自己的人交往中常會如此。推銷專家認(rèn)為，身體的放 松是一種信息傳播行為。向后傾斜15度以上是極其放松。人的思想感情會從體勢中反映出來，略微傾向于對方，表示熱情和興趣；微微起身，表示謙恭有禮；身體 后仰，顯得若無其事和輕慢；側(cè)轉(zhuǎn)身子，表示嫌惡和輕蔑；背朝人家，表示不屑理睬；拂袖離去，則是拒絕交往的表示。我國文化傳統(tǒng)很重視交往中的姿態(tài)，認(rèn)為這是一個人是否有教養(yǎng)的表現(xiàn)，因此素有大丈夫要“站如松，坐如鐘，行如風(fēng)”之說。在日本，百貨商場對職員的鞠躬彎腰 還有具體的標(biāo)準(zhǔn)：歡迎顧客時鞠躬30度，陪顧客選購商品時鞠躬45度，對離去的顧客鞠躬45度，表示真誠的道歉鞠躬90度。如果你在銷售過程中想給對方一個良好的*印象，那么你首先應(yīng)該重視與對方見面的姿態(tài)表現(xiàn)，如果你和人見面時耷著腦袋、無精打采，對方就會猜想也許自己不受歡迎；如果你不正視對方、左顧右盼，對方就可能懷疑你是否有銷售誠意。
2.非語言溝通有哪些方面
1.非語言溝通指的是人們在溝通過程中,不采用語言作為表達(dá)意見的工具,而運(yùn)用其他非語文的方式傳遞訊息2.非語言溝通的特性（1）非語言溝通是較模糊的 （2）非語言溝通是連續(xù)不斷的（3）非語言溝通是多重管道同時進(jìn)行的（4）人們比較相信非語言的訊息3.語言與非語言溝通是相互關(guān)連,而不是各自獨(dú)立的。 一般說來，非語言溝通主要有以下四種溝通功能：態(tài)度信息；心理信息；情緒信息；相關(guān)信息（反映個人偏好、權(quán)力地位及情緒變化等）。具體來說,非語言溝通具有重復(fù)、加強(qiáng)、補(bǔ)充、規(guī)范、矛盾、或取代語言溝通的功能
3.非語言溝通的種類及功能
非語言溝通包括形體語言、副語言、空間利用以及溝通環(huán)境等。功能非言語溝通的功能作用就是傳遞信息、溝通思想、交流感情。1、使用非言語溝通符號來重復(fù)言語所表達(dá)的意思或來加深印象的作用；具體如人們使用自己的言語溝通時，附帶有相應(yīng)的表情和其他非言語符號。2、替代語言，有時候某一方即使沒有說話，也可以從其非言語符號上比如面部表情上看出他的意思，這時候，非言語符號起到代替言語符號表達(dá)意思的作用。3、非言語符號作為言語溝通的輔助工具，又作為“伴隨語言”，使語言表達(dá)的更準(zhǔn)確、有力、生動、具體。4、調(diào)整和控制語言，借助非言語符號來表示交流溝通中不同階段的意向，傳遞自己的意向變化的信息。5、表達(dá)超語言意義，在許多場合非語言要比語言更具有雄辯力。高興的時候開懷大笑，悲傷的時候失聲痛哭，當(dāng)認(rèn)同對方時深深的點(diǎn)頭，都要比語言溝通更能表達(dá)當(dāng)事人的心情。擴(kuò)展資料非言語行為的作用1、強(qiáng)化作用非言語手段和言語手段共同表達(dá)同一個內(nèi)容，使得言語表達(dá)的效果更加突出。例如，溝通的時候，比比劃劃、眉飛色舞等，都能起著強(qiáng)化言語意義的作用。2、替代作用替代作用是指人們在溝通中運(yùn)用非言語手段替代言語來交流信息。在生活中某些特定場合，不能或者不需要使用言語，只要做個動作或表情，就能準(zhǔn)確地傳達(dá)信息。3、 溝通作用有利于傳遞各種信息，觸摸傳遞的信息有時是其他溝通形式所不能替代的。參考資料來源：百度百科—非語言溝通
4.非語言溝通的類型有哪些？
非語言溝通的種類 1、靜態(tài) 靜態(tài)非言語溝通包括容貌修飾、衣著打扮、風(fēng)度儀表等。 2、動態(tài) 動態(tài)非言語溝通又稱“體態(tài)語言”，包括： （1）動覺系統(tǒng) 如手勢、體態(tài)、面部表情。手勢、體態(tài)的動作方式、強(qiáng)度、頻率都在醫(yī)患之間傳遞信息。據(jù)研究，信息的總效果=7%的語詞+38%的音調(diào)+55%的面部表情。 （2）超語詞性系統(tǒng) 如音質(zhì)、音調(diào)、語速及流暢性、語音振幅、語氣停頓等。這些內(nèi)容常反映病人的情緒狀態(tài)，如緊張、焦慮、抑郁、激動等都可由此表現(xiàn)。 （3）時空系統(tǒng) 如時間、空間、朝向、距離等。醫(yī)患交談時間的長短、朝向與距離對醫(yī)患交談的氣氛均有影響。 （4）視覺交往系統(tǒng) 如目光接觸。目光接觸是體態(tài)語言中較為重要的一種。醫(yī)患雙方目光接觸的頻度、專注時間等常顯示重要信息。如抑郁、悲傷的情緒或兒童孤獨(dú)癥患者，目光接觸都異于常人。
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