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跟客戶說話的技巧,讀懂客戶的心理聊天的時候,你必須看透客戶的心思,讀懂客戶的心理,這樣才能更好地使你的產(chǎn)品符合顧客的需要。避談客戶隱私,有時你認(rèn)為與客戶的關(guān)系很好,客戶會跟你談一些私人的話題,但千萬要注意的是,在公事面前,一定不要暴露客戶的隱私。