在質(zhì)量方面來說是定位是不一樣的,因?yàn)樵诓煌慕嵌染筒煌慕嵌葏s不同的角度就是不一樣,優(yōu)秀人才還有一個(gè)就指示稍微給大家做一些簡單的咨詢,或者是一些理論知識(shí),所以大家還是去選擇企業(yè)培訓(xùn)師比較好的。
(一)觀察法。通過對建筑風(fēng)格、生產(chǎn)秩序、辦公室布局、產(chǎn)品包裝、員工衣著和精神面貌的觀察可以收集到有關(guān)作風(fēng)等方面的許多信息.例如,從辦公室的布局可看出企業(yè)管理方式及等級(jí)差別狀況;從物料堆放方式可以了解基層干部及員工對待工作及公共財(cái)產(chǎn)的態(tài)度等等。
(二)閱讀法。通過閱讀各種文件,特別是組織發(fā)展規(guī)劃、年度預(yù)算、總結(jié)報(bào)告、規(guī)章制度、會(huì)議記錄等可以了解該組織在計(jì)劃、組織、激勵(lì)、作風(fēng)等多方面的信息.例如,預(yù)算中培訓(xùn)費(fèi)用的多少可反映該組織對人力資源開發(fā)的重視程度;獎(jiǎng)金分配統(tǒng)計(jì)可反映獎(jiǎng)勵(lì)政策;會(huì)議記錄可反映權(quán)力分析、組織設(shè)想狀況;從規(guī)章制度可看出管理標(biāo)準(zhǔn)化程度和員工紀(jì)律狀況等等。
(三)交談法。通過與各階層各類員工的直接交談是了解管理文化的重要手段。尤其在了解整體價(jià)值觀、群體意識(shí)、行為習(xí)慣等方面較之其他方面有明顯的優(yōu)越性.在交談中通常可以就下列問題發(fā)問:(l)請回憶組織的發(fā)展歷史,注意對方突出的時(shí)期、事件及人物;(2)該組織是否取得了成功?在哪些方面獲得了成功?為什么會(huì)取得成功?有無較大失誤?為什么會(huì)失誤?注意對方肯定些什么,否定些什么?(3)哪些人受到重視(晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等)?他們?yōu)槭裁磿?huì)受到重視?他們在廣大員工中的形象如何?注意對方的情感;(4)組織或基層單位的決策通常采用何種方式作出?注意對方了解的程度、愿望和態(tài)度;(5)其他。