物業(yè)管理是指業(yè)主對區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內共有建筑物、場所、設施的共同管理或者委托物業(yè)服務企業(yè)、其他管理人對業(yè)主共有的建筑物、設施、設備、場所、場地進行管理的活動;物權法規(guī)定,業(yè)主可以自行管理物業(yè),也可以委托物業(yè)服務企業(yè)或者其它管理者進行管理。物業(yè)管理有狹義和廣義之分;狹義的物業(yè)管理是指業(yè)主委托物業(yè)服務企業(yè)依據(jù)委托合同進行的房屋建筑及其設備,市政公用設施、綠化、衛(wèi)生、交通、生活秩序和環(huán)境容貌等管理項目進行維護,修繕活動;廣義的物業(yè)管理應當包括業(yè)主共同管理的過程,和委托物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人進行的管理過程。

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目前,物業(yè)企業(yè)開展比較廣泛的社區(qū)增值服務主要是社區(qū)O2O。物業(yè)企業(yè)以自建的APP 為載體,向社區(qū)居民提供生活服務類O2O,如家政、維修等。同時通過APP 平臺開展電商服務,銷售商品。我們認為目前社區(qū)增值業(yè)務并沒有形成固定或已成熟的商業(yè)模式。面對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競爭,物業(yè)企業(yè)開展社區(qū)O2O 的優(yōu)勢可能并不明顯,但這并不改變物業(yè)企業(yè)在社區(qū)經(jīng)濟領域的發(fā)展,掌握社區(qū)入口優(yōu)勢以及與住戶的近距離是其他互聯(lián)網(wǎng)公司難以匹配的。從目前的情況來看,物業(yè)企業(yè)參與(1)社區(qū)教育及(2)房屋經(jīng)紀市場的空間非常廣闊。

建立公司品質管理制度

為了加強物業(yè)的品質管理,塑造和推行公司品牌形象,切實保證物業(yè)工作標準、管理標準和技術標準的全面實施,必須制定物業(yè)公司品質管理制度。包括品質管理的范圍及職責、品質管理的組織架構、品質管理的各級權限及落實品質標準及技術標準。

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物業(yè)項目經(jīng)理證跟物業(yè)經(jīng)理證兩個證,哪個更有含金量一點?好找工作?首先,要弄清楚,物業(yè)經(jīng)理與物業(yè)項目經(jīng)理有什么不同,有哪些區(qū)別?為什么要考?考了做什么用?再結合自己實際的工作崗位來選擇考試的證書。從字面意思理解來看,物業(yè)企業(yè)經(jīng)理側重的是物業(yè)全部管理,不但要對外(對業(yè)主,對商家對客戶),而且還要對內。物業(yè)項目經(jīng)理更加專業(yè)化,更加針對,具體到技術和人員管理。

招生對象:

物業(yè)管理企業(yè)正、副經(jīng)理,房屋管理所正、副所長,房地產(chǎn)開發(fā)公司、寫字樓、商廈、酒店、別墅、度假村、娛樂場所的物業(yè)正、副經(jīng)理,大中型企事業(yè)單位房屋管理負責人,各大房地產(chǎn)管理局負責人,物業(yè)管理企業(yè)總經(jīng)濟師、總會計師、總工程師、總經(jīng)理助理,以及有志于從事物業(yè)管理相關工作的人員。

培訓內容

以《物業(yè)管理基本制度與政策試卷》、《物業(yè)管理法規(guī)》和《房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營與管理》三門課為重點,其

中又分物業(yè)管理基礎、物業(yè)管理機構基本知識、住宅小區(qū)的物業(yè)管理知識、寫字樓的物業(yè)管理知識、商業(yè)

場所的物業(yè)管理知識、工業(yè)區(qū)的物業(yè)管理知識、其他類型物業(yè)管理知識、相關法律法規(guī)知識等基礎課程。

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物業(yè)經(jīng)理證與物業(yè)項目經(jīng)理證

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