美容院招聘的員工主要有兩種,一種有美容經(jīng)驗(yàn)的熟手,一種無美容經(jīng)驗(yàn)的新手,而招聘有經(jīng)驗(yàn)的美容師難度很大,一般美容院培養(yǎng)出來的美容師都有很強(qiáng)烈的歸屬感,不會輕易離開以前的美容院,就算付出大代價(jià)也不一定能招聘到有經(jīng)驗(yàn)的美容熟手,所以許多美容院都會選擇招聘一些美容新手,不僅付出的代價(jià)少,而且經(jīng)美容院親自培養(yǎng)出的美容師往往對美容院的忠誠度比較高。而對于新手美容師的培訓(xùn)內(nèi)容除了手法技巧以外,還需要培養(yǎng)美容師的責(zé)任感和歸屬感,使美容師忠誠于美容院。今天優(yōu)肌說主要為加盟商講解如何培訓(xùn)新手美容師。

對于新手美容師來說,他們的年齡大多都較小,或者是剛從美容學(xué)校畢業(yè),沒有一定的美容經(jīng)驗(yàn),還保留有較為強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望,自尊心較強(qiáng),對未來也是充滿了憧憬,在對她們培養(yǎng)時(shí)應(yīng)該采取寬容和激勵(lì)的方式,否則很容積對她們造成打擊,甚至沒有了進(jìn)取心和積極性。
培訓(xùn)之前應(yīng)該制定一個(gè)詳細(xì)的美容師培訓(xùn)方案,例如1.了解美容院背景及文化;2.熟悉美容院產(chǎn)品與功效;3.掌握美容儀器的操作與注意事項(xiàng);4.加強(qiáng)美容專業(yè)知識與技能。這樣循序漸進(jìn)的實(shí)施起來更加方便,對于*的美容師給予肯定和夸獎(jiǎng),對于表現(xiàn)不太好的美容師要給與鼓勵(lì),激發(fā)他們的積極性和動(dòng)力。
新手美容師的培訓(xùn)工作首先應(yīng)注重美容院專業(yè)性產(chǎn)品知識、專業(yè)手法、服務(wù)態(tài)度、溝通方式、心態(tài)等方面的培訓(xùn),因?yàn)槊廊輲熢跒轭櫩头?wù)時(shí)必須保持真誠的態(tài)度才能獲得顧客的好感,而服務(wù)時(shí)也不可能總是一帆風(fēng)順的遇到突發(fā)情況時(shí)是要有良好的心態(tài)。
在培訓(xùn)過程中,培訓(xùn)的導(dǎo)師需要用加倍的耐心來培訓(xùn)美容師,對新手美容師培訓(xùn)時(shí)如果有美容院的店長親自培訓(xùn)效果將會更好,不僅可以讓美容師更有激情,還可以和美容師之間打好關(guān)系,增加美容師的認(rèn)同感,對今后美容院的管理也會十分有利。
對于美容師來說,心態(tài)*重要,還必須擁有精湛的手法、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、以及豐富的專業(yè)知識,這樣才能留住、吸引更多的顧客。所以說,*的美容師對于美容院而言是非常重要的。