報考攻略:跟單員證范本一覽表
催促客戶付款。一旦將貨物交給客戶后,就要催促客戶付款的,如果客戶暫時有特殊情況不能付款或者不能付全款,要馬上請示領(lǐng)導,等領(lǐng)導的批示下來后,我們照做即可。也就是說,要當好領(lǐng)導與客戶之間的溝通員和調(diào)節(jié)員。
跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應業(yè)務(wù)過程中,須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問題及時請示公司決定。
1. 責任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的,因為訂單是企業(yè)的生命,客戶是企業(yè)的上帝,失去訂單與客戶將危及到企業(yè)的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。
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1,當業(yè)務(wù)*收到一筆重要的訂單后,為了確保這筆訂單順利交易,于是從公司專門抽調(diào)人員去跟蹤訂單的進展情況。這個人就是跟單員。 2,跟單員收到公司命令后,就要對該筆訂單進行無縫跟蹤。為了確交易順利完成,一個*的跟單員會首先仔細審核訂單,必要時與客戶取得聯(lián)系。 3,督促生產(chǎn)*,確保訂單的產(chǎn)品能夠按時保質(zhì)保量的完成。在這個過程中,跟單員要做好個個環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào),及時發(fā)現(xiàn)可能的問題,想盡辦法去解決。 4,向客戶提交貨物。當貨物生產(chǎn)完成后,就可以向客戶交付使用。在交付的過程中,也要注意與客戶保溝通,向客戶解釋發(fā)生的意外(如果有意外情況的話)。 5,催促客戶付款。一旦將貨物交給客戶后,就要催促客戶付款的,如果客戶暫時有特殊情況不能付款或者不能付全款,要馬上請示領(lǐng)導,等領(lǐng)導的批示下來后,我們照做即可。也就是說,要當好領(lǐng)導與客戶之間的溝通員和調(diào)節(jié)員。
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從網(wǎng)上和各種媒體刊登的招聘廣告上了解相關(guān)跟單員的信息之后,再考慮到我所學專業(yè)和將來的就業(yè)方向,我即決定要朝這個方向拼一拼,我經(jīng)再三考慮之后決定報考跟單員證書,在集中和緊張的培訓和考試之后,我順利拿到了證書,并且利用寒假時間到一家企業(yè)公司實踐了一個月。
跟單員的工作幾乎涉及的企業(yè)的每一個環(huán)節(jié),從銷售,生產(chǎn),物料,財務(wù),人事到總務(wù)都會有跟單員的身影出現(xiàn)。特點是:復雜的,全方位的。
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向客戶提交貨物。當貨物生產(chǎn)完成后,就可以向客戶交付使用。在交付的過程中,也要注意與客戶保溝通,向客戶解釋發(fā)生的意外(如果有意外情況的話)。