哈嘍大家好，最近有很多小伙伴向我了解：護士的溝通技巧澄清。今天就把護士的溝通技巧澄清相關的幾個問題都整理出來給大家參考下。分別是：醫(yī)患溝通技巧有哪些？，護士與患者的溝通技巧，護士溝通技巧原則是什么？，護患溝通技巧，護患溝通技巧有哪些??

1.醫(yī)患溝通技巧有哪些？

醫(yī)患關系是一個很熱門的話題，其中雙方如果都能站到對方的位置，充分理解和溝通的話，很多誤解都會消除，其中是有些技巧的。1、真誠*：很多醫(yī)生有這樣的一個論調，患者都是你的敵人，一言不合就會告你的；很多患者和家屬也是對醫(yī)生不信任，有時拿著手機給醫(yī)生護士偷偷的錄音錄像，更有甚者明面錄像，這些都是不利于溝通的。首先雙方都要有基本的信任，秉著一個真誠的態(tài)度。如果沒有這個信任和真誠的前提，任何技巧都是沒有用的。2、多聽：醫(yī)生多聽聽患者的感受，家屬訴求，能做到的盡力去做，做不到的講清原因；患者和家屬也要多聽醫(yī)生講解，而不要動不動就打斷他們，不懂的時候等他們說完再問。3、安慰理解必不可少：有時候患者和家屬對疾病的擔心比疾病本身還需要治療，有時候會影響治療效果，可能醫(yī)生的一句問候安慰會起到藥物無法達到的效果；家屬也要多理解醫(yī)生，他們每天面對的都是疾病和負面情緒，你的一句理解和關心會讓他們感到欣慰。4、講清疾病要用病人和家屬聽得懂的語言：給家屬解釋病情的時候一定不要滿嘴專業(yè)術語，要用日常生活中事情進行比喻，讓患者和家屬能明白自己的疾病和病情。這些做到了，溝通一般就會很順暢，還有一些比如語氣，耐心等等，但我認為這四點最重要。

2.護士與患者的溝通技巧

原發(fā)布者:三年五年158 隨著現(xiàn)代護理學的轉變，醫(yī)學與護理學所關注的不僅是病人的病，而且注重以人為本，重視患者的生理、心理要求。而護患關系的重要性也就日益突出。患者需要全身心的護理，需要護士去了解患者的病情、感受、家庭環(huán)境等一切導致疾病的因素，然后有針對性地為他們解決問題，以達到身心兩方面的康復。這就需要我們的護士不但要有嫻熟的護理技術，還要有一定的溝通技巧。譬如可以為患者提供有關疾病和治療的知識，正確評估患者的需要，為患者提供支持等等，從而與患者建立良好的醫(yī)患關系，提高患者的滿意度，提高護理質量。因此溝通成為影響護理質量的一個重要因素。為了更好地適應現(xiàn)代護理的發(fā)展要求，筆者就結合本人在日常工作中的一些做法談幾點體會，權當拋磚引玉。????1??提高自身的道德素質，實現(xiàn)*程度的溝通????我們認為作為一名合格的護士應建立一個健康的護理理念。即：以精湛的技術，良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，全心全意為患者服務的意識投入到護理工作中去，是為病人提供優(yōu)質服務的根本保證。護士首先要尊重患者，態(tài)度誠懇，平等待人，其最有效的交流是護士與患者進行心與心交流。要把患者看成一個完整的人，而不是簡單地把患者看作是某一疾病的個體，更應看到患者是患病狀態(tài)下的獨特個體，他是有思想的，且疾病使他的思想變得焦慮、煩躁，甚至蠻不講理，這就需要我們護士寬容地對待患者的發(fā)泄，用你的愛心、耐心和誠心使他感到你

3.護士溝通技巧原則是什么？

護士組織交談原則和技巧 組織交談的溝通技巧：交談的原則，交談的類型根據交談的目的，交談的階段交談的過程可分5個階段：準備與計劃、開始交談、結束交談、做好記錄。 1、交談的原則： （1）交談應是有目的、有針對性的，不是隨便聊天、漫無邊際的閑談； （2）在交談時，應注意運用心理社會的原則； （3）交談者之間應有良好的人際關系。 2、交談的類型根據交談的目的，一般可以： （1）發(fā)現(xiàn)問題式交談，主要是收集資料，以尋找可能存在的問題； （2）解決問題式交談，集中在已確定的問題上，提供解決問題的方法。 若按交談的方式分類，可分： （l）有目的詢問式交談。即發(fā)問者居于主動的、有權威的角色，準備好一系列的問題進行提問，被問者處于被動角色，這種有組織、有目的的交談方法對收集一般資料是有用的。（2）無目的的開放式交談。此時被問者居主動角色，發(fā)問者的任務是提供主題、引導交談，因而問題的范圍廣泛，答案也是開放的。 以上兩種方式可合并使用，例如，可在交談的開始用。（1）法了解一般性資料，然后用（2）法詢問一些有特殊性的問題。 3、交談的階段交談的過程可分5個階段：準備與計劃、開始交談、結束交談、做好記錄。 （l）準備與計劃在此階段，即具體進行交談前應做細心的準備。要： （A）明確交談的目的，即這次交談完成哪些事； （B）了解必要的歷史背景，即對方是誰，為什么要進行這次交談等； （C）確定初步的問題，使交談能集中在一個目標上，但要避免有先入為主的思想和固定的期望； （D）提供合適的環(huán)境，選擇恰當?shù)臅r間進行交談。 （2）開始交談為了創(chuàng)造融洽的氣氛，交談的開始應有禮貌地稱呼對方：并自我介紹，要向對方交待此次交談的目的和大約需要多少時間?？蓮囊话阈越徽勯_始，使對方感到放松而愿意接受。 （3）引導交談。可提出一些開放式和間接的問題，引導對方誠實、完全地回答。閉合式和直接的問題容易使對方感到緊張和有威脅感。 （4）結束會談可利用小結和核對技巧作為結束，要想到為下一次交談作好準備。 （5）做好記錄把交談的主要內容記錄下來。

4.護患溝通技巧

可能你要先確定一下，他對你這個孩子“存在”的態(tài)度，就是說先要確定一下他是不是真的喜歡你在他的周圍，如果他不喜歡你的存在，你想什么好的溝通方法都是于是無補。如果你感覺他不討厭你的話，你就要忍住你的不喜（工程），努力些，做出點成績給他看看嗎！你的態(tài)度要端正，你自己首先要做到公私分明才可以。如果他跟別人說你不給他打電話，那就證明在他的心里，你打電話不夠。還有，你們是父子（女）的關系，不要客意得去找什么表面的溝通方示。用真情就夠了！……

5.護患溝通技巧有哪些

1 要尊重病人講禮貌是同病人談話最基本的態(tài)度,這不僅反映了護士的職業(yè)素質,而且也是尊重病人的表現(xiàn)。 2 言辭需恰當護士作為交談的主要角色,應注意語言的規(guī)范性、邏輯性,把握交談的深淺度,盡量避開病人關注和敏感的話題,不對其病情妄加評論,以免加重病人的心理負擔。 3 言辭需親切即情感性言辭代替客觀性言辭,不是要說多少動聽的詞句,而是要用友善的態(tài)度從理解病人的角度,說出使病人的心情有舒暢或感到安慰的具體感受。如稱呼病人可從單純的職業(yè)角度叫出病人的姓名,也可以改變一下自己的角色,以朋友、晚輩及下級的身份稱呼病人。 4 音調應柔和,適當應用體態(tài)語言。 5 交談應注意技巧不同年齡、不同文化素養(yǎng)、不同性別、不同家庭、工作環(huán)境以及不同疾病的患者,應采用適當?shù)恼Z言文字內容及不同的表達方式以求恰到好處。如與了解醫(yī)學知識、文化層次較高的患者交談時,可用醫(yī)學術語,講哲學理。如與不懂醫(yī)或農村病人交談時,則應避免使用醫(yī)學術語。語方要簡單、通俗易懂。如與老年人交談時,應和他們平等相處視他們?yōu)樾置?。與小兒病人交談時,應更多地給他們受護、撫摸。 6 注意觀察觀察患者交談時的態(tài)度如何,是高興、快樂、焦慮、抑郁等,及患者對環(huán)境的熟悉程度、個人愛好、飲食情況及病人的家庭經濟情況,對這些細微的觀察做出判斷以“對癥下藥”,安撫患者的心理。

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