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淘寶運(yùn)營套路之客服:1、提升詢單轉(zhuǎn)化率,很多是拿死工資的,這個就不好了,客服其實(shí)就是銷售,不簡簡單單的就做接待,訪客會隨著轉(zhuǎn)化率波動,不要小看客服,2、催單技巧,例如,親,快點(diǎn)下單吧,這邊馬上幫你安排,這個方法很好用,也要靈活運(yùn)用,我有個朋友做家具的,客服一單成交30萬,可見客服的厲害,3、主導(dǎo)店鋪?zhàn)饔?及時(shí)反饋店鋪的銷售信息,以及客戶的信息特征,方便運(yùn)營做調(diào)整。
后, 淘寶運(yùn)營是基于淘寶工具下的運(yùn)營,主要包括有直通車,聚劃算,淘江湖,由于是屬于B2C,所以目標(biāo)是提高轉(zhuǎn)化率,也就是商品的成交率;網(wǎng)站運(yùn)營主要是維護(hù)和管理網(wǎng)站的建設(shè),不同的網(wǎng)站的運(yùn)營方法不同,更多的是基于個個平臺間的友情鏈接誒,平臺廣告,內(nèi)容去吸引相對應(yīng)的用戶,趕緊來上元捷梯電商淘寶運(yùn)營學(xué)校來學(xué)習(xí)吧。