物業(yè)服務(wù)企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理作為從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的專業(yè)人員,一般持有有效的物業(yè)崗位證書、有從事物業(yè)服務(wù)工作經(jīng)是為業(yè)主(住戶)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),它是以單個(gè)項(xiàng)的的運(yùn)作形式而存在的,所以物業(yè)服務(wù)企業(yè)的成敗在很大程度上取決于物業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理在公司內(nèi)部扮演著極重要的角色人才的綜合實(shí)力是企業(yè)的核心競爭能力,而項(xiàng)目經(jīng)理人才是對物業(yè)企業(yè)核心競爭強(qiáng)做大的關(guān)鍵因素和支持資源。隨著物業(yè)行業(yè)的迅猛發(fā)展,物業(yè)企業(yè)不斷搶占市場,項(xiàng)目經(jīng)理人才成為各物業(yè)企業(yè)急些的物業(yè)企業(yè)已將培育項(xiàng)目經(jīng)理人才作為企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略之一。
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對于物業(yè)基本面的了解,是作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的基本要求,為此就要求項(xiàng)目處必須參與到該物業(yè)的前期介入工作中。介入工作認(rèn)真細(xì)致與否,在今后的正常中會(huì)有很明顯的反映,尤其項(xiàng)目經(jīng)理對商設(shè)計(jì)理念的了解更為今后的外立面裝修尺度有很好的把握。對物業(yè)結(jié)構(gòu)的了解,便于直接參與制定裝修制度以及裝修難點(diǎn)的排解;
項(xiàng)目經(jīng)理證屬于物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理必須持有的證書 ,也只有從事項(xiàng)目經(jīng)理的人員才會(huì)去考這個(gè)證書。物業(yè)企業(yè)經(jīng)理證一直是物業(yè)員工及經(jīng)理上崗證的代名詞,一般的物業(yè)客服員工,經(jīng)理都會(huì)有這個(gè)證書。 物業(yè)培訓(xùn)考證:主要是指做好物業(yè)具體工作必須用到的知識和技能,如面對客戶所需要的禮儀常識和溝通等。由于物業(yè)大多數(shù)崗位都有客戶溝通和服務(wù)層面,因而對相應(yīng)的規(guī)范和都有要求。另外,這方面還應(yīng)包括物業(yè)企業(yè)實(shí)施某些措施所開展的培訓(xùn)。 已更新物業(yè)經(jīng)理證怎么網(wǎng)上報(bào)名
《物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作手冊》首先對物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的崗位有一個(gè)清晰的定位,使讀者了解崗位職責(zé)、工作目標(biāo)、素質(zhì)要求和一些基本事項(xiàng);其次本書將項(xiàng)目經(jīng)理的工作分解為七個(gè)項(xiàng)目——物業(yè)處籌建與運(yùn)作、物業(yè)項(xiàng)目接管驗(yàn)收、物業(yè)項(xiàng)目入伙期間的、二次裝修、項(xiàng)目處財(cái)務(wù)、服務(wù)控制、物業(yè)服務(wù)控制,每個(gè)項(xiàng)目按照要點(diǎn)解讀、工作流程、作業(yè)文件、疑難解答劃為四個(gè)模塊、使每個(gè)項(xiàng)目能夠清晰地展示給讀者(使用者)。
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