深圳特區(qū)報（記者 王曉晴） 在今年的網(wǎng)商城市競爭力排名中，一度被譽為“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新之都”的深圳失去了往日榮耀，排位落后于上海、杭州、廣州和北京等一線城市，甚至在與部分二三線城市交手的過程中也稍顯被動。不過，深圳已開始在電子商務方面發(fā)力，記者昨日獲悉，正在規(guī)劃的深圳互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)振興計劃中，電子商務被單列出來，成為重點培育的新興產(chǎn)業(yè)。同時，深圳還專門成立了電子商務工作組，全面統(tǒng)籌推動深圳電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展。專家提出，誕生了騰訊、迅雷等一批*互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的深圳，有望借此機遇搶占電子商務發(fā)展的制高點。
細分市場領頭企業(yè)各領風騷
為培育和規(guī)范電子商務市場，市市場監(jiān)督管理局最近成立了一個電子商務工作組。該小組目前正對深圳電子商務市場現(xiàn)狀進行普查。工作組負責人、市場監(jiān)督管理局副處長馮念文告訴記者，整個調(diào)查可能持續(xù)兩個多月，從初步掌握的情況看，深圳電子商務產(chǎn)業(yè)亮點頗多。
在電子商務網(wǎng)站數(shù)量方面，深圳居*之首，僅騰訊拍拍網(wǎng)、金蝶友商網(wǎng)、商機網(wǎng)、伊西威威等各行業(yè)龍頭電子商務網(wǎng)站就超過７０個。他說：“深圳已涌現(xiàn)了一批細分市場的領頭企業(yè)，拍拍網(wǎng)在國內(nèi)僅次于淘寶，友商網(wǎng)已坐上在線管理的頭把交椅，商機網(wǎng)是華南*電子商務平臺，伊果網(wǎng)則在東歐市場相當于俄語版的阿里巴巴，芒果網(wǎng)開始與攜程分庭抗禮。”
更讓人欣喜的是，深圳電子商務企業(yè)對模式創(chuàng)新有著天然的敏感。ＰＴ３７創(chuàng)新的Ｂ２Ｂ２Ｃ２Ｃ產(chǎn)業(yè)集群生態(tài)鏈循環(huán)營銷模式，破除了傳統(tǒng)電子商務模式的弊病。以往一個企業(yè)只能在阿里巴巴或慧聰網(wǎng)上被動選擇單一客戶，但在這個平臺上，企業(yè)可以做直銷、外貿(mào)、內(nèi)貿(mào)、連鎖、加盟等多種銷售形式，還原了便利店模式的靈活交易方式。一些新型網(wǎng)站更是層出不窮，如商機網(wǎng)發(fā)布引擎“天助網(wǎng)”、鉆石珠寶銷售網(wǎng)“戴維尼”、分類信息網(wǎng)站“本地寶”、手機搜索平臺“宜搜網(wǎng)”等。
在電子商務消費終端，深圳的整體實力不可忽視。調(diào)查顯示，深圳已成為國內(nèi)電子商務的*終端消費地，電子商務消費力*。據(jù)統(tǒng)計，包括淘寶、卓越、當當?shù)却笮途W(wǎng)站在內(nèi)的網(wǎng)購市場交易量中，至少３０％來自深圳。阿里巴巴１／５的交易量、百度１／１０的收入均來自深圳。淘寶網(wǎng)、卓越網(wǎng)、當當網(wǎng)３成多的交易量也來自深圳。去年，僅阿里巴巴就有３０萬家深圳網(wǎng)店。目前，各大電子商務企業(yè)都重兵把守深圳市場，百度華南總部、環(huán)球資源*運營總部、前程無憂*運營總部、中企網(wǎng)華南總部、銘萬網(wǎng)華南總部等均設在深圳。
人才、資源流失成產(chǎn)業(yè)*隱憂
在調(diào)查中，深圳電子商務產(chǎn)業(yè)的問題也逐漸呈現(xiàn)。市場監(jiān)督管理局的初步報告認為，一個不可回避的問題是欠缺像阿里巴巴這樣的龍頭，而且深圳諸多產(chǎn)業(yè)如外貿(mào)出口、高科技、物流、金融服務等走在國內(nèi)前列，卻沒有產(chǎn)生一家與之相匹配的電子商務企業(yè)。
業(yè)內(nèi)人士認為，更嚴重的問題還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)外遷，中企網(wǎng)、銘萬、美商網(wǎng)、*網(wǎng)等總部曾經(jīng)設在深圳的企業(yè)均已搬出深圳。“前段時間深交所開辦了一個互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)培訓班，在*挑選了６８家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，僅浙江就占４０家，深圳只有兩家入選，也是廣東僅有的兩家。”業(yè)內(nèi)人士說，“電子商務產(chǎn)業(yè)正形成新格局，以江浙、北京為代表的地區(qū)正大量吸引電子商務創(chuàng)業(yè)人士和資源。”
專家指出，雖然深圳科技企業(yè)規(guī)模和數(shù)量*，外貿(mào)出口額*，但企業(yè)發(fā)展電子商務的動力不強，慢了半拍。一家電子商務企業(yè)負責人說：“今年是實體經(jīng)濟大洗牌，虛擬經(jīng)濟格局也會相應變化，*各地都在用各種優(yōu)惠條件吸引深圳企業(yè)遷過去，這對深圳是考驗。”據(jù)了解，寧波、溫州就對遷入的電子商務企業(yè)實行上百萬的現(xiàn)金獎勵。
因為在電子商務上行動遲緩，深圳引以為傲的華強北優(yōu)勢也在慢慢消退。據(jù)了解，華強北很多賣家已把更多精力放在網(wǎng)上商鋪，一般只會在華強北開一個實體鋪用于產(chǎn)品展示。這一變化充分顯現(xiàn)了電子商務的“海綿效應”——源源不斷地吸引各種資源，相關行業(yè)的商流、物流、資金流都被別的城市的電子商務企業(yè)的信息流所控制，對深圳實體經(jīng)濟沖擊較大。
著名調(diào)研機構IDC更是在其《服務大未來》中預測，“下一代企業(yè)”的經(jīng)營全過程都將在網(wǎng)上重現(xiàn)，未來５年內(nèi)將有７００萬以上*中小企業(yè)在線進行包含商貿(mào)、管理、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同、商業(yè)貸款等電子商務活動的全過程，并指出位于深圳的友商網(wǎng)已成為在線管理服務市場的領導者，這體現(xiàn)出深圳本土電子商務企業(yè)正在發(fā)力直追。
進出口服務可成創(chuàng)新突破口
目前，*電子商務產(chǎn)業(yè)已初步形成了以深圳為中心的珠三角、環(huán)渤海、長三角三足鼎立格局。業(yè)內(nèi)人士分析，與上海、北京、杭州等地相比，深圳還有一個特色，即深圳是目前**擁有海、陸、空口岸的城市，活躍著數(shù)千家進出口服務公司，擁有頂尖的進出口專業(yè)人才。因此，電子商務暫時落后的深圳可利用這些優(yōu)勢，以進出口服務為突破口，形成其在電子商務產(chǎn)業(yè)上的新優(yōu)勢。
一家外貿(mào)企業(yè)的負責人告訴記者，電子商務平臺在幫助企業(yè)做進出口的過程中，能真實有效掌握企業(yè)的經(jīng)營產(chǎn)品、進出口規(guī)模、時間、支付方式和周期等，便于國外買家客觀判斷賣家的真實狀況，提高接觸效率和交易成功的概率。一達通公司負責人表示，電子商務提供進出口服務，不僅可幫助企業(yè)“找”訂單，還幫助企業(yè)“做”訂單，解決企業(yè)的通關、物流、外匯、保險、退稅、結算等問題。業(yè)內(nèi)人士指出，電子商務擁有進出口功能，可以交易環(huán)節(jié)收入作為新的盈利模式。經(jīng)營成熟后，可對企業(yè)用戶少收費甚至零收費，對幫扶深圳中小企業(yè)將起到積極作用。
業(yè)內(nèi)人士都看好深圳的電子商務市場，一個關鍵因素是深圳中小企業(yè)數(shù)量在*大中城市中排名前列，而中小企業(yè)是應用電子商務最多的群體。在人民幣升值、勞動力成本飆升、資源優(yōu)勢淡化、外貿(mào)環(huán)境惡劣的大背景下，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)亟待尋找新的營銷模式進行集體突圍，數(shù)量龐大的中小企業(yè)理所當然地成為深圳發(fā)展電子商務的重要客戶群體。專為中小企業(yè)提供在線管理的金蝶友商網(wǎng)就實現(xiàn)了發(fā)展的大躍步，去年會員數(shù)量為１０萬，今年上半年新增２０萬，足見中小企業(yè)對電子商務的熱情。
專家指出，深圳目前要做的是為電子商務營造一個好的生態(tài)環(huán)境。深圳雖然不乏創(chuàng)新人才，但在電子商務方面卻缺乏高端人才，在引進、留住人才方面也需努力。同時，深圳還要在聚合產(chǎn)業(yè)的基礎設施上下功夫，比如物流，雖然深圳物流業(yè)發(fā)達，但電子商務要解決的是“*一公里”問題，物流業(yè)在很大程度上承擔了金融功能，這就要求物流業(yè)在倉儲、資金上有所創(chuàng)新。
