電子商務師是指利用電腦技術、網絡技術,通過專業(yè)的網絡商務平臺等現(xiàn)代信息技術,幫助商家與顧客或商家與商家之間從事各類商務活動或相關工作的人員?？梢哉f是融 IT 與商務于一身的高素質復合型人才。

考試對象

 主要針對企業(yè)的中、高級電子商務管理人員或相關經營管理者,以及有志于從事電子商務管理或相關經營管理崗位的人員,同時包括大中專院校電子商務專業(yè)〔或相關專業(yè),包括但不限于管理信息系統(tǒng)、市場營銷、工商管理、國際貿易、物流管理等專業(yè)〕的學生。

電子商務師分為五個等級,已經開始認定的包括四級電子商務師和三級電子商務師,申報條件限制主要體現(xiàn)在學歷、專業(yè)及工作經驗等方面,具體如下:

1、具備下列條件之一可報考四級電子商務師: 

1)在本職業(yè)連續(xù)工作1年以上;

2)具備中專學歷;

3)經本職業(yè)電子商務員正規(guī)培訓達到標準學時數(shù)并獲得結業(yè)證書。

2、具備下列條件之一可報考三級電子商務師: 

1)在本職業(yè)連續(xù)工作6年以上;

2)具備大專學歷;

3)獲得四級電子商務師證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上;

4)獲得四級電子商務師證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上,經本職業(yè)助理電子商務師正規(guī)培訓達到標準學時數(shù)并獲得結業(yè)證書;

5)具備本專業(yè)專科及以上畢業(yè)證書;

6)具備其他專業(yè)?？萍耙陨袭厴I(yè)證書,連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上;

7)具備其他專業(yè)?？萍耙陨袭厴I(yè)證書,經本職業(yè)助理電子商務師正規(guī)培訓達到標準學時數(shù)并獲得結業(yè)證書。

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技術要求

1.能夠構建網站客戶服務系統(tǒng)

2.能夠設計網站客戶服務流程

3.能夠處理網絡交易中的一般糾紛

1.能夠對網站運行進行全面評價

2.能夠制定網站運營管理制度

3.能夠監(jiān)督控制網站的正常運營

1.能夠提出網站安全運行的整體規(guī)劃

2.能夠制定電子商務交易安全的管理制度

3.能夠運用有關法律法規(guī)保護企業(yè)權益