成都淘寶電商直播培訓(xùn)班,只有不斷的學(xué)習才能進步,這篇是關(guān)于成都電商運營培訓(xùn),對于電子商務(wù)ABC模式,電商活動運營,電子商務(wù)的各項功能,電商核心能力需求,電商的網(wǎng)上支付,電商運營的產(chǎn)品維護,運營是靠能力吃飯的。
1.電子商務(wù)ABC模式
ABC模式是一種新型電子商務(wù)模式的一種。它由代理商、商家和消費者共同搭建的集生產(chǎn)、經(jīng)營、消費為一體的電子商務(wù)平臺。三者之間可以轉(zhuǎn)化的。大家相互服務(wù),相互支持,你中有我,我中有你,真正形成了一個利益共同體。
2.電商活動運營
活動運營也就是通過舉行活動的方式來進行營銷,其主要是通過短期活動的方式,來提升、曝光、拉新、促活和付費轉(zhuǎn)化等指標。工作內(nèi)容包括活動方案策劃、項目管理和上線跟進等。由于需要聯(lián)動商品、場和數(shù)據(jù)等多個*,所以會相對側(cè)重項目管理能力。同時也會特別關(guān)注創(chuàng)新思維。
3.電子商務(wù)的各項功能
電子商務(wù)可以提供網(wǎng)上交易和管理等全過程的服務(wù)。因此,它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、電子賬戶、服務(wù)傳遞、意見征詢、交易管理等等各項功能。隨著科技的發(fā)展,電子商務(wù)對我們的用處真是越來越大。
4.電商核心能力需求
用戶生命周期管理能力、用戶需求調(diào)研能力、數(shù)據(jù)分析能力和執(zhí)行能力是你所需要核心鍛煉的主要能力。其中,執(zhí)行能力是最基礎(chǔ)的,要先保證能把領(lǐng)導(dǎo)交給你的事情保質(zhì)保量的完成。用戶運營最核心的能力就是用戶生命周期管理能力,同時也是需要從這個階段開始重點培養(yǎng)的能力。
5.電商的網(wǎng)上支付
就是說大家經(jīng)常在網(wǎng)購的時候進行電子交易,不管是支付寶還是微信,都是屬于網(wǎng)上支付,電子商務(wù)要成為一個完整的過程。網(wǎng)上支付是重要的環(huán)節(jié)。客戶和商家之間可采用信用卡帳號進行支付。在網(wǎng)上直接采用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。網(wǎng)上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。
6.電商運營的產(chǎn)品維護
產(chǎn)品維護這一方面現(xiàn)在還是比較嚴謹?shù)模蠹以谶M行網(wǎng)購的時候肯定會碰見這樣一些情況,也就是在網(wǎng)購?fù)局邪l(fā)生的一些產(chǎn)品的問題,然后商家做售后處理。產(chǎn)品的維護和改進工作,其實與前面講的需求整理分析有一些相似之處。但在這節(jié)里,更強調(diào)的是產(chǎn)品的維護工作。產(chǎn)品維護工作,更多應(yīng)是對顧客已購買產(chǎn)品的維護工作,響應(yīng)顧客提出的問題。
7.運營是靠能力吃飯的
目前市場90%的運營還是處于初級運營這一塊,就是能力是單一的,沒有全面運營起來。如果一個優(yōu)秀的運營一般來說每個月的薪資沒有達到一萬,那就要好好的自省一下了,是這個行業(yè)不好還是自己不夠努力。因為運營這個工作一定是靠能力說話的,你越優(yōu)秀,給店鋪創(chuàng)造的價值越多,業(yè)績高了你的收入才會越高。
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