件和環(huán)境、任職資格等相關(guān)信息進(jìn)行收集與分析,并對該職務(wù)的工作做出明確的規(guī)定,且確定完成該工作所需的行為、條件、人員的過程,也叫"職位分析",指對一個(gè)人所從事的某項(xiàng)工作或任務(wù)所進(jìn)行的全面分析。

工作分析的要素包括完成工作的工具和設(shè)備,例如計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或設(shè)備;工作環(huán)境,如工作空間的大小和布局;從事工作的個(gè)體,如他們的資歷、經(jīng)驗(yàn)、能力和興趣;工作過程,例如工作流程,以及工作的特殊要求,如安全和行為規(guī)章。

工作分析不僅可以幫助管理者了解工作,而且還可以做出準(zhǔn)確的工作描述,指導(dǎo)員工選擇符合能力和廬脫要求的工作,幫助組織做適當(dāng)?shù)穆毼慌渲煤托匠旯芾?以及制定更有效的培訓(xùn)計(jì)劃,以提高組織的效率和生產(chǎn)力。