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控制能力與氣質(zhì)類(lèi)型。在演講臺(tái)上,控場(chǎng)能力直接決定著演講的內(nèi)容表達(dá)。風(fēng)格體現(xiàn)和演講者水平的發(fā)揮。即興演講的無(wú)準(zhǔn)備性,對(duì)演講者的控場(chǎng)能力提出了較高的要求。多血質(zhì)演講者一般具有良好的控場(chǎng)能力,具有引起聽(tīng)眾注意的良好素質(zhì),能塑造良好的自我形象,能把握演講的藝術(shù)分寸。膽汁質(zhì)演講者由于感受性高也能注意聽(tīng)眾反應(yīng)。引起聽(tīng)眾注意,但塑造自我形象方面有難度。粘液質(zhì)演講者在即興演講時(shí)要注意力求以奇制勝,不要在引起聽(tīng)眾注意方面失之平常。抑郁質(zhì)演講者引起聽(tīng)眾注意的能力需要鍛煉,要敢于表現(xiàn)自己。

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銷(xiāo)售口才技巧,在和客戶(hù)交談之中禁忌"閉嘴"所謂的"閉嘴",就是一言不發(fā),從而使交談變相地冷場(chǎng),導(dǎo)致不良的后果。在客戶(hù)侃侃而談的過(guò)程中,自己始終保持沉默,會(huì)被視為對(duì)客戶(hù)所談的話不感興趣。本來(lái)雙方洽談甚歡,一方突然"打住",會(huì)被理解成對(duì)對(duì)方"抗議",或?qū)υ掝}感到厭倦。所以,一旦碰上無(wú)意之中所出現(xiàn)的交談"暫停",銷(xiāo)售人員一定要想辦法盡快地引出新話題,或轉(zhuǎn)移舊話題,以激發(fā)客戶(hù)的談話情緒。

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