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哈嘍大家好，最近有很多小伙伴向我了解：課程顧問技巧和話術(shù)。今天就把課程顧問技巧和話術(shù)相關(guān)的幾個(gè)問題都整理出來給大家參考下。分別是：培訓(xùn)課程銷售的技巧，怎么楊做好一個(gè)課程顧問，課程顧問具體干嘛的，你們覺得怎么樣呢??

1.培訓(xùn)課程銷售的技巧

去百度文庫(kù)，查看完整內(nèi)容> 內(nèi)容來自用戶:平安培訓(xùn)課程銷售的技巧　　一、自我提升　　1、成為客戶的行業(yè)專家，熟知客戶行業(yè)動(dòng)態(tài)。　　行業(yè)老大想保住市場(chǎng)地位，往往是業(yè)界的黃埔軍校，大企業(yè)病。老二老三想的是抓住機(jī)會(huì)，干掉老大。老十八想的是生存下去。在行業(yè)中不同的位置，企業(yè)想的不一樣，說大點(diǎn)就是戰(zhàn)略。從這里開始和培訓(xùn)經(jīng)理探討培訓(xùn)課程，就是從戰(zhàn)略出發(fā)，層次不一樣了。　　話術(shù)：王經(jīng)理，貴公司在行業(yè)規(guī)模和利潤(rùn)都是*，在業(yè)界被稱黃埔軍校了！但人才流失嚴(yán)重，不知道你們是怎么育人和留人的？　　培訓(xùn)銷售要成為半個(gè)客戶行業(yè)的專家，熟知客戶行業(yè)的掌故，著名人物，*動(dòng)態(tài)等。比如客戶是地產(chǎn)企業(yè)：地產(chǎn)界的四大金花是哪些？著名人物你可能說上5個(gè)？　　2、成為客戶的業(yè)務(wù)專家。　　每個(gè)企業(yè)都有核心業(yè)務(wù)*，往往他們比較牛，培訓(xùn)經(jīng)理在他們面前地位不高，還有很多培訓(xùn)經(jīng)理和核心業(yè)務(wù)*，缺乏溝通，把培訓(xùn)做成了兩張皮。課程銷售在業(yè)務(wù)*和培訓(xùn)經(jīng)理之間，可以扮演橋梁的角色。要自學(xué)客戶的核心業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快成為半個(gè)業(yè)務(wù)專家。見到核心業(yè)務(wù)*要多請(qǐng)教，比如拜訪銷售老總　　話術(shù)：王總，上次我來你們公司，看會(huì)議室用著，他們說你在給公司的銷售代表們培訓(xùn)。真好呀，很多企業(yè)的高管做不到這一點(diǎn)，就會(huì)花錢找外面的職業(yè)講師上課。王總，你現(xiàn)在主講什么課程？（省略崇拜敬仰2000字）你們?cè)谀衬撤矫媸窃趺醋龅?？　　話術(shù)：張經(jīng)理，這個(gè)培訓(xùn)課程結(jié)束后，我們還將做后續(xù)三項(xiàng)工

2.怎么楊做好一個(gè)課程顧問

接待來電來訪的學(xué)員，為其提供準(zhǔn)確的課程信息咨詢，以顧問方式完成課程銷售，為課程銷售指標(biāo)負(fù)責(zé)；及時(shí)做好學(xué)員的回訪和跟進(jìn)工作，建立與客戶的良好服務(wù)關(guān)系；為在讀學(xué)生提供相關(guān)的服務(wù)工作。 1. 課程顧問就是課程銷售人員，向咨詢客戶提供專業(yè)的課程體系講解，根據(jù)客戶需求制定個(gè)性化，專業(yè)化的學(xué)習(xí)課程，最終達(dá)成課程銷售。根據(jù)學(xué)員的實(shí)際情況合理安排課程，達(dá)到學(xué)員預(yù)期學(xué)習(xí)目標(biāo)。學(xué)習(xí)顧問通過面對(duì)面及電話每周回訪一次，了解跟蹤學(xué)員上課情況，每周一次電話對(duì)話，為學(xué)員創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和學(xué)習(xí)督促。 2. 職位描述：負(fù)責(zé)課程的推廣工作并向顧客提供專業(yè)的課程體系講解。為顧客設(shè)計(jì)符合其需求專業(yè)、個(gè)性化的課程體系, 并促成簽約開始學(xué)習(xí)課程；按時(shí)完成工作計(jì)劃及每月課程銷售任務(wù)，維護(hù)潛在顧客以及學(xué)員數(shù)據(jù)庫(kù)；跟進(jìn)課程費(fèi)用的支付流程，與學(xué)生建立良好的關(guān)系，幫助學(xué)生完成學(xué)習(xí)目標(biāo)。定期參加會(huì)議和培訓(xùn)，完成銷售日?qǐng)?bào)，合同修改等其他工作。 3. 職位要求：大專（含）以上學(xué)歷，年齡22歲（含）以上；良好的人際溝通能力，突發(fā)情況的應(yīng)變能力以及強(qiáng)烈的銷售意識(shí)。兩年以上的銷售或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。有同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者尤佳；儀表整潔、專業(yè)；具有團(tuán)隊(duì)精神、專業(yè)精神和職業(yè)操守；進(jìn)取心、責(zé)任心、抗壓能力強(qiáng)；能接受周末上班。