民航服務(wù)禮儀
課程名稱 | 民航服務(wù)禮儀 | 開設(shè)學(xué)期 | 第2學(xué)期 | |
參考學(xué)時(shí) | 72 | |||
課 程 目 標(biāo) | 素質(zhì)目標(biāo) | 1.培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)的思維;培養(yǎng)學(xué)生相互幫助精神,使之具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。; 2.具備自立自強(qiáng)、敬業(yè)樂群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養(yǎng)責(zé)任感和創(chuàng)新精神; 3.具備基本的禮貌禮節(jié)。 | ||
知識(shí)目標(biāo) | 1.了解民航服務(wù)禮儀的基本概念和原則; 2.理解禮儀的基本特點(diǎn); 3.有良好的職業(yè)意識(shí),能以服務(wù)為宗旨,具有良好的職業(yè)形象和心理素質(zhì)。 | |||
能力目標(biāo) | 1.具備在民航服務(wù)實(shí)際工作中的接待分析能力、解決問題的能力; 2.能勝任民航客艙服務(wù)、 地面服務(wù)等崗位工作。 | |||
主要內(nèi)容 | 1.有關(guān)儀容、儀表規(guī)范要點(diǎn); 2.民航服務(wù)人員上崗時(shí)儀容儀表規(guī)范要求; 3民航著裝禮儀; 4.民航服務(wù)技能; 5.民航服務(wù)的要求和問題處理的方法與技巧。 | |||
教學(xué)要求 | 1.采用組合模塊式、任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方法,理實(shí)一體、實(shí)地調(diào)研、情境模擬等教學(xué)手段,加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)探究習(xí)慣; 2.采取形成性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合的方式進(jìn)行考核,其中過程考核占 40%、終結(jié)考核成績(jī)占60%。 |
教學(xué)進(jìn)程安排表
課程 性質(zhì) | 課程 性質(zhì) | 課程名稱 | 課 程 類 型 | 考 試 考 查 | 學(xué)
分 | 理 論 課 時(shí) | 實(shí) 踐 課 時(shí) | 總 學(xué) 時(shí) | 開課學(xué)期與教學(xué)周數(shù) | ||||||||||||||||||
學(xué)期 | |||||||||||||||||||||||||||
一 | 二 | 三 | 四 | 五 | 六 | ||||||||||||||||||||||
20 | 20 | 20 | 20 | 20 | 20 | ||||||||||||||||||||||
公 共 基 礎(chǔ) 課 程 | 文 化 課 程 | *特色社會(huì)主義 | 必 | 查 | 2 | 36 | 0 | 36 | 2×18 | ||||||||||||||||||
心理健康與職業(yè)生涯 | 必 | 查 | 2 | 36 | 0 | 36 | 2×18 | ||||||||||||||||||||
哲學(xué)與人生 | 必 | 查 | 2 | 36 | 0 | 36 | 2×18 | ||||||||||||||||||||
職業(yè)道德與法治 | 必 | 查 | 2 | 36 | 0 | 36 | 2×18 | ||||||||||||||||||||
語文 | 必 | 試 | 11 | 270 | 0 | 270 | 4×18 | 2×18 | 2×18 | 3×18 | 4×18 | ||||||||||||||||
數(shù)學(xué) | 必 | 試 | 8 | 216 | 0 | 216 | 2×18 | 2×18 | 2×18 | 2×18 | 4×18 | ||||||||||||||||
英語 | 必 | 試 | 8 | 216 | 0 | 216 | 2×18 | 2×18 | 2×18 | 2×18 | 4×18 | ||||||||||||||||
信息技術(shù) | 必 | 查 | 6 | 54 | 54 | 108 | 2×18 | 對(duì)口升學(xué)部
專業(yè)特色: (1)、學(xué)生畢業(yè)時(shí)可參加湖南省的自主招生(單招)和對(duì)口升學(xué)考試錄取到湖南鐵路科技職業(yè)技術(shù)、湖南鐵道職業(yè)技術(shù)、湖南高速鐵路職業(yè)技術(shù)或其它普通高校的相關(guān)專業(yè)就讀,畢業(yè)后可獲得*教育部電子注冊(cè)的全日制(統(tǒng)招)大專文憑。 (2)、學(xué)生畢業(yè)后可選擇到廣西演藝職業(yè)鐵道運(yùn)輸相關(guān)專業(yè)繼續(xù)深造,畢業(yè)后可獲得由廣西演藝職業(yè)頒的全日制(統(tǒng)招)大專文憑,并由學(xué)校安置就業(yè),入學(xué)簽訂培養(yǎng)協(xié)議書。 株洲軌道交通學(xué)校 校園環(huán)境 "中職助你練就一技之長(zhǎng)"職生就業(yè)之所以受到社會(huì)歡迎,是因?yàn)橹袑I哂休^強(qiáng)的職業(yè)技能,適應(yīng)了社會(huì)的需要。中專除了進(jìn)行文化知識(shí)教育外,主要開展職業(yè)技能訓(xùn)練,培養(yǎng)初級(jí)專業(yè)技術(shù)人員和技術(shù)工人 |