哈嘍大家好，最近有很多小伙伴向我了解：護士常用的溝通技巧不包括。今天就把護士常用的溝通技巧不包括相關的幾個問題都整理出來給大家參考下。分別是：醫(yī)患溝通技巧有哪些？，常用溝通技巧有哪幾方面，護士在提問時應掌握哪些技巧，護士與患者的溝通技巧，護患之間有效的溝通技巧是什么答案，護患溝通技巧有哪些??

1.醫(yī)患溝通技巧有哪些？

醫(yī)患關系是一個很熱門的話題，其中雙方如果都能站到對方的位置，充分理解和溝通的話，很多誤解都會消除，其中是有些技巧的。1、真誠*：很多醫(yī)生有這樣的一個論調(diào)，患者都是你的敵人，一言不合就會告你的；很多患者和家屬也是對醫(yī)生不信任，有時拿著手機給醫(yī)生護士偷偷的錄音錄像，更有甚者明面錄像，這些都是不利于溝通的。首先雙方都要有基本的信任，秉著一個真誠的態(tài)度。如果沒有這個信任和真誠的前提，任何技巧都是沒有用的。2、多聽：醫(yī)生多聽聽患者的感受，家屬訴求，能做到的盡力去做，做不到的講清原因；患者和家屬也要多聽醫(yī)生講解，而不要動不動就打斷他們，不懂的時候等他們說完再問。3、安慰理解必不可少：有時候患者和家屬對疾病的擔心比疾病本身還需要治療，有時候會影響治療效果，可能醫(yī)生的一句問候安慰會起到藥物無法達到的效果；家屬也要多理解醫(yī)生，他們每天面對的都是疾病和負面情緒，你的一句理解和關心會讓他們感到欣慰。4、講清疾病要用病人和家屬聽得懂的語言：給家屬解釋病情的時候一定不要滿嘴專業(yè)術語，要用日常生活中事情進行比喻，讓患者和家屬能明白自己的疾病和病情。這些做到了，溝通一般就會很順暢，還有一些比如語氣，耐心等等，但我認為這四點最重要。

2.常用溝通技巧有哪幾方面，護士在提問時應掌握哪些技巧

1.對于患者的情緒要充分理解 護理人員要善于觀察病人的心理變化，鼓勵患者宣泄內(nèi)心的感受，應多使用積極的暗示語言，調(diào)節(jié)病人情緒，給予患者*限度上的支持和鼓勵。 2.鼓勵患者進行病友間的交流 可以通過別的病人治療成功的經(jīng)驗來幫助患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，使病人愉快的接受治療。 3.了解患者心理狀態(tài)并進行針對性溝通 比如對于情緒焦慮的患者，我們可以先以傾聽為主，讓患者去訴說心中的各種擔憂與憂傷，通過聽來判斷出患者目前最需要解決的問題，再一一針對性解答，以消除患者焦慮情緒。對于一些心理素質(zhì)比較好、比較樂觀的患者，溝通的重點在于說給患者聽，將疾病的相關知識、疾病的康復過程以及疾病的預后情況一一向患者講解，從而使患者以*的狀態(tài)積極配合。 4.注意溝通交流時的方法方式 (1)在和患者進行溝通時，要尊重患者，要有足夠的耐心，并給予其肯定和鼓勵，增強患者的信心。 (2)溝通時*不要用命令式、責問式、批評式的口語，說話盡量口語化，避免過多書面語，影響患者理解。 (3)溝通時要與病人有目光接觸，讓病人覺得你樂于去傾聽，正確的目光接觸，是對病人的尊重和肯定，會使病人更加信任我們。

3.護士與患者的溝通技巧

原發(fā)布者:三年五年158 隨著現(xiàn)代護理學的轉(zhuǎn)變，醫(yī)學與護理學所關注的不僅是病人的病，而且注重以人為本，重視患者的生理、心理要求。而護患關系的重要性也就日益突出?；颊咝枰硇牡淖o理，需要護士去了解患者的病情、感受、家庭環(huán)境等一切導致疾病的因素，然后有針對性地為他們解決問題，以達到身心兩方面的康復。這就需要我們的護士不但要有嫻熟的護理技術，還要有一定的溝通技巧。譬如可以為患者提供有關疾病和治療的知識，正確評估患者的需要，為患者提供支持等等，從而與患者建立良好的醫(yī)患關系，提高患者的滿意度，提高護理質(zhì)量。因此溝通成為影響護理質(zhì)量的一個重要因素。為了更好地適應現(xiàn)代護理的發(fā)展要求，筆者就結(jié)合本人在日常工作中的一些做法談幾點體會，權當拋磚引玉。????1??提高自身的道德素質(zhì)，實現(xiàn)*程度的溝通????我們認為作為一名合格的護士應建立一個健康的護理理念。即：以精湛的技術，良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，全心全意為患者服務的意識投入到護理工作中去，是為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的根本保證。護士首先要尊重患者，態(tài)度誠懇，平等待人，其最有效的交流是護士與患者進行心與心交流。要把患者看成一個完整的人，而不是簡單地把患者看作是某一疾病的個體，更應看到患者是患病狀態(tài)下的獨特個體，他是有思想的，且疾病使他的思想變得焦慮、煩躁，甚至蠻不講理，這就需要我們護士寬容地對待患者的發(fā)泄，用你的愛心、耐心和誠心使他感到你

4.護患之間有效的溝通技巧是什么答案

護患溝通是護患之間構筑的一座橋梁，對改善護患關系有推進作用。護士與患者之間的溝通是指護士護理病人中的信息傳遞、交流和理解的過程，是護士做好心理護理的主要表現(xiàn)形式和手段，是完成護理任務的重要保證。但臨床上由于各種原因，導致護士與患者之間的溝通非常有限，為更好地提高護理質(zhì)量，促進人與人之間的情感交流 ,維持正常的精神心理健康.滿足患者對醫(yī)療信息的需要和減少醫(yī)療糾紛，正確認識護患關系，加強護患交流是迫切需要的問題?！∽鳛樽o士我們首先應在儀容儀表上給病人留下美好的*印象儀表整潔端莊，舉止得體語言動作表情上表現(xiàn)出對患者的友善同情和溫和如站立迎接，主動問候，使用尊稱，熱情接待和介紹，給病人的渴望以滿足，痛苦以安慰，恐懼以保護，處處體現(xiàn)慈愛、關懷和體貼，把握說話的語調(diào)、語氣、語速，使病人產(chǎn)生親近感，即提高病人接受治療護理的情緒，也為今后的溝通，交流打下基礎。 　　我們要了解不同病人的知識背景，根據(jù)不同的對象，不同的文化和職業(yè)，性別選擇談話內(nèi)容與方法，消除患者的思想顧慮，解釋疑難問題，對病人的提問不可急于回答，應先了解病人為什么會有這樣的想法或問題，以便獲得某些有意義的資料。對一時不能解答的問題不可斷然拒絕，可請病人稍等，告知我一會來幫你解決或?qū)Σ黄?，我?guī)湍悴橐幌碌日Z言并付之行動。 　　環(huán)境是保護患者康復不可忽視的原因之一，它直接影響著患者的情緒，我們與病人交流多在病房，且 24小時觀察了解病人，關心他們的一事一物，故在完成護理工作時，時刻為患者創(chuàng)造一個清潔、安靜、舒適、安全的休養(yǎng)環(huán)境，在治療時，時刻關注病人，了解其病情進展感受，及時解決實際存在的問題，這樣可取得病人的信任，從而促進雙方的溝通，且談話內(nèi)容應通俗易懂。 　　我們應加強自身業(yè)務知識和溝通技巧的學習，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。學習新知識、新技術，提高自己各方面的素質(zhì)，用精湛嫻熟的護理技術使患者對護士產(chǎn)生依賴性和安全感。學會換位思考，由于雙方所處位置不同，思維方式也不同，所以患者對護理工作有意見時，護士要抱著理解對方的態(tài)度。與病人進行心理交換。盡量消除誤會，使病人從護士的語言上得到心理上的滿足，對偶爾對護士出現(xiàn)的冒犯、敵意，不信任的語言要容忍，禁批評訓斥、善于對病人安慰鼓勵，體會對方的心理。我們也應學會角色轉(zhuǎn)換，調(diào)節(jié)好自己的情緒，使病人心情愉快的接受治療。

5.護患溝通技巧有哪些

1 要尊重病人講禮貌是同病人談話最基本的態(tài)度,這不僅反映了護士的職業(yè)素質(zhì),而且也是尊重病人的表現(xiàn)。 2 言辭需恰當護士作為交談的主要角色,應注意語言的規(guī)范性、邏輯性,把握交談的深淺度,盡量避開病人關注和敏感的話題,不對其病情妄加評論,以免加重病人的心理負擔。 3 言辭需親切即情感性言辭代替客觀性言辭,不是要說多少動聽的詞句,而是要用友善的態(tài)度從理解病人的角度,說出使病人的心情有舒暢或感到安慰的具體感受。如稱呼病人可從單純的職業(yè)角度叫出病人的姓名,也可以改變一下自己的角色,以朋友、晚輩及下級的身份稱呼病人。 4 音調(diào)應柔和,適當應用體態(tài)語言。 5 交談應注意技巧不同年齡、不同文化素養(yǎng)、不同性別、不同家庭、工作環(huán)境以及不同疾病的患者,應采用適當?shù)恼Z言文字內(nèi)容及不同的表達方式以求恰到好處。如與了解醫(yī)學知識、文化層次較高的患者交談時,可用醫(yī)學術語,講哲學理。如與不懂醫(yī)或農(nóng)村病人交談時,則應避免使用醫(yī)學術語。語方要簡單、通俗易懂。如與老年人交談時,應和他們平等相處視他們?yōu)樾置?。與小兒病人交談時,應更多地給他們受護、撫摸。 6 注意觀察觀察患者交談時的態(tài)度如何,是高興、快樂、焦慮、抑郁等,及患者對環(huán)境的熟悉程度、個人愛好、飲食情況及病人的家庭經(jīng)濟情況,對這些細微的觀察做出判斷以“對癥下藥”,安撫患者的心理。

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