對(duì)于全球的領(lǐng)導(dǎo)者，特別是*的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為有幾點(diǎn)是非常重要的。它們包括力量、影響力和全球的領(lǐng)導(dǎo)力。
領(lǐng)導(dǎo)人一般都具有一定的力量，這因?yàn)樗哂袡?quán)力。比如說(shuō)他們有權(quán)做決策，他可能會(huì)影響一個(gè)組織的成功或者失敗，他也可能會(huì)影響別人的升遷與收入。有些領(lǐng)導(dǎo)人在使用權(quán)力方面做得非常好，而有些人卻在揮霍這些權(quán)力。
我們的權(quán)力有以下5個(gè)來(lái)源。
法定權(quán)力，你的權(quán)力是根據(jù)你在組織中的職位而擁有的，它來(lái)源于正式或官方明確規(guī)定的賦予。
這樣法定的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力還可以引申出另外兩點(diǎn)，一是獎(jiǎng)賞別人的權(quán)力，因?yàn)橛心芰刂平M織的金融、人力資源，可以對(duì)依賴(lài)這些資源的人施加影響，包括加薪、改變津貼限額、提供晉升機(jī)會(huì)、授予官銜、改變福利分配等，如果你按照我的命令完成了任務(wù)，我就會(huì)獎(jiǎng)賞你。
被引申出來(lái)的另一點(diǎn)是強(qiáng)迫的權(quán)力，即通過(guò)負(fù)面處罰或剝奪其權(quán)利來(lái)影響其他人。這種帶有強(qiáng)制性的權(quán)力與獎(jiǎng)賞性權(quán)力是一對(duì)相對(duì)的概念，你沒(méi)有遵守我的命令，沒(méi)有按照我的命令來(lái)做，我就可能會(huì)對(duì)你不利。過(guò)去我們會(huì)過(guò)多地使用這樣通過(guò)威懾來(lái)強(qiáng)迫別人服從的權(quán)力。
專(zhuān)家的權(quán)力，某些影響別人和讓別人服從的權(quán)力，來(lái)源于你在某一個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域具有非常強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，你具有專(zhuān)家的權(quán)威性，一個(gè)最清楚知道應(yīng)該做什么的人，往往最容易獲得其他人的服從。
榜樣的力量。你的做法讓別人感到信任和尊重，于是他們就會(huì)愿意追隨你，這就是一種榜樣的感召力。
我們可以把這五種力量分為兩大類(lèi)。前三種是法定的權(quán)力，它是因?yàn)槟闾幱谶@個(gè)職位上才獲得的權(quán)力；后兩種則更多是因?yàn)槟銈€(gè)人而并不是因?yàn)槟闾幱谀骋粋€(gè)高位上而相信你和追隨你。
當(dāng)我們使用法定的權(quán)力；獎(jiǎng)賞以及強(qiáng)迫性權(quán)力時(shí)，它帶給別人的都是一些短期性的變化。比如說(shuō)為了完成上級(jí)布置的任務(wù)，他可能會(huì)經(jīng)歷一些困難，由于你可能會(huì)對(duì)他進(jìn)行一定的獎(jiǎng)賞或威脅，所以即使有困難他也會(huì)盡力完成這個(gè)任務(wù)。但這些都是一些短期的力量。
再看一下后面的兩種，就是專(zhuān)業(yè)知識(shí)和榜樣的力量，這是一個(gè)長(zhǎng)期性的變化。比如說(shuō)在*，我看到有很多姚明的海報(bào)，很多人都認(rèn)同姚明并想成為姚明這樣成功的NBA巨星。還有一些人并不知道為什么要認(rèn)同你，但是僅僅是出于信任，他就愿意服從你的領(lǐng)導(dǎo)，這樣的認(rèn)可意味著產(chǎn)生了某一種長(zhǎng)期的內(nèi)在變化。
我有一些朋友在伊拉克。他們?cè)撊绾胃玫赝瓿伤麄兊墓ぷ鳌Ｊ紫?，我們有很多錢(qián)可以分給當(dāng)?shù)厝耍热缯f(shuō)你想建一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施，我們給你錢(qián)，我們希望他們不再跟我們打仗。我們也有很多的大型武器，有很多所謂的威脅性手段。但這些權(quán)力并不能改變?nèi)藗兊男摹Ｋ晕覀儜?yīng)該建立起一種所謂專(zhuān)家和榜樣的力量，通過(guò)這樣一種力量完成我們具體的目標(biāo)。但在人民中建立一個(gè)榜樣的信任是很艱難的事情。
現(xiàn)在的世界變得越來(lái)越扁平了，企業(yè)之間的交流越來(lái)越多，你的權(quán)力在企業(yè)之外可能就不那么清晰了。比如說(shuō)你是**的一家企業(yè)，但你到了阿根廷，人們并不一定那么尊重你的力量，你必須通過(guò)其他的方式來(lái)證明人們對(duì)你的尊重和信任是值得的。
影響別人首先要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)聯(lián)盟，作為一個(gè)年輕的軍官，有的時(shí)候我有好的想法但別人不一定會(huì)聽(tīng)，比如說(shuō)我說(shuō)可以把我們的坦克開(kāi)到野外進(jìn)行訓(xùn)練，*個(gè)軍官可能會(huì)說(shuō)同意，第二個(gè)可能說(shuō)如果大家都同意我就同意。
你想別人同意你的話(huà)，就要讓他們有好的情緒，比如說(shuō)帶他們出去吃飯，等他們吃完之后情緒就變好，你就更容易說(shuō)服他們同意你要做的事情。另外就是討論，研究結(jié)果顯示，和別人進(jìn)行討論，他們更容易跟隨你，因?yàn)檫@樣他們也變成了事情的一部分。
*，我告訴他們我的這個(gè)決定已經(jīng)被上級(jí)批準(zhǔn)了，你必須按照這個(gè)做。這些技巧已經(jīng)被證明了是比較有效的影響別人的方法。
剛才我談到了榜樣的力量。專(zhuān)家的權(quán)力是比較容易建立起來(lái)的，但是獲得榜樣的權(quán)力可能更難一些。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)不同的行為來(lái)建立這種榜樣的權(quán)力，*是要開(kāi)發(fā)并且溝通一個(gè)愿景，如果你自己不知道往哪里走，你就很難領(lǐng)導(dǎo)別人往前走。如果沒(méi)有一個(gè)目標(biāo)和準(zhǔn)確的方向，你很難成為一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)者。有時(shí)候你為達(dá)到目標(biāo)要做一些非常不可能的事情，如果說(shuō)人們尊敬你，即便這樣做會(huì)對(duì)他們的常識(shí)造成挑戰(zhàn)，你也會(huì)得到下屬的尊敬。
第二點(diǎn)是對(duì)個(gè)人的關(guān)心。我們的一個(gè)將軍在1991年波斯灣戰(zhàn)爭(zhēng)的時(shí)候是一位指揮官，他在一次會(huì)議中看到房間里沒(méi)有突擊隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，他認(rèn)為應(yīng)該有他們?cè)谶@兒，要知道部下個(gè)人的需求、擔(dān)心和想法。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，要了解每一個(gè)人的想法。
第三是要能夠顯示出自我犧牲的精神。我們知道我們的戰(zhàn)士會(huì)有犧牲的可能，他們打仗并不是單純地為了獎(jiǎng)勵(lì)或者得到提升，他們是有自我犧牲精神的。如果只是為了獎(jiǎng)賞和提升，這樣的領(lǐng)導(dǎo)是不會(huì)得到尊重的。我們?cè)诮M織里要打造這樣無(wú)私的領(lǐng)導(dǎo)，只有這樣的領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)把我們的企業(yè)變成優(yōu)秀的企業(yè)。
第四，要有自信和樂(lè)觀態(tài)度。沒(méi)有人愿意跟隨一個(gè)表現(xiàn)得很苦惱的領(lǐng)導(dǎo)，我們希望看到的是一個(gè)始終充滿(mǎn)信心的強(qiáng)壯的領(lǐng)導(dǎo)。如果我們的領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)出恐懼，那么這種恐懼就可以在你的企業(yè)中傳播。這是一個(gè)非常難的平衡，首先你要對(duì)你的下屬表示出你的真誠(chéng)，同時(shí)你又要顯示出樂(lè)觀主義。在面對(duì)困難的時(shí)候，你過(guò)分地樂(lè)觀，別人會(huì)感到你是在演戲，所以我們必須在這方面做到一個(gè)平衡來(lái)取得你下屬的信任。
*一點(diǎn)就是，用激情來(lái)影響你的下屬。所謂的激情跟剛才提到的關(guān)心個(gè)人是有關(guān)的。我們可以看到，歷史上很多的領(lǐng)導(dǎo)者，他們能夠充分地利用他們情感上的效應(yīng)來(lái)激發(fā)人們完成他們的事業(yè)。
領(lǐng)導(dǎo)人一般都具有一定的力量，這因?yàn)樗哂袡?quán)力。比如說(shuō)他們有權(quán)做決策，他可能會(huì)影響一個(gè)組織的成功或者失敗，他也可能會(huì)影響別人的升遷與收入。有些領(lǐng)導(dǎo)人在使用權(quán)力方面做得非常好，而有些人卻在揮霍這些權(quán)力。
我們的權(quán)力有以下5個(gè)來(lái)源。
法定權(quán)力，你的權(quán)力是根據(jù)你在組織中的職位而擁有的，它來(lái)源于正式或官方明確規(guī)定的賦予。
這樣法定的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力還可以引申出另外兩點(diǎn)，一是獎(jiǎng)賞別人的權(quán)力，因?yàn)橛心芰刂平M織的金融、人力資源，可以對(duì)依賴(lài)這些資源的人施加影響，包括加薪、改變津貼限額、提供晉升機(jī)會(huì)、授予官銜、改變福利分配等，如果你按照我的命令完成了任務(wù)，我就會(huì)獎(jiǎng)賞你。
被引申出來(lái)的另一點(diǎn)是強(qiáng)迫的權(quán)力，即通過(guò)負(fù)面處罰或剝奪其權(quán)利來(lái)影響其他人。這種帶有強(qiáng)制性的權(quán)力與獎(jiǎng)賞性權(quán)力是一對(duì)相對(duì)的概念，你沒(méi)有遵守我的命令，沒(méi)有按照我的命令來(lái)做，我就可能會(huì)對(duì)你不利。過(guò)去我們會(huì)過(guò)多地使用這樣通過(guò)威懾來(lái)強(qiáng)迫別人服從的權(quán)力。
專(zhuān)家的權(quán)力，某些影響別人和讓別人服從的權(quán)力，來(lái)源于你在某一個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域具有非常強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，你具有專(zhuān)家的權(quán)威性，一個(gè)最清楚知道應(yīng)該做什么的人，往往最容易獲得其他人的服從。
榜樣的力量。你的做法讓別人感到信任和尊重，于是他們就會(huì)愿意追隨你，這就是一種榜樣的感召力。
我們可以把這五種力量分為兩大類(lèi)。前三種是法定的權(quán)力，它是因?yàn)槟闾幱谶@個(gè)職位上才獲得的權(quán)力；后兩種則更多是因?yàn)槟銈€(gè)人而并不是因?yàn)槟闾幱谀骋粋€(gè)高位上而相信你和追隨你。
當(dāng)我們使用法定的權(quán)力；獎(jiǎng)賞以及強(qiáng)迫性權(quán)力時(shí)，它帶給別人的都是一些短期性的變化。比如說(shuō)為了完成上級(jí)布置的任務(wù)，他可能會(huì)經(jīng)歷一些困難，由于你可能會(huì)對(duì)他進(jìn)行一定的獎(jiǎng)賞或威脅，所以即使有困難他也會(huì)盡力完成這個(gè)任務(wù)。但這些都是一些短期的力量。
再看一下后面的兩種，就是專(zhuān)業(yè)知識(shí)和榜樣的力量，這是一個(gè)長(zhǎng)期性的變化。比如說(shuō)在*，我看到有很多姚明的海報(bào)，很多人都認(rèn)同姚明并想成為姚明這樣成功的NBA巨星。還有一些人并不知道為什么要認(rèn)同你，但是僅僅是出于信任，他就愿意服從你的領(lǐng)導(dǎo)，這樣的認(rèn)可意味著產(chǎn)生了某一種長(zhǎng)期的內(nèi)在變化。
我有一些朋友在伊拉克。他們?cè)撊绾胃玫赝瓿伤麄兊墓ぷ鳌Ｊ紫?，我們有很多錢(qián)可以分給當(dāng)?shù)厝耍热缯f(shuō)你想建一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施，我們給你錢(qián)，我們希望他們不再跟我們打仗。我們也有很多的大型武器，有很多所謂的威脅性手段。但這些權(quán)力并不能改變?nèi)藗兊男摹Ｋ晕覀儜?yīng)該建立起一種所謂專(zhuān)家和榜樣的力量，通過(guò)這樣一種力量完成我們具體的目標(biāo)。但在人民中建立一個(gè)榜樣的信任是很艱難的事情。
現(xiàn)在的世界變得越來(lái)越扁平了，企業(yè)之間的交流越來(lái)越多，你的權(quán)力在企業(yè)之外可能就不那么清晰了。比如說(shuō)你是**的一家企業(yè)，但你到了阿根廷，人們并不一定那么尊重你的力量，你必須通過(guò)其他的方式來(lái)證明人們對(duì)你的尊重和信任是值得的。
影響別人首先要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)聯(lián)盟，作為一個(gè)年輕的軍官，有的時(shí)候我有好的想法但別人不一定會(huì)聽(tīng)，比如說(shuō)我說(shuō)可以把我們的坦克開(kāi)到野外進(jìn)行訓(xùn)練，*個(gè)軍官可能會(huì)說(shuō)同意，第二個(gè)可能說(shuō)如果大家都同意我就同意。
你想別人同意你的話(huà)，就要讓他們有好的情緒，比如說(shuō)帶他們出去吃飯，等他們吃完之后情緒就變好，你就更容易說(shuō)服他們同意你要做的事情。另外就是討論，研究結(jié)果顯示，和別人進(jìn)行討論，他們更容易跟隨你，因?yàn)檫@樣他們也變成了事情的一部分。
*，我告訴他們我的這個(gè)決定已經(jīng)被上級(jí)批準(zhǔn)了，你必須按照這個(gè)做。這些技巧已經(jīng)被證明了是比較有效的影響別人的方法。
剛才我談到了榜樣的力量。專(zhuān)家的權(quán)力是比較容易建立起來(lái)的，但是獲得榜樣的權(quán)力可能更難一些。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)不同的行為來(lái)建立這種榜樣的權(quán)力，*是要開(kāi)發(fā)并且溝通一個(gè)愿景，如果你自己不知道往哪里走，你就很難領(lǐng)導(dǎo)別人往前走。如果沒(méi)有一個(gè)目標(biāo)和準(zhǔn)確的方向，你很難成為一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)者。有時(shí)候你為達(dá)到目標(biāo)要做一些非常不可能的事情，如果說(shuō)人們尊敬你，即便這樣做會(huì)對(duì)他們的常識(shí)造成挑戰(zhàn)，你也會(huì)得到下屬的尊敬。
第二點(diǎn)是對(duì)個(gè)人的關(guān)心。我們的一個(gè)將軍在1991年波斯灣戰(zhàn)爭(zhēng)的時(shí)候是一位指揮官，他在一次會(huì)議中看到房間里沒(méi)有突擊隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，他認(rèn)為應(yīng)該有他們?cè)谶@兒，要知道部下個(gè)人的需求、擔(dān)心和想法。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，要了解每一個(gè)人的想法。
第三是要能夠顯示出自我犧牲的精神。我們知道我們的戰(zhàn)士會(huì)有犧牲的可能，他們打仗并不是單純地為了獎(jiǎng)勵(lì)或者得到提升，他們是有自我犧牲精神的。如果只是為了獎(jiǎng)賞和提升，這樣的領(lǐng)導(dǎo)是不會(huì)得到尊重的。我們?cè)诮M織里要打造這樣無(wú)私的領(lǐng)導(dǎo)，只有這樣的領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)把我們的企業(yè)變成優(yōu)秀的企業(yè)。
第四，要有自信和樂(lè)觀態(tài)度。沒(méi)有人愿意跟隨一個(gè)表現(xiàn)得很苦惱的領(lǐng)導(dǎo)，我們希望看到的是一個(gè)始終充滿(mǎn)信心的強(qiáng)壯的領(lǐng)導(dǎo)。如果我們的領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)出恐懼，那么這種恐懼就可以在你的企業(yè)中傳播。這是一個(gè)非常難的平衡，首先你要對(duì)你的下屬表示出你的真誠(chéng)，同時(shí)你又要顯示出樂(lè)觀主義。在面對(duì)困難的時(shí)候，你過(guò)分地樂(lè)觀，別人會(huì)感到你是在演戲，所以我們必須在這方面做到一個(gè)平衡來(lái)取得你下屬的信任。
*一點(diǎn)就是，用激情來(lái)影響你的下屬。所謂的激情跟剛才提到的關(guān)心個(gè)人是有關(guān)的。我們可以看到，歷史上很多的領(lǐng)導(dǎo)者，他們能夠充分地利用他們情感上的效應(yīng)來(lái)激發(fā)人們完成他們的事業(yè)。
