主講人:陳浩老師 香港人文比佛利管理咨詢有限公司咨詢經(jīng)理
課程類別:【阿米巴經(jīng)營(yíng)模式——執(zhí)行落地六大體系】系列課程
筆記整理:時(shí)代華商商 松楊
一、檢查體系的重要性
在沒有檢查的情況下,不要相信任何承諾
事前定標(biāo)——事中檢查——事后對(duì)標(biāo)
要結(jié)果,就要控制過程!好的過程才能產(chǎn)出好的結(jié)果!
二、跟蹤檢查的重要前提
事前定標(biāo)分兩步,首先要定義標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)需要是具體的、可衡量、實(shí)現(xiàn)性、相關(guān)性、時(shí)限性的;其次要鎖定責(zé)任,一對(duì)一的鎖定責(zé)任人,防止責(zé)任稀釋和跳動(dòng)。為了能讓責(zé)任得到更好的落實(shí),提供給企業(yè)一套3c人才體系,其中執(zhí)行檢查功能的人是coo。
三、跟蹤檢查的方式
1、檢查人角色
自我檢查
互相檢查
上級(jí)檢查
權(quán)威檢查
神秘客人檢查
2、檢查頻率
隨機(jī)檢查
常規(guī)檢查
專項(xiàng)檢查
3、檢查手段
現(xiàn)場(chǎng)檢查
遠(yuǎn)程檢查
表單檢查
匯報(bào)式檢查
會(huì)議式檢查
4、具體工具
質(zhì)詢會(huì)
日升會(huì)日畢會(huì)
節(jié)點(diǎn)控制
關(guān)鍵業(yè)績(jī)公示
四、檢查體系的設(shè)計(jì)
1、讓檢查常規(guī)化,形成規(guī)律;
2、形成規(guī)律,檢查就需要流程化實(shí)施;
3、系統(tǒng)化在公司落實(shí)檢查工作。