電商，是當(dāng)下最火熱的行業(yè)，很多人希望參與其中，在這個(gè)過程中你會(huì)遇到電商平臺(tái)供應(yīng)商管理有哪些運(yùn)營維度，下面小編來解讀下這個(gè)過程中你會(huì)碰到的1、試分析三只松鼠在電商團(tuán)隊(duì)管理及多平臺(tái)運(yùn)營作業(yè)是如何成功的？，垂直型和平臺(tái)式B2C的電商的運(yùn)營模式有哪些區(qū)別？，如何更好地管理供應(yīng)商（避三坑+五步驟)，電商供應(yīng)鏈的管理，電商后臺(tái)－供應(yīng)商管理，電商時(shí)代下的供應(yīng)鏈管理，違規(guī)電商平臺(tái)常見處罰手段有哪些??等一系列問題！
1.1、試分析三只松鼠在電商團(tuán)隊(duì)管理及多平臺(tái)運(yùn)營作業(yè)是如何成功的？
試分析三只松鼠在電商團(tuán)隊(duì)管理及多平臺(tái)運(yùn)營作業(yè)是如何成功的？ 半年就干掉對(duì)手三只松鼠之所以能成為互聯(lián)網(wǎng)*堅(jiān)果品牌，從商業(yè)底層來講，我們吻合了一些趨勢：一是年輕人的購物方式的改變;二是85后、90后這代人有消費(fèi)升級(jí)的需求;三是過去網(wǎng)上沒有堅(jiān)果品牌，線下高端堅(jiān)果也沒有品牌。為什么線下高端堅(jiān)果沒有品牌，難道人家看不到消費(fèi)升級(jí)嗎?非也。因?yàn)閳?jiān)果的線下渠道抑制了品牌的誕生。堅(jiān)果是一個(gè)粗加工產(chǎn)品，線下渠道鏈太長，經(jīng)銷商、代理商、商超會(huì)層層加價(jià)，50塊錢的東西，到商超要賣100多塊錢，溢價(jià)太多，同質(zhì)化程度又高，自然抑制了商超品牌的發(fā)展。遍布大街小巷的堅(jiān)果路邊攤能誕生一個(gè)堅(jiān)果品牌嗎?不可能。這就是產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀，實(shí)際上我們不是搶了商超堅(jiān)果品牌的份額，而是把路邊攤干掉，變成了一個(gè)品牌。如果非要在加上一個(gè)原因，相對(duì)其他食品，堅(jiān)果標(biāo)準(zhǔn)化程度高，更適合運(yùn)輸，更適合在互聯(lián)網(wǎng)賣。很多人問，三只松鼠是如何成功運(yùn)營一個(gè)純電商品牌的。*，我們有非常正確的品牌定位，三只松鼠的名字好記，擬人化強(qiáng)，今天看這就是一個(gè)IP。如果沒有一個(gè)好的品牌名，廣告費(fèi)的投放至少比現(xiàn)在高出三分之一。第二，過去電商商家和傳統(tǒng)企業(yè)通過免費(fèi)流量在淘寶上過得很舒服，不愿意出錢投廣告，他們心中有一個(gè)ROI(投資回報(bào)率)，2萬元廣告費(fèi)只帶來4萬元成交額，ROI為1:2，對(duì)他們而言是不劃算的。但事實(shí)上，那時(shí)候的互聯(lián)網(wǎng)廣告才是*的，可以帶來更多顧客和搜索流量。我們*年雙11通過投放直通車廣告、鉆石展位的首頁廣告等先占據(jù)住消費(fèi)者的心智和流量入口的大門。這些是戰(zhàn)略的成功。第三，過去四年來我們掌握了一撥用戶體驗(yàn)創(chuàng)新的潮流，創(chuàng)新情感式營銷，這是戰(zhàn)術(shù)的成功。傳統(tǒng)企業(yè)的客戶是標(biāo)準(zhǔn)化的，且消費(fèi)者無法與企業(yè)直接溝通接觸，但是互聯(lián)網(wǎng)使每個(gè)消費(fèi)者可以和員工平等對(duì)話，這就需要在服務(wù)方面更加生動(dòng)化、個(gè)性化。我們把三只松鼠的動(dòng)漫形象做到了極致，從包裝的視覺體驗(yàn)到叫用戶主人，甚至撒嬌等，潛移默化地在消費(fèi)者心中形成了獨(dú)特的萌文化。我們通過這種萌文化，隨包裹附贈(zèng)開箱神器“鼠小器”、濕紙巾、密封夾、萌版卡套等小玩意，不斷在很多細(xì)節(jié)上超出用戶期待。我們能在一次消費(fèi)里獲取一個(gè)忠誠的客戶。從工廠到用戶一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶給產(chǎn)業(yè)*的變化，在于用大數(shù)據(jù)的思維把傳統(tǒng)供應(yīng)鏈打穿。阿里、京東搭建的是商家和消費(fèi)者的關(guān)系，我們是商家的角色。下一個(gè)是什么呢?互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)應(yīng)該滲透到生產(chǎn)領(lǐng)域，這是阿里巴巴做不到的，這個(gè)事誰來做呢?我們。大家看我們的模式是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)零食品牌企業(yè)，我們自己定位是一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈平臺(tái)企業(yè)。我們?cè)诎⒗?、京東的平臺(tái)，深度鏈接生產(chǎn)者和消費(fèi)者，變相地實(shí)現(xiàn)了從工廠到用戶買單。未來的企業(yè)都要變成平臺(tái)，平臺(tái)不一定要自己干什么，但是要有數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)是建立在一定的硬件基礎(chǔ)上的：我們有自己能滿足信息化、標(biāo)準(zhǔn)化要求的分裝工廠，投入幾千萬元建成的食品檢測中心，還有8個(gè)用來發(fā)貨的倉庫。以前大家說三只松鼠不生產(chǎn)東西，質(zhì)量能好嗎?自己生產(chǎn)的東西質(zhì)量就一定好嗎?不一定，我如果有100個(gè)工廠，聘用100個(gè)廠長，不一定做得好，要做好靠什么?靠數(shù)據(jù)：一頭是277個(gè)供應(yīng)商，另一頭是2400萬用戶，還有一個(gè)云中央品控中心。具象來講，每個(gè)消費(fèi)者在網(wǎng)上的評(píng)價(jià)以及微博等渠道的投訴反饋，系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)抓取，追溯到是哪一家供應(yīng)商生產(chǎn)的，哪一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)了，我們自己檢測出來的數(shù)據(jù)也會(huì)進(jìn)入這個(gè)系統(tǒng)。通過這個(gè)系統(tǒng)，消費(fèi)者掃碼能夠了解到產(chǎn)品原材料產(chǎn)地、入庫時(shí)間、原材料質(zhì)檢報(bào)告、運(yùn)輸?shù)饺凰墒蠓盅b工廠的具體車輛、檢測中心的工作人員、客服聊天記錄等30多個(gè)信息點(diǎn)。以前要自創(chuàng)品牌，活得很累，還被渠道商壓迫。到我們這只要做一件事情，把產(chǎn)品做好，交給我們變現(xiàn)。它給別人供貨(周期是)60～90天，在我們這30天，我還給它做供應(yīng)鏈金融?，F(xiàn)在看著我們辛苦點(diǎn)，但問題是好的供應(yīng)商都到我這來了。我們還有一個(gè)產(chǎn)品研發(fā)平臺(tái)，277個(gè)供應(yīng)商，每家貢獻(xiàn)兩到三個(gè)研發(fā)人員在這個(gè)平臺(tái)，*15所院校的教授也都在這個(gè)平臺(tái)，研發(fā)人員實(shí)際超過1200人。一是他們會(huì)選品，二是消費(fèi)者會(huì)提出很多需求，這些需求會(huì)變成項(xiàng)目放在平臺(tái)，哪些研發(fā)人員專長干這個(gè)，讓他來干，干成了我們就申請(qǐng)專利，食品產(chǎn)業(yè)研究院成立4年我們申請(qǐng)了188項(xiàng)專利。三只松鼠現(xiàn)在做品類擴(kuò)張一定是找空檔品類，那些世界一級(jí)企業(yè)做的東西，我們是不碰的，我覺得打不過它。戰(zhàn)爭就是數(shù)學(xué)關(guān)系，你會(huì)發(fā)現(xiàn)我們的產(chǎn)品都是線下常溫產(chǎn)品，比如豬肉脯、茶葉?；ヂ?lián)網(wǎng)剛好解決常溫問題，100個(gè)常溫產(chǎn)品累積起來，就是一個(gè)大企業(yè)。平臺(tái)上不止我們企業(yè)一個(gè)，消費(fèi)者在生態(tài)圈里，*在，我們的股東、合作伙伴也在。在你能夠影響到的地方創(chuàng)造一個(gè)新的土壤出來，這才是正確的壁壘。三只松鼠就是一個(gè)好IP所謂的用戶體驗(yàn)都是錦上添花的。我們對(duì)用戶體驗(yàn)的理解有三層：一是(優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品能讓)用戶需求被滿足;二是在溝通、物流等方面更容易獲得;第三才是愉悅感。很多人看到我們是第三個(gè)層面，看不到*、第二個(gè)。我們這么大的規(guī)模，(產(chǎn)品)肯定比二線品牌的供應(yīng)商好吧，但很多人不愿意這么想。很多媒體寫作的目的是讓那些投機(jī)取巧的人看的，所以導(dǎo)致我不出去講話了，一講就被人家說，我們營銷做得好，好像我們產(chǎn)品很爛。產(chǎn)品是一個(gè)絕對(duì)的基礎(chǔ)。過去(提升)用戶體驗(yàn)(的做法)是，在包裹里附帶一些小玩意帶來一種愉悅感，這個(gè)效果沒有以前好了。就像你天天吃蔬菜，給你一天肉吃，你覺得很好，天天吃肉，你也膩了。用戶體驗(yàn)創(chuàng)新的潮流已經(jīng)過去了。今年我們提了娛樂化戰(zhàn)略：IP內(nèi)容垂直，產(chǎn)業(yè)經(jīng)營立體，最終目標(biāo)是將三只松鼠打造成一個(gè)真正的人格化的活品牌。我們找了原迪士尼編劇以及中美韓團(tuán)隊(duì)，打算拍三只松鼠的同名動(dòng)畫大片，年底就會(huì)上映。好的名字很重要，我都不用植入，片名就叫《三只松鼠》，里面就在做堅(jiān)果，故事就是廣告，廣告就是故事，*的營銷是看不出是在營銷。動(dòng)畫片出來后，很多的場景會(huì)到我們線下體驗(yàn)店里，店員穿上角色的衣服就是活生生的Cosplay。用戶可以坐這兒喝，坐這兒聊，坐這兒吃，買不買無所謂，甚至我們還會(huì)限購：線下是把內(nèi)容和品牌聯(lián)系的深度打透，我們本質(zhì)希望他到網(wǎng)上買。以前我講過一句話，我們的理念是產(chǎn)品做100分，情感做150分，這只是一個(gè)過渡階段。網(wǎng)紅和二次元的崛起，反映了*人在情感上的、精神上的需求沒有被滿足，但現(xiàn)在大家談的內(nèi)容營銷很空洞，真正的內(nèi)容營銷，要做深度而不是廣度。三只松鼠以后做什么?做1米寬，1000米深的事情。比如說我們會(huì)做動(dòng)漫，會(huì)做動(dòng)漫周邊等等，但我的主業(yè)永遠(yuǎn)是賣零食，我的副業(yè)只要不虧錢就行。我一輩子只會(huì)做食品賺錢，別人也不要罵我搞多元化，這些副業(yè)只要不虧錢就可以，人家做餐飲毛利50%，我毛利30%，你還好意思罵我嗎?我們做很多副業(yè)的出發(fā)點(diǎn)是完善主業(yè)，但這個(gè)副業(yè)很可能一不小心就把人家主業(yè)干掉了。比如說奶茶店，那點(diǎn)效益我們是看不上的，但這些小利聚合在一起也不小。未來的生意是線下體驗(yàn)，線上銷售去年，我們關(guān)了小美、小賤兩個(gè)非堅(jiān)果線上店鋪，原因一兩句話很難解釋清楚，但我不會(huì)干開了關(guān)、關(guān)了開的傻事。你在什么戰(zhàn)壕打仗，一定要研究戰(zhàn)壕的規(guī)則是什么?我們?cè)诎⒗锲脚_(tái)上打仗，過去阿里是以產(chǎn)品搜索為規(guī)則，做其他線上店鋪的原因是，可以匯聚更多流量。但我們前進(jìn)的過程中，突然發(fā)現(xiàn)有一天規(guī)則變了，店鋪很好，流量才會(huì)往這邊傾斜。我才沒有那么傻，既然阿里不這么玩了，那我們也要改變戰(zhàn)術(shù)。我們今年會(huì)在三、四線城市設(shè)計(jì)200平方米以上的體驗(yàn)店，這些店投入的成本在銷售額中相當(dāng)于替代了廣告費(fèi)。我不能反對(duì)廣告這種傳播的東西，但要找到一種方法替代它，體驗(yàn)店是一個(gè)替代的環(huán)節(jié)，但不能開得很多，成本容易上來。未來的生意線下是體驗(yàn)，線上是銷售，一定要找到虛擬商圈和物理商圈的結(jié)合點(diǎn)。為什么你愿意排隊(duì)，騰出時(shí)間到電影院看一場電影，因?yàn)檫@種深入體驗(yàn)在家庭無法完成，我們的體驗(yàn)店做的也是這個(gè)事情。體驗(yàn)店開在四線城市也是有原因的，這里能夠聚合流量，反正我沒想這個(gè)店產(chǎn)生銷售職能，只要找到這些三、四線城市*的Shopping Mall，在里面入駐，每個(gè)人一年當(dāng)中一定會(huì)去幾次。我們這個(gè)東西，在線下就不應(yīng)該賣。物流越來越發(fā)達(dá)，早晚有一天，線上都能解決，你干嗎非要到線下賣呢?這是有違我們初衷的。
2.垂直型和平臺(tái)式B2C的電商的運(yùn)營模式有哪些區(qū)別？
垂直電商指的是銷售某一領(lǐng)域的比較專業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站，如易迅，以前的當(dāng)當(dāng)?shù)?，這是相對(duì)與綜合類電商而言的，而平臺(tái)式電商指的是物權(quán)不屬于該公司，只是借用它的平臺(tái)銷售的，收取服務(wù)費(fèi)，如淘寶，是相對(duì)于自營電商而言的，綜合類電商也好，垂直電商也好，都有可能是平臺(tái)或自營電商，這兩個(gè)不是一個(gè)東西，沒有可比性` 查看原帖>>
3.如何更好地管理供應(yīng)商（避三坑+五步驟)
說明本文筆者只是站在電商的角度去總結(jié)，而非制造型傳統(tǒng)企業(yè)。電商以流通為主與傳統(tǒng)企業(yè)的制造有所差別。同時(shí)，由于筆者經(jīng)歷有限，所以，可能表述出來的只是一家之言，與讀者的所處的公司環(huán)境與業(yè)務(wù)并不相匹配。部分資料來自于供應(yīng)鏈管理書籍，部分來源于自身經(jīng)歷與總結(jié)，以饗讀者。（文章中，產(chǎn)品與商品是同一個(gè)意思）供應(yīng)商管理的三個(gè)坑首先，明確3個(gè)常見的供應(yīng)商管理三個(gè)坑1、多權(quán)分立，無人負(fù)責(zé)權(quán)力的分散主要是想解決腐敗問題。尋源、采購、付款，分別由三個(gè)*完成.。尋源：尋找合適的供應(yīng)商，明確合適的供應(yīng)商清單采購：先多個(gè)供應(yīng)商進(jìn)行詢價(jià)，貨幣三家，無法增加或者減少供應(yīng)商付款：主要?dú)w于財(cái)務(wù)*，確保采購單、驗(yàn)收單，供應(yīng)商發(fā)票三單符合才付款，無權(quán)決定選擇哪個(gè)供應(yīng)商與無權(quán)具體向哪個(gè)供應(yīng)商采購很多公司都采用了這樣的管理模式，這也是行業(yè)通用操作。當(dāng)然，在公司所處的階段不一樣，業(yè)務(wù)形式可能不一樣。但是，對(duì)于我們系統(tǒng)層面，堅(jiān)持長期價(jià)值的前提下，在設(shè)計(jì)整體架構(gòu)的時(shí)候，需要將這三部分提前考慮進(jìn)去。既然，權(quán)力分散是對(duì)的，但是為什么又是誤區(qū)呢？因?yàn)闊o論是怎么樣的 分散，始終是需要找到一個(gè)負(fù)責(zé)人，面對(duì)強(qiáng)勢的供應(yīng)商，沒有負(fù)責(zé)人，那么極容易被逐個(gè)擊破，這樣對(duì)采購方不利。在一般供應(yīng)商面前，大家各掃門前雪，優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商、淘汰供應(yīng)商一概而論，提升整體成本。那么，誰是主要的負(fù)責(zé)人呢？建議是：尋源。理由有二：1、尋源*是讓供應(yīng)商進(jìn)來的*道防線，這里是根本。如果沒有準(zhǔn)入，那么就沒有后續(xù)的一切2、尋源*有增加或者減少供應(yīng)商的權(quán)限，其他兩個(gè)*只是在確定供應(yīng)商的前提下再去執(zhí)行業(yè)務(wù)。所以，在制定尋源*的指標(biāo)的時(shí)候，要充分考慮到，供應(yīng)商后期的質(zhì)量指標(biāo)與其業(yè)績掛鉤。2、有訂單管理流程，無供應(yīng)商選擇管理流程對(duì)于供應(yīng)商的管理，需要從組織、系統(tǒng)、流程進(jìn)行調(diào)整。如果沒有流程的管理，那么各個(gè)*都會(huì)存在各自的想法，無法形成平臺(tái)層面的合力。流程雖然是僵化，但是，極大的把人治拿掉，而公司在成長過程中，必然會(huì)用流程去管控。這是供應(yīng)商管理流程的必要性。具體如何進(jìn)行供應(yīng)商管理，后面再詳細(xì)說。在這里，我們只需要明白，如果公司系統(tǒng)中沒有一套完整的、固化的系統(tǒng)流程進(jìn)行供應(yīng)商進(jìn)行管理，系統(tǒng)是缺失的。3、有商品層優(yōu)化，無更大層面的供應(yīng)商優(yōu)化或者供應(yīng)商頻繁更換這一點(diǎn)主要是在我們看商品數(shù)據(jù)的時(shí)候，如：退貨率、用戶滿意度、單品創(chuàng)造的毛利等數(shù)據(jù)的時(shí)候，可以更深層次地向供應(yīng)商靠攏。結(jié)果可能是供應(yīng)商的問題而不是產(chǎn)品的問題。當(dāng)然，我們?nèi)粘?huì)定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整，每個(gè)產(chǎn)品也有其生命周期。而產(chǎn)品的質(zhì)量問題也是供應(yīng)商價(jià)值的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，由于部分商品會(huì)有多個(gè)供應(yīng)商供貨，所以，供應(yīng)商的數(shù)量時(shí)候會(huì)降低采購的規(guī)模效應(yīng)，從而提升采購價(jià)或者物流成本等。另外一方面，由于采購戰(zhàn)略的缺失，造成只重視短期效益。而且，鐵打的營盤，流水的兵。采購人員的更新，來來往往。筆者從公司到現(xiàn)在，采購*已經(jīng)換2波了。采購負(fù)責(zé)人不斷更換，造成了很多的問題。每個(gè)負(fù)責(zé)人有不同的策略，供應(yīng)商也在不斷變更。所以，在沒有長期戰(zhàn)略的時(shí)候，其實(shí)，對(duì)于我們產(chǎn)品對(duì)需求的判斷是一個(gè)非常大的考驗(yàn)，長期價(jià)值與短期價(jià)值之間如何權(quán)衡，做到什么程度，都是要考量的。MVP、小步迭代。供應(yīng)商的數(shù)量不是越多越好，不斷去找新的供應(yīng)商來替代老的供應(yīng)商，短期可能是有利可圖，長期價(jià)值可能是有損公司。我們要在系統(tǒng)設(shè)計(jì)的時(shí)候，尤其數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，需要將產(chǎn)品與供應(yīng)商短期價(jià)值/長期價(jià)值關(guān)聯(lián)分析，定位業(yè)務(wù)問題。筆者與公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)探討過，供應(yīng)同一品類的供應(yīng)商A替換為供應(yīng)商B，如何判斷這個(gè)決策是正確的？這個(gè)問題通讀之后，希望讀者可以有答案。供應(yīng)商管理供應(yīng)鏈商管理的目標(biāo)：有一份通過供應(yīng)商管理流程篩選出的合格的供應(yīng)商清單實(shí)現(xiàn)的方式：1、擺正尋找供應(yīng)商的心態(tài)首先，尋找供應(yīng)商要以長期供應(yīng)為基礎(chǔ)，如果以短期目標(biāo)找供應(yīng)商，會(huì)耗費(fèi)尋源成本與初期磨合的成本。所以，基礎(chǔ)的價(jià)值要擺正。同時(shí)，供應(yīng)商的選擇需要有所判斷，最極端的例子就是已失信供應(yīng)商不納入。與平臺(tái)價(jià)值觀不匹配的供應(yīng)商不納入。這當(dāng)然和我們產(chǎn)品的日常工作有點(diǎn)遠(yuǎn)。我們能通過系統(tǒng)幫助業(yè)務(wù)人員的點(diǎn)是，選擇某個(gè)供應(yīng)商之后，通過業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)來進(jìn)行判斷。其次，既然要長期關(guān)系不容備胎，但是偶爾出去浪一些，讓對(duì)方有危機(jī)感。舉個(gè)例子：公司每月向優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商A采購100萬，這是為了降低風(fēng)險(xiǎn)，尋找供應(yīng)商B，那么A的采購量就會(huì)降低。如果B再前期再讓一點(diǎn)利潤，進(jìn)一步降低A。為了維持A，向A又要維持一定采購。短期看獲利的，但是長期看，A還會(huì)像原來一樣配合嗎?質(zhì)量問題、交期問題呢？這種方式是不是我們促進(jìn)A變?yōu)橐话愎?yīng)商呢？B過了一段時(shí)間后，不再讓利，又如何處理呢？無形中提升了管理難度。最終，還是談?wù)摰倪€是人性。當(dāng)然貨比商家是有有必要的，但是還是要有建立長期關(guān)系的心理。短期效用，我們都會(huì)心動(dòng)，但誰才是長期陪著走下去的呢？百年企業(yè)一定是有百年的合作供應(yīng)商，建立利益共同體，才是最終的目的。所以，幫助供應(yīng)商進(jìn)步，也是我們需要去做的。2、建立準(zhǔn)入門檻，建立試運(yùn)行階段摸清供應(yīng)商的家底，收集供應(yīng)商基礎(chǔ)，同時(shí)，運(yùn)用考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核查供應(yīng)能力。為什么要單獨(dú)試運(yùn)行階段。就像兩個(gè)人相處一樣，不管要看說得怎么樣，處一段時(shí)間，更能明白這個(gè)人的秉性。3、建立試用階段考核標(biāo)準(zhǔn)通過多維度進(jìn)行衡量：質(zhì)量、成本、交期、服務(wù)、資產(chǎn)、管理、市場競爭力。質(zhì)量：采退量、采退頻次、到貨剩余有效期等維度成本：采購價(jià)、毛利額、毛利率、損耗等交期：到貨時(shí)間間隔、到貨準(zhǔn)時(shí)率服務(wù)：售后服務(wù)如何資產(chǎn)：供應(yīng)商的資產(chǎn)評(píng)估（穩(wěn)定性）管理：供應(yīng)商的管理能力、人員變更等市場競爭力：當(dāng)前在市場中的競爭評(píng)級(jí)等在評(píng)價(jià)的供應(yīng)商的維度中，部分是由系統(tǒng)完成，部分由尋源人員定期維護(hù)。最終，形成供應(yīng)商的分級(jí)。試用階段，只有滿足一定的要求之后，才能成為我們的供應(yīng)商。但是，這里有一個(gè)比較重要的一點(diǎn)。某些供應(yīng)商處于強(qiáng)勢地位，并且，我們還不能離開他。這時(shí)，就算試用階段的成績不佳甚至在合作過程中表現(xiàn)不佳，依舊不能對(duì)其進(jìn)行淘汰。畢竟，我們離不開。4、通過績效管理流程實(shí)現(xiàn)分級(jí)能夠通過試用階段的供應(yīng)商，都是經(jīng)過考驗(yàn)的，至少是有穩(wěn)定合作的基礎(chǔ)的。為了更好的管理供應(yīng)商，在后續(xù)的績效管理中，我們要定期進(jìn)行評(píng)估。首先要對(duì)供應(yīng)商分類，然后再通過績效管理，形成分級(jí)。主要分為：（1）戰(zhàn)略供應(yīng)商（決定公司生死存亡，替代困難）。（2）優(yōu)選供應(yīng)商（供應(yīng)商績效好，但有替代供應(yīng)商）。（3）資格未定供應(yīng)商（未經(jīng)驗(yàn)證的新供應(yīng)商，或者“留校察看”的老供應(yīng)商）。（4）消極淘汰供應(yīng)商（不給新生意，但老生意繼續(xù)做）。（5）積極淘汰供應(yīng)商（不但不給新生意，而且移走老生意）。對(duì)于業(yè)務(wù)策略，我們無法決定，但是在統(tǒng)一的定義之下，我們可以針對(duì)不同類型的供應(yīng)商進(jìn)行差異化的決策。如：消極淘汰的供應(yīng)商，賬款盡量拉長；優(yōu)選供應(yīng)商，穩(wěn)定賬期；交期不穩(wěn)定的供應(yīng)商，強(qiáng)提醒采購人員，等等。對(duì)于供應(yīng)商的區(qū)分對(duì)待，和用戶端的分類的邏輯是一致的，目的：區(qū)別對(duì)待！還是和第三點(diǎn)一樣，離不開的供應(yīng)商，就算績效再差，我們也不能替換。針對(duì)這樣的供應(yīng)商，我們要找到與之合作的方式。5、以長期關(guān)系為基礎(chǔ)，集成供應(yīng)鏈共同發(fā)展在長期的考核之下，必有中意的那一個(gè)，所以，我們可以將這樣的供應(yīng)商與公司的供應(yīng)對(duì)接。以降低交易成本。我們可以通過開放消費(fèi)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)信息流通常，供應(yīng)商更快速備貨，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品流快速相應(yīng)，下大單，然后再分批次取貨，提升資金流效率，等等。在這樣的模式下，可以極大降低交易成本與人工成本。這就是供應(yīng)商的集成，也是供應(yīng)商管理的*階段。結(jié)束語通過供應(yīng)商管理的角度再去看信息系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)*的價(jià)值是將信息共享、零散信息轉(zhuǎn)變?yōu)闆Q策信息，以形成決策。通過業(yè)務(wù)去看系統(tǒng)，才能看到系統(tǒng)的終局。這樣我們制定產(chǎn)品規(guī)劃的時(shí)候，才不會(huì)因?yàn)槿藛T的變動(dòng)造成戰(zhàn)略的變化或者無長期戰(zhàn)略，引起研發(fā)資源浪費(fèi)。
4.電商供應(yīng)鏈的管理
一、供應(yīng)鏈管理公司要講究速度快，講的就是時(shí)間，是速度。當(dāng)今這個(gè)世界的生產(chǎn)力在飛速的發(fā)展，科技日新月異?？蛻舻哪托暮苡邢蓿x擇的范圍一多，你如果不能滿足，就立即轉(zhuǎn)向別的同類產(chǎn)品的消費(fèi)。服裝行業(yè)的ZARA，就是這樣一個(gè)快角色，玩得就是快時(shí)尚。想一想，其他什么都可以買到，就是買不到時(shí)間，所以最昂貴的是浪費(fèi)不起時(shí)間。信息傳遞要快，分析問題要快，做出決定要快。生產(chǎn)制造要快，采購供貨要快，成品交付要快，服務(wù)要快。一切以速度來衡量。那些慢半拍的人，注定要落后。那些慢半拍的公司，注定要被冷落。很多客戶不希望備庫存，從下單到交貨，都希望你比客戶想像中的還要快，超越他的期望。從7天交貨，到5天交貨，再到3天交貨，供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)要求越來越高，給你的時(shí)間越來越少！二．企業(yè)供應(yīng)鏈服務(wù)要講究準(zhǔn)確準(zhǔn)，講的就是信息，是承諾。我們光快還不行，我們還必須準(zhǔn)。準(zhǔn)確的信息，準(zhǔn)確的數(shù)量，準(zhǔn)確的質(zhì)量，準(zhǔn)確的價(jià)格(被準(zhǔn)確分析過且得到市場認(rèn)可的目標(biāo)價(jià)格)，準(zhǔn)確的交付。我們必須能夠準(zhǔn)確無誤的實(shí)現(xiàn)我們對(duì)客戶的承諾。這個(gè)時(shí)代，一旦犯錯(cuò)，或許就再也不能翻身，即使還能翻身，但也會(huì)大傷元?dú)狻?zhǔn)，其實(shí)也反映了我們是否誠實(shí)做事的心態(tài)。如果我們對(duì)我們的承諾負(fù)責(zé)，我們就會(huì)對(duì)信息負(fù)責(zé)，對(duì)數(shù)量負(fù)責(zé)，對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)，對(duì)價(jià)格負(fù)責(zé)，對(duì)交付負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)的結(jié)果就是保證了這些環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確性。當(dāng)然，客戶也喜歡事事做到準(zhǔn)確的供應(yīng)商！三、供應(yīng)鏈服務(wù)公司要講究績效狠，講的就是目標(biāo)，是績效。做供應(yīng)鏈何嘗不是如此。你必須給供應(yīng)鏈管理設(shè)定嚴(yán)苛的目標(biāo)，狠一點(diǎn)的目標(biāo)。這樣你才不會(huì)被兇狠的對(duì)手打敗。而同時(shí)，你要對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程設(shè)定狠一點(diǎn)的績效考核指標(biāo)。這樣才能保證實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。供應(yīng)商管理系統(tǒng)目標(biāo)管理和績效管理相輔相成，二者互相促進(jìn)?？蛻羝谕絹碓礁?，對(duì)成本，對(duì)質(zhì)量，對(duì)交付，客戶不會(huì)給你喘息的機(jī)會(huì)，因?yàn)槭袌龅母偁幷咛?。他們可以選擇那些在各方面都具備“狠”能力的供應(yīng)商。那些狠狠控制成本，用完美品質(zhì)來*按承諾交付的公司，總會(huì)得到太多顧客的欣賞！四、電商供應(yīng)鏈系統(tǒng)公司要講究彈性管理柔，講的就是管理，是彈性。市場在變化，需求在變化?？蛻粝Ｍ阍诟叻寮竟?jié)能夠完成更多的訂單，在淡季的時(shí)候能夠及時(shí)調(diào)整制造能力從而自身吸收成本?？蛻粝Ｍ阍诰o急需求的情況下能夠快速制造并交貨。你的內(nèi)部流程要具備靈活性，銷售價(jià)格要能夠適應(yīng)定期的降價(jià)調(diào)整。在特別的時(shí)候，能夠配合客戶進(jìn)行持續(xù)的改善。對(duì)不同客戶的需求，能夠有不同的交付模式?？蛻粞悠谟唵谓桓渡踔寥∠唵蔚臅r(shí)候，你要能夠*程度的配合?？蛻粢笞鯲MI或JIT的時(shí)候，你要具備這種操作模式的管理能力。一句話，進(jìn)可攻，退可守。這就是彈性，是柔的表現(xiàn)！五、供應(yīng)鏈公司要講究變革新，講的就是變革，是趨勢。信息時(shí)代的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，還有未來的物聯(lián)網(wǎng)，還有那些即將走出實(shí)驗(yàn)室的新科技，時(shí)刻都在對(duì)你目前的供應(yīng)鏈管理造成沖擊。你只有抓住這些機(jī)會(huì)，預(yù)測這些趨勢，你才能走在前端，為未來的變化做好準(zhǔn)備。不想在行業(yè)競爭中被淘汰，不想被客戶拋棄，就要主動(dòng)求變，發(fā)散思維，接受挑戰(zhàn)，在新局面下創(chuàng)造新的適合自身企業(yè)發(fā)展的供應(yīng)鏈管理模式。
5.電商后臺(tái)－供應(yīng)商管理
前言前天寫了一篇“以商品流轉(zhuǎn)了解系統(tǒng)模塊”介紹，里面啰里啰唆的說了很多模塊，每個(gè)都是系統(tǒng)的組成部分，都很重要，也都值得一個(gè)個(gè)的去深入學(xué)習(xí)總結(jié)。這里先聊一下供應(yīng)商管理系統(tǒng)，希望閱讀后能有所幫助和啟示。目前關(guān)注閱讀了很多公眾號(hào)文章，也想在文章的排版和內(nèi)容上讓大家耳目一新，但是火候未到，還在不斷的學(xué)習(xí)路上；借用毛主席詩詞“紅軍不怕遠(yuǎn)征難，萬水千山只等閑，五嶺逶迤騰細(xì)浪，烏蒙磅礴走泥丸?！眮肀磉_(dá)決心與信心。供應(yīng)商管理提到供應(yīng)商管理你首先想到的是什么？從采購角度想就是要搞定她，以*的價(jià)格進(jìn)貨，降低成本，完成個(gè)人的績效考核，如果有返點(diǎn)更好。從產(chǎn)品的角度想就是要如何獲取業(yè)務(wù)需求，把供應(yīng)商相關(guān)所有內(nèi)容理出來，后續(xù)的擴(kuò)展業(yè)務(wù)有哪些，形成PRD以便給研發(fā)宣講。從研發(fā)的角度想就是要有哪幾個(gè)基礎(chǔ)功能，信息字段有哪些，這些字段會(huì)影響到哪些功能，需要關(guān)聯(lián)哪些，我要采用什么樣的新技術(shù)，搭建一個(gè)牛逼的頁面給大家用，證明自己。以上只是個(gè)人的猜測臆想，大家不必認(rèn)真，下面的圖可以看到：供應(yīng)商可以發(fā)貨到倉，可以直接發(fā)貨到用戶，可以發(fā)貨到門店；平臺(tái)合作商家可以直接發(fā)貨到用戶也可以發(fā)到自營倉(會(huì)產(chǎn)生倉儲(chǔ)使用費(fèi))還可以發(fā)貨到線下門。所以供應(yīng)商的管理在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中不僅僅是供貨也要考慮其整體的能力，優(yōu)質(zhì)的供貨商（商家）可以提升公司的效率和業(yè)績。供應(yīng)商屬性供應(yīng)商按類型可以分為兩大類：供貨商與商家，供貨商主要針對(duì)自營的，即公司屬于零售商采用購銷或代銷的方式與供應(yīng)商合作；商家則是指入駐到公司系統(tǒng)平臺(tái)，利用我們的平臺(tái)和流量來促成銷售，公司收取服務(wù)費(fèi)。供貨商按合作模式又分為經(jīng)銷、代銷、聯(lián)營等，此部分一般是在簽訂合同時(shí)確定，同一供貨商可能與我們有不同的合作模式即部分商品做經(jīng)銷也可以做代銷；合作商家一般以傭金扣率的方式合同。按經(jīng)營的業(yè)務(wù)可以分為食品類供應(yīng)商、酒水類供應(yīng)商、水果類供應(yīng)商。按是否入倉可以分為入倉和直接發(fā)貨，如果是海外供應(yīng)商也應(yīng)該區(qū)分。這些都是供應(yīng)商的一些基本屬性，屬性的不同，供應(yīng)商的管理也是有區(qū)別的，資質(zhì)的要求也不同，這些都是供應(yīng)商管理系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)時(shí)考慮的范疇。供應(yīng)商流程供應(yīng)商也是有生命期的，在管理過程中需要不斷的挖掘和培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，剔除劣質(zhì)供應(yīng)商。像華為、小米等企業(yè)的供應(yīng)商很多，多個(gè)供應(yīng)商的整合協(xié)作能力是供應(yīng)鏈管理中的*問，我是看了點(diǎn)供應(yīng)鏈方面的書才了解的，屬于現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣。在以銷售商品為主的電商企業(yè)中供應(yīng)商的管理系統(tǒng)模塊相對(duì)簡單點(diǎn)，只要能進(jìn)貨、有問題可以退貨、保證我采購的商品質(zhì)量、能夠正常結(jié)算就可以了，對(duì)于供應(yīng)商的管理也比較偏線下，這里說的管理是指供應(yīng)商等級(jí)、信用以及供應(yīng)商的各個(gè)指標(biāo)體系的監(jiān)控。下面針對(duì)我的學(xué)習(xí)了解，結(jié)合接觸的系統(tǒng)和個(gè)人理解按上面的流程逐一簡單說明下，有聊的不對(duì)的，請(qǐng)留言共同完善。開發(fā)供應(yīng)商在以商品為流轉(zhuǎn)時(shí)也是首先要做的。供應(yīng)商的產(chǎn)生來源可以是自己的采購部或招商部去開發(fā)，一般對(duì)于自營供應(yīng)商是需要有經(jīng)驗(yàn)的采購人員引進(jìn)，合作商家類供應(yīng)商則需要我們提供優(yōu)惠的政策去吸引他們。萬事開頭難，此部分工作主要是線下，但是我認(rèn)為如果要管理好供應(yīng)商，這部分的過程也應(yīng)該納入到系統(tǒng)管理中，就像銷售人員開發(fā)客戶一樣，是經(jīng)過什么途徑、經(jīng)過幾次談判，采取了什么的優(yōu)惠政策，實(shí)際聯(lián)系人是誰等等。幾年前曾經(jīng)做過銷售合同的執(zhí)行過程跟蹤軟件感覺挺不錯(cuò)，現(xiàn)在都在講大數(shù)據(jù)，此部分的數(shù)據(jù)收集相信對(duì)于采購部和公司都是有用的。如何收集與具體收集哪些信息？網(wǎng)站商城應(yīng)該有接收供應(yīng)商申請(qǐng)的引導(dǎo)頁面，內(nèi)部系統(tǒng)需要有具體的模塊。信息主要包括基礎(chǔ)信息、開發(fā)途徑、聯(lián)系人員、職位、公司地點(diǎn)、主營業(yè)務(wù)、注冊(cè)資本、成立時(shí)間等等。主要是跟進(jìn)開發(fā)過程，即誰在跟進(jìn)、跟進(jìn)的詳細(xì)說明等等，這也屬于風(fēng)險(xiǎn)調(diào)研的過程，一量可以合作便轉(zhuǎn)入到正式供應(yīng)商。供應(yīng)商信息管理這是供應(yīng)商管理主要部分，供應(yīng)商信息包括基本信息和附屬信息。附屬信息可以指一些資質(zhì)文件的上傳與審核。一般供應(yīng)商不需要像合同一樣每年都簽訂合作協(xié)議，因?yàn)檫@部分是供應(yīng)商的合同來承擔(dān)的，但是供應(yīng)商的狀態(tài)變化需要關(guān)注。1.基礎(chǔ)信息由開發(fā)供應(yīng)商模塊導(dǎo)入（關(guān)鍵字段）或新建供應(yīng)商；此時(shí)供應(yīng)商僅是一些基礎(chǔ)信息，如供應(yīng)商名稱、前面介紹的供應(yīng)商屬性等。2.父子賬號(hào)關(guān)系這里還需說明一下，在前面介紹結(jié)算時(shí)有涉及供應(yīng)商的簡單介紹中提到供應(yīng)商也應(yīng)該有父子供應(yīng)商。為什么會(huì)有這種場景？因?yàn)橥粋€(gè)供應(yīng)商可能有多種合作模式既有經(jīng)銷也有代銷，簽訂的合同模板不同，需要區(qū)分。父賬號(hào)的系統(tǒng)作用？可以回顧下供應(yīng)商結(jié)算是以子賬號(hào)為依據(jù)生成結(jié)算單的（看電商財(cái)務(wù)介紹部分），但是最終付款的流程是相同的，都是結(jié)算單審核后，收到增值稅發(fā)票，付款申請(qǐng)后生成付款單。但是此供應(yīng)商是否可以付款或在付款申請(qǐng)時(shí)是否通過呢，這需要把所有的子賬號(hào)結(jié)合在一起考慮。因?yàn)楣?yīng)商有不同的合作模式，每個(gè)子賬號(hào)的應(yīng)付金額有可能是負(fù)的（如商品質(zhì)量有問題發(fā)生大量的退貨），此時(shí)就不能付款，控制公司風(fēng)險(xiǎn)減少損失。如果不設(shè)父子賬號(hào)也可以通過一個(gè)供應(yīng)商可以同時(shí)有多個(gè)合同的方式？但是這個(gè)涉及到商品的關(guān)聯(lián)，邏輯相對(duì)復(fù)雜也不清晰。3.供應(yīng)商資質(zhì)管理這是供應(yīng)商審核過程中最重要的部分，此部分可以由商家管理處負(fù)責(zé)，也可以是財(cái)務(wù)內(nèi)控部負(fù)責(zé)，也可以是質(zhì)控部管理。資質(zhì)審核哪些內(nèi)容？供應(yīng)商的營業(yè)執(zhí)照，品牌合作售賣權(quán)，商品專利等。系統(tǒng)如何設(shè)計(jì)？經(jīng)營的業(yè)務(wù)不同，資質(zhì)也是不一樣，這時(shí)便可以參照銷售區(qū)域模板來搭建資質(zhì)模板，每個(gè)供應(yīng)商都需要配置，這樣需要上傳的資質(zhì)文件或證照便可以進(jìn)行審核查看。信息可以由供應(yīng)商通過供應(yīng)商管理平臺(tái)上傳或錄入相關(guān)信息，然后在供應(yīng)商管理模塊中進(jìn)行資質(zhì)審核。當(dāng)基礎(chǔ)信息、資質(zhì)信息等都已經(jīng)維護(hù)并審核完批，此時(shí)便可以啟用供應(yīng)商了。至此供應(yīng)商可以錄入合同、創(chuàng)建商品、采購或銷售賣商品了，但是供應(yīng)商的管理才剛剛開始。供應(yīng)商執(zhí)行管理供應(yīng)商執(zhí)行過程中，需要有合同，有商品，有業(yè)務(wù)單據(jù)，但是如何有效的監(jiān)控管理這些內(nèi)容呢？這是需要與相關(guān)的業(yè)務(wù)結(jié)合來進(jìn)行的。供應(yīng)商的合同正在執(zhí)行有哪些？合同的至期時(shí)間是否有提醒，至期后如何通知供應(yīng)商，這些可以通過預(yù)期模塊來實(shí)現(xiàn)。供應(yīng)商信息是否有變更？合作模式有變化嗎？最常見的是銀行收款賬戶變更或經(jīng)銷改代銷等等。這此又會(huì)涉及財(cái)務(wù)部分，所以在執(zhí)行過程中的變更需要全業(yè)務(wù)流考慮。簡單的說對(duì)于經(jīng)銷改代銷，一般要先鎖定供應(yīng)商庫存，做盤點(diǎn)然后做空出，再根據(jù)新建的代銷合同進(jìn)行空入，然后上架銷售。由于我們有了父子賬號(hào)，也可以新建子供應(yīng)商的方式來實(shí)現(xiàn)。自古華山一條道，但是系統(tǒng)的解決方案確是多條的，正所謂條條大道通羅馬。供應(yīng)商的執(zhí)行過程中還會(huì)涉及采購返點(diǎn)，此部分一般都是在簽訂合同時(shí)便確定了，如果變更需要通過合同變更協(xié)議進(jìn)行。對(duì)于系統(tǒng)上此部分主要是結(jié)合供應(yīng)商管理報(bào)表來進(jìn)行監(jiān)控。對(duì)于供應(yīng)商庫存進(jìn)行查看預(yù)警，到貨的時(shí)效和到貨率的統(tǒng)計(jì)，商品損壞率，缺貨率等。這部分與供應(yīng)商的信用管理又有所重疊，所以在設(shè)計(jì)時(shí)關(guān)于業(yè)務(wù)的要與業(yè)務(wù)系統(tǒng)關(guān)聯(lián)，信用指標(biāo)要與信息管理整體設(shè)計(jì)。供應(yīng)商凍結(jié)管理，在供應(yīng)商執(zhí)行過程中，由地某種原因可能暫時(shí)停止進(jìn)貨、付款等。此時(shí)需要有一個(gè)凍結(jié)管理模塊。凍結(jié)分為兩部分：(1)凍結(jié)供應(yīng)商部分付款額度－控制付款金額，如果財(cái)務(wù)系統(tǒng)做的好可以根據(jù)每月的財(cái)務(wù)預(yù)算系統(tǒng)生成利付款排程。(2)供應(yīng)商完全凍結(jié)－此時(shí)供應(yīng)商可能是即將終止合作或暫停相關(guān)業(yè)務(wù)。供應(yīng)商信用評(píng)估管理根據(jù)公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，將公司客戶/供應(yīng)商進(jìn)行分級(jí)，并實(shí)施分類管理，針對(duì)不同的客戶/供應(yīng)商級(jí)別，形成差異化的管理政策（差異化管理可能反映在價(jià)格、返利、貨源的優(yōu)先保證、信用額度、賬期、業(yè)務(wù)過程中的適當(dāng)授權(quán)等）最終目的是經(jīng)過合理分級(jí)確保供應(yīng)商獲得應(yīng)用級(jí)別和合理政策，在合同執(zhí)行過程、財(cái)務(wù)結(jié)算以及相關(guān)的采購業(yè)務(wù)中提供決策參考?；拘庞弥笜?biāo)有哪些？需要根據(jù)客戶/供應(yīng)商的經(jīng)營情況、貿(mào)易量、價(jià)格水平、信用狀況、收付款情況、產(chǎn)品質(zhì)量、歷史交易為參照指標(biāo)，并給出相應(yīng)權(quán)重。對(duì)于戰(zhàn)略性供應(yīng)商的管理，需要考慮以公司可實(shí)現(xiàn)的銷售能力為基礎(chǔ)，充分考慮公司現(xiàn)有的采購/銷售能力以及未來的市場變動(dòng)趨勢。這些信息有的是通過供應(yīng)商及相關(guān)渠道進(jìn)行收集獲取，有的則需要我們根據(jù)供應(yīng)鏈系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算獲得，常見的如到貨率、缺貨率、壞品占比、在途時(shí)間等。信用評(píng)估時(shí)間？可以按季度或半年做一次評(píng)級(jí)，評(píng)級(jí)后需要在系統(tǒng)中體現(xiàn)出來。我們產(chǎn)品研發(fā)做的就是根據(jù)業(yè)務(wù)需求搭建供應(yīng)商信用等級(jí)型并生成信用評(píng)估表。在我工作的幾家公司中，對(duì)于供應(yīng)商信用評(píng)估更多的是采用線下，系統(tǒng)中更多的關(guān)注還是供應(yīng)商信息和執(zhí)行部分。供應(yīng)商終止對(duì)于合作供應(yīng)商，如果沒有很好的跟蹤和溝通，多數(shù)都是隨著采購人員的離職慢慢的終止合作。不僅供應(yīng)商對(duì)于大客戶等也是一樣，是否合作主要看現(xiàn)在的*人員,一朝天子一朝臣。這也是在供應(yīng)商管理過程中有些是線下管理的原因，因?yàn)橐坏┰谙到y(tǒng)中進(jìn)行了客戶沉淀，那么人的重要性就淡化了。供應(yīng)商終止合作時(shí)最主要是要根據(jù)合同條款做到錢貨兩清，好聚好散，這就是供應(yīng)商的清算過程。有的供應(yīng)商合作很久，采購業(yè)務(wù)換了一撥又一撥，期間應(yīng)收、應(yīng)付、庫存數(shù)據(jù)是否正確可能都是糊涂的（所有的公司都差不多）。所以供應(yīng)商應(yīng)該要有以供應(yīng)商維度的應(yīng)收款、應(yīng)付款及庫存報(bào)表。對(duì)于質(zhì)保金、預(yù)付款的余額與金額變化要有詳細(xì)的記錄和月報(bào)表。需要每月生成應(yīng)付賬款余額組成報(bào)表，便于財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)查看供應(yīng)商整體信息。庫存數(shù)據(jù)要有供應(yīng)商的期初、期末的數(shù)據(jù)，要有庫存出入庫報(bào)表，至少要做到月報(bào)。庫存數(shù)量是比較容易的，只要業(yè)務(wù)單據(jù)沒問題，統(tǒng)計(jì)是沒有問題的，但是庫存金額（成本）的統(tǒng)計(jì)則相對(duì)麻煩，尤其是FMS系統(tǒng)與財(cái)務(wù)賬是否一致（財(cái)務(wù)每月結(jié)賬時(shí)都可能會(huì)有相關(guān)的庫存存貨調(diào)整）。在供應(yīng)商終止合作時(shí)，需要將以上幾部分工作都清算完畢，此時(shí)供應(yīng)商才是真正意義上的結(jié)束。總結(jié)能想到的內(nèi)容基本都寫了，涉及的內(nèi)容有些與現(xiàn)在所在公司或曾經(jīng)的公司內(nèi)容有相似，沒辦法現(xiàn)在只是逐步總結(jié)學(xué)習(xí)，我的理解供應(yīng)商不僅包括供貨商也包括合作商家（我個(gè)人這樣定義），為了使系統(tǒng)能夠統(tǒng)一，應(yīng)該將相似的內(nèi)容整合起來，減少系統(tǒng)的復(fù)雜度；有的公司有自己的CRM系統(tǒng)，供應(yīng)商屬于其中一部分，信用評(píng)級(jí)、跟蹤等都會(huì)有成熟的模塊。*還是希望您閱讀后有所收獲，謝謝！
6.電商時(shí)代下的供應(yīng)鏈管理
每一次的雙十一，不僅是技術(shù)上的突破，更是供應(yīng)鏈管理上的迭代更新。拿林氏木業(yè)舉例，請(qǐng)看下圖：林氏木業(yè)這些年的改進(jìn)正是大部分大型電商商家的典型代表，從傳統(tǒng)的簡單接單發(fā)貨，到17年構(gòu)建智慧數(shù)據(jù)鏈，賦能精準(zhǔn)服務(wù)，不僅是技術(shù)上的突破，更是供應(yīng)鏈管理上的迭代更新。A、生產(chǎn)模式的轉(zhuǎn)變（2009-2010年）：有兩種完全不同的生產(chǎn)類型存在，大量生產(chǎn)和單件小批量生產(chǎn)。隨著消費(fèi)者需求趨于個(gè)性化和差異化，尤其是在電商渠道發(fā)展成熟后，需求信息更容易地向供應(yīng)鏈上游傳遞，供應(yīng)鏈正由原先的產(chǎn)品推動(dòng)型向需求拉動(dòng)型轉(zhuǎn)變。人們普遍認(rèn)為，在這個(gè)時(shí)代，企業(yè)為了更好地迎合消費(fèi)者，生產(chǎn)模式必然會(huì)由大量生產(chǎn)向單件小批量生產(chǎn)過渡。為了使顧客多樣化發(fā)展和贏得競爭優(yōu)勢，企業(yè)既要有多品種小批量、甚至是單件生產(chǎn)的柔性(滿足客戶定制化生產(chǎn)要求)，又要有大量流水生產(chǎn)般的效果(滿足低成本、高效率的要求)。于是傳統(tǒng)上兩個(gè)不同生產(chǎn)類型的事物聯(lián)系了起來，產(chǎn)生了顧客化大量生產(chǎn)(Mass )的概念。顧客化大量生產(chǎn)可以使顧客在一個(gè)很大的品種范圍內(nèi)選擇自己特定需要的產(chǎn)品，進(jìn)而采用大量生產(chǎn)方式降低成本。B、庫存管理的優(yōu)化（2012年以來）：庫存管理可概括為四個(gè)方面：生產(chǎn)庫存，配送流通庫存，生產(chǎn)、流通與庫存的綜合，庫存分配。在供應(yīng)鏈中，庫存波動(dòng)存在著明顯的“牛鞭效應(yīng)”，即越往供應(yīng)鏈上游走，庫存的波動(dòng)幅度越大。庫存的大幅波動(dòng)會(huì)給企業(yè)帶來資源浪費(fèi)、成本增加、資金緊張等一系列的問題。因此，庫存管理的核心就是減少供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)庫存的負(fù)面影響。電商則成為了清理過多庫存的下水道，2012年以來國內(nèi)服裝行業(yè)等的高庫存問題，正在通過電商渠道慢慢消化。但電商的作用不僅限于此，更是時(shí)代進(jìn)步的一個(gè)體現(xiàn)。C、物流配送網(wǎng)絡(luò)配置（2014年以來）：大概在2014年，雙十一大量訂單爆倉，物流發(fā)貨不及時(shí)，很多網(wǎng)友表示下單一個(gè)月以后仍然沒收到貨，在電商時(shí)代，物流配送能力將成為不同供應(yīng)鏈競爭的關(guān)鍵。這其中主要包括布局、選址；分派、選址；路徑三方面。選取恰當(dāng)?shù)脑O(shè)施數(shù)、設(shè)施位置，合理確定設(shè)施能力、分派服務(wù)對(duì)象、安排車輛及路徑，可以降低整個(gè)供應(yīng)鏈的成本，加快對(duì)客戶的需求響應(yīng)速度，也是供應(yīng)鏈管理模式改進(jìn)最直觀的一個(gè)方面。D、供應(yīng)鏈上的大數(shù)據(jù)（2012年以來）：2012年雙十一的爆發(fā)讓大家看到了電商的無數(shù)可能性。企業(yè)運(yùn)營的過程中積累了大量數(shù)據(jù)戰(zhàn)略資產(chǎn)，如：市場趨勢數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)、采購數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)等。電商平臺(tái)的*優(yōu)勢在于隨時(shí)隨地、持續(xù)大量地收集數(shù)據(jù)，為業(yè)務(wù)提供及時(shí)的、可視化的供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)，提升各流程環(huán)節(jié)績效，實(shí)時(shí)優(yōu)化流程、優(yōu)化算法，并使未來銷量計(jì)劃及庫存等可預(yù)測、可跟蹤、可量化，從而提升整體供應(yīng)鏈效率。同時(shí)企業(yè)也會(huì)抓取其它領(lǐng)域數(shù)據(jù)，包括微信、微博等社交數(shù)據(jù)，通過跨領(lǐng)域數(shù)據(jù)的融合產(chǎn)生乘法效應(yīng)，發(fā)揮出*商業(yè)價(jià)值。供應(yīng)鏈協(xié)同大數(shù)據(jù)將起到市場升級(jí)的核心驅(qū)動(dòng)作用。3、供應(yīng)鏈管理在電商時(shí)代的發(fā)展方向隨著供應(yīng)鏈價(jià)值的逐漸突出，已成企業(yè)生命線。供應(yīng)鏈管理模式甚至對(duì)一個(gè)品牌的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，比如說大品牌zara，是行業(yè)內(nèi)典型的擁有一體化供應(yīng)鏈的商家，其配送、物流、售后服務(wù)等都是其他商家的學(xué)習(xí)榜樣。對(duì)于做供應(yīng)鏈管理平臺(tái)的企業(yè)來說，幫助商家借助信息化手段，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)、銷售、結(jié)算、服務(wù)等流程的高效協(xié)同，強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理，是其使命。新一代供應(yīng)鏈管理應(yīng)用——“速鯨”的產(chǎn)品總監(jiān)謝柳芳曾對(duì)新零售時(shí)代的供應(yīng)鏈發(fā)展趨勢做了以下分析，她認(rèn)為主要有趨勢，一是供應(yīng)鏈未來網(wǎng)狀協(xié)同的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)；二是供應(yīng)鏈一定是端到端的；三是供應(yīng)鏈的起點(diǎn)是研發(fā)和設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)；四是彈性，敏捷，智慧會(huì)成為供應(yīng)鏈非常重要的特征；五是人工智能在整個(gè)供應(yīng)鏈領(lǐng)域的每個(gè)環(huán)節(jié)都非常關(guān)鍵。4、電商企業(yè)如何做好供應(yīng)鏈管理對(duì)于大多數(shù)國內(nèi)企業(yè)而言，供應(yīng)鏈管理是一門新學(xué)問。展望未來的新時(shí)代，電商企業(yè)也應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身?xiàng)l件出發(fā)，把有限的優(yōu)勢資源集中于自己的核心能力上，更有助于提升自身的競爭力。在倉儲(chǔ)物流等供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，更重在有效控制和集成管理，而不必過于拘泥于擁有。供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢，針對(duì)電商而言，主要體現(xiàn)在：成本、品質(zhì)、反應(yīng)速度。成本：如果你有自己的工廠，那么你的出廠價(jià)自然就比別人便宜。你可以一個(gè)產(chǎn)品就賺5塊錢，而這5塊錢的差價(jià)，可能就是下游賣家的生死線。品質(zhì)：對(duì)于自有工廠來說，品質(zhì)你可以隨心所欲把控。反應(yīng)速度：電商跟線下有一個(gè)差異在于：快速爆發(fā)、無法預(yù)測。很多電商的方案是無法落地的，因?yàn)殡娚叹邆浞浅４蟮臒o法預(yù)測性。因?yàn)樽鳛轭A(yù)測的基本數(shù)據(jù)：點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、展現(xiàn)量都在一直波動(dòng)。隨著銷量的提高，點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化、展現(xiàn)都在提高。這個(gè)情況下，電商企業(yè)如何應(yīng)對(duì)忽高忽低的銷量比拼的就是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理中的大數(shù)據(jù)。電商環(huán)境下，供應(yīng)鏈的價(jià)值決定著利潤空間。這句話的語境，另外一個(gè)含義是：電商運(yùn)營技術(shù)在逐漸的透明化和扁平化，而供應(yīng)鏈管理已成主力，運(yùn)營不再是電商的*核心，而供應(yīng)鏈管理是。
7.違規(guī)電商平臺(tái)常見處罰手段有哪些
最常見的就是刪除違規(guī)商品，并短暫封閉商鋪，這是最常見的處罰方法。還有就是違反客戶約定的事，這種處罰一般是比較輕的，直接判定商家賠付違約金。最嚴(yán)重的的懲罰就是永久性封閉店鋪，那肯定是嚴(yán)重違規(guī)才會(huì)有的處罰，一般商家是不敢去觸碰的。
通過以上的講解，電商平臺(tái)供應(yīng)商管理有哪些運(yùn)營維度，1、試分析三只松鼠在電商團(tuán)隊(duì)管理及多平臺(tái)運(yùn)營作業(yè)是如何成功的？，垂直型和平臺(tái)式B2C的電商的運(yùn)營模式有哪些區(qū)別？，如何更好地管理供應(yīng)商（避三坑+五步驟)，電商供應(yīng)鏈的管理，電商后臺(tái)－供應(yīng)商管理，電商時(shí)代下的供應(yīng)鏈管理，違規(guī)電商平臺(tái)常見處罰手段有哪些??相信為你在進(jìn)入電商行業(yè)提供了幫助，你將會(huì)贏得更美好的未來！
