哈嘍大家好,最近有很多小伙伴向我了解:新人賣房子技巧和溝通。今天就把新人賣房子技巧和溝通相關(guān)的幾個(gè)問(wèn)題都整理出來(lái)給大家參考下。分別是:作為一名房產(chǎn)銷售的新人,應(yīng)該學(xué)習(xí)和掌握哪些知識(shí),售樓小姐*次跟客戶怎樣溝通,我是賣房子的,新手??墒遣恢涝趺春涂蛻魷贤ǎ慨a(chǎn)銷售小竅門:怎么樣能快速賣房??
1.作為一名房產(chǎn)銷售的新人,應(yīng)該學(xué)習(xí)和掌握哪些知識(shí)
我剛做的時(shí)候只要有不懂的就問(wèn)人,別怕丑任何人都是這樣過(guò)來(lái)的,專業(yè)知識(shí)都是靠自己慢慢累積。和客戶們說(shuō)話時(shí)盡量避免:嗯~~啊~~一些語(yǔ)氣詞,要用肯定的語(yǔ)氣回答對(duì)方。我剛開(kāi)始做的時(shí)候有個(gè)同事和我說(shuō)的,后來(lái)我發(fā)現(xiàn)這點(diǎn)很重要哦,它讓對(duì)方覺(jué)得你很可靠很信任你!知識(shí)是一方面,做我們這行還有重要的一方面就是不怕累,多動(dòng)腦,反應(yīng)快,觀察能力強(qiáng)!要不厭其煩帶客戶到處看房,在一路上還要耐心的講解。還要對(duì)客戶作出判斷,*次的見(jiàn)面你要盡可能多的了解客戶個(gè)人信息和客戶的內(nèi)心想法,只有了解對(duì)方想什么才知道問(wèn)題出在哪(這樣才便于你對(duì)癥下藥,嘿嘿)有些麻煩的客戶不是一時(shí)半會(huì)能搞定的,比如他們會(huì)比較周邊的樓盤或挑一些問(wèn)題,你一定得有心理準(zhǔn)備不怕摩人,要有“拿下”的信心,但絕不能急于求成?。ㄆ鋵?shí)這兩點(diǎn)是很矛盾的,關(guān)鍵看你如何拿捏)采盤也是我們這行很重要的一個(gè)環(huán)節(jié),有空或經(jīng)過(guò)哪個(gè)樓盤就去看看熟識(shí)下其他項(xiàng)目的產(chǎn)品,俗話說(shuō):知己知彼方能百戰(zhàn)百勝。有心要買房的客戶一定不止看你一家房子的,所以說(shuō)你要說(shuō)的出周邊的行情與你的產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比才更有說(shuō)服力??蛻舾M(jìn)是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié),一定要用心去做好它。*次接待后應(yīng)有了筆記,要對(duì)此客戶有一定的了解,打電話時(shí)選對(duì)時(shí)間,想好說(shuō)辭再打。我做過(guò)客戶,有的銷售員給我打電話跟得很緊,但時(shí)間總不對(duì),打過(guò)來(lái)也不知道說(shuō)些什么完全沒(méi)有技巧,令我對(duì)此銷售員相當(dāng)反感,即便是想買也不會(huì)選他。所以跟進(jìn)時(shí)一定要多揣摩,說(shuō)話多技巧。(建議你有空可以去自己做客戶試試,就會(huì)有不少心得)還有信心,也是很關(guān)鍵的!要心態(tài)好,其實(shí)做房產(chǎn)銷售很多時(shí)候運(yùn)氣是個(gè)因素,但我相信努力也是絕不可少的。沒(méi)信心就不會(huì)下功夫努力,要時(shí)刻為自己打氣,在業(yè)績(jī)不佳的時(shí)候多想想,多看看別人是怎么做的然后與自己對(duì)比。對(duì)每一位客戶都要敬業(yè),不要盲目的判斷客戶挑選客戶,盡可能的抓住每個(gè)機(jī)會(huì)。我看過(guò)一本銷售書上說(shuō)的,失敗不要緊,但一定要搞清楚這個(gè)客戶因?yàn)槭裁丛虿贿x擇你和你的產(chǎn)品。那么下次才能更好的把握對(duì)方!要多學(xué)習(xí)哦!其實(shí)如何做好一個(gè)二手房銷售,關(guān)鍵在于你喜不喜歡這個(gè)職業(yè)。不喜歡就不說(shuō)了,喜歡的話才會(huì)用心去慢慢摸索,多觀察多下功夫,時(shí)間長(zhǎng)了就一定能做的好:)
2.售樓小姐*次跟客戶怎樣溝通
1、服裝得體,安全措施得當(dāng)。有的工地未竣工,坑洼不平,鞋子的選擇很重要;衣服忌短裙、暴露夸張服飾,飄逸長(zhǎng)裙,容易有牽掛并且容易引色狼;安全帽也是必須的2、話語(yǔ)得當(dāng)。看房是個(gè)跟客戶深入溝通的機(jī)會(huì),不要總夸房子好,要盡量客觀,不要侮辱客戶的判斷力3、可以與同事搭對(duì)共同看房,既讓客戶感到尊重,同時(shí)在業(yè)務(wù)說(shuō)辭上可以相互補(bǔ)充,同時(shí)可以避免男客人的非分之想
3.我是賣房子的,新手??墒遣恢涝趺春涂蛻魷贤?/h3>
一、用心學(xué)習(xí):從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應(yīng)致力于個(gè)人及事業(yè)的發(fā)展,因?yàn)樯钪粫?huì)隨著自我改變而改變,唯有不斷地學(xué)習(xí),才能穩(wěn)固地立足于這個(gè)社會(huì)。所以要成為一名頂尖的銷售人員,首先必須學(xué)習(xí)的是如何保持一種積極向上的心態(tài)。 二、學(xué)習(xí)積極的心態(tài):一個(gè)有著積極態(tài)度的銷售人員,相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對(duì)自己說(shuō)。“今天我心情很好,我很高興,今天會(huì)跟很多客戶聯(lián)系,我相信能給他們解決一些問(wèn)題或解除他們的疑慮,我會(huì)成交的” 三、培養(yǎng)你的親和力:所謂親和力,就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質(zhì)是直接面對(duì)面地與客戶打交道,怎么才能更好地與客戶溝通,讓客戶認(rèn)可你,必須通過(guò)規(guī)范你的言行舉止來(lái)實(shí)現(xiàn)。 四、提高你的專業(yè)性水準(zhǔn):房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識(shí)與專業(yè)知識(shí)。產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)知識(shí)是銷售人員自信的基礎(chǔ),也是銷售技巧的保證。
4.房產(chǎn)銷售小竅門:怎么樣能快速賣房
一、 強(qiáng)大的心理,過(guò)硬的能力 新人入職后一定會(huì)遭遇一兩個(gè)月都沒(méi)開(kāi)單的困境,整天滿腦子的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)。這時(shí)候不要因?yàn)橐婚_(kāi)始的受挫而放棄,積極樂(lè)觀的去面對(duì),多向前輩求教加上自我調(diào)節(jié),才能擁有強(qiáng)大的心理抗壓能力。如果遇到與客戶溝通出現(xiàn)問(wèn)題,不要慌不要急,厚著臉皮誠(chéng)懇一點(diǎn)堅(jiān)持銷售目的。 現(xiàn)在同行很多,競(jìng)爭(zhēng)也很大,怎么才能讓客戶對(duì)你另眼看待,不會(huì)有多余的選項(xiàng)呢?那就是多學(xué)習(xí),豐富自身的知識(shí)面,擴(kuò)展眼界不要讓客戶覺(jué)得你只是因?yàn)殇N售而銷售。與時(shí)俱進(jìn)才能讓客戶覺(jué)得你不管是在房產(chǎn)知識(shí)上,還是房產(chǎn)相關(guān)熱點(diǎn)及側(cè)正,相比他們更專業(yè)更靠譜。當(dāng)然一定要注意保持形象干練整潔,待人處事禮貌得體,這樣更容易贏得客戶好感。 二、 通過(guò)溝通能力積累人際關(guān)系 銷售說(shuō)白了就是靠嘴皮子完成的一項(xiàng)工作,良好的溝通能力對(duì)我們來(lái)說(shuō)是必備的。不管是洗盤、約見(jiàn),還是面談、帶看等一系列工作流程都需要我們會(huì)“說(shuō)話”以及“傾聽(tīng)”。我們既要學(xué)會(huì)贊美、拉近與客戶的關(guān)系;要在推銷的同時(shí)更多去聽(tīng)他們的看法,讓他們能感覺(jué)到我們是在為他們所需看的很重。 這點(diǎn)小編也有所了解;很多時(shí)候房源、客源信息,除了經(jīng)紀(jì)人自己網(wǎng)上扒之外,譬如親朋好友,街坊鄰居,甚至小區(qū)的物業(yè)和保安他們也都門清兒。但不同的是物業(yè)和保安雖然有一手資料但不會(huì)主動(dòng)聯(lián)系你,同為競(jìng)爭(zhēng)者誰(shuí)愿意去找一個(gè)陌生人呢?不過(guò)咱們可以厚著臉皮先和他們交朋友,然后再進(jìn)行合作。我說(shuō)的對(duì)吧! 是的,看來(lái)小編很懂嘛!除此之外老客戶才是重點(diǎn)呵護(hù)對(duì)象,不要因?yàn)槌蓡瘟司筒焕砹耍蚴遣怀蓡文憔筒蝗ゾS護(hù),那真沒(méi)多少人可維持的。要是能做到人一有買賣房需求就*時(shí)間想起你,那才是真正的厲害了。 三、 做好帶看的準(zhǔn)備,后續(xù)談單的技巧 帶看的時(shí)候,經(jīng)紀(jì)人會(huì)在初期詳細(xì)掌握客戶對(duì)房子的要求,準(zhǔn)備好幾套房子和現(xiàn)場(chǎng)照片,為的是給客戶更為直觀的篩選,之后呢就是提前預(yù)約和客戶的看房時(shí)間和路線。
上面作為一名房產(chǎn)銷售的新人,應(yīng)該學(xué)習(xí)和掌握哪些知識(shí),售樓小姐*次跟客戶怎樣溝通,我是賣房子的,新手??墒遣恢涝趺春涂蛻魷贤?,房產(chǎn)銷售小竅門:怎么樣能快速賣房??就是我對(duì)新人賣房子技巧和溝通整理出來(lái)的一些網(wǎng)友的觀點(diǎn),如果您還有我們疑問(wèn),可以與我們客服小姐姐聯(lián)系咨詢!