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微商銷售技巧和話術的8個妙招,微商銷售小技巧

日期:2021-07-27 09:24:48     瀏覽:587    來源:全國新勵成口才培訓機構
核心提示:哈嘍大家好,最近有很多小伙伴向我了解:微商銷售技巧和話術的8個妙招。今天就把微商銷售技巧和話術的8個妙招相關的幾個問題都整理出來給大家參考下。分別是:微信銷售技巧和話術,*干貨!,微商賣貨經(jīng)典成交話術

哈嘍大家好,最近有很多小伙伴向我了解:微商銷售技巧和話術的8個妙招。今天就把微商銷售技巧和話術的8個妙招相關的幾個問題都整理出來給大家參考下。分別是:微信銷售技巧和話術,絕對干貨!,微商賣貨經(jīng)典成交話術(建議收藏),微商銷售小技巧,微商銷售技巧和話術,如何做好微商代理??,微商銷售話術900句??

1.微信銷售技巧和話術,絕對干貨!

微信銷售技巧和話術對于每一位做微信營銷的來說都非常重要,而沒有成交的銷售,哪怕過程再精彩也是沒用的。接下來小編講述幾點精彩的微信銷售技巧和話術,希望可以幫到有需要的朋友。 微信銷售技巧和話術一:銷售是“主人” 首先,你需要明確什么事銷售,銷售就是讓顧客能一直按著你的思路走,且不斷肯定的一個過程,也就是說引導顧客跟著你走,把你當成“主人”。 頂尖的銷售一定是不斷發(fā)問,且能一直控制自己節(jié)奏的一個過程,就算不能也可以快速扭轉過來。舉個嬰兒產(chǎn)品的例子,有多快跟顧客聊嗨,就能有多快完成銷售成交。打開話題后,切記不能直接聊產(chǎn)品,若是你看到你微信朋友圈有寶媽曬自己的照片,這個時候你就可以去點下贊,評論一下,混個臉熟,方便以后聊天。小編總結幾點與顧客溝通過程中的提問。 1、問簡單且對方容易回答的問題,2、問對方容易肯定的問題,3、問二選一的問題且對方不難抉擇的問題。 *問:假如我是做嬰兒產(chǎn)品的,我問她寶寶多大了呀?這個是非常簡單的問題,嘮嘮嗑嘛,應該不難吧,然后你認真的收集下情報資料并記錄好。 第二問:你是想給你家寶寶選擇一款健康的產(chǎn)品嗎?對方的回答是肯定的,沒有說不是的吧。 第三問:你是zfb還是微信,是要一套還是兩套?這些都是二選一問句,不難抉擇吧。 我們經(jīng)常會遇到很多顧客一上來就問,你這個產(chǎn)品多少錢啊。這個時候如果你直接跟她報價,很可能會形成一個思維定式,太貴了吧,能不能便宜點,有沒有優(yōu)惠之類的,然后接下來顧客問一大堆的問題,最終都不一定成交,因為顧客成“主人”了。 但是,如果顧客問了我們該怎么辦呢??隙〞杏龅降模敲次覀兪紫纫ヒ龑?,這里繼續(xù)用嬰兒用品的例子。你是想購買我們的xx產(chǎn)品對嗎?你家寶寶多大了呢?你之前有沒有買過類似產(chǎn)品呢?銷售過程一定要用反問。你要是不問人家,你怎么知道對方的需求呢,用反問問出對方的需求,之前用過什么品牌呢?之前有遇到什么什么樣的問題嗎?然后,對方就可以跟著你的思路走了,解決了一系列她的問題,成交的可能性就大大增加了。 微信銷售技巧和話術二:頂尖的四類反問模式 你想成為一名頂尖的銷售,那么你一定能用的上的四個反問模式,由淺入深給您講解。1.情況了解模式:*的特點是閑聊,聊著聊著就知道顧客的一些基本情況,你想知道的問題了。比如寶寶幾歲呀?在聊之前先看下顧客的朋友圈,初步了解下對方。盡量找出她的興趣愛好和生活狀態(tài),比如顧客去哪里玩過,你可以說你也很想去哪去哪,來開始你的表演了,就算你不喜歡,也得強制自己去喜歡。有可能想代理的顧客咨詢你的時候,你可以問她做微商多久了啊,之前做過什么產(chǎn)品呀,遇到了什么困難呢?等等 2.問題挖掘模式:之前為什么做不好呢?有想過問題出現(xiàn)在哪里嗎?他可能會說我不知道怎么跟客戶溝通,不知道怎么樣去加更多的好友。然后我們可以接著問,為什么會來考慮我們的產(chǎn)品?為什么不跟著你原來的團隊? 3.痛苦擴大模式:你這狀態(tài)已經(jīng)持續(xù)多久了?。咳绻悴粚で蟾淖兊迷?,不是會一直沒收入?再這么下去的話怎么辦呢? 4.成交變話術模式:也就是說把成交方案想成改成話術,我們的產(chǎn)品以及團隊能夠幫你,我們有專業(yè)的團隊,安排一位資深老手教你,好好給你培訓,讓你真正學會做好,你要不要加入進來。 微信銷售技巧和話術三:三分鐘解決顧客的常見難題 請記住,下面的話術無論你是賣什么樣的產(chǎn)品都可以用得上,能讓你成為頂尖銷售。所有的成交話術都是以下面三個話術來概括的。 一、認同感(顧客說有點貴啊,我:是的,我也覺價格得有點高) 二、轉折點(雖然價格有點高,但還是有很多顧客買,而且顧客的滿意度高達99%) 三、反問式(你知道這是因為什么嗎?)1.把價格高的產(chǎn)品分解開來講。比如按照時間點分解,分解到月,分解到天甚至時,平均下來不就不貴了。大數(shù)化小小數(shù)化了,為什么顧客會覺得價格高,那是因為他心中有對比了。 2.考慮一下??紤]拖延這是人的天性,所以我們經(jīng)常會遇到顧客以考慮作為口頭禪。這個時候我們要大膽地揭穿他,就問他是不是覺得價格高了?那么我們可以用價格的分解法。又如你是在躲避我嗎?當顧客說不是的不是的時候,那么我們就要從中問出最重要的原因然后解決掉。3.別人的比你家的便宜。當我們報完價格后,顧客來一句別人的比你家的便宜。我們可以回他,我們不清楚別家的到底是不是正品,據(jù)我了解,市場上的正品都不可能低于我們這個價格的。*的價格,*的服務,*的品質(zhì),你愿意放棄哪一個呢?答案顯而易見。 4.超出我的預算了?;卮穑合壬?,我完全理解你的,我們在選材的時候也有考慮到成本影響價格這一點,我們原本是想降低產(chǎn)品材料成本的,但是為了能給顧客更優(yōu)的品質(zhì)保障,我們還是選取了市面上*的材料。我們不想被顧客戳脊梁骨,你覺得呢? 5.我在出差,現(xiàn)在有些,到時候再來買。這是借口,這個時候就要告訴他,現(xiàn)在買和到時候買的區(qū)別了。比如現(xiàn)在買我們產(chǎn)品,我可以給你什么什么贈品,你喜歡的這個款式還剩下多少等等??傊褪歉嬖V他現(xiàn)在買有什么好處。 總結一下,不管我們的顧客說的對還是不對,我們都要去認同,除非他錯的離譜并且你能較好的說服他,千萬不要跟顧客爭辯,因為大家都喜歡被認同被肯定,沒人會喜歡一個跟他吵架的人。 微信銷售技巧和話術四:堅持成交法 記得曾經(jīng)有個資深銷售團隊做過一個科學統(tǒng)計,表面成交平均在7次拒絕之后,也就是說,不要怕被拒絕哦,堅持就是勝利。1、建立親和達成共識:新的好友加你微信后,你可以自我介紹一下,可以看下對方的朋友圈,接著就是吹牛逼了。如果是同一個地方的,緣分吶,我也在這里哦,我是在你那上的*哦,這些都可以拉近彼此的關系,增強好感度,至于對不對我說了算。 2、幫他解決問題:解決他目前遇到的一些問題,能幫到的盡量幫助解決,不能的也可以指引下對方,錢除外哦。 3、舉例成交話術:顧客問一大堆的問題,在猶豫的時候,你只需要說:不用問那么多,相信我就對了。另外,一般上午咨詢過的顧客還沒成交的,可以在下午四點左右做一次回訪,如這款產(chǎn)品沒剩多少了哦等等。微信銷售技巧和話術固然重要,但有時候快捷回復工具也必不可少。遇到不同顧客同一個問題,比如產(chǎn)品介紹、價格、優(yōu)勢等等,每次都一個個敲字發(fā)給顧客,費時費力反而可能會導致顧客流失。“客服寶”可自動吸附在微信聊天窗口旁,只需鼠標一點就可以一鍵發(fā)送給顧客,解決回復不及時問題。

2.微商賣貨經(jīng)典成交話術(建議收藏)

微商,說白了就是賣貨,就是銷售。銷售是一種以結果論英雄的游戲,銷售就是要成交。沒有成交,再好的銷售過程也只能是風花雪夜。在銷售員的心中,除了成交,別無選擇。但是顧客總是那么“不夠朋友”,經(jīng)?!百u關子”,銷售員唯有解開顧客“心中結”,才能實現(xiàn)成交。在這個過程中說話的技巧很重要,怎樣用四兩撥千斤的方法瓦解顧客的顧慮,促成成交?今天這篇文章值得所有的微商收藏并轉發(fā)。1、顧客說:我要考慮一下。對策:時間就是金錢。機不可失,失不再來。(1)詢問法:通常在這種情況下,顧客對產(chǎn)品感興趣,但可能是還沒有弄清楚你的介紹(如:某一細節(jié)),或者有難言之隱(如:沒有錢、沒有決策權)不敢決策,再就是挺脫之詞。所以要利用詢問法將原因弄清楚,再對癥下藥,藥到病除。如:親,我剛才到底是哪里沒有解釋清楚,所以你說你要考慮一下?(2)假設法:設馬上成交,顧客可以得到什么好處(或快樂),如果不馬上成交,有可能會失去一些到手的利益(將痛苦),利用人的虛偽性迅速促成交易。如:某某親,一定是對我們的產(chǎn)品確是很感興趣。假設你現(xiàn)在購買,可以獲得××(外加禮品)。我們一個月才來一次(或才有一次促銷活動),現(xiàn)在有許多人都想購買這種產(chǎn)品,如果你不及時決定,會……(3)直接法:通過判斷顧客的情況,直截了當?shù)叵蝾櫩吞岢鲆蓡枺绕涫菍δ惺抠徺I者存在錢的問題時,直接法可以激將他、迫使他付帳。如:××親,說真的,會不會是錢的問題呢?或你是在推脫吧,想要躲開我吧?2、顧客說:太貴了。對策:一分錢一分貨,其實一點也不貴。(1)比較法:①與同類產(chǎn)品進行比較。如:市場××牌子的××錢,這個產(chǎn)品比××牌子便宜多啦,質(zhì)量還比××牌子的好。②與同價值的其它物品進行比較。如:××錢現(xiàn)在可以買a、b、c、d等幾樣東西,而這種產(chǎn)品是你目前最需要的,現(xiàn)在買一點兒都不貴。(2)拆散法:將產(chǎn)品的幾個組成部件拆開來,一部分一部分來解說,每一部分都不貴,合起來就更加便宜了。(3)平均法:將產(chǎn)品價格分攤到每月、每周、每天,尤其對一些高檔服裝銷售最有效。買一般服裝只能穿多少天,而買名牌可以穿多少天,平均到每一天的比較,買貴的名牌顯然劃算。如:這個產(chǎn)品你可以用多少年呢?按××年計算,××月××星期,實際每天的投資是多少,你每花××錢,就可獲得這個產(chǎn)品,值?。?)贊美法:通過贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包。如:親,看你的朋友圈狀態(tài),就知道平時很注重××(如:儀表、生活品位等)的啦,不會舍不得買這種產(chǎn)品或服務的。3、顧客說:市場不景氣。對策:不景氣時買入,景氣時賣出。(1)討好法:聰明人透漏一個訣竅:當別人都賣出,成功者購買;當別人卻買進,成功者賣出?,F(xiàn)在決策需要勇氣和智慧,許多很成功的人都在不景氣的時候建立了他們成功的基礎。通過說購買者聰明、有智慧、是成功人士的料等,討好顧客,得意忘形時掉了錢包?。?)化小法:景氣是一個大的宏觀環(huán)境變化,是單個人無法改變的,對每個人來說在短時間內(nèi)還是按部就班,一切“照舊”。這樣將事情淡化,將大事化小來處理,就會減少宏觀環(huán)境對交易的影響。如:這些日子來有很多人談到市場不景氣,但對我們個人來說,還沒有什么大的影響,所以說不會影響你購買××產(chǎn)品的。(3)例證法:舉前人的例子,舉成功者的例子,舉身邊的例子,舉一類人的群體共同行為例子,舉流行的例子,舉領導的例子,舉歌星偶像的例子,讓顧客向往,產(chǎn)生沖動、馬上購買。如:某某親,××人××時間購買了這種產(chǎn)品,用后感覺怎么樣(有什么評價,對他有什么改變)。今天,你有相同的機會,作出相同的決定,你愿意嗎?4、顧客說:能不能便宜一些。對策:價格是價值的體現(xiàn),便宜無好貨(1)得失法:交易就是一種投資,有得必有失。單純以價格來進行購買決策是不全面的,光看價格,會忽略品質(zhì)、服務、產(chǎn)品附加值等,這對購買者本身是個遺憾。如:你認為某一項產(chǎn)品投資過多嗎?但是投資過少也有他的問題所在,投資太少,使所付出的就更多了,因為你購買的產(chǎn)品無法達到預期的滿足(無法享受產(chǎn)品的一些附加功能)。(2)底牌法:這個價位是產(chǎn)品目前在**的價位,已經(jīng)到了底兒,你要想再低一些,我們實在辦不到。通過亮出底牌(其實并不是底牌,離底牌還有十萬八千里),讓顧客覺得這種價格在情理之中,買得不虧。(3)誠實法:在這個世界上很少有機會花很少錢買到*品質(zhì)的產(chǎn)品,這是一個真理,告訴顧客不要存有這種僥幸心理。如:如果你確實需要低價格的,我們這里沒有,據(jù)我們了解其他地方也沒有,但有稍貴一些的××產(chǎn)品,你可以看一下。5、顧客說:別的地方更便宜。對策:服務有價?,F(xiàn)在假貨泛濫。(1)分析法:大部分的人在做購買決策的時候,通常會了解三方面的事:*個是產(chǎn)品的品質(zhì),第二個是產(chǎn)品的價格,第三個是產(chǎn)品的售后服務。在這三個方面輪換著進行分析,打消顧客心中的顧慮與疑問,讓它“單戀一支花”。如:××親,那可能是真的,畢竟每個人都想以最少的錢買*品質(zhì)的商品。但我們這里的服務好,可以幫忙進行××,可以提供××,你在別的地方購買,沒有這么多服務項目,你還得自己花錢請人來做××,這樣又耽誤你的時間,又沒有節(jié)省錢,還是我們這里比較恰當。(2)轉向法:不說自己的優(yōu)勢,轉向客觀公正地說別的地方的弱勢,并反復不停地說,摧毀顧客心理防線。如:我從未發(fā)現(xiàn):那家公司(別的地方的)可以以*的價格提供*品質(zhì)的產(chǎn)品,又提供*的售后服務。我××(親戚或朋友)上周在他們那里買了××,沒用幾天就壞了,又沒有人進行維修,找過去態(tài)度不好……(3)提醒法:提醒顧客現(xiàn)在假貨泛濫,不要貪圖便宜而得不償失。如:為了你的幸福,優(yōu)品質(zhì)高服務與價格兩方面你會選哪一項呢?你愿意犧牲產(chǎn)品的品質(zhì)只求便宜嗎?如果買了假貨怎么辦?你愿意不要我們公司良好的售后服務嗎?××親,有時候我們多投資一點,來獲得我們真正要的產(chǎn)品,這也是蠻值得的,你說對嗎?6、顧客講:沒有預算(沒有錢)。對策:制度是死的,人是活的。沒有條件可以創(chuàng)造條件。(1)前瞻法:將產(chǎn)品可以帶來的利益講解給顧客聽,催促顧客進行預算,促成購買。如:××親,我知道一個完善管理的事業(yè)需要仔細地編預算。預算是幫助公司達成目標的重要工具,但是工具本身須具備靈活性,你說對嗎?××產(chǎn)品能幫助你公司提升業(yè)績并增加利潤,你還是根據(jù)實際情況來調(diào)整預算吧?。?)攻心法分析產(chǎn)品不僅可以給購買者本身帶來好處,而且還可以給周圍的人帶來好處。購買產(chǎn)品可以得到上司、家人的喜歡與贊賞,如果不購買,將失去一次表現(xiàn)的機會,這個機會對購買者又非常重要,失去了,痛苦!尤其對一些公司的采購*,可以告訴他們競爭對手在使用,已產(chǎn)生什么效益,不購買將由領先變得落后。7、顧客講:它真的值那么多錢嗎?對策:懷疑是奸細,懷疑的背后就是肯定。(1)投資法:做購買決策就是一種投資決策,普通人是很難對投資預期效果作出正確評估的,都是在使用或運用過程中逐漸體會、感受到產(chǎn)品或服務給自己帶來的利益。既然是投資,就要多看看以后會怎樣,現(xiàn)在也許只有一小部分作用,但對未來的作用很大,所以它值?。?)反駁法:利用反駁,讓顧客堅定自己的購買決策是正確的。如:你是位眼光獨到的人,你現(xiàn)在難道懷疑自己了?你的決定是英明的,你不信任我沒有關系,你也不相信自己嗎?(3)肯定法:值!再來分析給顧客聽,以打消顧客的顧慮??梢詫Ρ确治?,可以拆散分析,還可以舉例佐證。8、顧客講:不,我不要……對策:我的字典了里沒有“不”字。(1)吹牛法:吹牛是講大話,推銷過程中的吹牛不是讓銷售員說沒有事實根據(jù)的話,講價話。而是通過吹牛表明銷售員銷售的決心,同時讓顧客對自己有更多的了解,讓顧客認為你在某方面有優(yōu)勢、是專家。信賴達成交易。如:我知道你每天有許多理由推脫了很多推銷員讓你接受他們的產(chǎn)品。但我的經(jīng)驗告訴我:沒有人可以對我說不,說不的我們*都成為了朋友。當他對我說不,他實際上是對即將到手的利益(好處)說不。(2)比心法:其實銷售員向別人推銷產(chǎn)品,遭到拒絕,可以將自己的真實處境與感受講出來與顧客分享,以博得顧客的同情,產(chǎn)生憐憫心,促成購買。如:假如有一項產(chǎn)品,你的顧客很喜歡,而且非常想要擁有它,你會不會因為一點小小的問題而讓顧客對你說不呢?所以××親今天我也不會讓你對我說不。(3)死磨法:我們說堅持就是勝利,在推銷的過程,沒有你一問顧客,顧客就說要什么產(chǎn)品的。顧客總是下意識地敵防與拒絕別人,所以銷售員要堅持不懈、持續(xù)地向顧客進行推銷。同時如果顧客一拒絕,銷售員就撤退,顧客對銷售員也不會留下什么印象。 (二維碼自動識別)

3.微商銷售小技巧

微商銷售邀約技巧和話術在微商的經(jīng)營過程中非常重要,一個好的銷售可以讓成交率倍增,他能留住想買或者仍在猶豫的客戶,對微商來說,掌握微商銷售技巧和話術是非常重要的事情。微商溝通話術技巧客戶對你的產(chǎn)品感興趣了,來找你聊天,你該怎么做?記住了:產(chǎn)品相關的信息,客戶不問你就不要說!有朋友會說:不說產(chǎn)品那怎么賣產(chǎn)品?你只需要知道:顧客找你聊天那就是對你的產(chǎn)品感興趣,她如果想買就一定會問到產(chǎn)品。按照她的詢問來介紹,問什么答什么,不要問了一句功效,你直接把產(chǎn)品分類、功效、圖片等等一系列的信息全發(fā)出去。如果你這么做了,那很可能換來的就只有一個字:“哦”。聊天過程中還有幾個小主意點1、用自己的話聊天。我們可以想一想,你是喜歡與人聊天還是喜歡與機器聊天?相信大部分人都喜歡和人聊天吧。那請做為微商的我們在和客戶聊天的時候請用自己的話,不要用那些收藏好的固定回復??蛻舨皇巧底樱麄兡芨杏X到你的態(tài)度。賣同類產(chǎn)品的千千萬,在你這聊的不開心,客戶大不了去別家買。2、客戶開心了,才愿意購買。這句話很容易理解,我們可以先來看看這道選擇題:一個嚴肅死板的人和一個逗比。這兩種人你會愿意和哪種人聊天?所以聊天時候多逗比一點不是壞事,逗比歡樂多,逗比朋友也多。3、不要秒回。這個更簡單,別讓顧客覺得你好不容易等到了她這么個客戶,不要表現(xiàn)的饑渴難耐。4、報價閉嘴。客戶詢價,你報了價,這個時候你就不要說話了。這個時候是客戶與商家進行心理博弈的時候,往往誰先開口,誰就輸了。當然了,你報價的時候不要只報數(shù)字,把優(yōu)惠政策一起帶出來,然后再靜音。5、多閑聊,別做一個只認顧客的冷漠微商。很多人都說,微商未來會變得六親不認,只認客戶不認人,希望大家不會變成這樣。微商成交黃金步驟客戶有其下幾種心理1、顧客要的不是便宜,是感到占了便宜。2、不與顧客爭論價格,要與顧客討論價值。3、沒有不對的客戶,只有不好的服務。4、賣什么不重要,重要的是怎么賣。5、沒有*的產(chǎn)品,只有最合適的產(chǎn)品。6、沒有賣不出的貨,只有賣不出貨的人。7、成功不是運氣,而是因為有方法。了解了客戶的心理,我們就可以合理地運用我們的實用銷售技巧:1、銷售不是要你去改變別人,2、銷售的成功取決于客戶的好感,3、如何身份定位:顧客是誰?我是誰?4、建立共同的信念與價值,要多用“我們”,5、少用“但是”,多用“同時”。高情商化解客戶抱怨的黃金步驟1、發(fā)揮同理心,仔細聆聽抱怨內(nèi)容;2、表示感謝,并解釋為何重視他的抱怨;3、有錯,為事情道歉,沒錯,為心情道歉;4、承諾將立即處理,積極彌補;5、提出解決方法及時間表,請對方確認;6、做事后的滿意度確認。微商經(jīng)典開場白*類 “夸贊系列” 滿足對方小小的虛榮心。a你的朋友圈內(nèi)容很棒,想給你點贊!謝謝。b我是你的粉絲,請通過一下。c關注你好久了,很高興認識你。第二類“逼宮系列”每個人都渴望獲得更多的價值。a你好!不介意多個稱職的朋友吧?b你好!請通過,我對你很有價值(調(diào)皮)。c你知道嗎?通過我好友驗證的朋友,財運會升級哦!很高興認識你。第三類“咨詢系列”每個人都想成為專家。a你好!我也是做XX的,我們的客戶資源互為補充,希望能交流互學,有機會一起合作。b想請教您一個問題,不知道現(xiàn)在是否方便。c請問你是經(jīng)營XXX的嗎?有個問題想咨詢你,謝謝!第四類“神秘系列”好奇害死貓(呵呵)。a一看你的頭像就知道你是一位很有愛的人,希望能認識你。b聽朋友說你人特別不錯,我能成為你的好友嗎?c今天一睜開眼,就知道我肯定會遇到你,想知道為什么嗎?第五類“有趣系列”有趣的人最有正能量a上帝說今天我會認識一位很棒的朋友,很高興認識你。b我的天哪!互聯(lián)網(wǎng)這么大,我居然遇見了你。c天靈靈,地靈靈,我的好友請求一定要顯靈(憨笑)。第六類“肺腑系列”曉之以理動之以情。aXX你好,我是您的讀者,特別興奮能獲得您的聯(lián)系方式,很期待能成為你的微信好友,希望可以通過。b很高興能和你在同一個群里,我平時也喜歡學習新的知識,希望能成為你的微信好友。——你的真微友XXX。c我是一位寶媽,雖然平時帶孩子很累,但我還是想通過空閑時間擴展自己的視野,提升人生的價值,認識優(yōu)秀的朋友。你好!d網(wǎng)絡這么大,能遇見你真的是一種緣分,你說我們是不是要小小的珍惜一下這種緣分呢?細心的朋友應該已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了,這一些打招呼的話術,非常容易引發(fā)出*次交流,而且是有主題的交流,不會像尷尬癥患者一樣,只會你好來,你好去記?。夯?從打招呼就開始,這樣可以給別人留下很深的*印象,而且這種*印象是后期無法彌補的哦。

4.微商銷售技巧和話術,如何做好微商代理??

做好朋友圈,做好人脈的鋪墊,做好后期的維護,提升自己的專業(yè)素養(yǎng),打造經(jīng)營自己的團隊。不是一句話就可以說明的,軍瑩教練對這方面很有辦法,你網(wǎng)上搜一下,祝你好運。

5.微商銷售話術900句

好的話術的確能讓更多的微商走出不會與客戶溝通的困境,以下營銷話術大家可以參考下!對于新客戶或者老客戶長問的一些問題,所分享的經(jīng)驗之談,大家可互相學習與討論,是否堪稱點鈔機,大家看了便知。 話術一: 客戶:這個產(chǎn)品你能便宜點嗎? 一般的客戶都會問:“這個護發(fā)素多少錢?”“168。”“便宜點吧!”很多客戶連產(chǎn)品都沒看完,只是看了個大概。 客戶沒喜歡上之前,你談價格肯定要吃虧。 我的分析: 首先對于微商的我們來說:別說“不能!”強烈的拒絕會讓你的客戶對你反感. 當遇到這種問題的時候,我們要把客戶的問題繞開,不要直接回答,因為只要一進入價格談判我們都會比較被動。 此時錢在客戶手里,而我們的優(yōu)勢是產(chǎn)品,因此我們要讓客戶充分了解產(chǎn)品。 任何客戶來買東西都會講價的,我們應先繞開價格,讓商品吸引住他,而不要過多的在價格上糾纏。只要東西物有所值,不怕她不買,當然也不能在客戶面前太驕傲。 應對: 1、周期分解法 “小姐,這套產(chǎn)品賣720元,可以用一年,一天才花四元錢,很實惠了!” “小姐,一個這么優(yōu)惠的套餐加起來才380元,可以一次性滿足你所有的需求,物有所值??!” 2、用“多”取代“少” 當客戶要求價格便宜的時候,不少微商會這樣說“你少買件衣服就過來了?!逼鋵嵾@是錯誤的,少買件衣服會讓客戶覺得虧了些什么,心情較為痛苦,正確的說法應該是“就當您多買幾件衣服”,避免了痛苦,轉移成了快樂。 話術二: 客戶:老客戶也沒有優(yōu)惠嗎? 我的我的分析: 20%的老客戶為微商創(chuàng)造80%效益,千萬別宰老客戶。當老客戶提出優(yōu)惠的時候,我們不能直接拒絕。有些微商會說“您是老客戶更應該知道這里不能優(yōu)惠!”這樣就把老客戶給打擊了,老客戶就會想:“我來這么多次了,難道我不知道不能優(yōu)惠嗎?”直接打擊客戶對店面的好感。 應對: 首先要把面子給老客戶,讓老客戶感覺到你的誠意,可以這么說:“感謝您一直以來對我這么照顧,能結實您這樣的朋友我感到很高興,只是我現(xiàn)沒有那么多存貨,您下次我給您多留一個”。 話術三: 客戶:你們這個品牌幾年了?我怎么沒聽過??? 我的分析: *個問題,我們可以直接回答她. 但第二個問題我們怎么回答都不對,因為只要你回答了第二個問題,客戶會一直問下去,問到他滿意為止.所以遇到第二個問題我們要引導她。 應對: 先反問客戶“您什么時候注意到我們品牌的?”沒聽說的客戶大多會回答“今天剛注意到?!蔽⑸碳纯芍v一句“那太好了,正好了解一下?!敝苯訉栴}帶過去,不在這個問題上過多糾纏。 話術四: 客戶:我再看看吧。 應對: 按照四個方面找出產(chǎn)品的優(yōu)勢. 這四個方面分別是:1、我們有,別人沒有的東西;2、我們能做,別人不愿意做的事情;3、我們做的比別人更好的東西/事情;4、我們的附加值。 話術五: 客戶:你們微商產(chǎn)品的質(zhì)量會不會有問題? 我的分析: 一些微商面對這個問題會直接答“我們質(zhì)量不會有問題的,我們是大品牌,*有很多美容院都會有……” 但是客戶問出第二句話的時候:“萬一有問題怎么辦?”不少微商就接不下去了。 應對: 微商可以先問客戶:“小姐,您以前是不是有買過質(zhì)量不是很好的產(chǎn)品啊?”客戶一般會說:“有?!?微商則可追問一句:“是什么產(chǎn)品啊?”客戶往往就會開始訴苦了:“我以前買過XX產(chǎn)品,怎么怎么樣,氣死我了?!?當客戶回答沒有的時候,微商又該怎么辦?這時,應該先夸客戶,然后說自己的事情:“小姐,您真是太幸運了,你沒有,我有遇到過這樣的情況啊。怎么怎么樣,氣死我了?!?說的時候一定要帶上感情,這樣才會感染到客戶。 *再說:“所以我現(xiàn)在很注重產(chǎn)品質(zhì)量問題,因為我不賣東西的時候也是消費者,所以我對產(chǎn)品質(zhì)量要求也很好,我才會在這個廠家做銷售,不到其它廠家做銷售,就是因為這里的質(zhì)量好?!卑奄浧纷兂烧罚尶蛻粝矚g上贈品。可以這么說:“姐,這些贈品是我們公司在商品價格之上,額外回饋給客戶的,也是對您支持我們公司的感謝,只是我要說的是:……(介紹贈品的優(yōu)點、好處),讓客戶認識到贈品的價值,感覺贈品物超所值。以上這些是常見的客戶問題以及客服應對話術,如果覺得有用的話,收藏可以保存在客服寶中,等自己遇到這樣的客戶直接一鍵發(fā)送過去,省去了很多打字時間,更好的跟進客戶。

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