物業(yè)經(jīng)理你真正要面對的是業(yè)主,面對的是一大批員工,你性格如何?你能吃苦嗎?你活躍嗎?善于溝通嗎?你不要告訴我說你很能說話,能說話與會說話是兩個不同的概念。物業(yè)項目經(jīng)理做為小區(qū)物業(yè)機(jī)構(gòu)的責(zé)任人,你可能會要求自己做好,但是,你的員工也同樣是天天在小區(qū)里工作,時時刻刻都會與業(yè)主們,員工們的一言一行都會影響到物業(yè)公司與業(yè)主的關(guān)系,所以物業(yè)經(jīng)理的素質(zhì)是當(dāng)前必須要做好的一件事情。
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物業(yè)經(jīng)理任職條件 1. 熟悉房地產(chǎn)和物業(yè)工作流程和環(huán)節(jié);熟悉相關(guān)房地產(chǎn)、物業(yè)法律法規(guī)政策和*相關(guān)理事項審批程序;受過學(xué)、戰(zhàn)略、技能、公共事件危機(jī)、房地產(chǎn)和物業(yè)知識等方面的培訓(xùn)。熟悉辦公自動化操作,良好的口頭和書面表達(dá)能力; 2.對物業(yè)中的安全、消防、租賃、合同、招商引資、辦公室行等內(nèi)容都有較深了解,能開展各個*的工作; 3. 有較強(qiáng)的計劃、組織、、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力,具備統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力;有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感,良好的理念、服務(wù)意識、應(yīng)急處理能力,為人熱忱有禮,工作仔細(xì)認(rèn)真。
物業(yè)企業(yè)經(jīng)理和項目經(jīng)理區(qū)別,物業(yè)企業(yè)經(jīng)理是物業(yè)公司人員調(diào)動工作協(xié)調(diào)*安排工作的人才,項目經(jīng)理是物業(yè)公司項目部負(fù)責(zé)項目洽談接管處理安排等相關(guān)事項職責(zé)方位只在項目部使用,物業(yè)經(jīng)理證職權(quán)范圍大,項目經(jīng)理只在項目部使用權(quán)利有限 報考必看:物業(yè)經(jīng)理證怎么考多久下證
《物業(yè)實務(wù)》的學(xué)習(xí)?從這門課開始,題型中出現(xiàn)了綜合(案例)分析題,全書共有15章內(nèi)容,全是和我們實際工作相關(guān)的,但這門課很詭異,很多考生一看內(nèi)容全是實際工作,結(jié)果一就是過不了,我總結(jié)了下原因,綜合(案例)分析題得分是決定是否通過的關(guān)鍵,其他就不多說15章基本上都會涉及到所以自己慢慢看吧.
物業(yè)有狹義和廣義之分;狹義的物業(yè)是指業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)依據(jù)委托合同進(jìn)行的房屋建筑及其設(shè)備,市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、生活秩序和容貌等項目進(jìn)行,修繕活動; 廣義的物業(yè)應(yīng)當(dāng)包括業(yè)主共同的,和委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他人進(jìn)行的。 物業(yè)是指業(yè)主對區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內(nèi)共有建筑物、場所、設(shè)施的共同或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他人對業(yè)主共有的建筑物、設(shè)施、設(shè)備、場所、場地進(jìn)行的活動;物權(quán)法規(guī)定,業(yè)主可以自行物業(yè),也可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其它者進(jìn)行。
報考必看:物業(yè)經(jīng)理證怎么考多久下證, 目前很多新成立的物業(yè)公司老總,個人建議還是非常有必要安排自己或者人員來備考一本,一般貴公司有項目了,那個時候著急就沒有辦法了。而且對于新辦的物業(yè)企業(yè),人員或者自身需要學(xué)習(xí)的還有很多,有很多配套的物業(yè)學(xué)習(xí)課程可以學(xué)習(xí)和利用。比如新員工入職培訓(xùn),保安的培訓(xùn),綠化保潔的作業(yè)流程和培訓(xùn),各個崗位的薪酬績效怎么設(shè)計?都有很多素材可以參考學(xué)習(xí)。
