哈嘍大家好，最近有很多小伙伴向我了解：溝通技巧培訓(xùn)總結(jié)怎么寫。今天就把溝通技巧培訓(xùn)總結(jié)怎么寫相關(guān)的幾個問題都整理出來給大家參考下。分別是：干貨｜中層管理干部管理溝通技巧培訓(xùn)PPT，溝通技巧培訓(xùn)心得??

1.干貨｜中層管理干部管理溝通技巧培訓(xùn)PPT

前言管理者的最基本能力：有效溝通。再好的想法、再有創(chuàng)見的建議、再完善的計(jì)劃、離開了與人的溝通都是無法實(shí)現(xiàn)的。文章來源：網(wǎng)絡(luò)更多精彩請?jiān)L問QualityIn質(zhì)量官網(wǎng)：

2.溝通技巧培訓(xùn)心得

在學(xué)習(xí)中成長,人生就是這樣,每一次的學(xué)習(xí)就是一次成長的機(jī)會。非常感謝公司給我們這次培訓(xùn)的機(jī)會，通過這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多,感悟頗深。針對工作管理這一塊，培訓(xùn)主要講解了PDCA的幾個方法和技巧，可以在我的日常工作中運(yùn)用到。我自身崗位是做經(jīng)營計(jì)劃管理的，許多時候都和計(jì)劃相關(guān)。對于計(jì)劃管理這一塊，我覺得自己是比較熟悉的了，不過聽了綱哥的培訓(xùn)，我才發(fā)現(xiàn)自己有很多不足的地方。之前在工作中，許多事情的輕重緩急沒能很好地區(qū)分，也不能按照次序一件一件做好，導(dǎo)致浪費(fèi)了很多時間，效率很差。這次培訓(xùn)中有講到時間矩陣的運(yùn)用，把個人覺得有價值、有意義的事放在重要的位置，把自己或別人認(rèn)為需要立刻處理的緊急事件緊急處理，實(shí)現(xiàn)自己工作的高效運(yùn)作。而且在考慮計(jì)劃的制定時，很多時候都沒有對計(jì)劃的內(nèi)容深究，沒有考慮是否簡單易行，是否能夠快速準(zhǔn)確的完成我們的目標(biāo)。而且在實(shí)施的時候，也不知道計(jì)劃執(zhí)行的進(jìn)度或者在執(zhí)行層面是不是有什么困難。這都是我們在工作中比較常見的幾個問題，在綱哥的講解和傳授中，我明白了制定計(jì)劃時要遵循考慮全面、簡單易行、靈活應(yīng)變、及時修正幾個原則，在計(jì)劃的執(zhí)行層面要建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，可以親自去設(shè)計(jì)一個切實(shí)可行的SOP出來，要隨時做好溝通和反饋，利于目標(biāo)的達(dá)成。針對溝通技巧方面，幾個案例給我的印象很深，綱哥的帶入讓我對溝通有了很多理解。我的工作溝通的地方是比較多的，有和領(lǐng)導(dǎo)溝通、和子公司*的溝通、跨公司溝通等，需要有很高的溝通頻率和技巧。之前我的感受就是勉強(qiáng)可以完成工作任務(wù)，對于一些技巧性和細(xì)節(jié)方面的東西沒有把控，也不知道自己是不是無形之中多次進(jìn)行無效的溝通。在課堂上，幾個案例和技巧的解讀，讓我對溝通的知識有了一個系統(tǒng)性的認(rèn)識，能夠在未來的工作中將溝通作為一個很好工具來使用。在溝通的時候，我會主動支援，盡量想到在計(jì)劃執(zhí)行的過程中有什么問題，在哪個節(jié)點(diǎn)會有什么突發(fā)事件，及時溝通做好反饋；同時注意細(xì)節(jié)，在向領(lǐng)導(dǎo)反饋的時候要注意邏輯性，學(xué)會用金字塔結(jié)構(gòu)在不同場合匯報(bào)。當(dāng)然在其他方面我也學(xué)到了很多，在遇到問題或者困難時，我們可以用5個WHY的方法去刨根問題，直至問題的閉環(huán)和解決；在面對不同類型的人我們要有不同的應(yīng)對方法；在管理下屬或和下屬溝通的時候，都要注意技巧針對不同對象的需求，做好規(guī)劃等等。這一次的培訓(xùn)意猶未盡，期待下一次。在不斷學(xué)習(xí)中成長，只有這樣我們才能更加強(qiáng)大，才能在工作中有長足的進(jìn)步。

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