湖南中醫(yī)康復(fù)專業(yè)中專學(xué)校 -今日更新
3.空中乘務(wù)(初、中、高)
課程名稱
空中乘務(wù)(初、中、高)
開(kāi)設(shè)學(xué)期
第2、3學(xué)期
參考學(xué)時(shí)
144
課
程
目
標(biāo)
素質(zhì)目標(biāo)
1.逐漸養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精心專注、精益求精的職業(yè)態(tài)度;
2.培養(yǎng)學(xué)生空中乘務(wù)服務(wù)理念,樹(shù)立良好的真情服務(wù)意識(shí);
3.具有良好的服務(wù)意識(shí),在服務(wù)過(guò)程中,形象大方,舉止得體,態(tài)度誠(chéng)懇,注重服務(wù)細(xì)節(jié),主動(dòng)熱情;誠(chéng)實(shí)守信。
知識(shí)目標(biāo)
1.知曉服務(wù)程序、工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)禮儀,做到工作規(guī)范化、動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化;
2.熟悉航空的四階段,懂得每階段需要完成的事情;
3.了解客艙布局及客艙乘務(wù)員的基本崗位職責(zé);
4.熟練地按服務(wù)程序進(jìn)行機(jī)上旅客服務(wù);
5.掌握特殊旅客服務(wù)特點(diǎn),進(jìn)行針對(duì)性的服務(wù);
6.掌握正常情況下開(kāi)啟、關(guān)閉艙門(mén)的技能;
7.理解空中乘務(wù)工作的基本流程,理解乘務(wù)員的工作內(nèi)容。
能力目標(biāo)
1.能根據(jù)開(kāi)關(guān)艙門(mén)的規(guī)范流程,做好滑梯預(yù)位與解除滑梯預(yù)位;
2.能熟練播報(bào)各種客艙廣播詞;
3.能熟練進(jìn)行客艙安全演示;能熟練進(jìn)行起飛降落前的安全檢查;
4.能熟練進(jìn)行餐食準(zhǔn)備和服務(wù);
5.能進(jìn)行客艙特殊情況處理。
主要內(nèi)容
1.客艙乘務(wù)概述;
2.客艙設(shè)備檢查與操作;
3.飛行四階段;
4.迎送客服務(wù)與安全演示;
5.機(jī)上餐飲服務(wù);
6.特殊旅客服務(wù);
7.不正常航班服務(wù);
8.B737、A320飛機(jī)艙門(mén)的開(kāi)啟與鎖閉。
教學(xué)要求
1.1+X證書(shū)教材,內(nèi)容貼近乘務(wù)工作,教學(xué)可多采用實(shí)際案例教學(xué);
2.采用"教學(xué)做一體化"教學(xué)模式,靈活運(yùn)用講授法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、討論法、案例分析法等教學(xué)方法;
3.采取形成性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合進(jìn)行評(píng)價(jià),從課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成度、實(shí)踐能力以及多方面進(jìn)行自評(píng)、互評(píng)、師評(píng),從期中與期末考試進(jìn)行終結(jié)性考核,形成性評(píng)價(jià)占比 40%,終結(jié)性考核占比 60%。
湖南中醫(yī)康復(fù)專業(yè)中專學(xué)校 -今日更新
技工院校助學(xué)金政策覆蓋范圍為全日制正式學(xué)籍一、二、*在校生中所有農(nóng)村(含縣鎮(zhèn))學(xué)生城市涉農(nóng)專業(yè)學(xué)生和家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生。享受助學(xué)金的城市家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生比例按在校城市學(xué)生的15%確定,連片特困地區(qū)農(nóng)村學(xué)生全部享受、助學(xué)金標(biāo)準(zhǔn)為2000元/年/件。
3雨露計(jì)劃補(bǔ)助:建檔立卡貧閑家庭可享受雨露計(jì)圳補(bǔ)助,中學(xué)校出且證明,學(xué)生在當(dāng)?shù)?申請(qǐng)、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)以當(dāng)?shù)卣邽闇?zhǔn)。
4.獎(jiǎng)學(xué)金政策:特別*學(xué)生可按照*政策申報(bào)*獎(jiǎng)學(xué)金獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為6000元/年/生
5學(xué)校資質(zhì)政策、各專業(yè)品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生可獲得學(xué)校和合作企業(yè)的各項(xiàng)助學(xué)金、按照務(wù)專業(yè)和各企業(yè)分
別制定的不同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行資助。
長(zhǎng)沙華中涉外職業(yè)高中簡(jiǎn)介長(zhǎng)沙華中涉外職業(yè)高中創(chuàng)辦于2005年,是經(jīng)湖南省教育廳批準(zhǔn),長(zhǎng)沙市教育局直屬管理的一所全日制中等職業(yè)學(xué)校。學(xué)校位于長(zhǎng)沙市望城區(qū)普瑞西路139號(hào),創(chuàng)辦于2006年,原名長(zhǎng)沙明照外國(guó)語(yǔ)職業(yè)高中,于2016年9月更名成長(zhǎng)沙華中涉外職業(yè)高中?，F(xiàn)有商務(wù)日語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ)、軟件與信息服務(wù)、酒店管理、城市軌道交通運(yùn)營(yíng)與管理、老年人服務(wù)與管理、會(huì)計(jì)電算化、音樂(lè)9個(gè)專業(yè)。學(xué)校主要為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)初、中、高各級(jí)技能型人才,辦學(xué)層次為中等職業(yè)教育。校園面積占地面積51044平方米,建筑面積16688平方米,除房屋、土地等外學(xué)?？傎Y產(chǎn)567萬(wàn)元,其中:教學(xué)、實(shí)習(xí)儀器設(shè)備資產(chǎn)值347萬(wàn)元。
截止2019年1月11日,學(xué)校有教職工87人,其中專職教師53人(其中兼職教師1人),行政及其他崗位34人,專職教師的生師比為23.75,教職員工生師比為14.47。專職教師中雙師型教師占比46.5%,專職教師中本科以上學(xué)歷46人,比例為86.79%,碩士以上學(xué)歷1人,專任教師中高級(jí)職稱2人,占比3.77%。2018年,學(xué)校根據(jù)自己的學(xué)生規(guī)模計(jì)劃引入一批專職教師,引進(jìn)教師絕大部分具備本科學(xué)歷,并主要來(lái)自于師范類院校。
學(xué)校教學(xué)、實(shí)習(xí)儀器設(shè)備資產(chǎn)值347萬(wàn)元,學(xué)校生均設(shè)備值為4682元。學(xué)校建有千兆主干校園網(wǎng)、多媒體、校園演播系統(tǒng)等現(xiàn)代化教學(xué)系統(tǒng),校園內(nèi)部有信息化機(jī)房、老年人護(hù)理實(shí)訓(xùn)室、形體房、化妝師、高爾夫球練習(xí)房、酒店餐飲實(shí)訓(xùn)室、國(guó)際象棋教學(xué)房、會(huì)計(jì)電算化實(shí)訓(xùn)室、音樂(lè)琴房實(shí)訓(xùn)室等實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所。學(xué)校按照"教學(xué)、培訓(xùn)、生產(chǎn)、技術(shù)開(kāi)發(fā)與服務(wù)"一體化要求建立了1個(gè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地,校企合作校外實(shí)訓(xùn)基地2個(gè)。
第五,加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)。我們叫做"雙師型"隊(duì)伍,既可以操作又可以教學(xué),有的來(lái)自于工廠,有的來(lái)自于學(xué)校,但是他是"雙師型"的人才,對(duì)于提高質(zhì)量非常重要。第六,要作出制度安排。這個(gè)制度安排就是我們要修訂職業(yè)教育法,目的是要引導(dǎo)整個(gè)社會(huì)轉(zhuǎn)變觀念,對(duì)職業(yè)教育高看一眼,厚愛(ài)一分,把職業(yè)教育看成孩子人生發(fā)展的一個(gè)非常有前途的選擇和途徑。第七,在制度上解決現(xiàn)在職業(yè)教育和普通教育相分離的狀況。也就是建起一種"立交橋"。在職業(yè)學(xué)校就學(xué)的,他想上普通學(xué)?？梢赞D(zhuǎn)過(guò)去,二者可以在一定的節(jié)點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)換,搭起一座"立交橋"。同時(shí)改變考試制度,目前,普通高校先錄取,然后職業(yè)學(xué)校再錄取,好像職業(yè)學(xué)校低人一等,要改變這種局面,就要從制度上做出安排。
3.空中乘務(wù)(初、中、高)
課程名稱
空中乘務(wù)(初、中、高)
開(kāi)設(shè)學(xué)期
第2、3學(xué)期
參考學(xué)時(shí)
144
課
程
目
標(biāo)
素質(zhì)目標(biāo)
1.逐漸養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精心專注、精益求精的職業(yè)態(tài)度;
2.培養(yǎng)學(xué)生空中乘務(wù)服務(wù)理念,樹(shù)立良好的真情服務(wù)意識(shí);
3.具有良好的服務(wù)意識(shí),在服務(wù)過(guò)程中,形象大方,舉止得體,態(tài)度誠(chéng)懇,注重服務(wù)細(xì)節(jié),主動(dòng)熱情;誠(chéng)實(shí)守信。
知識(shí)目標(biāo)
1.知曉服務(wù)程序、工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)禮儀,做到工作規(guī)范化、動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化;
2.熟悉航空的四階段,懂得每階段需要完成的事情;
3.了解客艙布局及客艙乘務(wù)員的基本崗位職責(zé);
4.熟練地按服務(wù)程序進(jìn)行機(jī)上旅客服務(wù);
5.掌握特殊旅客服務(wù)特點(diǎn),進(jìn)行針對(duì)性的服務(wù);
6.掌握正常情況下開(kāi)啟、關(guān)閉艙門(mén)的技能;
7.理解空中乘務(wù)工作的基本流程,理解乘務(wù)員的工作內(nèi)容。
能力目標(biāo)
1.能根據(jù)開(kāi)關(guān)艙門(mén)的規(guī)范流程,做好滑梯預(yù)位與解除滑梯預(yù)位;
2.能熟練播報(bào)各種客艙廣播詞;
3.能熟練進(jìn)行客艙安全演示;能熟練進(jìn)行起飛降落前的安全檢查;
4.能熟練進(jìn)行餐食準(zhǔn)備和服務(wù);
5.能進(jìn)行客艙特殊情況處理。
主要內(nèi)容
1.客艙乘務(wù)概述;
2.客艙設(shè)備檢查與操作;
3.飛行四階段;
4.迎送客服務(wù)與安全演示;
5.機(jī)上餐飲服務(wù);
6.特殊旅客服務(wù);
7.不正常航班服務(wù);
8.B737、A320飛機(jī)艙門(mén)的開(kāi)啟與鎖閉。
教學(xué)要求
1.1+X證書(shū)教材,內(nèi)容貼近乘務(wù)工作,教學(xué)可多采用實(shí)際案例教學(xué);
2.采用"教學(xué)做一體化"教學(xué)模式,靈活運(yùn)用講授法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、討論法、案例分析法等教學(xué)方法;
3.采取形成性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合進(jìn)行評(píng)價(jià),從課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成度、實(shí)踐能力以及多方面進(jìn)行自評(píng)、互評(píng)、師評(píng),從期中與期末考試進(jìn)行終結(jié)性考核,形成性評(píng)價(jià)占比 40%,終結(jié)性考核占比 60%。
湖南中醫(yī)康復(fù)專業(yè)中專學(xué)校 -今日更新
技工院校助學(xué)金政策覆蓋范圍為全日制正式學(xué)籍一、二、*在校生中所有農(nóng)村(含縣鎮(zhèn))學(xué)生城市涉農(nóng)專業(yè)學(xué)生和家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生。享受助學(xué)金的城市家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生比例按在校城市學(xué)生的15%確定,連片特困地區(qū)農(nóng)村學(xué)生全部享受、助學(xué)金標(biāo)準(zhǔn)為2000元/年/件。
3雨露計(jì)劃補(bǔ)助:建檔立卡貧閑家庭可享受雨露計(jì)圳補(bǔ)助,中學(xué)校出且證明,學(xué)生在當(dāng)?shù)?申請(qǐng)、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)以當(dāng)?shù)卣邽闇?zhǔn)。
4.獎(jiǎng)學(xué)金政策:特別*學(xué)生可按照*政策申報(bào)*獎(jiǎng)學(xué)金獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為6000元/年/生
5學(xué)校資質(zhì)政策、各專業(yè)品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生可獲得學(xué)校和合作企業(yè)的各項(xiàng)助學(xué)金、按照務(wù)專業(yè)和各企業(yè)分
別制定的不同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行資助。
長(zhǎng)沙華中涉外職業(yè)高中簡(jiǎn)介長(zhǎng)沙華中涉外職業(yè)高中創(chuàng)辦于2005年,是經(jīng)湖南省教育廳批準(zhǔn),長(zhǎng)沙市教育局直屬管理的一所全日制中等職業(yè)學(xué)校。學(xué)校位于長(zhǎng)沙市望城區(qū)普瑞西路139號(hào),創(chuàng)辦于2006年,原名長(zhǎng)沙明照外國(guó)語(yǔ)職業(yè)高中,于2016年9月更名成長(zhǎng)沙華中涉外職業(yè)高中?，F(xiàn)有商務(wù)日語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ)、軟件與信息服務(wù)、酒店管理、城市軌道交通運(yùn)營(yíng)與管理、老年人服務(wù)與管理、會(huì)計(jì)電算化、音樂(lè)9個(gè)專業(yè)。學(xué)校主要為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)初、中、高各級(jí)技能型人才,辦學(xué)層次為中等職業(yè)教育。校園面積占地面積51044平方米,建筑面積16688平方米,除房屋、土地等外學(xué)?？傎Y產(chǎn)567萬(wàn)元,其中:教學(xué)、實(shí)習(xí)儀器設(shè)備資產(chǎn)值347萬(wàn)元。
截止2019年1月11日,學(xué)校有教職工87人,其中專職教師53人(其中兼職教師1人),行政及其他崗位34人,專職教師的生師比為23.75,教職員工生師比為14.47。專職教師中雙師型教師占比46.5%,專職教師中本科以上學(xué)歷46人,比例為86.79%,碩士以上學(xué)歷1人,專任教師中高級(jí)職稱2人,占比3.77%。2018年,學(xué)校根據(jù)自己的學(xué)生規(guī)模計(jì)劃引入一批專職教師,引進(jìn)教師絕大部分具備本科學(xué)歷,并主要來(lái)自于師范類院校。
學(xué)校教學(xué)、實(shí)習(xí)儀器設(shè)備資產(chǎn)值347萬(wàn)元,學(xué)校生均設(shè)備值為4682元。學(xué)校建有千兆主干校園網(wǎng)、多媒體、校園演播系統(tǒng)等現(xiàn)代化教學(xué)系統(tǒng),校園內(nèi)部有信息化機(jī)房、老年人護(hù)理實(shí)訓(xùn)室、形體房、化妝師、高爾夫球練習(xí)房、酒店餐飲實(shí)訓(xùn)室、國(guó)際象棋教學(xué)房、會(huì)計(jì)電算化實(shí)訓(xùn)室、音樂(lè)琴房實(shí)訓(xùn)室等實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所。學(xué)校按照"教學(xué)、培訓(xùn)、生產(chǎn)、技術(shù)開(kāi)發(fā)與服務(wù)"一體化要求建立了1個(gè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地,校企合作校外實(shí)訓(xùn)基地2個(gè)。
第五,加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)。我們叫做"雙師型"隊(duì)伍,既可以操作又可以教學(xué),有的來(lái)自于工廠,有的來(lái)自于學(xué)校,但是他是"雙師型"的人才,對(duì)于提高質(zhì)量非常重要。第六,要作出制度安排。這個(gè)制度安排就是我們要修訂職業(yè)教育法,目的是要引導(dǎo)整個(gè)社會(huì)轉(zhuǎn)變觀念,對(duì)職業(yè)教育高看一眼,厚愛(ài)一分,把職業(yè)教育看成孩子人生發(fā)展的一個(gè)非常有前途的選擇和途徑。第七,在制度上解決現(xiàn)在職業(yè)教育和普通教育相分離的狀況。也就是建起一種"立交橋"。在職業(yè)學(xué)校就學(xué)的,他想上普通學(xué)?？梢赞D(zhuǎn)過(guò)去,二者可以在一定的節(jié)點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)換,搭起一座"立交橋"。同時(shí)改變考試制度,目前,普通高校先錄取,然后職業(yè)學(xué)校再錄取,好像職業(yè)學(xué)校低人一等,要改變這種局面,就要從制度上做出安排。
