物業(yè)基本的職能就是按合約、按分等定級(jí)的為業(yè)主(使用人)提供的服務(wù)。但提供的服務(wù)不是叫經(jīng)理人整天忙于具體事務(wù)中。看一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人合格不合格,不是看你是否忙,而是看你經(jīng)營(yíng)決策與服務(wù)的效果,看你完成本職工作的業(yè)績(jī)。 物業(yè)的職責(zé)范圍在管轄區(qū)內(nèi),但管轄區(qū)內(nèi)也并不止是物業(yè)一家的事,它還涉及城市規(guī)劃、園林、市容環(huán)衛(wèi)、電力、通信、公用、、市政、監(jiān)察等十幾個(gè)主管*。因此,作為物業(yè)職業(yè)經(jīng)理人必須按合同約定,通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)增強(qiáng)企業(yè)效益能力。
青島市物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理證報(bào)考條件及時(shí)間
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作 1、全體項(xiàng)目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。 2、對(duì)項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé),業(yè)主住戶(hù)滿(mǎn)意率在95%以上。 3、對(duì)項(xiàng)目部的整體服務(wù)安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。 4、對(duì)項(xiàng)目的內(nèi)部運(yùn)作負(fù)責(zé)。 5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤。 6、每季度走訪(fǎng)各業(yè)主不少于1次,制定各月工作計(jì)劃和總結(jié)。 7、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息,并拿出組織實(shí)施方案。 8、對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行考核,并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰。 9、根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定對(duì)有關(guān)合同及分供方進(jìn)行評(píng)審。 10、根據(jù)、市及公司的決定,制定并批準(zhǔn)本項(xiàng)目的運(yùn)作制度,計(jì)劃周密安排得體。 11、每年組織項(xiàng)目對(duì)業(yè)主進(jìn)行書(shū)面回訪(fǎng)滿(mǎn)意度調(diào)查。? 12、督導(dǎo)各*做好相關(guān)體系資料的建立和存檔。 13、檢查和組織相關(guān)*人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并定期考核存檔。 14、組織人員做好日檢,周檢,月評(píng)工作并存檔。?? 15、帶動(dòng)和組織全體員工落實(shí)終端服務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理人是從事物業(yè)的專(zhuān)業(yè)人才。從1999年開(kāi)始物業(yè)經(jīng)理人實(shí)行持證上崗制度,物業(yè)經(jīng)理人崗位證書(shū)由頒發(fā)的證書(shū),這個(gè)分三個(gè)證書(shū)等級(jí),物業(yè)企業(yè)經(jīng)理,物業(yè)*經(jīng)理(經(jīng)理助 理),,目前這個(gè)證書(shū)的是注冊(cè)物業(yè)公司拿資質(zhì)的必備證書(shū)也是物業(yè)公司年審,招聘的必備條件,證書(shū)的含金量和實(shí)用性很高。 青島市物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理證報(bào)考條件及時(shí)間
隨著物業(yè)行業(yè)的發(fā)展,和地方物業(yè)政策法規(guī)日益完善?！段飿I(yè)條例》及配套法規(guī)的,各地配套法規(guī)建設(shè)的推進(jìn),特別是《物權(quán)法》的頒布實(shí)施,《高關(guān)于審理建筑物區(qū)分所有權(quán)糾紛案具體應(yīng)用法律若干問(wèn)題的解釋》和《高關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案具體應(yīng)用法律若干問(wèn)題的解釋》,對(duì)于物業(yè)的法制化、規(guī)范化有著十分重要的指導(dǎo)意義。
物業(yè)師取消統(tǒng)考后,并不代表物業(yè)師這個(gè)職業(yè)不存在了,物業(yè)企業(yè)還是需要專(zhuān)業(yè)的物業(yè)人員,只是不再把證書(shū)作為強(qiáng)制,目前有一些屬于第三方認(rèn)證的崗位證書(shū),物業(yè)師崗位證書(shū),含金量一般,含金量也就只能起到證明你"具備基本的理論水平"的作用。
青島市物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理證報(bào)考條件及時(shí)間, 為促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展,1996年9月,勞動(dòng)教育司和房地產(chǎn)業(yè)司聯(lián)合發(fā)出了《關(guān)于實(shí)行物業(yè)、*經(jīng)崗位培訓(xùn)持證上崗的通知》,為物業(yè)人員的素質(zhì),規(guī)范物業(yè)行為提供*。根據(jù)建教培【1996】41號(hào)文件規(guī)定,1999年1月1日起,對(duì)物業(yè)企業(yè)經(jīng)理全部實(shí)行崗位培訓(xùn)持證上崗制度。
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