哈嘍大家好,最近有很多小伙伴向我了解:怎么學(xué)會聊天找話題。今天就把怎么學(xué)會聊天找話題相關(guān)的幾個問題都整理出來給大家參考下。分別是:做好銷售,先要學(xué)會聊天??
1.做好銷售,先要學(xué)會聊天
銷售這個活,門檻很低。但要做好銷售,絕不容易。也不是光有一腔熱血就能夠成為一名優(yōu)秀的銷售員。許多人屢屢碰壁,原因很多最基本的是,你懂不懂聊天。說話很容易,但不能尬聊,而是要與客戶互動起來。所以,學(xué)會聊天,重點在兩個方面。1是學(xué),2是會。很多人認(rèn)為,話嘮的人,肯定會聊天。其實,這是有誤差的。但會聊天的人,不一定是話嘮。會聊天,和什么人說什么話,說話有層次,有排序,有骨感,也會令人感到舒服。全球著名銷售大師、銷售研究領(lǐng)域泰斗尼爾?雷克漢姆曾經(jīng)受IBM公司的委托,考察其在*的銷售情況。在6個月的考察里,雷克漢姆得出了結(jié)論:從*次與客戶見面到*簽單,銷售人員與客戶會面的總時長為38.4小時。其中談?wù)撜降脑掝}僅用3.9小時,占總用時的10.2%,包括討論產(chǎn)品的技術(shù)、應(yīng)用、性能等。而非正式話題,就是閑聊,包括雙方的穿著打扮、興趣愛好、工作情況,甚至八卦新聞等話題。從數(shù)據(jù)結(jié)果來看說明:真正的銷售就是一個聊天的過程。那不會聊天,都有什么癥狀?1,與客戶聊天時,不知道說什么,詞窮。2,掌握不了輕重,不該說的也說3,很多時候get不到客戶的意思4,看到別人向客戶拍馬屁的時候,覺得很假。后果很嚴(yán)重。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)具備以上四種情況,你需要學(xué)習(xí)充電了。我們可以遵循以下幾個原則:1,開門紅每當(dāng)開始與客戶的溝通,必須在3到5分鐘內(nèi)和客戶聊起來,讓客戶對你有一點好感。2,興趣聊一些能勾起客戶興趣的話題,否則無法繼續(xù)。3,傾聽成為一名好的傾聽者,也很重要。4,詢問詢問客戶真正需要什么5,共鳴真正的銷售一定是說客戶想聽的,而不是填鴨式的說話。6,幫助永遠(yuǎn)要記住,所有的銷售,是幫助客戶解決問題的。必須牢記,這種精神狀態(tài)很重要。聊天小修煉,人生大轉(zhuǎn)變小編:鏢爺2020.02.04
上面做好銷售,先要學(xué)會聊天??就是我對怎么學(xué)會聊天找話題整理出來的一些網(wǎng)友的觀點,如果您還有我們疑問,可以與我們客服小姐姐聯(lián)系咨詢!