民航服務(wù)禮儀
課程名稱 | 民航服務(wù)禮儀 | 開(kāi)設(shè)學(xué)期 | 第2學(xué)期 | |
參考學(xué)時(shí) | 72 | |||
課 程 目 標(biāo) | 素質(zhì)目標(biāo) | 1.培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)的思維;培養(yǎng)學(xué)生相互幫助精神,使之具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。; 2.具備自立自強(qiáng)、敬業(yè)樂(lè)群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養(yǎng)責(zé)任感和創(chuàng)新精神; 3.具備基本的禮貌禮節(jié)。 | ||
知識(shí)目標(biāo) | 1.了解民航服務(wù)禮儀的基本概念和原則; 2.理解禮儀的基本特點(diǎn); 3.有良好的職業(yè)意識(shí),能以服務(wù)為宗旨,具有良好的職業(yè)形象和心理素質(zhì)。 | |||
能力目標(biāo) | 1.具備在民航服務(wù)實(shí)際工作中的接待分析能力、解決問(wèn)題的能力; 2.能勝任民航客艙服務(wù)、 地面服務(wù)等崗位工作。 | |||
主要內(nèi)容 | 1.有關(guān)儀容、儀表規(guī)范要點(diǎn); 2.民航服務(wù)人員上崗時(shí)儀容儀表規(guī)范要求; 3民航著裝禮儀; 4.民航服務(wù)技能; 5.民航服務(wù)的要求和問(wèn)題處理的方法與技巧。 | |||
教學(xué)要求 | 1.采用組合模塊式、任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方法,理實(shí)一體、實(shí)地調(diào)研、情境模擬等教學(xué)手段,加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)探究習(xí)慣; 2.采取形成性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合的方式進(jìn)行考核,其中過(guò)程考核占 40%、終結(jié)考核成績(jī)占60%。 | |||
-湖南職業(yè)技術(shù)學(xué)校 湖南華科技工學(xué)校
大家在選擇是否學(xué)習(xí)專業(yè)之前為了更好地了解專業(yè)的選擇,可以選擇一門適合的所進(jìn)行就讀。而且*重要的是這些專業(yè)在被學(xué)生和家長(zhǎng)所進(jìn)行選擇的時(shí)候。建議是先看看這個(gè)專業(yè)需要學(xué)習(xí)的課程,如果對(duì)這些課程感興趣的話可以學(xué)習(xí)
-湖南職業(yè)技術(shù)學(xué)校 湖南華科技工學(xué)校
主干課程:本專業(yè)開(kāi)設(shè)《PLC技術(shù)及應(yīng)用》《傳感器及檢測(cè)技術(shù)》《城軌供配電技術(shù)》《屏蔽門設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)》《空調(diào)與通風(fēng)設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)》《AFC設(shè)備操作與維護(hù)》《城軌綜合監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)》《給排水設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)》《組態(tài)技術(shù)及應(yīng)用》等專業(yè)課程。
就業(yè)方向:本專業(yè)就業(yè)崗位針對(duì)性強(qiáng),主要面向城際軌道交通、地鐵交通相關(guān)機(jī)電設(shè)備的生產(chǎn)、制造、運(yùn)用行業(yè),從事城軌交通機(jī)電設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)與檢修、相關(guān)設(shè)備的生產(chǎn)與服務(wù)等工作。本專業(yè)與蘭州地鐵、中車株洲電力機(jī)車研究所等開(kāi)展訂單式培養(yǎng)、課程開(kāi)發(fā)等全方位合作。
