關(guān)于秘書這方面的工作來說,主要分為四個方面,在公司里面的一些日常事務(wù)的管理和真的是誤會,是我深圳市我以及群眾來信來訪,或者是顧客投訴處理的,還有一部分是負責調(diào)查研究說的,這些都是可以收集信息提供可行的方案,供您選擇的。
1.打招呼
當客人來到時,應馬上放下手中的工作,并起立向來客問候致意,做自我介紹。
如果是約好的客人,可以這樣說:“早晨好,您是王總吧?我是李總的秘書張洋,李總正在等您?!?br/>
如果是沒有約定的客人或*次來訪的客人,可以這樣說:“您好!這里是總經(jīng)理辦公室,我是經(jīng)理秘書張洋,對不起,請問您貴姓?是哪個公司的?有什么事情嗎?”。明確對方身份、來訪目的后,應立即通報領(lǐng)導。
如果客人需要等候一段時間,秘書應簡要說明原因,如:“對不起,李總經(jīng)理正在處理一件緊急事情,請您稍等一會兒。”然后安排好恰當?shù)淖徽埧腿俗?,并為其提供飲水以及一些書報雜志等,以免冷落客人。
2.招待
座次
秘書引導或陪同客人去面見領(lǐng)導時,到達接待室后應將客人引至上座的位置上。引導就座時,長沙發(fā)優(yōu)于單人沙發(fā),沙發(fā)椅優(yōu)于普通椅子,較高的座椅優(yōu)于較低的座椅,距離門遠的為*的座位。
奉茶
待客時,應該為客人準備如茶水、咖啡或飲料等。通常以茶待客的方式較多。因此,應掌握必要的敬茶禮儀。
以上的內(nèi)容,這些就是小編為大家介紹的關(guān)于覓食方面的日常事務(wù)的管理以及工作職責。在這方面大家如果有興趣或者是想學律師這方面的知識和內(nèi)容的話可以去。