眼神——你的眼睛會說話;善用眼神講話很簡單,每個人都會講,講到每個人都想聽,就變成一種藝術(shù)。演講是一種藝術(shù),它不是一種科學。什么叫做科學,有沒有人知道?我來告訴大家,科學是照這個方法任何人做都會得到一樣的結(jié)果,但演講不只是科學,它是一種藝術(shù)。因為聽眾是不一樣的。同樣這套方法某一個場合很成功,換作另外一個場合可能徹底失敗。所以演說家本身的"敏感度"非常重要,也就是他察言觀色的能力、查詢聽眾的反應能力非常重要。那么講師要對聽眾的表情、思想、思路幾乎完全了如指掌,靠什么?敏感度!它是講師與聽眾進行無聲溝通的橋梁!所以說一個講師的"敏感度"是非常非常重要。眼神實際上是指瞳孔的變化行為。

眼神一向被認為是人類明確的情感表現(xiàn)和交際信號,在面部表情中占據(jù)主導地位。眼睛具有反映深層心理的特殊功能。瞳孔是受中樞神經(jīng)控制的,它如實地顯示著大腦正在進行的一切活動。瞳孔放大,傳達正面信息,如愛、喜歡、興奮、愉快等;瞳孔縮小,則傳達負面信息,如消沉、戒備、厭煩、憤怒等。人的喜怒哀樂、愛憎好惡等思想情緒的存在和變化,都能從眼睛這個神秘的器官中顯示出來。因此,眼神與談話之間有一種同步效應,它忠實地顯示著說話的真正含義。

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