哈嘍大家好,最近有很多小伙伴向我了解:如何與員工溝通。今天就把如何與員工溝通相關(guān)的幾個問題都整理出來給大家參考下。分別是:和員工溝通的技巧,如何去和員工溝通技巧,管理者如何與員工進(jìn)行有效溝通?,管理者如何做好與員工的交流溝通??
1.和員工溝通的技巧
贊美要具體 一句簡單的“做得好”并不能滿足那些在工作上傾力而為的員工。相反,對他們說一些具體的,比如,“為實現(xiàn)你團(tuán)隊的目標(biāo),你將其他*的人員拉進(jìn)來的做法,我很贊賞,你是一個很好接頭人?!?溝通技巧2.感謝要大聲 從電梯到停車場的日?;邮穷I(lǐng)導(dǎo)者向下屬員工在工作上所付出努力表達(dá)感謝、展開互動的機(jī)會。員工會議上,或通訊和郵件里深思熟慮的感謝與公開的肯定,對員工來說同樣意義重大。 管理員與員工 溝通技巧3.想法要傾聽 在那些總是想當(dāng)然擁有“*”答案,或?qū)⑺讼敕〒?jù)為己有的領(lǐng)導(dǎo)面前,員工會傾向于保留自己的*創(chuàng)意,選擇沉默。 管理員與員工溝通技巧.信息要透明 公司運作會時常出現(xiàn)變更,而且往往團(tuán)隊成員直到*一刻才獲知變革信息。 管理員與員工 溝通技巧5.反饋要及時 我給你的反饋是……不要讓員工在拿到業(yè)績評估時才得知他們在工作上的具體表現(xiàn)究竟如何。持續(xù)的反饋文化是健康的且靈活性很高。 管理員與員工 溝通技巧6.分享要坦誠 明智、出色的領(lǐng)導(dǎo)者對他們身上的那些備受推崇的特質(zhì)心知肚明。 管理員與員工 溝通技巧7.名字要牢記 戴爾·卡耐基說,“每個人的名字對那個人來說,可謂是任何語言中最動聽、也是最重要的發(fā)音?!庇涀∧阆聦俚拿?。如果公司太大,員工太多,記住每一個人的名字是件不可能的事情,那么就從親近的員工處入手?!拔也惶瞄L記住名字?!边@句解釋根本就行不通。我們中做得比較好的,通常都是下了功夫的。學(xué)習(xí)相關(guān)聯(lián)想這項藝術(shù)。 領(lǐng)導(dǎo)愿景過于傾向于追求工作成就感,代價就是會犧牲掉員工的切身體驗。曾就職于哈佛醫(yī)的精神病學(xué)家醫(yī)學(xué)博士愛德華·哈洛威爾(Edward Hallowell)聲稱,對大多數(shù)人來說,人生中最強(qiáng)大的體驗?zāi)^于成就感與關(guān)聯(lián)感。如果我們只是一味關(guān)注成就感,在關(guān)聯(lián)感方面的表現(xiàn)就會差強(qiáng)人意。關(guān)聯(lián)感是人與人之間表示對他人重視的一種心態(tài)和能量的互換。我經(jīng)常會問我MBA學(xué)生一個問題:才華橫溢且著作頗多,但是與你交流甚少的教授,和才華出眾但是著作極少,卻樂于與你溝通的教授,誰對你的影響比較多,并能激勵你到*狀態(tài)?很顯然,答案永遠(yuǎn)都是后者。 歸結(jié)來講,企業(yè)是關(guān)乎人的企業(yè),以前是,將來也會是。企業(yè)經(jīng)營不善往往不是因為領(lǐng)導(dǎo)者不懂業(yè)務(wù),而且因為他們不懂得為他們工作的員工真正需要的是什么,以及他們?nèi)绾文軌驖M足這些員工,從而讓員工為工作努力。
2.如何去和員工溝通技巧
下面是幾點重要的溝通技巧,希望對你提高溝通能力有所幫助: 1、溝通前必須規(guī)劃溝通的內(nèi)容。應(yīng)盡可能得到他人(特別是管理層同仁)的意見,以獲得更準(zhǔn)確的溝通內(nèi)容。 2、溝通時要本著就事論事的原則,既要講真心話,做到透徹說理,又要注意措辭詞句的選擇等。 3、領(lǐng)導(dǎo)者希望部屬能聽取他的建議和思想,必須能做到換位思考,誠懇地考慮對方的利益和需要,不能脫離現(xiàn)實地命令或單純指導(dǎo)。 4、注意溝通后的反饋和確認(rèn)。沒有反饋和再確認(rèn)的溝通無法達(dá)到*效果。 5、溝通時不應(yīng)只著眼于現(xiàn)在。大多數(shù)的溝通均為求取切合當(dāng)前情況的需要,但是不應(yīng)該忽視對企業(yè)使命、理念、愿景的溝通。 6、領(lǐng)導(dǎo)者必須做到言行一致,以誠相待。如果領(lǐng)導(dǎo)者說的和做的是兩碼事,并且采取盛氣凌人的態(tài)度,溝通效果會大大降低。 7、領(lǐng)導(dǎo)者在聆聽他人陳述時應(yīng)專心傾聽,真實地了解對方在說什么。
3.管理者如何與員工進(jìn)行有效溝通?
原發(fā)布者:麻哥1001 與員工進(jìn)行有效溝通的七種方法??管理的過程,從本質(zhì)上說就是通過發(fā)揮各種管理功能,充分調(diào)動人的積極性,提高機(jī)構(gòu)的效能,實現(xiàn)企業(yè)共同目標(biāo)的過程。溝通從某種意義上講,就是管理的本質(zhì)。管理離不開溝通,溝通滲透于管理的各個方面。一個組織的溝通包括管理者與員工的溝通、員工之間的溝通以及組織與外部的溝通,其中,管理者與員工的溝通對于企業(yè)的長久發(fā)展和員工個人進(jìn)步都十分重要,那么,作為現(xiàn)代企業(yè)的管理者或是一名從事人力資源的工作者應(yīng)該如何有效地與員工進(jìn)行溝通呢?我們在咨詢工作中,收集歸納出以下七點:*、要讓員工對溝通行為及時做出反饋??溝通的*障礙在于員工誤解或?qū)芾碚咭庖娎斫獾牟粶?zhǔn)確,而讓員工對管理者的意圖做出反饋是減少這種問題的關(guān)鍵。而鑒定員工反饋是否有效的標(biāo)準(zhǔn)是數(shù)量和準(zhǔn)確性。在企業(yè)管理中,企業(yè)管理者作為主動發(fā)送者與員工進(jìn)行溝通,二者之間難免有溝通能力及表達(dá)接受信息之間的障礙。為克服這種障礙,就要求管理者在向員工宣布一項任務(wù)后,要求員工把所布置的任務(wù)再復(fù)述一遍,通過直接或間接的詢問“測試”下屬。以確認(rèn)他們是否完全了解。如果員工所復(fù)述的內(nèi)容與管理者意見一致,就說明溝通是有效的;如果員工對管理者的意見領(lǐng)會出現(xiàn)差錯,可以及時地進(jìn)行糾正,調(diào)整陳述方式,以免帶來不可估量的損失。第二、對不同的員工使用不同的語言??在同一組織中,不同的員工往往有不同的年齡、教育和文化背景,這就可能使他們對相同的話產(chǎn)生不同的
4.管理者如何做好與員工的交流溝通
管理者做好與員工的交流溝通需要注意四個關(guān)鍵點。 1、建立與員工溝通的渠道 建立良好的順利的溝通渠道是良好溝通得以進(jìn)行的保證,領(lǐng)導(dǎo)者要利用簡單安全的溝通渠道,盡量采取現(xiàn)代化手段。 2、積極傾聽員工的發(fā)言 “溝通首先是傾聽的藝術(shù)。 ”在日常工作中,領(lǐng)導(dǎo)者傾聽能力更為重要。一位擅長傾聽的領(lǐng)導(dǎo)者通過傾聽,可以從下屬那里獲得信息并對此進(jìn)行思考。下屬的意見是你決策的首要考慮信息,收集這些信息可以使你覺察下屬的心理和想法,同樣給你一個適當(dāng)?shù)臅r間為你的借口做準(zhǔn)備。有效準(zhǔn)確的傾聽信息,將直接影響管理者的決策水平和管理成效,并由此影響公司的經(jīng)營業(yè)績。? 3、溝通是雙向的行為,要是溝通有效,雙方都應(yīng)當(dāng)積極投入交流。 但很多時候都是被動的聽,而沒有主動的對信息進(jìn)行搜索和理解。積極的傾聽要求管理者把自己置于員工的角色上,要想象他的思路,體認(rèn)他的世界,以便與正確理解他們的意圖,而不是你想理解的意思,避免進(jìn)入“和自己說話”的陷阱。 4、企業(yè)管理者以盡量給員工多的時間讓他們相互交談,并且在傾聽的過程用動作語言表現(xiàn)你對員工談話的濃厚興趣。 讓員工感覺到你是在誠心誠意的傾聽自己的見解,這樣員工會毫無保留地把真實想法說出來。你的決策也會順利的進(jìn)入下屬的心里。 管理者在與員工進(jìn)行溝通時應(yīng)盡量減少溝通的級別,越是高級的領(lǐng)導(dǎo)者越注意與員工直接溝通。
上面和員工溝通的技巧,如何去和員工溝通技巧,管理者如何與員工進(jìn)行有效溝通?,管理者如何做好與員工的交流溝通??就是我對如何與員工溝通整理出來的一些網(wǎng)友的觀點,如果您還有我們疑問,可以與我們客服小姐姐聯(lián)系咨詢!