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怎么提高語言溝通能力,怎樣才能提高語言表達(dá)能力和溝通能力呢?

日期:2021-07-30 10:28:39     瀏覽:488    來源:全國新勵(lì)成口才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
核心提示:哈嘍大家好,最近有很多小伙伴向我了解:怎么提高語言溝通能力。今天就把怎么提高語言溝通能力相關(guān)的幾個(gè)問題都整理出來給大家參考下。分別是:7個(gè)讓人舒服死的溝通技巧,如何成為一個(gè)聊天的高手?(溝通聊天技巧)

哈嘍大家好,最近有很多小伙伴向我了解:怎么提高語言溝通能力。今天就把怎么提高語言溝通能力相關(guān)的幾個(gè)問題都整理出來給大家參考下。分別是:7個(gè)讓人舒服死的溝通技巧,如何成為一個(gè)聊天的高手?(溝通聊天技巧),怎么提高言語溝通能力?,怎樣可以提高自己的語言溝通能力阿?,怎樣才能提高語言表達(dá)能力和溝通能力呢?,管理者如何提高自身非語言溝通能力??

1.7個(gè)讓人舒服死的溝通技巧

我在心理學(xué)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中總結(jié)下來的,7個(gè)實(shí)用的溝通妙招,每個(gè)都很好用,讓我在生活中輕松和游刃有余。我也同時(shí)列出了背后的心理學(xué)理論。1,留意“場(chǎng)”,調(diào)整自己的情緒可以控制溝通 朋友越說越焦慮,我聽的有點(diǎn)煩,朋友發(fā)現(xiàn)我不想聽,就說的更快更焦慮,我突然放松了自己,發(fā)現(xiàn)朋友也慢了下來,而且還開始自?。何覟槭裁凑f這些?調(diào)整自己的情緒,會(huì)影響到對(duì)方的情緒,從而改變溝通的走向。有次我覺得朋友講話太慢了,我用左手食指輕敲大腿打節(jié)拍,先和他的語速一樣,然后加快,他表達(dá)的節(jié)奏也會(huì)加快。后現(xiàn)代心理學(xué)提出“同在”理論,人本心理學(xué)強(qiáng)調(diào)“在場(chǎng)”,主體間心理學(xué)強(qiáng)調(diào)每個(gè)人都在影響關(guān)系場(chǎng)。2,表達(dá)自己的情緒,感受,想法,而不是對(duì)對(duì)方的評(píng)判我的咨詢師常常用這招對(duì)付我,有的時(shí)候我提了苛刻的需求給她,她會(huì)說,我現(xiàn)在有點(diǎn)為難,如果我這樣做會(huì)如何如何,如果那樣做會(huì)如何如何。我一下子就沒招了。她有上萬小時(shí)的咨詢經(jīng)驗(yàn),老狐貍了。太太喜歡找我說話,我有時(shí)候會(huì)說,你話怎么這么多,她表示很受傷,有的時(shí)候她直接讓我受傷;現(xiàn)在我會(huì)說,我今天工作有點(diǎn)累,不想說話了,她會(huì)有點(diǎn)失落,但至少?zèng)]有人受傷,無論在身體還是在心理上。評(píng)判會(huì)讓彼此緊張,會(huì)進(jìn)入防御的模式,使得繼續(xù)的溝通變得低效甚至有害。3,認(rèn)真聽,相信別人一定在傳達(dá)些什么以前聽別人說話,總覺得別人廢話多,沒意義。后來發(fā)現(xiàn)每個(gè)表達(dá)都有深層的意義。如果我聽懂了這個(gè)意義,將會(huì)對(duì)他更理解,而且可以提升關(guān)系。比如朋友很興奮的介紹北京哪個(gè)酒吧的歌*聽,我仔細(xì)感覺了下,她是想用給我提供一些有價(jià)值的信息,跟我建立關(guān)系。所以我也很認(rèn)真的配合她,聽她講述,我配合也是為了建立關(guān)系,并不是真的打算去酒吧。太太從新疆回來給我?guī)Я诵┚?,她詳?xì)的描述她是如何收拾的,有多少大瓶,有多少小小瓶,有多少品種,如何包裝,全部細(xì)節(jié)都一一描述,我聽的頭疼,粗暴的回了一句,你說的那么細(xì)干嘛?她眼神一下子暗淡了,我忽然明白,她想告訴我,對(duì)于我的事情,她是多么的用心和認(rèn)真。聽話聽音還不夠,每個(gè)人的言行都在表達(dá)自己的意識(shí),或者潛意識(shí),還要深度識(shí)別話語背后的目的和意義。4,關(guān)注關(guān)系,而不是內(nèi)容我和朋友交流,講了一段心理學(xué)的理論,氣氛有點(diǎn)尷尬,感覺了下,發(fā)現(xiàn)我扮演了指導(dǎo)者的角色。過了一會(huì),為了平衡,他也發(fā)表了他的一段人生道理,道生一,一生二,二生三那種,他也成了指導(dǎo)者。我知道我們說的內(nèi)容不重要了,他不喜歡被人指導(dǎo)。于是,我果斷的停止這類內(nèi)容的交流,改說笑話了。跟朋友夫妻倆一起聊天,朋友每說一句話,他妻子都插一句,粗暴的反駁他。他不爽,對(duì)妻子有情緒。私下里我跟朋友說,你說每句話,她都來反對(duì)你,這個(gè)真的夠郁悶的。不過你說每句話她都來反對(duì)你,可見她多想跟你說話溝通鏈接,只是方式不太好,大概她也沒找到更好的方式。朋友釋然,過了會(huì)對(duì)妻子溫柔了,他倆的關(guān)系也融洽了。心理學(xué)家科胡特認(rèn)為,心對(duì)于關(guān)系的需求,就如身對(duì)于空氣的需要,關(guān)系一直是我們溝通的潛在基調(diào),如果我們能識(shí)別關(guān)系語言,就可以減少在內(nèi)容上的消耗。5,這個(gè)最有用,不接招。有一天,我給太太提意見早點(diǎn)睡,睡前不要看手機(jī),我態(tài)度不太好,太太很惱火,大早上向我各種抱怨,一直抱怨到前女友如何如何,然后我們就不該結(jié)婚如何如何。以前我會(huì)接招,會(huì)覺得自己怎么又搞砸了,或者甚至真的會(huì)想,我他媽的真的是個(gè)笨蛋,看走眼了。那天,我學(xué)會(huì)了寬恕自己,相信自己,不再接別人對(duì)我的否定。她說她的,我慢慢的洗漱,也不回應(yīng),洗漱完了,她準(zhǔn)備再鄭重的跟我溝通下,感覺是要談判的,我一打手拉著她說,晚上10:00我給你按摩,這樣你會(huì)睡的香一點(diǎn)。她秒變小女孩,什么事都沒有了。我想說的是,我之所以沒有跟她去吵,還有能力安撫她,甚至想出辦法,其實(shí)是因?yàn)椴唤诱?。在心理學(xué)的實(shí)踐發(fā)現(xiàn),如果能理解和接納自己的一切,也就可以理解和接納別人 6,不干涉別人的選擇我以前愛管閑事。因此有一個(gè)老朋友抽煙的時(shí)候,擔(dān)心我批評(píng)他,就防御性的說,你打算怎么幫我戒煙?我說,煙對(duì)你是一種重要的陪伴,你想抽就抽唄!他表情愕然,恐怕還沒有一個(gè)人這么支持過他,就算是煙友,恐怕也會(huì)一邊說著戒煙的無奈,一邊吸煙吧。自體心理學(xué)認(rèn)為人們都在盡自己*的努力來安撫自己的情緒,維持自己的統(tǒng)整感。吸煙是為了安撫自己。7,利用自己的情緒理解別人約朋友小靜交流經(jīng)驗(yàn),她常常遲到,每次都有合理的原因。多次下來,我有種不被重視的感覺,這一次我要深入的看下,到底是怎么回事。在她遲到的時(shí)間里,我發(fā)現(xiàn)除了有不受重視的感覺,我還有一種不知何時(shí)可以開始交流的焦慮,我恍然大悟,她決定了幾點(diǎn)開始,掌控權(quán)在她的手里。理解了這點(diǎn),我就釋然了,可以開放的和她繼續(xù)交流,她并不是瞧不起我而遲到,而是因?yàn)橛眠@種方式尋找一種她需要掌控感。情緒是我們理解自己,理解別人的最重要的工具。認(rèn)識(shí)自己,答案在自己身上。歡迎關(guān)注,我的公眾號(hào)

2.如何成為一個(gè)聊天的高手?(溝通聊天技巧)

聊天是我們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?,語言的發(fā)展是人類區(qū)分于動(dòng)物的重要標(biāo)志。良好的溝通能化解矛盾、達(dá)成合作;聊天能促進(jìn)人們間的情感交流、提高默契;甚至有心理學(xué)研究表明善于聊天的人具有更好的社會(huì)適應(yīng)能力,往往更受歡迎。那么怎樣才能成為一個(gè)聊天高手呢?1、用好“情感共鳴”,讓人對(duì)你敞開心扉良好的溝通,其實(shí)重點(diǎn)不在于說什么,而在于怎么說,多使用“情感共鳴”,才能讓人對(duì)你敞開心扉。同樣一句話不同的人,不同的境遇,不同的語氣語調(diào)說出來感覺都是不一樣的。當(dāng)我們?cè)谂c別人進(jìn)行溝通的時(shí)候,要想能夠吸引對(duì)方,重點(diǎn)不在于說什么,而是怎么說。這不是方法或者招式,而是內(nèi)功。1、禁忌查戶口式的對(duì)話比如,很多不懂溝通技巧的人,習(xí)慣使用這樣的簡(jiǎn)單、直接的溝通方式:你多大了?你是哪里人?你叫什么名字?和任何人交流都要講究技巧,誰也不會(huì)把自己的隱私隨便告訴外人。高明的提問不僅可以使你達(dá)到了解對(duì)方的目的,被問者也會(huì)感到舒服——其中一個(gè)重大原則就是不要“查戶口”,離對(duì)方的隱私遠(yuǎn)一點(diǎn)兒。很多人都見過“查戶口式”的談話者?;貞泝蓚€(gè)人當(dāng)時(shí)的溝通,都是對(duì)方在不斷地提出各種各樣的涉及隱私的問題——從你小時(shí)候的求學(xué)經(jīng)歷,到你如今的職業(yè)規(guī)劃;從你喜歡的顏色,到你如今的年齡,甚至是你父母的工作;從你的感情狀況,到你現(xiàn)在的住處,當(dāng)下的收入……比警察審問的還要全面。這種事無巨細(xì)的交流方式,讓人有一種被“強(qiáng)制審訊”的錯(cuò)覺。你會(huì)感覺到,提問者根本不關(guān)心你,他不是想與你真誠地交流,只是迫切地要獲得他自己想要的答案——他的個(gè)人信息下面我們來一段情景模擬,比如:“你是不是在國外留過學(xué)?這是一句普通的問句。轉(zhuǎn)換成另一種方式就是:“你一定有在國外留過學(xué)?!痹俦热纾骸澳阌X得自己的性格怎么樣?”換程思維方式就是:“如果我沒看錯(cuò),你的人緣一定不錯(cuò)吧~”這就很明顯了。*個(gè)例子,如果是普通對(duì)話,對(duì)方一定會(huì)回答:是的/沒有。第二個(gè)例子,如果是普通對(duì)話,對(duì)方很可能會(huì)回答:額……我也不知道怎么說。/我覺得我性格還行吧如果你也不會(huì)聊天,聊天尷尬,找不到話題,你可以直接點(diǎn)擊點(diǎn)↓擊↓下↓方↓小↓卡↓片|,找|我,我會(huì)經(jīng)常在我的朋友圈里發(fā)一些有趣的聊天話題,和一些她感興趣的話題。怎么快速聊嗨起來的,如果你不會(huì)聊天,趕緊加上跟我學(xué)習(xí)! 果我們與人相處時(shí),能時(shí)時(shí)懷抱著這種絕對(duì)的驚喜,認(rèn)為這個(gè)人是世上*、無可取代的,就算沒有刻意表現(xiàn)或說出口,這股意識(shí)也會(huì)自然而然流露在你的言行舉止中,讓對(duì)方感受得到。然而,越是專精於溝通或是心理學(xué)的人,越是容易忘記這件事。最明顯的證據(jù)就是,輕率地就脫口說出“那個(gè)人是自閉癥吧!”會(huì)這么說,表示一點(diǎn)也不懷疑“那個(gè)人=自閉癥”。我不是在開玩笑,不管是誰,“那個(gè)人=那個(gè)人”,除了他之外,什么也不是。如果你說的是“那個(gè)人表出一些自閉癥的癥狀”,也還罷了,但是隨口說出“那個(gè)人是自閉癥”這種話,就證明了你心理根本沒有那個(gè)人是這世界上*,無可取代的驚喜。日語中有一句話叫做“一期一會(huì)”。意思是當(dāng)下這個(gè)瞬間,*,不會(huì)再有第二次。沒有彩排,也不能重來。不管成功或是失敗,喜悅或是哀傷,每一個(gè)瞬間都是僅有一次的珍惜時(shí)刻。正因?yàn)槿绱?,我們才更要全神貫注在這一瞬間。在你面前的不管是什么樣的人,都是世上*、無可取代的。雖然這世上的人有如雪花一般花,但不管你再怎么尋找,這個(gè)人-在你面前的這個(gè)人,都是*的一個(gè)。如果你能對(duì)這個(gè)事實(shí)抱著敬畏之心,不管對(duì)方是什么樣的人,都能夠立就建立起信任關(guān)系。*我想說如果你想擺脫單身,想要一個(gè)女朋友,但是你平時(shí)生活很宅,連和女孩子認(rèn)識(shí)的勇氣都沒有,也不會(huì)和女孩子聊天、更不會(huì)約會(huì),甚至你單身了20多年還是處男。如果你意識(shí)到自己的問題,想徹底改變自己,如果你想從現(xiàn)在開始改變,又不知道怎樣去做,那么你可以和我成為好朋友,就算你不高也不帥,甚至也沒什么錢,也能讓你快點(diǎn)提升自己,學(xué)會(huì)聊天。讓你在愛情之路上重拾信心,披襟斬棘,踏上情感自由之路。與其抱怨,何不嘗試改變,最傻的不是笨,而是不去改變!如果你還認(rèn)為追到對(duì)方是靠顏值和金錢,你的生活現(xiàn)狀也就不會(huì)改變。不要把自己沉淪在失敗的邊緣,只要讓自己開始做一些小小的改變,那么你的人生就會(huì)開始與眾不同!記住:當(dāng)改變自己時(shí),一切都改變了 !想學(xué)習(xí),想改變可以點(diǎn)擊↓下方↓小↓卡↓片把你的情況跟我說一下,我?guī)湍惴治龇治鎏崽嵋庖姟D悴粏?,你不學(xué),那你永遠(yuǎn)都不會(huì)!

3.怎么提高言語溝通能力?

提高溝通能力的25個(gè)技巧1. 積極傾聽他人的談話。注視著對(duì)方,保持注意力;對(duì)方談話*插入總結(jié)性問話,確保沒有漏下什么。2. 善于舉例說明。有助于談話更形象地理解,更深刻記住彼此談到的觀點(diǎn)。 3. 確保對(duì)方注意力集中。因?yàn)槊總€(gè)人的興趣和需求不同,所以注意力不能完全集中在談話的內(nèi)容上,解決這樣的問題,可以嘗試提問式的開場(chǎng)白,吸引別人的注意力和思考。4. 提前做好溝通計(jì)劃。實(shí)現(xiàn)安排好溝通交流程序(制定溝通計(jì)劃、交流策略等),才能達(dá)到預(yù)期的溝通效果,提前做好溝通步驟,以免溝通交流失敗。5. 取消對(duì)方不合作的談話。如果對(duì)方因事情忙碌對(duì)談話不予理睬,你應(yīng)當(dāng)取消這次談話,讓對(duì)方注意到,要么立即停止手邊的工作與你專心溝通,要么越好與你交流的時(shí)間。6. 將交流的時(shí)間提前通知對(duì)方。提前通知對(duì)方,一定的時(shí)間充分思考這個(gè)問題,保證討論結(jié)果更加有效。7. 選擇溝通的時(shí)間和地點(diǎn)。根據(jù)不同的目的選擇合適的地點(diǎn)和時(shí)間,從而保證*可能達(dá)到的溝通效果。8. 預(yù)料溝通過程中可能出現(xiàn)的各種結(jié)果。對(duì)于溝通可能提出的問題、建議,可能出現(xiàn)的反對(duì)意見,以及偏離主題的情況做好充分準(zhǔn)備,甚至有必要設(shè)想對(duì)于每個(gè)觀點(diǎn)可能會(huì)出現(xiàn)各種反應(yīng),以便更好地促進(jìn)溝通交流的效果。9. 把握交流主題。時(shí)刻注意把握自己的觀點(diǎn),掌握好談話局面,才能真正實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。10. 營造積極和諧的談話氛圍。和諧的談話氛圍,使大家保持理性狀態(tài)進(jìn)行溝通,切勿情緒化。只有讓大家感受到這是一種公平的交流,而不是家長式,勝利者對(duì)失敗者式的命令,他們才能夠保持愉快的心情各抒己見。11. 不要把個(gè)人觀點(diǎn)強(qiáng)加給別人。己所不欲,勿施于人。12. 建立互動(dòng)式的交流方式。積極征求大家的意見和建議,交流的互動(dòng)越強(qiáng),溝通的效果越明顯。13. 運(yùn)用開放式問句提問。*運(yùn)用開放式,而非指標(biāo)性的提問,引出實(shí)質(zhì)性的結(jié)論。比如“B小組為什么會(huì)落后于其他小組”,然后提出更具體的問題,進(jìn)一步追問“B小組的每一位新成員都完成了工作目標(biāo)嗎?”,從而引出實(shí)質(zhì)性問題。14. 篩選問題的答案。只要大家聽得見,都會(huì)對(duì)你的問題作出回答,但當(dāng)答案不是你所需要的,你需要改變提問的方式,以便獲得需要的答案。15. 語言簡(jiǎn)練。16. 給對(duì)方留出思考時(shí)間。談話中的停頓是非常必要的,一方面給對(duì)方時(shí)間思考,消化談話的內(nèi)容,另一方面可以思考接下來要談?wù)摰膯栴}。17. 語言富于變化。注意把握好自己的語速、語調(diào)和音量,談到關(guān)鍵性問題需要放慢速度,引證例子*加快語速。缺少語言變化,就是會(huì)對(duì)方感到厭煩,甚至拒絕傾聽你的談話。18. 注意運(yùn)用提示信息。交流過程中,使用一些詞語(如無論如何、而且、相比較而言、舉例說明、但是)或者運(yùn)用一些手勢(shì),都能夠有助對(duì)方理解下一步要談些什么。19. 試探性詢問。交談過程中,有的人會(huì)刻意回避部分事實(shí)。比如在招聘過程中,詢問應(yīng)聘者為什么要放棄原工作,他回答“我的價(jià)值得不到應(yīng)有的體現(xiàn)”。這時(shí)你需要具體了解事實(shí),你可以嘗試3種試探性詢問:反應(yīng)式“你感覺自身的價(jià)值得不到應(yīng)有的體現(xiàn)?”;中立性試探:“我很感興趣,具體談?wù)??!?;沉默式試探:什么都不說,只是看著面試者,等待他的回答。20. 確認(rèn)對(duì)方領(lǐng)會(huì)了你的談話內(nèi)容。如果想知道對(duì)方是否理解你的談話內(nèi)容,可以每隔5-10分鐘請(qǐng)對(duì)方對(duì)你談到的問題做出總結(jié),不過避免命令式的口吻。如“剛才我談了很多,不知道是否表述清楚,如果你能用幾分鐘總結(jié)一下剛才聽到的內(nèi)容,我想一定能有助我們之間的相互溝通”。21. 提出一些推理性的問題。在培訓(xùn)員工的時(shí)候,采用提問的方式,能充分調(diào)動(dòng)員工思考的積極性。提出一些推理性問題,有助于員工提高理解、加強(qiáng)記憶。22. 綜合運(yùn)用各種表達(dá)方式。23. 避免性別歧視。當(dāng)需要用復(fù)數(shù)人稱表達(dá)時(shí),*使用那些男女皆宜的詞。如“員工們、消費(fèi)者們”,而非“她們或他們”。24. 驗(yàn)證你的假設(shè)。如果你的影響力來源于某些假設(shè)的正確性,那么做事情前需要通過別人來驗(yàn)證你的假設(shè),而非剛愎自用。25. 回答對(duì)方提出的“這對(duì)我來說有什么好處?”的問題。當(dāng)向別人傳達(dá)某一信息時(shí),別人的*反應(yīng)通常是“這對(duì)我來說有什么好處?”對(duì)于這個(gè)問題的回答將是對(duì)方接受還是持謹(jǐn)慎觀望態(tài)度,或者干菜拒絕你的要求。你應(yīng)該將心比心,換位思考,最終獲得大家都期望的雙贏結(jié)果

4.怎樣可以提高自己的語言溝通能力阿?

簡(jiǎn)單,多練,多想,多總結(jié)。 一要培養(yǎng)思維能力,思維能力好,處事自然有條有理,語言自然組織得當(dāng)。 二要多說,多辯論,練語感,腦里多想想各種說話場(chǎng)合,你該怎么說,怎么說好,怎么說贏。 三是要總結(jié)心得,總結(jié)技巧。

5.怎樣才能提高語言表達(dá)能力和溝通能力呢?

多跟別人交流!多鍛煉自己! 要看一些提高交際能力的有關(guān)書,學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn),避免走彎路。 交際能力是指人在發(fā)展過程中起著重要作用的一種能力??突f過,一個(gè)成功的管理者,專業(yè)知識(shí)所起的作用是百分之十五,而交際能力卻占百分之八十五。放眼現(xiàn)實(shí)世界,我們確實(shí)可以感受到:成功的管理者或企業(yè)家無不和突出的交際能力連在一起。然而,現(xiàn)在有不少孩子不善交際,不會(huì)交際,甚至害怕交際,有的到了成年,還視交際如險(xiǎn)灘。交際作為一種能力,也是可以培養(yǎng)的,而且應(yīng)該注意培養(yǎng)。如何培養(yǎng)交際能力呢?一.參加各種體育活動(dòng)體育是一種直接與人正面接觸和競(jìng)爭(zhēng)的群體活動(dòng)。不論是棋類還是球類,不論是田賽還是徑賽,它總是要有兩個(gè)以上的人參與才有意義。更重要的是,體育活動(dòng)不但需要智慧和力量,而且需要膽量。這膽量,正是人際交往所必需的一種要素。經(jīng)常參加各種體育活動(dòng),既有利于提高身體素質(zhì),有利于培養(yǎng)興趣,也有利于提高交際能力。一旦愛上體育,就會(huì)主動(dòng)尋找對(duì)手,這種尋找,就是交際;合適的對(duì)手,往往就是友誼的伙伴。二.經(jīng)常外出旅游利用節(jié)假日走出家門、走向社會(huì)、走向大自然,可以增長見識(shí),陶冶性情,也可以培養(yǎng)興趣、開放胸襟。旅游是一種開放性活動(dòng),交際也是開放性的,兩者是相通的。交際需要坦露自己,需要主動(dòng)和熱情,一個(gè)沉默寡言、性格內(nèi)向,不愛活動(dòng)、自我封閉的人,怎么會(huì)有很強(qiáng)的交際能力呢?在旅游中,可以直接接觸到一些新的對(duì)象,了解新的交際內(nèi)容,旅游結(jié)束,見識(shí)廣了、談資多了,這又給以后的交際增加了話題。三.有意識(shí)地獨(dú)自做客待客獨(dú)自到同學(xué)或鄰居家去串門,到親戚家去做客,這都是緞煉孩子交際能力的機(jī)會(huì)。串門做客,需要寒暄和問候,也需要交談和有關(guān)禮物的收送。四.有意識(shí)地訓(xùn)練說話能力有人說,口語是社會(huì)生活的入場(chǎng)券,這話是很有道理的。交際能力的核心是說話能力,因?yàn)榻浑H的最直接形式是說,不會(huì)說,說不好,怎么交際?會(huì)說,說得巧,答得妙,其交際成功的可能性自然就大??蓵r(shí)常出些模棱兩可的辯論題別人辯辯;也可故意提出一些不正確或片面的觀點(diǎn),據(jù)理反駁;平時(shí)話語中的差錯(cuò),也不要那么刻意。平時(shí),也要多參加演講賽,上課或開會(huì)時(shí)積極發(fā)言。五.克服三種不正確的認(rèn)識(shí)在對(duì)待交際問題上,要努力克服這樣三種不正確的認(rèn)識(shí):一是認(rèn)為交際能力是天生的,無所謂培養(yǎng)不培養(yǎng)。其實(shí),交際作為一種能力,是后天培養(yǎng)逐步形成的,培養(yǎng)的方法主要是實(shí)踐。二是認(rèn)為能說會(huì)道不算本事。與心靈手巧一樣,能說會(huì)道也是一種本事。有人對(duì)21世紀(jì)的人才定了這樣幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn):①能言善辯;②通文墨;③眼觀六路,耳聽八方;④會(huì)“小興”,即能即興抒發(fā)感情。這四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中竟有首尾兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)涉及到說,可見說在未來社會(huì)中的重要性。三是認(rèn)為交際要影響學(xué)習(xí)。失度的、與不良者交往確實(shí)會(huì)影響學(xué)習(xí),但適度的、與志同道合者、與優(yōu)于自己的人交往,不但不會(huì)影響學(xué)習(xí),反而有助于促進(jìn)學(xué)習(xí),有助于智力激活。交際是一種思想、觀點(diǎn)和感情的碰撞,在頻繁的碰撞中,雙方往往可以獲得啟示,獲取靈感,以共同提高。 交際能力是完全可以培養(yǎng)出來的,這個(gè)首先請(qǐng)您放心。先舉個(gè)例子吧,我有一個(gè)朋友雖說他比較和我談得來,而且喜歡和我說他想什么。但他參加工作后能夠半年不和同事說一句話,因?yàn)樗碌米飫e人,怕別人不喜歡,不過做事卻很用心,后來大家都喜歡他還主動(dòng)和他搭話,但他還是比較保守,就來問我該怎么和別人溝通,我告訴他只要和與我溝通一樣,再注意多為別人想想,想想你說的別人到底愛不愛聽,這樣就好了。后來他通過自己努力,越來越開朗,另外因?yàn)樗赖臇|西比較多,為人又謙虛,別人都愿意和他做朋友。所以可見不會(huì)交際不是問題,只要會(huì)做人,會(huì)為別人著想,經(jīng)過鍛煉就行了。   首先最重要的是你要建立自信,不要怕,因?yàn)橹灰銥槿酥t虛,待人和善,沒人會(huì)不喜歡與你交流和做朋友。至于能不能夠口若懸河那個(gè)并不重要,因?yàn)槲抑勒嬲銈冞@些內(nèi)向的人認(rèn)為比較能說的口若懸河的人其實(shí)根本不會(huì)說話,到正式場(chǎng)合要他講話他根本就什么都不會(huì)說,因?yàn)樗膹U話太多了,大多數(shù)話都沒經(jīng)過大腦,又怎么能讓別人愛聽和喜歡呢?所以說你在平時(shí)就放松一點(diǎn),正正常常地與人交流和溝通,需要說的就說不需要說的也可以不說。否則話太多反而讓人感覺很不舒服。   *祝你成功。

6.管理者如何提高自身非語言溝通能力

非語言溝通技巧 美國傳播學(xué)家艾伯特梅拉比安曾提出一個(gè)公式: 信息的全部表達(dá)=7%語調(diào)+38%聲音+55%肢體語言 我們把聲音和肢體語言都作為非語言交往的符號(hào),那么人際交往和銷售過程中信息溝通就只有7%是由言語進(jìn)行的。 1.目光 目光接觸,是人際間最能傳神的非言語交往?!懊寄總髑椤?、“暗送秋波”等成語形象說明了目光在人們情感的交流中的重要作用。 在銷售活動(dòng)中,聽者應(yīng)看著對(duì)方,表示關(guān)注;而講話者不宜再迎視對(duì)方的目光,除非兩人關(guān)系已密切到了可直接“以目傳情”。講話者說完*一句話時(shí),才將目光移到對(duì)方的眼睛。這是在表示一種詢問“你認(rèn)為我的話對(duì)嗎?”或者暗示對(duì)方“現(xiàn)在該論到你講了”。 在人們交往和銷售過程中,彼此之間的注視還因人的地位和自信而異。推銷學(xué)家在一次實(shí)驗(yàn)中,讓兩個(gè)互不相識(shí)的女*生共同討論問題,預(yù)先對(duì)其中一個(gè)說,她 的交談對(duì)象是個(gè)研究生,同時(shí)卻告知另一個(gè)人說,她的交談對(duì)象是個(gè)高考多次落第的中學(xué)生。觀察結(jié)果,自以為自已地位高的女學(xué)生,在聽和說的過程都充滿自信地 不住地凝視對(duì)方,而自以為地位低的女學(xué)生說話就很少注視對(duì)方。在日常生活中能觀察到,往往主動(dòng)者更多地注視對(duì)方,而被動(dòng)者較少迎視對(duì)方的目光。 2.衣著 在談判桌上,人的衣著也在傳播信息與對(duì)方溝通。意大利影星索菲亞·羅蘭說:“你的衣服往往表明你是哪一類型,它代表你的個(gè)性,一個(gè)與你會(huì)面的人往往自覺地根據(jù)你的衣著來判斷你的為人。” 衣著本身是不會(huì)說話的,但人們常在特定的情境中以穿某種衣著來表達(dá)心中的思想和建議要求。在銷售交往中,人們總是恰當(dāng)?shù)剡x擇與環(huán)境、場(chǎng)合和對(duì)手相稱的服 裝衣著。談判桌上,可以說衣著是銷售者“自我形象”的延伸擴(kuò)展。同樣一個(gè)人,穿著打扮不同,給人留下的印象也完全不同,對(duì)交往對(duì)象也會(huì)產(chǎn)生不同的影響。 美國有位營銷專家做過一個(gè)實(shí)驗(yàn),他本人以不同的打扮出現(xiàn)在同一地點(diǎn)。當(dāng)他身穿西服以紳士模樣出現(xiàn)時(shí),無論是向他問路或問時(shí)間的人,大多彬彬有禮,而且本身看來基本上是紳士階層的人;當(dāng)他打扮成無業(yè)游民時(shí),接近他的多半是流浪漢,或是來找火借煙的。 3.體勢(shì) 達(dá)芬·奇曾說過,精神應(yīng)該通過姿勢(shì)和四肢的運(yùn)動(dòng)來表現(xiàn)。同樣,銷售與人際往中,人們的一舉一動(dòng),都能體現(xiàn)特定的態(tài)度,表達(dá)特定的涵義。 銷售人員的體勢(shì)會(huì)流露出他的態(tài)度。身體各部分肌肉如果繃得緊緊的,可能是由于內(nèi)心緊張、拘謹(jǐn),在與地位高于自己的人交往中常會(huì)如此。推銷專家認(rèn)為,身體 的放松是一種信息傳播行為。向后傾斜15度以上是極其放松。人的思想感情會(huì)從體勢(shì)中反映出來,略微傾向于對(duì)方 ,表示熱情和興趣;微微起身,表示謙恭有禮;身體后仰,顯得若無其事和輕慢;側(cè)轉(zhuǎn)身子,表示嫌惡和輕蔑;背朝人家,表示不屑理睬;拂袖離去,則是拒絕交往 的表示。 我國傳統(tǒng)是很重視在交往中的姿態(tài),認(rèn)為這是一個(gè)人是否有教養(yǎng)的表現(xiàn),因此素有大丈夫要“站如松,坐如鐘,行如風(fēng)”之說。在日本,百貨商場(chǎng)對(duì)職員的鞠躬彎腰還有具體的標(biāo)準(zhǔn):歡迎顧客時(shí)鞠躬30度,陪顧客選購商品時(shí)鞠躬45度,對(duì)離去的顧客鞠躬45度。 如果你在銷售過程中想給對(duì)方一個(gè)良好的*印象,那么你首先應(yīng)該重視與對(duì)方見面的姿態(tài)表現(xiàn),如果你和人見面時(shí)耷著腦袋、無精打采,對(duì)方就會(huì)猜想也許自己不受歡迎;如果你不正視對(duì)方、左顧右盼,對(duì)方就可能懷疑你是否有銷售誠意。 4.聲調(diào) 有一次,意大利著名悲劇影星羅西應(yīng)邀參加一個(gè)歡迎外賓的宴會(huì)。席間,許多客人要求他表演一段悲劇,于是他用意大利語念了一段“臺(tái)詞”,盡管客人聽不懂他 的“臺(tái)詞”內(nèi)容,然而他那動(dòng)情的聲調(diào)和表情,凄涼悲愴,不由使大家流下同情的淚水。可一位意大利人卻忍俊不禁,跑出會(huì)場(chǎng)大笑不止。原來,這位悲劇明星念的 根本不是什么臺(tái)詞,而是宴席上的菜單。 恰當(dāng)?shù)淖匀坏剡\(yùn)用聲調(diào),是順利交往和銷售成功的條件。一般情況下,柔和的聲調(diào)表示坦率和友善,在激動(dòng)時(shí)自然會(huì)有顫抖,表示同情時(shí)略為低沉。不管說什么樣話,陰陽怪氣的,就顯得冷嘲熱諷;用鼻音哼聲往往表現(xiàn)傲慢、冷漠、惱怒和鄙視,是缺乏誠意的,會(huì)引起人不快。 5.禮物 禮物的真正價(jià)值是不能以經(jīng)濟(jì)價(jià)值衡量的,其價(jià)值在于溝通了們之間的友好情意。原始部落的禮品交換風(fēng)俗的首要目的是道德,是為了在雙方之間產(chǎn)生一種友好的 確良感情。同時(shí),人們通過禮品的交換,同其他部落氏族保持著社會(huì)交往。當(dāng)你生日時(shí)送你一束鮮花,你會(huì)感到很高興,與其說是花的清香,不如說是鮮花所帶來的 祝福和友情的溫馨使你陶醉,而自己買來的鮮花就不會(huì)引起民如此愉悅的感受。 在銷售過程中,贈(zèng)送禮物是免不了的,向?qū)Ψ劫?zèng)送小小的禮物,可增添友誼,有利于鞏固彼此的交易關(guān)系。那么大概多少錢的東西才好呢?在大多數(shù)場(chǎng)合,不一定 是貴重的禮物會(huì)使受禮者高興。相反,可能因?yàn)檫^于貴重,反而使受禮者覺得過意不去,倒不如送點(diǎn)富于感情的禮物,更會(huì)使銷售對(duì)象欣然接受。 6.時(shí)間 在一些重要的場(chǎng)合,重要人物往往姍姍來遲,等待眾人迎接,這才顯得身份尊貴。然而,以遲到來抬高身份,畢竟不是一種公平的交往,這常會(huì)引起對(duì)方的不滿而影響彼此之間的合作與交往。 赴會(huì)一定要準(zhǔn)時(shí),如果對(duì)方約你7時(shí)見面,你準(zhǔn)時(shí)或提前片刻到達(dá),體現(xiàn)交往的誠意。如果你8點(diǎn)鐘才到,盡管你口頭上表示抱歉,也必然會(huì)使對(duì)方不悅,對(duì)方會(huì)認(rèn)為你不尊重他,而無形之中為銷售設(shè)下障礙。 文化背景不同,社會(huì)地位不同的人的時(shí)間觀念也有所不同。如德國人講究準(zhǔn)時(shí)、守時(shí);如果應(yīng)邀參加法國人的約會(huì)千萬別提早到達(dá),否則你會(huì)發(fā)覺此時(shí)只有你一個(gè) 人到場(chǎng)。有位駐非洲某國的美國外交官應(yīng)約準(zhǔn)時(shí)前往該國外交部,過了10分鐘毫無動(dòng)靜,他要求秘書再次通報(bào),又過了半個(gè)小時(shí)仍沒人理會(huì)他,這位外交官認(rèn)為是 有意怠慢和侮辱他,一怒之下拂袖而去。后來他才知道問題出在該國人的時(shí)間觀念與美國人不同,并非有意漠視這位美國外交官。 7.微笑 微笑來自快樂,它帶來的快樂也創(chuàng)造快樂,在銷售過程中,微微笑一笑,雙方都從發(fā)自內(nèi)心的微笑中獲得這樣的信息:“我是你的朋友”,微笑雖然無聲,但是它說出了如下許多意思:高興、歡悅、同意、尊敬。作為一名成功的銷售員,請(qǐng)你時(shí)時(shí)處處把“笑意寫在臉上”。

上面7個(gè)讓人舒服死的溝通技巧,如何成為一個(gè)聊天的高手?(溝通聊天技巧),怎么提高言語溝通能力?,怎樣可以提高自己的語言溝通能力阿?,怎樣才能提高語言表達(dá)能力和溝通能力呢?,管理者如何提高自身非語言溝通能力??就是我對(duì)怎么提高語言溝通能力整理出來的一些網(wǎng)友的觀點(diǎn),如果您還有我們疑問,可以與我們客服小姐姐聯(lián)系咨詢!

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