哈嘍大家好，最近有很多小伙伴向我了解：護(hù)士與患者溝通禮儀有哪些。今天就把護(hù)士與患者溝通禮儀有哪些相關(guān)的幾個(gè)問(wèn)題都整理出來(lái)給大家參考下。分別是：醫(yī)患溝通技巧有哪些？??

1.醫(yī)患溝通技巧有哪些？

醫(yī)患關(guān)系是一個(gè)很熱門(mén)的話(huà)題，其中雙方如果都能站到對(duì)方的位置，充分理解和溝通的話(huà)，很多誤解都會(huì)消除，其中是有些技巧的。1、真誠(chéng)*：很多醫(yī)生有這樣的一個(gè)論調(diào)，患者都是你的敵人，一言不合就會(huì)告你的；很多患者和家屬也是對(duì)醫(yī)生不信任，有時(shí)拿著手機(jī)給醫(yī)生護(hù)士偷偷的錄音錄像，更有甚者明面錄像，這些都是不利于溝通的。首先雙方都要有基本的信任，秉著一個(gè)真誠(chéng)的態(tài)度。如果沒(méi)有這個(gè)信任和真誠(chéng)的前提，任何技巧都是沒(méi)有用的。2、多聽(tīng)：醫(yī)生多聽(tīng)聽(tīng)患者的感受，家屬訴求，能做到的盡力去做，做不到的講清原因；患者和家屬也要多聽(tīng)醫(yī)生講解，而不要?jiǎng)硬粍?dòng)就打斷他們，不懂的時(shí)候等他們說(shuō)完再問(wèn)。3、安慰理解必不可少：有時(shí)候患者和家屬對(duì)疾病的擔(dān)心比疾病本身還需要治療，有時(shí)候會(huì)影響治療效果，可能醫(yī)生的一句問(wèn)候安慰會(huì)起到藥物無(wú)法達(dá)到的效果；家屬也要多理解醫(yī)生，他們每天面對(duì)的都是疾病和負(fù)面情緒，你的一句理解和關(guān)心會(huì)讓他們感到欣慰。4、講清疾病要用病人和家屬聽(tīng)得懂的語(yǔ)言：給家屬解釋病情的時(shí)候一定不要滿(mǎn)嘴專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，要用日常生活中事情進(jìn)行比喻，讓患者和家屬能明白自己的疾病和病情。這些做到了，溝通一般就會(huì)很順暢，還有一些比如語(yǔ)氣，耐心等等，但我認(rèn)為這四點(diǎn)最重要。

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