電商，是當下最火熱的行業(yè)，很多人希望參與其中，在這個過程中你會遇到互聯(lián)網(wǎng)社交電商是什么，下面小編來解讀下這個過程中你會碰到的什么是社交電商，什么是社交電商？社交電商有什么特點？，玩轉(zhuǎn)社交電商：什么是社交電商，社交電商與互聯(lián)網(wǎng)的區(qū)別，社交電商的現(xiàn)狀以及它的四種商業(yè)模式??等一系列問題！

1.什么是社交電商

什么才是社交電商？我們先來理解下與社交電商對標的傳統(tǒng)電商是什么。傳統(tǒng)電商傳統(tǒng)電商，指的是依靠平臺生長的一類電商。本質(zhì)是以流量為王，各平臺擁有一個聚合型的流量中心，比拼的是獲取流量的能力。例如：淘寶、天貓和京東。它們都是依托平臺發(fā)展壯大的。所以傳統(tǒng)電商也稱之為平臺電商。社交電商社交電商，指的是依靠社交關系、社交圈子發(fā)展的一類電商。本質(zhì)是以社交為中心，以人為中心的，是去中心化的，通過社交工具自帶的流量，打造有流量中心。例如：拼多多、小紅書、云集微店和素店。它們都是依托“人”發(fā)展的。傳統(tǒng)電商與社交電商的區(qū)別1、發(fā)展模式傳統(tǒng)電商是以“貨”為中心的，是產(chǎn)品導向的，是基于流量經(jīng)濟發(fā)展的模式。社交電商是以“人”為中心的，是用戶導向的，是基于分享經(jīng)濟發(fā)展的模式。2、流量獲取方式傳統(tǒng)電商是因需求才發(fā)生關系的，流量的獲取更依賴于搜索。社交電商是因關系才觸動需求的，流量的獲取更依賴于人與人之間的傳播。3、傳遞理念傳統(tǒng)電商傳遞的是價格，是冰冷數(shù)字。社交電商傳遞的是信任，是有溫度的情感。4、用戶方面?zhèn)鹘y(tǒng)電商的用戶是散的，是很難沉淀的，是鏈式驅(qū)動的，需要不停的找新的流量。社交電商的用戶是有凝聚力的，是聚合型的，是可以自建流量池的。5、盈利模式傳統(tǒng)電商流量是入口，流水是資產(chǎn)，差價是盈利模式。社交電商產(chǎn)品是入口，粉絲是資產(chǎn)，社群是盈利模式。總而言之，社交電商是以人為中心的，核心定位是經(jīng)營“人”，社交電商需要我們忘掉賣貨思維，忘掉流量思維，社交電商對象應該是粉絲電商，他們是愿意溝通、交流互動的。那么社交電商的模式有幾種呢？目前來看，社交電商爆火的模式有3種。分別是：社交內(nèi)容電商、社交分享電商和社交零售電商。社交內(nèi)容電商模式特征：內(nèi)容驅(qū)動成交，受眾立足于共同的興趣愛好聚合在一起形成社群，通過自己或者他人發(fā)表高質(zhì)量的內(nèi)容吸引海量用戶訪問，積累粉絲，然后引導用戶進行裂變與成交。例如：網(wǎng)紅達人通過社交工具（微信、微博、公眾號、直播、短視頻等社交媒介）生產(chǎn)內(nèi)容吸引用戶消費，解決消費者購物前選擇成本高、決策困難等痛點。平臺的典型代表：小紅書、蘑菇街、抖音等·小紅書以圖文分享為主，整體篇幅較長，熱門的評測會分析產(chǎn)品成分、科技含量、體驗感、使用場景等，這些優(yōu)質(zhì)的用戶原創(chuàng)內(nèi)容可以讓消費者更直觀的了解產(chǎn)品，整體信服力較強，比一般的廣告更有效果?！つ⒐浇謩t專門建立導購請KOL專業(yè)導購，吸引顧客購買，更易提升用戶黏性，提高信任感，與此同時成交率也會相應提高。抖音通過視頻內(nèi)容帶貨，主要通過產(chǎn)品的使用功能展示引起震撼效果，引發(fā)很多抖友關注和跟風，一時間將迅速刮起一陣產(chǎn)品熱，在淘寶等購物網(wǎng)站上同期也會上線很多“抖音同款”。社交分享電商模式特征：通過用戶分享，在社交媒介（微信等平臺）利用社交關系幫助商品傳播，抓住用戶貪婪、炫耀、興奮等人性需求吸引消費者購買。典型玩法是拼團。平臺典型代表：拼多多，京東拼購拼多多的成功在于立足微信海量的流量形成低成本用戶裂變，抓住三四線得用戶對于低價需求的真正痛點，最終產(chǎn)品以拼團的方式來完成銷售的閉環(huán)。社交零售電商模式特征：這類模式一般整合供應鏈多元品類及品牌，開發(fā)線上分銷商城。通俗來說就是基于社交場景搭建線上零售平臺。其方式分為直銷（B2C）和分銷（S2B2C）2種方式。平臺典型代表：云集微店·云集微店是個人零售服務平臺，可為店主提供美妝、母嬰、健康食品等各類貨源。云集依靠大流量獲得話語權，保證商品的高性價比，大量店主通過社交關系擴散商品信息，增加商品曝光流量。終端消費者看到商品信息在云集下單，由云集官方完成配送、售后。訂單完成后，店主從云集獲得提成收益。后起之秀:素店但是前面這些眾人皆知的大品牌他早已過了它的紅利期，你身邊的人早已成為了別人的粉絲在這些平臺上，你再想從其中分一杯羹早已是難上加難，而長期為淘寶，天貓做海外供應商的浙江妮素在2021年決定自己做出一片天地，擁有自有供應鏈的妮素在價格上遠遠比這些大平臺更有優(yōu)勢，網(wǎng)絡營銷到后面玩的往往不是某個爆款，而是供應鏈！

2.什么是社交電商？社交電商有什么特點？

一、什么是社交電商社交電商,全稱社交電子商務,是指基于人際關系網(wǎng)絡,利用社交網(wǎng)站、抖音、微博、社交媒介、網(wǎng)絡媒介等多種傳播渠道,借助社交互動、用戶自生內(nèi)容等手段等進行品牌或產(chǎn)品推廣,促進用戶購買商品,同時將關注、分享、互動等社交化的元素應用于交易過程之中,實現(xiàn)更有效的流量轉(zhuǎn)化和商品銷售的電子商務新模式。簡單地說,就是在互聯(lián)網(wǎng)上,通過社交關系進行電子商務活動。二、社交電商模式主要特點與傳統(tǒng)的電商相比，社交電商具有黏性大、互動性強、用戶細分精確、商業(yè)潛力巨大、營銷時間、成本低等諸多特點，它不是靠“殺熟”以自肥，而是將商品以更有血有肉有活力有內(nèi)涵的方式賣給“粉絲”們。這就促使了社交電商必須以流量內(nèi)容為基礎。如今，越來越多的電商群體將做內(nèi)容作為自己的工作。因為做精做好內(nèi)容可以迅速提升產(chǎn)品及服務的認可度，促使受眾產(chǎn)生消費意愿。三、社交電商主要三種模式。1、社交內(nèi)容電商社交內(nèi)容電商可以理解為「社交+內(nèi)容+電商」，也就是說你可以一邊追星，一邊看有趣的內(nèi)容，一邊就把喜歡的東西買到手。用戶的整個購物流程可謂是水到渠成，不知不覺就買了很多商品。 跟著網(wǎng)紅、明星們「買買買」，已經(jīng)成為很多人習以為常的購物模式。2、社交零售電商基于社交場景搭建線上零售平臺。用互聯(lián)網(wǎng)的技術方式升級了傳統(tǒng)渠道管理體系，提升了渠道運營的效率。個人店主主要負責流量獲取和分銷，商品供應鏈以及售后等服務由上游的平臺來分擔。特征是零售去中心化和注重以個人為渠道。3、社交分享電商通過用戶分享，在微信等社交媒介利用社交關系實現(xiàn)商品傳播。目前比較火的社交電商玩法就是以拼團的模式，引起用戶裂變，借助社交的力量賣一些需求廣、單價低、高性價比的東西。

3.玩轉(zhuǎn)社交電商：什么是社交電商

馬云說：純電商時代馬上就要結(jié)束，以后沒有電子商務這一說，有的只是新零售，而隨著社交互動軟件的興起，諸如微信、抖音、斗魚等自媒體軟件的大行其道，互聯(lián)網(wǎng)賦予了電商新的零售基因。2000年-2021年，*的電商行業(yè)從無到有，從弱到強。*已經(jīng)是全球規(guī)模*、影響最為深遠的電商大國。但是從2021年開始，也明顯看到：一是電商雖然還在保持著不錯的增長，但增長已經(jīng)明顯放緩；互聯(lián)網(wǎng)人口紅利期的窗口正在關閉，傳統(tǒng)電商企業(yè)必須尋找其他的增長陣地。一方面是傳統(tǒng)電商的流量紅利消失，需要尋找新流量，另一方面，微信等社交軟件成為國民軟件，社交軟件的巨大流量成為巨大寶藏。在此基礎上產(chǎn)生了依托于社交軟件/社交關系進行的商業(yè)交易行為，這邊是社交電商產(chǎn)生的背景。最近這兩年，社交電商這種新型的電商購物方式，逐漸走入大眾的視野。社交電商以超高的用戶粘性和裂變能力，迅速在電商領域中躥紅，成為電商行業(yè)的后起之秀。 社交電商講究的是化被動為主動，利用消費者與其社交圈的互動，來完成用戶裂變，提高平臺的*度。如果平臺能夠持續(xù)不斷地推出一些優(yōu)惠活動，用戶會主動地反復在自己的朋友圈內(nèi)推送和宣傳，從而幫助平臺鞏固口碑形象。在社交電商里的核心是社交和裂變，手段是通過建立溝通信任提升客戶購買力，最終讓客戶幫我們?nèi)ジ嗟牧炎?。傳統(tǒng)的電商無論怎么千人千面，本質(zhì)還是屬于人找貨，利用平臺的公域流量。而社交電商，是貨找人，貨通過人的傳播，出現(xiàn)在另一個人面前，這個人又可以繼續(xù)把貨便捷地傳播給別人，利用私域流量進行銷售轉(zhuǎn)化。人是社交電商里的核心，以人為中心，所有設計電商不能單純理解成通過社交軟件進行帶貨，核心是通過社交場景這種平等的關系進行商品的分享。重視人與人之間關系的培養(yǎng)產(chǎn)生信任感，激發(fā)分享，形成口碑從而進行銷售。那么，什么是社交電商？社交電商就是借助社交軟件的傳播途徑，通過社交互動、內(nèi)容運營等方式來影響、引導用戶產(chǎn)生購買意愿和行為的電子商務模式。根據(jù)各類社交電商的特點歸類一下，大致可以分成五類：1、內(nèi)容型：通過建立購物平臺，請大V、網(wǎng)紅、明星引導推薦，吸引用戶；如小紅書。 2、拼購型：以低價優(yōu)惠為核心突破口，以拼團的方式實現(xiàn)用戶的快速累積，低價刺激用戶；如拼多多。 3、社群型：以某一類需求集中某一類用戶人群，達到量級后再以平臺增加產(chǎn)品內(nèi)容；如58旗下的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、閑魚等。 4、會員/分銷型：通過各種社交渠道以分享的方式推廣商品，發(fā)展團隊伙伴，通常具有完善的分銷體系和分傭機制；如東小店、芬香、蘇寧推客等社交電商的核心也是三件事：服務，商品和人。人才是社交電商與傳統(tǒng)電商的真正區(qū)別。2021年，是更多資金涌入社交電商賽道的一年，有機遇也有風險。目前來看，社交電商還處于初級階段，存在一些亂象，無門檻吸引很多幻想“躺賺”的人快速入局又很快草草退場，很多人受各種內(nèi)購群影響，朋友圈被刷屏。任何一個新的行業(yè)初始階段都會存在沖突，相信基于以人為核心，平等分享的電商模式終會被更多人接受，社交電商必將發(fā)展得越來越快，也會帶給市場和用戶更多的驚喜。

4.社交電商與互聯(lián)網(wǎng)的區(qū)別

社交電商，是借助社交網(wǎng)站、SNS、微信、微博、社交媒介、網(wǎng)絡媒介的傳播途徑，通過社交互動、用戶自生內(nèi)容等手段來輔助商品的購買和銷售行為，并將關注、分享、溝通、討論、互動等社交化的元素應用于電子商務交易過程的現(xiàn)象。我們說的通俗一點，通過時下流行的社交工具和粉絲做社交互動，來輔助商品的銷售，就是社交電商！互聯(lián)網(wǎng)，英文是internet，又稱國際網(wǎng)絡，屬于傳媒領域。指的是是網(wǎng)絡與網(wǎng)絡之間所串連成的龐大網(wǎng)絡，這些網(wǎng)絡以一組通用的協(xié)議相連，形成邏輯上的單一巨大國際網(wǎng)絡。互聯(lián)網(wǎng)始于1969年美國的阿帕網(wǎng)。通常internet泛指互聯(lián)網(wǎng)，而Internet則特指因特網(wǎng)。這種將計算機網(wǎng)絡互相聯(lián)接在一起的方法可稱作“網(wǎng)絡互聯(lián)”，在這基礎上發(fā)展出覆蓋全世界的全球性互聯(lián)網(wǎng)絡稱互聯(lián)網(wǎng)，即是互相連接一起的網(wǎng)絡結(jié)構?；ヂ?lián)網(wǎng)并不等同萬維網(wǎng)，萬維網(wǎng)只是一建基于超文本相互鏈接而成的全球性系統(tǒng)，且是互聯(lián)網(wǎng)所能提供的服務其中之一。

5.社交電商的現(xiàn)狀以及它的四種商業(yè)模式

傳統(tǒng)電商流量紅利已盡，獲客成本不斷上升，尋找新的流量源成為電商企業(yè)面臨的首要難題。此時，移動社交的流量價值得到廣泛關注，將電商和社交融合的商業(yè)模式為電商企業(yè)降低引流成本提供了良好的方案。本文將從“社交電商”的發(fā)展背景與現(xiàn)狀出發(fā)，為您全面介紹“社交電商”目前四種主流商業(yè)模式，并與傳統(tǒng)電商對比，總結(jié)“社交電商”的特征與優(yōu)勢。一、“社交電商”發(fā)展背景及現(xiàn)狀1. 傳統(tǒng)電商紅利將盡，移動社交流量價值凸顯（1） 紅利將盡，傳統(tǒng)電商增速放緩，獲客成本上升提供的數(shù)據(jù)顯示，移動互聯(lián)網(wǎng)月活用戶規(guī)模達到11.38億，增長進一步放緩，整個2021年1季度，MAU增長只有762萬，相比去年同期的增長幅度下降了300余萬，3月份同比增速更是首次跌破了4%，移動互聯(lián)網(wǎng)的流量紅利將盡。發(fā)布的*移動互聯(lián)網(wǎng)月活躍用戶規(guī)模趨勢數(shù)據(jù)具體到電商行業(yè)，以天貓、京東、唯品會等為代表的傳統(tǒng)主流電商平臺用戶增速已持續(xù)放緩至20%甚至更低的水平。無論對于電商平臺還是商家而言，都面臨著競爭日益激烈、獲客成本不斷上升的困境，尋找新的低價流量成為電商企業(yè)面臨的首要難題。（2） 微信商業(yè)化，社交流量價值凸顯移動社交一直都是移動互聯(lián)網(wǎng)*的流量入口，2021年底，微信月活已高達10.98億，以微信為代表的移動社交平臺占據(jù)用戶大量的時間，并沉淀了用戶的熟人關系，依靠網(wǎng)絡效應牢牢的抓住了用戶，用戶使用頻次高、粘性強，流量價值極其豐富。并且隨著小程序興起，商業(yè)功能不斷完善，為電商的進入創(chuàng)造了條件。微信生態(tài)以通信服務為基礎，擁有朋友圈、公眾號、小程序等流量觸點，同時借助微信支付，打造服務閉環(huán)，為電商降低引流成本提供了良好的解決方案。2. 社交電商成為風口，行業(yè)規(guī)模迅速擴大社交電商高效的獲客，強大的裂變能力吸引了資本的關注，拼多多、蘑菇街等社交電商的上市將社交電商推上風口。行業(yè)規(guī)?？焖僭鲩L，2021年*社交電商行業(yè)規(guī)模達6268.5億元，同比增長255.8%。二、社交電商的四種典型商業(yè)模式按照流量獲取方式和運營模式的不同，目前社交電商可分為拼購類、會員制、社區(qū)團購以及內(nèi)容類四種典型的商業(yè)模式。其中拼購類、會員制及社區(qū)團購以強社交關系下的熟人網(wǎng)絡為基礎，通過價格優(yōu)惠、分銷獎勵等方式引導用戶進行自主傳播。內(nèi)容類社交電商則起源于弱社交關系下的社交社區(qū)，通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與商品形成協(xié)同，吸引用戶購買。1. 拼購類社交電商（1） 模式簡介拼多多是拼購類社交電商的代表，它們聚集兩人及以上的用戶，以社交分享的方式進行組團，用戶組團成功后可以享受更大的優(yōu)惠，通過低價的方式提升用戶參與積極性，讓消費者自行傳播。拼購類平臺只需要花費一次引流成本吸引用戶主動開團，用戶為了盡快達成訂單會自主將其分享至自己的社交關系鏈中，拼團信息在傳播的過程中也有可能吸引其他用戶再次開團，傳播次數(shù)和訂單數(shù)實現(xiàn)裂變式增長。（2） 模式分析拼購類社交電商是基于社交關系的團購低價和分享導向型電商。其目標用戶是低線城市的價格敏感性用戶，2021年拼多多平臺整體平均客單價僅42.5元，遠低于傳統(tǒng)電商平臺100-500元的平均客單價。拼購類社交電商以生活用品、服飾等消費頻次高、受眾廣的大眾流通性商品為主，大部分商品價格不超過100元，低價是拼購類社交電商吸引用戶進行分享傳播的關鍵，而拼購類社交電商能夠?qū)崿F(xiàn)低價的主要原因體現(xiàn)在以下三方面：通過拼團的方式引導用戶進行分享，降低獲客成本，并通過類游戲的方式增加用戶粘性；拼購類社交體現(xiàn)出“發(fā)現(xiàn)式”購物的特點，在拼多多的首頁甚至未設置搜索框，平臺通過反向推薦算法，將大量流量匯集到少數(shù)爆款產(chǎn)品，通過規(guī)?；瘞由a(chǎn)側(cè)成本降低；平臺通過拼團集中大量訂單，獲取對上游的溢價權。同時，入駐平臺的商家主要是工廠店，大大縮短了供應鏈，降低了中間成本。（3） 模式發(fā)展趨勢及未來面臨的挑戰(zhàn)傳統(tǒng)電商經(jīng)過多年的發(fā)展，在“消費升級”的背景下進入了品牌升級階段，流量逐漸向頭部商家集中，大量低端產(chǎn)能被淘汰。這一部分過剩的產(chǎn)能與三線及以下城市用戶的需求完美結(jié)合，借力微信社交渠道獲客優(yōu)勢，拼購類社交電商迅速滲透三線及以下城市，實現(xiàn)爆發(fā)式增長。但隨著行業(yè)逐漸發(fā)展趨向成熟，大量玩家進入市場，獲客成本將迅速上升，拼購式社交電商的低價優(yōu)勢將逐步喪失，依然要面對品牌化轉(zhuǎn)型的過程。而品牌商家的強溢價權、流量匯集能力，實際上都與此類平臺低價取勝的思維相沖突。2. 會員制社交電商（1） 模式簡介會員制社交電商指在社交的基礎上，以S2b2c的模式連接供應商與消費者實現(xiàn)商品流通的商業(yè)模式。會員制電商是個人微商的升級版，早期個人微商模式下，個人店主需要自己完成商品采購、定價、銷售、售后全消費流程。而在會員制電商模式下，店主（小b端）不介入供應鏈，僅承擔獲客與用戶運營的職責，由分銷平臺（S）提供標準化的全產(chǎn)業(yè)鏈服務，店主只需要利用社交關系進行分享和推薦就可以獲得收入。（2） 模式分析會員制電商的優(yōu)勢來自于分銷裂變帶來的獲客紅利。平臺通過有吸引力的晉升及激勵機制讓店主獲益，推動店主進行拉新和商品推廣，有效降低了平臺的獲客與維護成本。 艾瑞咨詢提供的數(shù)據(jù)顯示，2021年云集的單個用戶維系成本為41.2元，顯著低于阿里、京東、唯品會等頭部傳統(tǒng)電商平臺。 另一方面，店主在平臺消費購買商品時也會享受優(yōu)惠，有效的提升了平臺會員的活躍度和忠誠度。 艾瑞咨詢提供的數(shù)據(jù)顯示，截止截至2021年年底云集擁有740萬付費會員，其中交易會員數(shù)（年度范圍內(nèi)至少成功推銷或者自身消費一筆交易）達610萬，占總會員比例為82.4%，會員活躍度極高。交易會員人均年消費達2471.0元，遠高于平臺整體978.4元的水平，會員的粘性和忠誠度顯著高于普通消費者。（3） 模式發(fā)展趨勢及未來面臨的挑戰(zhàn)會員制電商發(fā)展初期，大量原微商從業(yè)職涌入，促使行業(yè)快速發(fā)展。眾多品牌商與電商企業(yè)入局進行探索，借力小b端實現(xiàn)快速裂變。此階段對小b端的爭奪與培養(yǎng)是各大平臺的主要任務。但隨著行業(yè)走向成熟，一方面，會員制電商的分銷模式類似傳銷，有極大的政策風險，平臺將向合規(guī)化轉(zhuǎn)型，降低分銷層級，專注帶貨能力將是關鍵。另一方面，擁有分銷能力及意愿的小b端畢竟有限，當平臺對這部分人的滲透到達一定程度后，平臺的裂變能力將遇到天花板，此時行業(yè)的競爭又將回歸中后端的供應鏈及服務能力。3. 社區(qū)團購（1） 模式簡介社區(qū)團購模式也是S2b2c的一種，社區(qū)團購平臺提供倉儲、物流、售后支持，由社區(qū)團長（一般是寶媽或社區(qū)便利店店主）負責社區(qū)運營，主要包括社群運營、訂單收集、商品推廣及貨物分發(fā)。社區(qū)居民加入后通過微信小程序或APP下單，社區(qū)團購平臺將商品統(tǒng)一配送至團長處，消費者上門自取或由團長完成*一公里配送。（2） 模式分析微信商業(yè)化帶來電商紅利，小程序興起，商業(yè)功能逐步完善為社區(qū)團購發(fā)展奠定基礎。社區(qū)團購模式的核心價值主要體現(xiàn)在一下三個方面。以團長為中心的輕熟人社交網(wǎng)路，便于產(chǎn)品在社區(qū)內(nèi)自然傳播，可以有效降低獲客成本；社區(qū)居民在拼團時需提前在小程序或APP上下單，并完成支付。平臺通過預付制鎖定訂單，匯集大量訂單以獲取與上游供應商的議價權，同時以銷定采，降低損耗與庫存成本；在物流階段，供應商將貨物運送至平臺的倉庫，平臺負責將貨物運送到各社區(qū)團長處，由團長完成*一公里配送或由用戶自取。中間環(huán)節(jié)少，且有效的控制了終端配送成本。社區(qū)團購平臺以生鮮引流，切入社區(qū)居民日常消費中，生鮮是高頻高復購的消費品，同時也是低毛利、高損耗、高物流成本的品類。社區(qū)團購通過預售制，集采集配，能有效降低周轉(zhuǎn)資金、減少配送儲存成本，提升了生鮮供應鏈的效率。（3） 模式發(fā)展趨勢及面臨的挑戰(zhàn)社區(qū)團購模式較為簡單，行業(yè)門檻不高，2016年出現(xiàn)以來，已有上百家企業(yè)進入，行業(yè)發(fā)展迅速?！凹杉N”的模式導致行業(yè)不存在“小而美”，集中化、規(guī)模化是提升對上游供應商議價權和降低物流成本的關鍵。行業(yè)發(fā)展初期，多數(shù)平臺通過提高傭金搶奪團長資源，打“價格戰(zhàn)”來搶奪市場。 但實際上，在社區(qū)團購這種模式下，團長和用戶的轉(zhuǎn)移成本都不高，對平臺并沒有太高的忠誠度。吸引用戶購買的關鍵還是物美價廉的商品，而訂單的規(guī)模化增長也能反向推動成本的降低。因此歸根結(jié)底行業(yè)比拼的還是供應鏈與精細化運營的能力，燒錢的模式不太可能長期持續(xù)。了解更多E+新零售產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，可搜索公眾號“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務”4. 內(nèi)容電商（1） 模式簡介BCG經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近一半的消費者主要通過KOL、品牌自有廣告和社交廣告為代表的社交媒體和其他數(shù)字媒體關注到品牌動態(tài)，30歲以下的年輕人中有70%以上容易受到不同類型KOL的影響。而年輕人正逐漸成為網(wǎng)絡購物消費的主力軍，為了滿足他們碎片化、個性化的消費需求，電商和內(nèi)容產(chǎn)業(yè)鏈正逐漸走向融合，通過內(nèi)容了影響消費者決策，引導消費者的購物行為。內(nèi)容社交電商即指通過形式多樣的內(nèi)容引導消費者進行購物，實現(xiàn)商品與內(nèi)容的協(xié)同，從而提升電商營銷效果的一種電商模式。（2） 模式分析電商和內(nèi)容產(chǎn)業(yè)鏈融合是一個互補的選擇，對于電商平臺而言，流量紅利將盡，亟需新的流量入口，內(nèi)容作為介質(zhì)，在提升電商用戶粘性和消費者體驗上作用明顯。在內(nèi)容社區(qū)中平臺可通過帖子、直播、短視頻等豐富的形式吸引用戶，部分用戶在購買后還會將自己的使用情況制作成內(nèi)容再次平臺上，進一步豐富平臺內(nèi)容，形成從“發(fā)現(xiàn)-購買-分享-發(fā)現(xiàn)”的完整閉環(huán)，有效提高用戶粘性與轉(zhuǎn)換率。而對內(nèi)容生產(chǎn)方而言，坐擁大量流量后，也需尋求變現(xiàn)途徑。近年來，用戶對時尚穿搭內(nèi)容、美妝內(nèi)容的認可，讓品牌方和零售商意識到時尚內(nèi)容的傳播效果，宣傳渠道逐漸向PGC內(nèi)容平臺及自媒體轉(zhuǎn)移，電商已成為內(nèi)容方重要的變現(xiàn)途徑。以KOL為例，電商是目前KOL最重要獲利途徑，2021年占比68.7%。（3） 模式發(fā)展趨勢內(nèi)容電商化與電商內(nèi)容化，兩者的融合是行業(yè)必然的發(fā)展方向。內(nèi)容平臺電商化為內(nèi)容平臺和內(nèi)容創(chuàng)作者提供了良好的變現(xiàn)渠道，內(nèi)容行業(yè)的商業(yè)化會更好的促進優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的產(chǎn)出，推動整個行業(yè)發(fā)展。而電商平臺內(nèi)容化則豐富了電商行業(yè)的營銷方式，為平臺提供了新的獲客方式。三、社交電商的特征與優(yōu)勢1. 從“搜索式”到“發(fā)現(xiàn)式”，快速促成交易，提高轉(zhuǎn)換率對于傳統(tǒng)電商而言，用戶的購買行為一般是“搜索式”的，即用戶有了購物需求后，再到電商平臺上搜索自己需要的商品，這個過程是有明確目標的、計劃式，用戶一般只會瀏覽自己需要的商品品類，是“用完即走”的。而社交電商的購物模式是“發(fā)現(xiàn)式”的，即把商品用戶的面前，用戶的選擇一般是有限的，同時通過低價、內(nèi)容等方式，激發(fā)用戶的購買欲望，是一種非計劃式的購買行為，并通過信任機制快速促成購買，提高轉(zhuǎn)化效率，*通過激勵機制激發(fā)用戶主動分享意愿，降低獲客成本。2. 基于用戶個體的去中心化傳播網(wǎng)絡，為長尾商品提供廣闊空間在商品供給極大豐富的情況下，搜索排名對用戶選擇幾乎產(chǎn)生決定性影響。在馬太效應下，流量不斷向頭部商品匯聚，傳統(tǒng)電商表現(xiàn)出品牌化升級趨勢，中小長尾商戶在此過程容易淹沒在海量的商品大潮之中。社交電商模式下，以社交網(wǎng)絡為紐帶，商品基于用戶個體進行傳播，每個社交節(jié)點均可以成為流量入口并產(chǎn)生交易，呈現(xiàn)出“去中心化”的結(jié)構特點。在他人推薦下，用戶對商品的信任過程會減少對品牌的依賴，產(chǎn)品夠好性價比夠高就容易通過口碑傳播，給了長尾商品更廣闊發(fā)展空間。了解更多E+新零售產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，可搜索公眾號“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務”

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