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【廣州淘寶運營培訓課程】

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網(wǎng)絡營銷培訓&uot;電子商務培訓&uot;SEO培訓

培訓內(nèi)容:

一、網(wǎng)上開店基礎實戰(zhàn)

1、網(wǎng)店設計基礎

Dreamweaver實戰(zhàn)，F(xiàn)lash廣告實戰(zhàn)，F(xiàn)ireworks圖象實戰(zhàn)，Photoshop圖象實戰(zhàn)。

2、網(wǎng)店設計提高

網(wǎng)店圖片拍攝經(jīng)驗，網(wǎng)絡廣告設計實戰(zhàn)，常用工具介紹。

二、網(wǎng)店建設與經(jīng)營

1、電子商務基礎

電子商務概述及發(fā)展趨勢，電子商務技術(shù)簡介，電子商務交易模式。

2、網(wǎng)店建設

開網(wǎng)店前準備，如何在網(wǎng)上找客戶，如何進行網(wǎng)店選址，如何進行店鋪裝修，要遵循網(wǎng)站營銷動線法則。

3、網(wǎng)店經(jīng)營

網(wǎng)店促銷的方法，網(wǎng)店溝通工具，網(wǎng)店溝通的技巧，如何處理顧客抱怨和投訴，如何進行在線成交，打造網(wǎng)店品牌。

4、電子支付與定單處理

電子支付的幾種形式，網(wǎng)上定單處理，電子合同簽定。

5、物流配送

物流配送方法，物流中安全措施，售后服務，客戶關(guān)系維護，物流&lduo;包&rduo;贏天下。

6、電子商務安全

電子商務風險原則，網(wǎng)店常見風險及對策，信用風險。

認證證書:《電子商務工程師》（此證書費用不在學費內(nèi)）

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1、網(wǎng)上開店獨特的優(yōu)勢和魅力主要表現(xiàn)在:

（1）潛在的客戶基數(shù)龐大

（2）網(wǎng)上開店，不受時間限制，沒有關(guān)門、開門的約束。

（3）網(wǎng)上開店，不受地域、辦公場所以及雇員等條件的限制

（4）網(wǎng)上開店，投資小，風險低，幾乎無商品積壓。

（5）網(wǎng)上開店，商品可以任意組合，實現(xiàn)多品經(jīng)營。

2、從購物者的角度講，網(wǎng)上購物也給消費者帶來極大的便利:

（1）方便:不用出門，只要會上網(wǎng)就可以從網(wǎng)上買東西。

（2）齊全:網(wǎng)上商城應不受店面大小約束，商品種類齊全，選擇性更大。

（3）便宜:因為網(wǎng)上開店，投資成本和經(jīng)營成本極低，當然貨物價格也低，同樣的商品，網(wǎng)上購買當然更便宜。

（4）省時省力:不用出門擠公交車,擠地鐵，不用把大把時間浪費在交通上就可以買到東西。購物者期望在購物是既省時間又省力氣的愿望再網(wǎng)購物是得到了實現(xiàn)。

（5）尋找稀缺貨品:由于網(wǎng)上購物減少了地域差異，南方的購物者往往很容易買到北方的貨品，因此購物者可以較方便地在購物上找到本地買不到的貨品。甚至國內(nèi)的購物者可以通過國外購物買到在本國無法買到的貨品。對于本地稀缺貨品的購買欲促使了購買者在網(wǎng)上尋找相關(guān)貨品，并使購買者較傾向于購買網(wǎng)上貨品。

（6）不想落伍:&uot;不想落伍&uot;在中年婦女群中表現(xiàn)的較為明顯。這類女性家里通常有孩子，本身又上網(wǎng)習慣，每個月會網(wǎng)上購物，所賣的貨品以小飾品和或妝品為主，在購物時往往會和孩子一起，或者征求他們的意見。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，電腦的普及，網(wǎng)絡貿(mào)易已經(jīng)成為了商家主要的銷售方式之一。目前，我國網(wǎng)民人數(shù)已達億，并且人數(shù)還在飛速增加。

3、網(wǎng)商已快速成為了一個嶄新的行業(yè)，比較適合以下人員:

待業(yè)青年，在校學生，在職職工，退休人員，實體店老板更具優(yōu)勢。

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咨詢顧問:董老師

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