| 課程體系 | 學習簡介 | 學習收益 |
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商城入駐 走進京東 |
1.京東的發(fā)展和了解 2.京東規(guī)則解讀 3.京東的合作模式和結(jié)算支付方式 4.京東入駐資料準備 5.店鋪定位 6.注冊開店 |
1.了解目前京東狀況及發(fā)展方向,認識京東市場的本質(zhì)；系統(tǒng)學習商城入駐流程，帳號申請注冊。 2.幫助掌柜們在開店前做好定位，避免開店后，遇到換行業(yè)換類目的問題，減少開店后的不必要的重復工作，讓店鋪更快速的走向正規(guī)。 |
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后臺操作 和店鋪管理 |
1.京東后臺管理和規(guī)范 2.寶貝發(fā)布和產(chǎn)品描述 3.訂單管理和運費模塊 4.圖片管理編輯 5.產(chǎn)品分類管理 6.京東上下架時間設(shè)置 7.商城客服:商家助理應(yīng)用 8.京麥工作臺/咚咚使用 9.京東倉儲物流配送 |
1、認識京東后臺架構(gòu)的設(shè)置和管理，了解京東商城規(guī)則規(guī)范，運作流程。 2、熟悉產(chǎn)品上傳，商品分類和描述，訂單管理和設(shè)置運費模塊等， 3、熟悉賣家工作臺使用的店鋪管理工具，有效對商品、客戶以及訂單進行跟蹤管理，咚咚和工具欄插件，客服接待及流量的解析。 4、了解京東倉儲物流的產(chǎn)品和服務(wù)，熟悉商城的倉儲物流配送系統(tǒng)。 |
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京東商城 店鋪裝修 |
1.Photoshop 2.認識和使用裝修設(shè)置 3.基礎(chǔ)頁屬性和設(shè)置 4.頁面描述和背景設(shè)置 5.頁面布局的選擇和使用 6.頁面模塊裝修 7.活動策劃 8.全屏海報裝修 9.網(wǎng)頁店鋪裝修 10.網(wǎng)店美工實戰(zhàn) 11.視覺營銷設(shè)計 12.手機端店鋪裝修 |
1、熟悉軟件各種工具的功能運用，掌握特效濾鏡的作用，創(chuàng)建、編輯與修飾圖像工具的綜合應(yīng)用等，以及學習圖片后期處理技巧、寶貝展示圖片設(shè)計與網(wǎng)店廣告設(shè)計。 2、學習商城店鋪裝修、學會商品裝修布局和知識、了解產(chǎn)品描述介紹頁面的設(shè)計；學習模板的安裝以及修改。 3、主要學習產(chǎn)品提取，顏色校正，產(chǎn)品修復，產(chǎn)品美化等圖片的后期處理技巧。更有文案的撰寫，圖文并茂地讓您學會美化京東商城店鋪。 4、了解店鋪視覺效果的案例分析與實際操作。學會如何設(shè)計促銷海報的打造，高轉(zhuǎn)化產(chǎn)品詳情設(shè)計，提高店鋪轉(zhuǎn)化率 5、手機移動端裝修。 |
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客服溝通 平臺設(shè)置 |
1、客服工作臺的設(shè)置：客戶欄，對話欄，快捷回復和插件設(shè)置 2、交易管理、商品管理、客戶管理 3、流量推廣管理、賣家培訓，數(shù)據(jù)羅盤 4、店鋪運營數(shù)據(jù)的查看和導出 5、京東客服權(quán)限管理 6、崗位權(quán)限及子帳號設(shè)置 7、京東網(wǎng)銀錢包的注冊和使用 8、影響客服滿意度的因素 9、京東客服的團隊管理 10、售前客服接單流程 11、售中客服推薦技巧 12、售后客服工作流程 |
學習京東商城客服基礎(chǔ)工具的運用，商家助理的使用和注意事項，寶貝發(fā)布技巧與方法，客服售前接單流程、售中推銷技巧以及售后服務(wù)工作。 |
| 京東店鋪運營 |
1.推廣運營基礎(chǔ) 2.SEO搜索排名優(yōu)化與技巧 3.京東活動策劃 4.數(shù)據(jù)羅盤分析 5.無線流量提升實戰(zhàn) 6.店鋪定位及診斷 7.如何提升流量 8.轉(zhuǎn)化率 |
1、學習搜索排名規(guī)則，從零基礎(chǔ)到熟練京東商城搜索實際操作。 2、學習戰(zhàn)略性標題優(yōu)化，技巧性提高大量免費流量，形成產(chǎn)品曝光，提高訂單量。利用京東SEO在百度、360、搜狗上獲取免費流量，讓搜索引擎收錄你的京東店鋪，整合資源做全網(wǎng)營銷。 3、學習各種推廣工具，了解網(wǎng)銷寶以及標王操作原理，工具內(nèi)部含義技巧，實戰(zhàn)性操作，提高轉(zhuǎn)化率，點擊率等，大量減少推廣成本。 4、熟悉數(shù)據(jù)羅盤提升店鋪運營需要的基本功能模塊，通過店鋪數(shù)據(jù)和行業(yè)分析，提升店鋪運營效率、減少不必要成本做合理化運營。 5..如何從視覺分析及數(shù)據(jù)分析，來找出店鋪問題，針對性的優(yōu)化店鋪及提升 |
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京準通營銷 推廣應(yīng)用 |
1.京準通基本設(shè)置 2.京準通ROI的提升 3.京東快車介紹和應(yīng)用 4.京東快車賬戶設(shè)置 5.京東直投定向引流 6.推廣計劃管理 7.用戶群體管理 8.京東快車出價競價 9.快車數(shù)據(jù)效果監(jiān)控管理 10.定向數(shù)據(jù)分析管理 11.京挑客產(chǎn)品模塊 12.京挑客高級優(yōu)化技巧 13.點擊率的提高方法 14.關(guān)鍵詞的使用方法 15.轉(zhuǎn)化率的提升 |
了解京東商城營銷產(chǎn)品體系，如何找到精準用戶，京選展位、京東快車、京東直投、京挑客。 |
| 京東爆款打造 |
1.打造爆款的意義和詳解 2.爆款的選款技巧及數(shù)據(jù)跟蹤 3.爆款的打造流程 4.爆款前期優(yōu)化 5.流量支持 6.站內(nèi)引流打造爆款 7.京東商務(wù)艙 8.提升點擊率和轉(zhuǎn)化率 9.爆款打造注意事項和戰(zhàn)略制定 10.店鋪實例分析 |
打造爆款的主要目的是帶動店鋪人氣，更大限度獲取自然搜索流量，如果僅是提升銷量，導致店鋪其他指數(shù)下滑，那就沒有多大意義了，所以從最開始的選款，到爆款導入期、爆款成長期、爆款成熟期、爆款衰退期，我們都要以提升店鋪各項指數(shù)更健康發(fā)展為基準。 |
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京東營銷活動 與數(shù)據(jù)應(yīng)用 |
1、關(guān)聯(lián)營銷活動搭配 2、關(guān)聯(lián)營銷的方式 3、用關(guān)聯(lián)提高轉(zhuǎn)化率 4、設(shè)置關(guān)聯(lián)板式 5、會員體系分析 6、活動營銷推廣技巧 7、活動策劃與節(jié)奏把控 8、優(yōu)惠劵發(fā)放與使用 9、京東流量數(shù)據(jù)分析 10、實時訪客解析 11、關(guān)鍵詞流量來源維度分析 12、客戶規(guī)模和區(qū)域，來源分析 13、團購促銷分析 14、活動頁分析 15、利用數(shù)據(jù)打造高級店鋪 16、解析客戶來源，提高店鋪轉(zhuǎn)化率 17、推廣精準投放，鎖定目標客戶 |
通過京東營銷活動中心 “ 品牌街 ” 頻道入口或商家后臺促銷推廣模塊進行報名 |
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京東移動端 微店P(guān)andaCube |
1、京東無線端與PC端區(qū)別 2、產(chǎn)品屬性規(guī)則 3、產(chǎn)品類目規(guī)則 4、產(chǎn)品關(guān)鍵詞 5、京東APP整體介紹和應(yīng)用 6、京東微店的入駐和開通 7、微店P(guān)andaCube的操作和管理 8、APP活動介紹 9、店鋪促銷活動高級應(yīng)用 |
1、了解京東APP移動端，熟悉微店基礎(chǔ)功能操作管理，PandaCube手機移動端的裝修操作。 2、手機京東推廣引流、無線SEO、無線活動，從零開始玩轉(zhuǎn)手機京東運營推廣和無線數(shù)據(jù)。 |
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